Lectura. Stilul formal de afaceri.

Plan

1. Analiza caracteristicilor generale ale stilului.

2. Sub-stiluri ale stilului oficial de afaceri.

3.Trăsăturile lingvistice ale substilului off-line.

Stilul modern de afaceri oficial (denumit în continuare OD) este o varietate funcțională de rusă limbaj literar utilizate în domeniul relaţiilor publice. Discursul de afaceri servește ca mijloc de comunicare între state, statul cu un individ și societatea în ansamblu; un mijloc de comunicare între întreprinderi, instituții, organizații; un mijloc de comunicare oficială între oamenii din producție și din sectorul serviciilor.

Stilul oficial de afaceri se referă la stilurile scrise în carte ale limbii literare. Se implementează în textele de legi, ordine, decrete, ordine, contracte, acte, certificate, certificate, împuterniciri, în corespondența de afaceri a instituțiilor. Forma orală este oficial discurs de afaceri reprezentate prin discursuri și rapoarte la întâlniri și conferințe, discursuri în instanță, conversații telefonice oficiale și instrucțiuni orale.

Caracteristicile generale extralingvistice și lingvistice adecvate ale acestui stil includ următoarele:

1) acuratețea, detaliul prezentării;

2) standardizarea prezentării;

3) caracterul obligatoriu-prescriptiv al prezentării (voluntaritatea).

Într-adevăr, limbajul legilor necesită, înainte de toate, acuratețe, care nu permite nicio discrepanță; viteza de înțelegere nu este importantă, deoarece persoana interesată, dacă este necesar, va citi articolul de lege de două sau trei ori, străduindu-se pentru o înțelegere completă. Standardizarea prezentării se manifestă prin faptul că fenomenele eterogene ale vieții într-un stil de afaceri se încadrează într-un număr limitat de forme standard (chestionar, certificat, instrucțiune, declarație, scrisoare de afaceri etc.).

Discursul de afaceri este impersonal, stereotip, îi lipsește un început emoțional.

O proprietate specifică a vorbirii de afaceri este exprimarea voinței. Voluntariatul în texte se exprimă semantic (selectarea cuvintelor) și gramatical. Deci, în documentația de management, ne întâlnim constant cu formele persoanei I a verbului (cerb, ofer, comand, felicit), cu forme modale, must (should, must, should, propus).

SUBSTILURI DE STIL OFICIAL-AFFARI

În funcție de sfera discursului de afaceri și de originalitatea stilistică a textelor corespunzătoare, acestea se disting de obicei în cadrul DO trei substiluri:

1) diplomatic(tipuri de documente: tratate internaționale, acorduri, convenții, memorandumuri, note, comunicate etc.; practic nu se folosesc forme orale);

2) legislativ(tipuri de documente, cum ar fi legi, decrete, acte civile, penale și alte acte de importanță statală; forma orală principală este discursul judiciar);

3) manageriale(tipuri de documente: acte, contracte, ordine, ordine, declarații, caracteristici, împuterniciri, chitanțe etc.; formulare orale - raport, discurs, convorbire telefonică de birou, ordin oral).

Stilul diplomatic. Acest tip de stil OD servește zona relatii Internationale. Scopul documentării substilului diplomatic este legea și într-o măsură mai mare decât în ​​alte substiluri. - politica, deoarece este legată de implementarea politicii internaționale a statului.

Stilul legislativ. Documentele juridice sunt mai stilistice și mai omogene din punct de vedere lingvistic decât documentele din alte substiluri. În aceste texte, se remarcă utilizarea extensivă a terminologiei juridice (apel, reclamant, tribunal, imunitate, susținere).

Substilul legislativ folosește vocabular abstract și lipsește practic mijloace de limbaj expresiv-emoțional, vocabular evaluativ. Cuvintele estimate de acest fel, cum ar fi parazit, infractor capătă un sens terminologic în textele juridice. Există multe antonime aici, deoarece discursul legislativ reflectă interese opuse, se opune și compară concepte: drepturi și obligații, muncă și timp liber, personal și public, reclamant și inculpat, infracțiune și pedeapsă, înregistrarea căsătoriei și divorțul, adopția unui copil și privarea de drepturile părintești, în mod voluntar și forțat, rețin și se acumulează.

Limbajul legilor a avut o mare influență asupra formării întregului stil oficial de afaceri; a stat întotdeauna la baza discursului de afaceri. Desigur, limbajul legilor ar trebui să fie un model pentru limbajul documentației manageriale. Însă substilul managerial, ca și cel diplomatic, are propriile norme și diversitate lingvistică, datorită conținutului și compoziției documentelor.

Substil managerial. Sfera de aplicare a substilului managerial este o varietate de relații administrative, departamentale, industriale. Tipuri de documente ale substilului administrativ în cel mai diferă unele de altele în relațiile compoziționale, stilistice și lingvistice.

În textele substilului administrativ, împreună cu vocabularul neutru și livresc, sunt folosite cuvinte și fraze stabilite cu colorare oficială a stilului de afaceri (subsemnat, propriu, următor, taxa de locuință, sumă forfetară, notificare).

Substilul managerial are propria terminologie administrativă și managerială, de exemplu: denumirea instituțiilor, posturilor, tipurile de documente oficiale. Datorită faptului că acest sub-stil deservește diverse domenii ale activității sociale și industriale (cultură, educație, comerț, Agricultură, diverse industrii), cea mai diversă terminologie este folosită în textele substilului. Nu se recomandă utilizarea sinonimelor în textele oficiale, înlocuind denumirile directe ale obiectelor și acțiunilor cu acestea. Spre deosebire de sub-stilul legislativ, aici există puține antonime. Abrevierile, cuvintele prescurtate, diverse mijloace de codificare (nume de instituții și întreprinderi, mărci de mașini etc.) sunt adesea folosite în textele substilului managerial.

Numai în textele substilului managerial se folosesc forme ale verbului la persoana I, uneori pronume personale. Aceasta se datorează concretizării, cu indicarea exactă a autorului textului (comand, vă rog să-mi trimiteți, informez). În stilul managerial, verbele la modul imperativ nu sunt folosite și relativ rar - construcții cu cuvintele trebuie, trebuie. Sensul obligației este atenuat în texte prin utilizarea unor sintagme precum obliga, obligă, impune o obligație.

CARACTERISTICI LINGVISTICE ALE STILULUI OFICIAL DE AFACERI

Vocabular și frazeologie. Discursul OD dezvăluie o înclinație spre un lexic extrem de generalizat în sens semantic, în care tot ceea ce anume este particular, specific, unic este eliminat, iar tipicul este scos în prim-plan. Pentru un document oficial, nu carnea vie a acestui fenomen este importantă, ci esența lui „legală”.

Discursul OD preferă denumiri generice cu semantică largă și slabă, cu un număr limitat de caracteristici semantice:

local (cf .: apartament, atelier, hangar, hol, adăpost, mănăstire, apartamente), persoană (cf .: individ, persoană, bărbat, fată, tip, mic, proprietar, chiriaș, trecător), părinte (cf .: mamă , tată, tată, mamă, strămoș), soldat (cf .: soldat, general locotenent, artilerist, începător, războinic, militar, marinar), pedeapsă (cf .: mustrare, amendă, arestare, certare, certare), sosire ( cf. .: vino, sosi, navighează, sari, se prăbușește înăuntru, se aruncă, bun venit) și altele.

Formarea cuvintelor și caracteristicile morfologice. Formarea cuvintelor și trăsăturile morfologice ale stilului OD sunt indisolubil legate de trăsăturile sale comune: dorința de acuratețe, standardizare, caracterul prescriptiv nepersonal și obligatoriu al prezentării.

În vorbirea OD, există cel mai mare procent de infinitiv din alte forme verbale dintre toate stilurile funcționale, și anume 5:1 (în vorbirea științifică, acest raport este de 1:5). O astfel de creștere cantitativă a ponderii infinitivului este asociată cu stabilirea țintei majorității documentelor OA - pentru a exprima voința legiuitorului. Iată un exemplu din „Convenția cu privire la drepturile copilului”:

„Copilul are dreptul la libertatea de exprimare; acest drept include libertatea de a căuta, primi și împărtăși informații și idei de orice fel, indiferent de acordare, fie oral, scris sau tipărit, sub formă de artă, sau prin orice fel. alte mijloace la alegerea copilului"(partea /, p. 13).

Dintre formele conjugate, aici sunt folosite cel mai des formele timpului prezent, dar cu o semnificație diferită față de stilul științific. Această valoare este de obicei definită ca prescripția actuală. Forma verbală nu denotă o acțiune permanentă sau obișnuită, ci o acțiune care este prevăzută de lege să fie efectuată în anumite condiții:

„Învinuitul i se garantează dreptul la apărare”.

Când se numește o persoană în stilul OD, se folosesc substantive, care desemnează o persoană pe baza unei acțiuni sau atitudini, care are scopul de a indica cu exactitate „rolurile” participanților în situație: pârât, chiriaș, chiriaș, cititor, tutore, adoptator, reclamant, martor etc.

Substantivele care denotă poziții și titluri sunt folosite la forma masculină și atunci când se referă la femei: polițistul Smirnov, inculpatul Proșinași altele asemenea.

Dintre modelele de formare a cuvintelor ale substantivelor, sunt larg reprezentate formaţiuni verbale, inclusiv uneori cu prefix și non-: nerespectare, nerecunoaștere, decizie, executare. De exemplu:

„Copiii rămași fără îngrijire părintească și cazați în instituții de învățământ, instituții medicale, instituții de protecție socială a populației și alte instituții similare au dreptul la: întreținere, creștere, educație, dezvoltare cuprinzătoare, respectarea demnității lor umane, asigurarea intereselor lor. ..."(Codul familiei al Federației Ruse, p. 149).

Înșirarea substantivelor cu sufixul -nie poate fi considerată un semn clar al stilului OD:

„Pregătirea pentru o infracțiune este căutarea și adaptarea mijloacelor sau instrumentelor sau crearea deliberată a condițiilor pentru săvârșirea infracțiunilor...”.

Stilul OD este bogat în construcții cu un verb care preia funcții pur gramaticale. Numărul de verbe care acționează ca un cuvânt de referință gramaticală și servesc pentru a exprima aproape numai semnificații gramaticale este de multe zeci:

conduită (agitare, instalare, observare, negocieri, pregătire, căutare, dezvoltare, investigare...);

face (completări, corecturi, precizări...);

da (consultare, numire, justificare, explicație, infirmare, refuz, evaluare, atribuire, permisiunea, clarificare, ordin, recomandare, consimțământ, indicație ...);

promovează (examinare, pregătire, testare ..) etc.

Extrem de tipice pentru vorbirea oficială sunt metodele de formare a cuvintelor compuse - formarea de bază și a cuvintelor, fuziunea, ca urmare a cărora în lexicul limbajului de afaceri două (sau mai multe) formațiuni de rădăcină sunt reprezentate de o colecție foarte extinsă:

căsătorie, infracțiune, impozitare, utilizare a terenului, transport de pasageri, handicap, chiriaș, proprietar, proprietar de țară, deținător de hârtie, cultural și de divertisment, logistică, reparații și construcții, administrativ și economic, toamnă-iarnă, brutărie, brokeraj de apartamente, intensiv științific , transport saturat, prost plătit, cu venituri mici, persoană-rubla, nave-zi, pasager-scaun-milă și multe altele.

Predilecția stilului de afaceri pentru cuvintele complexe este ușor de explicat: acestea sunt transparente ca structură și semnificație și au efecte idiomatice. Într-o măsură și mai mare, nevoia de nume clare din punct de vedere semantic este răspunsă prin fraza, numărul de nume de stil OD create în acest fel are multe mii de unități:

vehicule, salarii, oficial, cofetărie, valori mobiliare, document de călătorie, punct de colectare, comitet executiv, plată fără numerar, vătămare profesională, vătămare corporală, locuri uz comun, boala profesionala, catering, produse la mare cerere, pregatire la locul de munca, drept la odihna, mandat de perchezitie, retrogradare, descalificare....

Cu o claritate deosebită, comoditatea modelelor „analitice” este exprimată în nomenclatorul instituțiilor, profesiilor, funcțiilor etc., care constituie un strat uriaș de nume oficiale: Cercetător șef, comandant adjunct al regimentului pentru serviciul de inginerie, Moscova Universitate de stat, Institutul minier de stat din Sankt Petersburg ( Universitate tehnica). transcaucazian Calea ferata, Uzina Volyn de produse chimice de uz casnic, deputat al Dumei de Stat ...

Sintaxă. Dintre construcțiile sintactice care au colorarea stilului OD, notăm fraze care cuprind prepoziții denominative complexe: parțial, pe linie, pe subiect, pentru a evita, precum și o combinație cu prepoziția conform, exprimarea. un sens temporar: la întoarcere, la atingere. De exemplu:

„Capacitatea civilă ia naștere pe deplin odată cu debutul maturității, adică la împlinirea vârstei de optsprezece ani”.

Propozițiile simple în stilul OD sunt adesea complicate de membri omogene, al căror număr poate ajunge până la 8-10 sau mai mult, din cauza necesității de a epuiza subiectul mesajului. De exemplu:

„Obiectele proprietății comune ale unei economii țărănești sunt proprietatea: un teren, plantații, construcții utilitare sau alte construcții, reabilitare și alte structuri, animale productive și de lucru, păsări, mașini agricole și alte mașini, echipamente, vehicule, inventar și alte proprietăți. ."

Ca și în stilul științific, construcția pasivă și propozițiile complexe cu o conexiune aliată a părților sunt utilizate pe scară largă aici, iar propozițiile complexe cu o clauză condiționată ocupă un loc mare (26% din toate propozițiile complexe, care este de 4 ori mai mare decât utilizarea lor în discurs științific).

Sintaxa stilului OD cunoaște „înșirarea cazului genitiv”, adică. folosirea combinaţiilor complexe cu mai multe componente dependente sub forma cazului genitiv (R.p.) fără prepoziţie. Exemple: În vederea aplicării măsurilor de influență publică, în vederea publicării pe scară largă a activității Ministerului Învățământului Superior...

Astfel, procesul de standardizare a vorbirii de afaceri acoperă toate nivelurile limbajului - vocabular, morfologie și sintaxă. Ca urmare, se formează un stereotip de vorbire stabil, care este perceput de vorbitori ca un tip special, orientat funcțional, de normare lingvistică a textelor, adică. stil funcțional deosebit.

Cei care văd „sărăcirea” și chiar „deteriorarea” limbajului literar în standardizarea discursului de afaceri greșesc absolut. Dezvoltarea limbajului de afaceri corespunde legilor generale ale evoluției societății moderne, de exemplu, mecanizarea tot mai mare a muncii, introducerea metodelor mașini de prelucrare, transmitere și stocare a informațiilor.

Un fenomen lingvistic negativ ar trebui considerat nu standardizarea stilului OD, ci utilizarea clișeelor ​​verbale în vorbirea orală și scrisă. Un fel de clișeu, care pătrunde din ce în ce mai mult în vorbirea colocvială vie, este așa-numitul „clericalism” (conform definiției potrivite a lui K.I. Chukovsky), folosirea expresiilor stereotipe din ziarele de afaceri în alte scopuri.

Colorarea stilului OD o posedă, în primul rând, unitățile lexicale și frazeologice ale limbii (a sesiza, înainta, reclamantul, protocolul, locuința, supravegherea procurorului, alocația forfetară). Folosirea denumirii „clericalism” în raport cu acest vocabular și frazeologie pare în toate cazurile nedreaptă, deoarece acest nume are o conotație emoțională negativă. Este mai oportun să se facă distincția între două concepte și, în consecință, doi termeni: „lexicon cu colorare a stilului OD” și „clericalism”.

Prenumele reflectă locul stratului corespunzător de vocabular în sistemul limbajului literar general, colorarea sa funcțională și stilistică. Al doilea nume, „clericalisme”, se referă la aceleași unități lexicale, dar atunci când sunt folosite în vorbire cu o culoare stilistică diferită, de exemplu, în vorbire colocvială, sau în limbajul unei opere de artă. Dacă în același timp sunt folosite neintenționat, accidental, atunci utilizarea lor ar trebui privită ca o încălcare a normei stilistice, ca o eroare de vorbire.

Stilul OD în sine, ca și cel științific, este străin de colorația emoțională expresivă. La urma urmei, în limbajul înseamnă Nu există evaluări suplimentare, suplimentare ale vorbitorului (scriitorului) în DO de stil, care ar fi stratificate pe unități lingvistice dincolo de sensul lor lexical, nominativ sau gramatical. Dimpotrivă, unitățile lingvistice selectate aici, așa cum sa menționat deja, sunt concepute pentru a transmite faptele cât mai precis și fără ambiguitate posibil.

În funcție de sfera discursului de afaceri și de originalitatea stilistică a textelor corespunzătoare, acestea se disting de obicei în cadrul ODS trei substiluri:

1) diplomatic(tipuri de documente: tratate internaționale, acorduri, convenții, memorandumuri, note, comunicate etc.; practic nu se folosesc forme orale);

2) legislativ(tipuri de documente, cum ar fi legi, decrete, acte civile, penale și alte acte de importanță statală; forma orală principală este discursul judiciar);

3) manageriale(tipuri de documente: acte, contracte, ordine, ordine, declarații, caracteristici, împuterniciri, chitanțe etc.; formulare orale - raport, discurs, convorbire telefonică de birou, ordin oral).

Stilul diplomatic. Acest tip de stil OD servește domeniului relațiilor internaționale. Scopul documentării substilului diplomatic este dreptul și, într-o măsură mai mare decât în ​​alte substiluri, politica, deoarece este asociat cu implementarea politicii internaționale a statului.

Stilul legislativ. Documentele juridice sunt mai stilistice și mai omogene din punct de vedere lingvistic decât documentele din alte substiluri. În aceste texte, se remarcă utilizarea extensivă a terminologiei juridice (apel, reclamant, tribunal, imunitate, susținere).

Substilul legislativ folosește vocabular abstract și lipsește practic mijloace de limbaj expresiv-emoțional, vocabular evaluativ. Cuvintele estimate de acest fel, cum ar fi parazit, infractor capătă un sens terminologic în textele juridice. Există multe antonime aici, deoarece discursul legislativ reflectă interese opuse, se opune și compară concepte: drepturi și obligații, muncă și timp liber, personal și public, reclamant și inculpat, infracțiune și pedeapsă, înregistrarea căsătoriei și divorțul, adopția unui copil și privarea de drepturile părintești, în mod voluntar și forțat, rețin și se acumulează.

Limbajul legilor a avut o mare influență asupra formării întregului stil oficial de afaceri; a stat întotdeauna la baza discursului de afaceri. Desigur, limbajul legilor ar trebui să fie un model pentru limbajul documentației manageriale. Însă substilul managerial, ca și cel diplomatic, are propriile norme și diversitate lingvistică, datorită conținutului și compoziției documentelor.

Substil managerial. Sfera de aplicare a substilului managerial este o varietate de relații administrative, departamentale, industriale. Tipurile de documente ale substilului administrativ diferă cel mai mult unele de altele în termeni compoziționali, stilistici și lingvistici.

În textele substilului administrativ, împreună cu vocabularul neutru și livresc, sunt folosite cuvinte și fraze stabilite cu colorare oficială a stilului de afaceri (subsemnat, propriu, următor, taxa de locuință, sumă forfetară, notificare).

Substilul managerial are propria terminologie administrativă și managerială, de exemplu: denumirea instituțiilor, posturilor, tipurile de documente oficiale. Datorită faptului că acest substil deservește diverse domenii ale activității sociale și industriale (cultură, educație, comerț, agricultură, diverse industrii), în textele substilului se folosește cea mai diversă terminologie. Nu se recomandă utilizarea sinonimelor în textele oficiale, înlocuind denumirile directe ale obiectelor și acțiunilor cu acestea. Spre deosebire de sub-stilul legislativ, aici există puține antonime. Abrevierile, cuvintele prescurtate, diverse mijloace de codificare (nume de instituții și întreprinderi, mărci de mașini etc.) sunt adesea folosite în textele substilului managerial.

Concluzie la întrebarea 3. Astfel, stilul oficial de afaceri și genurile prin care este prezentat în comunicarea de afaceri au o serie de trăsături caracteristice care implică nivel inalt pregătirea lingvistică a compilatorului documentului.

Autorul documentului trebuie să cunoască:

Caracteristicile dominante și principale ale stilului oficial de afaceri (adică cerințele pentru limba documentului);

· un arsenal de formule și reguli stabile pentru utilizarea lor într-un anumit gen de scriere de afaceri;

Caracteristicile genurilor și atașamentul lor la o anumită situație comunicare de afaceri.

Scriitorul documentului trebuie să fie capabil să:

Folosiți în mod adecvat mijloacele de vorbire în text, supuse normelor de limbaj;

Creați corect un document și (sau) editați-l.

Concluzie

Încălcarea normelor lingvistice (inclusiv stilistice) poate provoca o reacție negativă. Este extrem de important ca comunicarea în sfera juridică să fie în concordanță cu cerințele culturii juridice. De la nivel cultura vorbirii depinde în mare măsură de prestigiul organelor de afaceri interne.

În special, celebrul avocat A.F. a scris despre necesitatea stăpânirii bogățiilor limbii ruse. Koni: „Nu lăsa gândul tău să caute cuvinte... lasă, dimpotrivă, cuvintele să vină cu umilință și blândețe înaintea gândului tău, la dispoziția lui deplină.” Cunoașterea normelor limbii materne este una dintre componentele creșterii eficienței agențiilor de aplicare a legii.

Limba literară rusă este grozavă și bogată. Nu există, probabil, nicio altă limbă în lume cu un design atât de divers. Substilurile stilului oficial de afaceri pot servi drept dovadă în acest sens. Se dovedește că, odată cu existența unei astfel de varietăți funcționale precum afacerile oficiale, aceasta este împărțită, la rândul său, în funcție de zona în care este folosit cutare sau cutare grupă de vocabular.

Încă din cele mai vechi timpuri, funcțiile principale au fost de a servi vorbirea de afaceri în procesul de comunicare între state și administrațiile întreprinderilor și organizațiilor. Referindu-se la grupa de carte a mijloacelor lexicale, aceasta este implementată în ordine, decrete și ordine, legi, acte și certificate, precum și în textele certificatelor și împuternicirilor. Puteți enumera la nesfârșit, dar este mai bine să acordați atenție vocabularului intra-grup, care formează substilurile stilului oficial de afaceri.

Sunt doar trei dintre ele: diplomatice, legislative și manageriale. Toate acestea sunt unite de acuratețea și detaliul prezentării gândurilor, turele de limbaj standard și clișeele, precum și natura prescriptivă a prezentării, care este obligatorie pentru execuție. Și ele diferă, după cum vedem, în domeniul de aplicare. Luați în considerare sub-stilurile stilului oficial de afaceri mai detaliat.

  • Substilul diplomatic este folosit în documentele internaționale când se întocmesc tratate, acorduri, comunicate, convenții etc.. Particularitatea acestui grup de vocabular este că cele folosite în vorbirea orală nu sunt practic folosite. Principalul sector al serviciilor este politic.
  • Substilul legislativ este vocabularul folosit la redactarea actelor legislative, a decretelor guvernamentale, a actelor de procedură civilă și penală de importanță națională. În acest caz, este posibilă o formă orală de vorbire - judiciară. Documentele acestui sub-stil sunt monotone și foarte asemănătoare stilistic unele cu altele. Terminologia juridică este folosită în cantități mari, chiar și cuvintele expresive emoțional dobândesc caracterul unui termen. Sunt folosite multe cuvinte cu semnificații opuse, deoarece în documente există adesea o comparație și o comparație a diferitelor concepte. Principalul sector de servicii este juridic, judiciar.
  • Substilul managerial este limbajul contractelor, ordinelor și instrucțiunilor intradepartamentale, precum și utilizat la redactarea certificatelor, caracteristicilor, împuternicirilor și chitanțelor cu caracter administrativ. Acest substil are multe forme orale. Acestea includ: rapoarte, prelegeri, discursuri, convorbiri telefonice oficiale, precum și comenzi orale. Alături de folosirea vocabularului neutru și a altor tipuri de vocabular livresc, sunt folosite expresii verbale stabile de natură administrativă și managerială, precum și slavonisme și arhaisme vechi, care au fost mult timp considerate un model pentru crearea unei varietăți de clișee lingvistice. Aici, antonimele sunt puțin folosite, dar sunt folosite o mulțime de abrevieri și diverse codificări digitale. Domeniul principal de utilizare a substilului este administrativ.

Funcțiile stilului oficial de afaceri sunt cele care determină toate caracteristicile acestuia. Pentru documentele scrise în această limbă, latura emoțională este lipsită de importanță. Principalul lucru este natura lor juridică, respectarea litera a legii. Prin urmare, sub-stilurile stilului oficial de afaceri sunt pline de denumiri generice cu semantică slabă, dar folosite într-un sens mai larg. Substantive comune, propoziții impersonale și participii și fraze adverbialeși verbe la timpul prezent.

Astfel, stilul oficial de afaceri al limbii ruse servește la concretizarea și standardizarea conținutului lucrărilor de afaceri, evitând colorarea emoțională.

Stilul formal de afaceri.
Analiza caracteristicilor stilului.

Stilul modern de afaceri oficial (denumit în continuare OD) este o varietate funcțională a limbii literare ruse utilizată în domeniul relațiilor publice. Discursul de afaceri servește ca mijloc de comunicare între state, statul cu un individ și societatea în ansamblu; un mijloc de comunicare între întreprinderi, instituții, organizații; un mijloc de comunicare oficială între oamenii din producție și din sectorul serviciilor.Stilul oficial de afaceri se referă la stilurile de carte și scrise ale limbii literare. Se implementează în textele de legi, ordine, decrete, ordine, contracte, acte, certificate, certificate, împuterniciri, în corespondența de afaceri a instituțiilor. Forma orală a discursului oficial de afaceri este reprezentată de un discurs și un raport la ședințe și conferințe, discurs judiciar, convorbiri telefonice oficiale și ordine orale.Trăsăturile generale extralingvistice și lingvistice adecvate ale acestui stil includ următoarele: 1) acuratețea, detaliul prezentarea 2) standardizarea prezentării 3) caracterul prescriptiv obligatoriu al prezentării (voluntaritatea).Într-adevăr, limbajul legilor cere, în primul rând, acuratețe, care nu permite nicio discrepanță; viteza de înțelegere nu este importantă, deoarece persoana interesată, dacă este necesar, va citi articolul de lege de două sau trei ori, străduindu-se pentru o înțelegere completă. Standardizarea prezentării se manifestă prin faptul că fenomenele eterogene ale vieții într-un stil de afaceri se încadrează într-un număr limitat de forme standard (chestionar, certificat, instrucțiune, declarație, scrisoare de afaceri etc.) Discursul de afaceri este impersonal, stereotip. , îi lipsește un început emoțional.proprietatea vorbirii de afaceri este expresia voinței. Voluntariatul în texte se exprimă semantic (selectarea cuvintelor) și gramatical. Deci, în documentația de management, ne întâlnim constant cu formele persoanei I a verbului (cerb, ofer, comand, felicit), cu forme modale, must (should, must, should, propus).

SUBSTILURI DE STIL OFICIAL-AFFARI
În funcție de sfera discursului de afaceri și de originalitatea stilistică a textelor corespunzătoare, acestea se disting de obicei în cadrul DO trei substiluri: 1) diplomatic (tipuri de documente: tratate internaționale, acorduri, convenții, memorandumuri, note, comunicate etc.; formele orale practic nu sunt folosite); 2) legislativ (tipuri de documente, cum ar fi legi, decrete, acte civile, penale și alte acte de importanță statală; forma orală principală este discursul judiciar); 3) manageriale (tipuri de documente: charte, contracte, comenzi, comenzi, declarații, caracteristici, împuterniciri, chitanțe etc.; forme orale - raport, discurs, convorbire telefonică oficială, ordin oral). Stilul diplomatic. Acest tip de stil OD servește domeniului relațiilor internaționale. Scopul documentării substilului diplomatic este legea și într-o măsură mai mare decât în ​​alte substiluri. - politica, deoarece este legată de implementarea politicii internaționale a statului. Stilul legislativ. Documentele juridice sunt mai stilistice și mai omogene din punct de vedere lingvistic decât documentele din alte substiluri. În aceste texte se remarcă folosirea pe scară largă a terminologiei juridice (apel, reclamant, tribunal, imunitate, susținere) Vocabularul abstract este folosit în substil legislativ și practic nu există mijloace de limbaj expresiv-emoțional, vocabular evaluativ. Cuvintele estimate de acest fel, cum ar fi parazit, infractor capătă un sens terminologic în textele juridice. Există multe antonime aici, deoarece discursul legislativ reflectă interese opuse, se opune și compară concepte: drepturi și obligații, muncă și timp liber, personal și public, reclamant și inculpat, infracțiune și pedeapsă, înregistrarea căsătoriei și divorțul, adopția unui copil și privarea de drepturile părintești, voluntar și forțat, rețin și acumulează.Limbajul legilor a avut o mare influență asupra formării întregului stil oficial de afaceri, a fost inițial baza discursului de afaceri. Desigur, limbajul legilor ar trebui să fie un model pentru limbajul documentației manageriale. Însă substilul managerial, ca și cel diplomatic, are propriile norme și diversitate lingvistică, datorită conținutului și compoziției documentelor. Substil managerial. Sfera de aplicare a substilului managerial este o varietate de relații administrative, departamentale, industriale. Tipurile de documente ale substilului administrativ diferă cel mai mult între ele în termeni compoziționali, stilistici și lingvistici.În textele substilului administrativ, împreună cu vocabularul neutru și livresc, cuvintele și frazele stabilite sunt folosite cu colorarea stilului oficial de afaceri. (subsemnat, propriu, următor, taxa de locuință, alocație unică, înștiințare) Substilul managerial are propria terminologie administrativă și managerială, de exemplu: denumirea instituțiilor, funcții, tipuri de documente oficiale. Datorită faptului că acest substil deservește diverse domenii ale activității sociale și industriale (cultură, educație, comerț, agricultură, diverse industrii), în textele substilului se folosește cea mai diversă terminologie. Nu se recomandă utilizarea sinonimelor în textele oficiale, înlocuind denumirile directe ale obiectelor și acțiunilor cu acestea. Spre deosebire de sub-stilul legislativ, aici există puține antonime. Textele substilului managerial folosesc adesea abrevieri, cuvinte compuse, diverse mijloace de codificare (nume de instituții și întreprinderi, mărci de mașini etc.) Numai în textele substilului managerial sunt forme verbale la persoana I, uneori pronume personale. Aceasta se datorează concretizării, cu indicarea exactă a autorului textului (comand, vă rog să-mi trimiteți, informez). În stilul managerial, verbele la modul imperativ nu sunt folosite și relativ rar - construcții cu cuvintele trebuie, trebuie. Sensul obligației este atenuat în texte prin utilizarea unor sintagme precum obliga, obligă, impune o obligație.
CARACTERISTICI LINGVISTICE ALE STILULUI OFICIAL DE AFACERI
Vocabular și frazeologie. Discursul OD dezvăluie o înclinație spre un lexic extrem de generalizat în sens semantic, în care tot ceea ce anume este particular, specific, unic este eliminat, iar tipicul este scos în prim-plan. Pentru un document oficial, nu carnea vie a acestui fenomen este importantă, ci esența lui „legală”. Discursul OD preferă denumiri generice cu semantică largă și săracă, cu un număr limitat de trăsături semantice: local (cf .: apartament, atelier, hangar, hol, adăpost, mănăstire, apartamente), persoană (cf .: individ, persoană, bărbat, fată, tip, mic, proprietar, chiriaș, trecător), părinte (cf .: mamă , tată, tată, mamă, strămoș), soldat (cf .: soldat, general locotenent, artilerist, începător, războinic, militar, marinar), pedeapsă (cf .: mustrare, amendă, arestare, certare, certare), sosire ( cf. .: vino, sosi, navighează, sari, se prăbușește înăuntru, se aruncă, bun venit) și altele.Formarea cuvintelor și caracteristicile morfologice. Formarea cuvintelor și trăsăturile morfologice ale stilului OD sunt indisolubil legate de trăsăturile sale comune: dorința de acuratețe, standardizare, caracterul prescriptiv impersonal și obligatoriu al prezentării. în vorbirea științifică, acest raport este de 1:5). O astfel de creștere cantitativă a ponderii infinitivului este asociată cu stabilirea țintei majorității documentelor OA - pentru a exprima voința legiuitorului. Iată un exemplu din „Convenția cu privire la drepturile copilului”: „Copilul are dreptul la libertatea de exprimare; acest drept include libertatea de a căuta, primi și împărtăși informații și idei de orice fel, indiferent de acordare, fie oral, scris sau tipărit, sub formă de artă, sau prin orice fel. alte mijloace la alegerea copilului"(partea /, p. 13).Dintre formele conjugate, aici sunt folosite cel mai des formele timpului prezent, dar cu un înțeles diferit față de stilul științific. Această valoare este de obicei definită ca prescripția actuală. Forma verbală nu denotă o acțiune permanentă sau obișnuită, ci o acțiune care este prevăzută de lege să fie efectuată în anumite condiții: „Învinuitul i se garantează dreptul la apărare”. Când se numește o persoană în stilul OD, se folosesc substantive, care desemnează o persoană pe baza unei acțiuni sau atitudini, care are scopul de a indica cu exactitate „rolurile” participanților în situație: pârât, chiriaș, chiriaș, cititor, tutore, adoptator, reclamant, martor etc. Substantivele care denotă poziții și titluri sunt folosite la forma masculină și atunci când se referă la femei: polițistul Smirnov, inculpatul Proșinași altele asemenea.Din modelele de formare a cuvintelor ale substantivelor, formațiunile verbale sunt larg reprezentate, inclusiv uneori cu prefix și non-: nerespectare, nerecunoaștere, decizie, execuție. De exemplu: „Copiii rămași fără îngrijire părintească și cazați în instituții de învățământ, instituții medicale, instituții de protecție socială a populației și alte instituții similare au dreptul la: întreținere, creștere, educație, dezvoltare cuprinzătoare, respectarea demnității lor umane, asigurarea intereselor lor. ..."(Codul de familie al Federației Ruse, p. 149) Înșirarea substantivelor cu sufixul -nie poate fi considerată un semn clar al stilului OD: „Pregătirea pentru o infracțiune este căutarea și adaptarea mijloacelor sau instrumentelor sau crearea deliberată a condițiilor pentru săvârșirea infracțiunilor...”. Stilul OD este bogat în construcții cu un verb care preia funcții pur gramaticale. Numărul de verbe care acționează ca un cuvânt de referință gramaticală și servesc pentru a exprima aproape numai semnificații gramaticale este de multe zeci: conduită (agitare, instalare, observare, negocieri, pregătire, căutare, dezvoltare, investigare...);face (completări, corecturi, precizări...);da (consultare, numire, justificare, explicație, infirmare, refuz, evaluare, atribuire, permisiunea, clarificare, ordin, recomandare, consimțământ, indicație ...);conduită (votare, întâlnire, cercetare, testare, căutare...);promovează (examinare, pregătire, testare ..) etc. Extrem de tipice pentru vorbirea oficială sunt metodele de formare a cuvintelor compuse - formarea de bază și a cuvintelor, fuziunea, ca urmare a cărora în lexicul limbajului de afaceri două (sau mai multe) formațiuni de rădăcină sunt reprezentate printr-o colecție foarte extinsă: căsătorie, infracțiune, impozitare, utilizare a terenului, transport de pasageri, handicap, chiriaș, proprietar, proprietar de țară, deținător de hârtie, cultural și de divertisment, logistică, reparații și construcții, administrativ și economic, toamnă-iarnă, brutărie, brokeraj de apartamente, intensiv științific , transport saturat, prost plătit, cu venituri mici, persoană-rubla, nave-zi, pasager-scaun-milă și multe altele. Predilecția stilului de afaceri pentru cuvintele complexe este ușor de explicat: acestea sunt transparente ca structură și semnificație și au efecte idiomatice. Într-o măsură și mai mare, nevoia de nume clare din punct de vedere semantic este răspunsă prin fraza, numărul de nume de stil OD create în acest fel are multe mii de unități: vehicule, salarii, oficial, cofetărie, valori mobiliare, document de călătorie, punct de colectare, comitet executiv, plată fără numerar, vătămare de la locul de muncă, vătămare corporală, zone comune, boală profesională, întreprindere de alimentație publică, mărfuri cu mare cerere, formare fără întrerupere, drept la odihnă , mandat de percheziție, retrogradare, descalificare.... Cu o claritate deosebită, comoditatea modelelor „analitice” este exprimată în nomenclatorul instituțiilor, profesiilor, funcțiilor etc., care constituie un strat uriaș de nume oficiale: Cercetător șef, comandant adjunct al regimentului pentru serviciul de inginerie, Universitatea de Stat din Moscova, Institutul de Mine de Stat din Sankt Petersburg (Universitatea Tehnică). Calea ferată transcaucaziană, fabrica de produse chimice de uz casnic Volyn, deputat al Dumei de Stat...Sintaxă. Dintre construcțiile sintactice care au colorarea stilului OD, notăm fraze care cuprind prepoziții denominative complexe: parțial, pe linie, pe subiect, pentru a evita, precum și o combinație cu prepoziția conform, exprimarea. un sens temporar: la întoarcere, la atingere. De exemplu: „Capacitatea civilă ia naștere pe deplin odată cu debutul maturității, adică la împlinirea vârstei de optsprezece ani”.Propozițiile simple în stilul OD sunt adesea complicate de membri omogene, al căror număr poate ajunge până la 8-10 sau mai mult, din cauza necesității de a epuiza subiectul mesajului. De exemplu: „Obiectele proprietății comune ale unei economii țărănești sunt proprietatea: un teren, plantații, construcții utilitare sau alte construcții, reabilitare și alte structuri, animale productive și de lucru, păsări, mașini agricole și alte mașini, echipamente, vehicule, inventar și alte proprietăți. ." Ca și în stilul științific, construcția pasivă și propozițiile complexe cu o conexiune aliată a părților sunt utilizate pe scară largă aici, iar propozițiile complexe cu o clauză condiționată ocupă un loc mare (26% din total propoziții complexe, care este de 4 ori mai mare decât utilizarea lor în vorbirea științifică). folosirea combinaţiilor complexe cu mai multe componente dependente sub forma cazului genitiv (R.p.) fără prepoziţie. Exemple: În vederea aplicării măsurilor de influență publică, în vederea publicării pe scară largă a activității Ministerului Învățământului Superior... Astfel, procesul de standardizare a vorbirii de afaceri acoperă toate nivelurile limbajului - vocabular, morfologie și sintaxă. Ca urmare, se formează un stereotip de vorbire stabil, care este perceput de vorbitori ca un tip special, orientat funcțional, de normare lingvistică a textelor, adică. un stil funcţional deosebit.Cei care văd în standardizarea vorbirii de afaceri „sărăcirea” şi chiar „deteriorarea” limbajului literar greşesc absolut. Dezvoltarea limbajului de afaceri corespunde legilor generale ale evoluției societății moderne, de exemplu, mecanizarea din ce în ce mai mare a muncii, introducerea metodelor mașini de prelucrare, transmitere și stocare a informațiilor.Un fenomen lingvistic negativ ar trebui considerat nu standardizarea. de stil OD, ci utilizarea clișeelor ​​verbale în vorbirea orală și scrisă. Un fel de clișeu, care pătrunde din ce în ce mai mult în vorbirea colocvială plină de viață, este așa-numitul „clericalism” (după definiția potrivită a lui K.I. Chukovsky), folosirea expresiilor stereotipe din ziarele de afaceri în alte scopuri. În primul rând, lexical. iar unitățile frazeologice au colorarea limbajului stil OD (sesizare, înaintare, reclamant, proces-verbal, chirie locuință, supraveghere procuror, indemnizație forfetară). Folosirea denumirii „clericalism” în raport cu acest vocabular și frazeologie pare în toate cazurile nedreaptă, deoarece acest nume are o conotație emoțională negativă. Este mai oportun să se facă distincția între două concepte și, în consecință, doi termeni: „lexicon cu colorarea stilului OD” și „clericalism.” Prenumele reflectă locul stratului corespunzător de vocabular în sistemul literar general. limbajul, colorarea sa funcțională și stilistică. Al doilea nume, „clericalisme”, se referă la aceleași unități lexicale, dar atunci când sunt folosite în vorbire cu o culoare stilistică diferită, de exemplu, în vorbirea colocvială sau în limbă opera de artă. Dacă în același timp sunt folosite neintenționat, accidental, atunci utilizarea lor ar trebui privită ca o încălcare a normei stilistice, ca o eroare de vorbire.Stilul OD în sine, ca și cel științific, este străin de colorația emoțională expresivă. Într-adevăr, în instrumentele lingvistice ale stilului OD nu există evaluări suplimentare, suplimentare ale vorbitorului (scriitorului), care ar fi stratificate pe unități lingvistice dincolo de sensul lor lexical, nominativ sau gramatical. Dimpotrivă, unitățile lingvistice selectate aici, așa cum sa menționat deja, sunt concepute pentru a transmite conceptele și faptele relevante cât mai precis și fără ambiguitate posibil.

Stilul formal de afaceri.
Metode de clasificare a documentelor.

Sunt câteva moduri de clasificare documente de stil OD:

    Locul de compilare : internși extern documentele. Interior documentul este creat în cadrul aceleiași organizații, unde lucrează atât compilatorul, cât și destinatarul textului. Documentele interne includ, de exemplu, comenzi de la administrația întreprinderii, memorii, fișe de post etc. Extern documentele sunt destinate destinatarilor care lucrează la alte întreprinderi. Acestea sunt toate tipurile de scrisori de afaceri, ordine și instrucțiuni de la organizații superioare etc.

    După formă : individualși tipic. Individual documentele presupun o oarecare independență a textului și elemente ale unei abordări creative (ceea ce nu exclude standardizarea acestora). aceasta anumite tipuri scrisori, memorii, rapoarte. Tipic documentele sunt construite pe baza unui text prestabilit prin modificarea elementelor sale individuale; de cele mai multe ori aceste documente sunt aceleași pentru grupuri de întreprinderi omogene (de exemplu, personal, statutul personalului etc.) Dacă într-un document standard elementele constante sunt tipărite într-un mod tipografic și există lacune pentru variabilele care sunt completate atunci când este întocmit, atunci un astfel de document se numește document ecran (chestionare, unele tipuri de certificate, contracte de muncă).

    Până la termen : urgentși perpetuu. LA urgent documentele conțin o indicație a efectuării anumitor acțiuni într-o perioadă limitată de timp (comenzi, instrucțiuni etc.). Acțiune perpetuu documentele nu sunt limitate de intervale de timp (decrete, legi, unele tipuri de instrucțiuni).

    Origine : oficialși personal. Serviciu documentele au ca scop realizarea intereselor organizaţiei. Astfel de documente includ comenzi, scrisori de afaceri, contracte. Personal documentele reflectă de obicei interacțiunea unei persoane cu organisme oficiale sau alte persoane (de exemplu, afirmație,Împuternicire , chitanță, notă explicativă etc.).

    După tipul de proiectare : originale, copii, duplicateși extracte. Scenariul- Aceasta este o copie semnată și executată corespunzător a documentului întocmit pentru prima dată.
    Copie reproduce întocmai originalul, dar are efect juridic limitat, cu excepția legalizării notariale.
    Duplicat este o copie care are aceeași valabilitate ca și originalul, eliberată în cazul pierderii acestuia.
    Extrage- aceasta este o reproducere numai a uneia dintre părțile originalului. Copiile, duplicatele și extrasele trebuie să fie certificate prin sigilii în același mod ca și originalele.

    După funcție : organizatoric documente care vizează reglementarea activităților unei organizații sau întreprinderi și administrativ documente care conțin comenzi specifice.
    La organizatoric documentele includ charter, regulament, personal, statutul personalului, fisa postului;
    la manageriale - ordine, directive, instrucțiuni, decizii.
    Pe lângă organizațional și administrativ, se mai poate distinge informații și referințe documente, documente pentru personalul întreprinderii (contract de munca, carduri personale, legitimatii de inregistrare, chestionare), scrisori, tratate. Trebuie remarcată ambiguitatea clasificării documentelor după funcții. Deci, unii autori atribuie protocolul documentelor administrative, alții - referințelor și informațiilor.

Stilul formal de afaceri.
Reguli de documentare.

Documentele- sunt texte intocmite dupa reguli stabilite si fixate pe diferite suporturi, necesare pentru realizarea actiunilor de control.Reguli de formatare a textelor documente de afaceri reglementate de următoarele standarde:
  • GOST R 6.30 - 2003. Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe de documentare.

    GOST 6.10.5-87. Sistem de documentare unificat. Cerințe pentru construirea formularului de layout.

    GOST ISO 8601-2001. Sistem de standarde pentru informare, bibliotecă și publicarea. Reprezentarea datelor și orelor. Cerințe generale.

    GOST ISO 15489:2001. Informare și documentare. gestionarea inregistrarilor.

Există cinci tipuri de înregistrări pentru documentele de afaceri:

    Liniar- o înregistrare care este independentă în proiectarea gândirii, cu propoziții complet completate care îndeplinesc cerințele stilului oficial de afaceri (autobiografii, declarații, note explicative, scrisori de afaceri, instrucțiuni).

    Înregistrare în formular texte analogice, care diferă de standardul liniar mai mare, coincidența unui număr de componente de limbaj și grafice (comenzi, decizii, rezoluții).

    Șablon- notație liniară tradițională, dar cu lacune care sunt umplute cu informații variabile; sunt utilizate în situații tipice (certificate, contracte, acorduri).

    Chestionar- o listă de întrebări preselectate. Diferă de șablon prin faptul că este mai fracționat, întrebările și răspunsurile pot avea atât aceleași, cât și formă diferită, întrebările și răspunsurile sunt dispuse vertical (fișa personală pentru evidența personalului).

    Masa- un set de date prezentate în formă digitală sau verbală și înscrise în graficele planurilor verticale și orizontale (fișe de pontaj, salarizare, personal, etc.).
Formularul în conformitate cu care este întocmit documentul este determinat de cerințele GOST și de regulile actuale de procesare a documentelor. În lipsa unor recomandări stabilite legislativ pentru întocmirea unui document, aceștia recurg la practica consacrată a executării acestora.Componentele documentului (să rechizite) sunt determinate de recomandări GOST R 6.30 - 2003. „Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe pentru documente”.Pentru fiecare tip de document, setul de detalii este determinat separat, în conformitate cu cerințele GOST, Codurile civile sau fiscale ale Federației Ruse, alte acte juridice, precum și practica stabilită a muncii de birou. Lipsa detaliilor solicitate ale documentului poate duce la invalidarea acestuia, ceea ce înseamnă eliberarea partenerului de obligațiile consemnate într-un astfel de document.

/of_del/of_del_prav.htm

Stilul formal de afaceri.
Documente administrative.

Documente administrative- aceasta este solutii, hotărâri, Comenzi, Comenzi, instrucțiuni, Comenzi, instrucțiuni. Ordin - Acesta este un act juridic emis de șefii ministerelor, departamentelor, departamentelor, departamentelor, întreprinderilor și organizațiilor care funcționează pe baza unității de comandă. Ordinul este emis pentru rezolvarea sarcinilor operaționale cu care se confruntă organizația. Dispoziţie - acesta este un act de conducere a unui organism de stat care are natură de autoritate, emis în cadrul unui mandat de serviciu sau agenție guvernamentală competență, care este obligatorie pentru cetățenii și organizațiile cărora li se adresează prezentul ordin. Un ordin se mai numește și un document emis de șeful unei întreprinderi, în principal pe probleme operaționale ale producției zilnice și activităților economice.
Textul ordinului trebuie să conţină: 1) o sarcină specifică; 2) numele, prenumele, patronimul și funcția executorului responsabil; 3) termenul de finalizare a sarcinii. Soluţie - un document al unui organ colegial (consiliu de administratie, adunare a actionarilor) intocmit pe probleme de productie. Executarea deciziei este similară cu alte acte administrative folosind cuvintele DECIDE, DECIDE (neapărat cu majuscule). Hotărârea este semnată de președintele colegiului și de membrii acestuia.
Cursul dezbaterii problemelor în organele colegiale și deciziile luate cu privire la aceste probleme sunt reflectate în procesul-verbal. indicaţie - un document administrativ privind aspecte legate de organizarea executării ordinelor, instrucțiunilor, instrucțiunilor etc. Partea administrativă a instrucțiunii începe cu cuvântul OFER (neapărat cu majuscule). Instrucțiunilor li se atribuie numere secvențiale în cadrul anului calendaristic. Descrierea postului - un document care definește funcțiile, drepturile și obligațiile unui angajat al organizației. Pe baza fișei postului se întocmește un contract de muncă cu salariatul. Fișa postului este necesară pentru o delimitare clară a funcțiilor de muncă ale angajaților, precum și în cazul unor dispute, situații conflictuale. Instruire este un act juridic emis de controlat de guvern(sau aprobat de conducătorul acesteia) în vederea stabilirii regulilor care reglementează aspectele organizatorice, științifice, financiare și alte aspecte speciale ale activităților instituțiilor, organizațiilor, întreprinderilor, funcționarilor și cetățenilor.
Titlul instrucțiunii ar trebui să sublinieze în mod clar gama de aspecte care trebuie luate în considerare în ea.

Stilul formal de afaceri.
Corespondenta comerciala.

Scrisori este una dintre cele mai importante părți ale documentației de afaceri. Scrisorile de afaceri sunt toate documentele care servesc la comunicarea organizației cu structurile externe. Dacă doriți să fiți sigur că acordul verbal la care sa ajuns va fi respectat cu strictețe de partenerul dvs. de afaceri (sau angajator), asigurați-vă că îl confirmați scrisoare de afaceri. Toate tipurile de scrisori de afaceri trebuie să fie înregistrat.Document

În psihologie, comunicarea este definită ca procesul de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, generat de nevoi și constând în schimbul de informații cognitive (cognitive) sau emoțional-evaluative (afectiv-evaluative) între aceștia.

  • Program de lucru

    Scop: îmbunătățirea cunoștințelor, abilităților și abilităților studenților în domeniul managementului și marketingului, precum și dobândirea abilităților de a le aplica efectiv în practică.

  • Complex educațional și metodologic „Metode de predare a limbii ruse și etica comunicării în afaceri pentru copiii supradotați în conceptul de diplomă de licență accelerată” Autor Kotova O. V

    Complex de instruire și metodologie
  • Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

    Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

    postat pe http://www.allbest.ru/

    Stilul formal de afaceri

    Analiza caracteristicilor stilului

    Stilul modern de afaceri oficial (denumit în continuare OD) este o varietate funcțională a limbii literare ruse utilizată în domeniul relațiilor publice. Discursul de afaceri servește ca mijloc de comunicare între state, statul cu un individ și societatea în ansamblu; un mijloc de comunicare între întreprinderi, instituții, organizații; un mijloc de comunicare oficială între oamenii din producție și din sectorul serviciilor.

    Stilul oficial de afaceri se referă la stilurile scrise în carte ale limbii literare. Se implementează în textele de legi, ordine, decrete, ordine, contracte, acte, certificate, certificate, împuterniciri, în corespondența de afaceri a instituțiilor. Forma orală a discursului oficial de afaceri este reprezentată de un discurs și un raport la întâlniri și conferințe, discurs judiciar, conversație telefonică oficială și ordin oral.

    Caracteristicile generale extralingvistice și lingvistice adecvate ale acestui stil includ următoarele:

    1) acuratețea, detaliul prezentării;

    2) standardizarea prezentării;

    3) caracterul obligatoriu-prescriptiv al prezentării (voluntaritatea).

    Într-adevăr, limbajul legilor necesită, înainte de toate, acuratețe, care nu permite nicio discrepanță; viteza de înțelegere nu este importantă, deoarece persoana interesată, dacă este necesar, va citi articolul de lege de două sau trei ori, străduindu-se pentru o înțelegere completă. Standardizarea prezentării se manifestă prin faptul că fenomenele eterogene ale vieții într-un stil de afaceri se încadrează într-un număr limitat de forme standard (chestionar, certificat, instrucțiune, declarație, scrisoare de afaceri etc.). vocabular extralingvistic în stilul afacerilor

    Discursul de afaceri este impersonal, stereotip, îi lipsește un început emoțional.

    O proprietate specifică a vorbirii de afaceri este exprimarea voinței. Voluntariatul în texte se exprimă semantic (selectarea cuvintelor) și gramatical. Deci, în documentația de management, ne întâlnim constant cu formele persoanei I a verbului (cerb, ofer, comand, felicit), cu forme modale, must (should, must, should, propus).

    Substiluri ale stilului formal de afaceri

    În funcție de sfera discursului de afaceri și de originalitatea stilistică a textelor corespunzătoare, acestea se disting de obicei în cadrul DO trei substiluri:

    1) diplomatic(tipuri de documente: tratate internaționale, acorduri, convenții, memorandumuri, note, comunicate etc.; practic nu se folosesc forme orale);

    2) legislativ(tipuri de documente, cum ar fi legi, decrete, acte civile, penale și alte acte de importanță statală; forma orală principală este discursul judiciar);

    3) manageriale(tipuri de documente: acte, contracte, ordine, ordine, declarații, caracteristici, împuterniciri, chitanțe etc.; formulare orale - raport, discurs, convorbire telefonică de birou, ordin oral).

    Diplomatic understyle. Acest tip de stil OD servește domeniului relațiilor internaționale. Scopul documentării substilului diplomatic este legea și într-o măsură mai mare decât în ​​alte substiluri. - politica, deoarece este legată de implementarea politicii internaționale a statului.

    Legislativ understyle. Documentele juridice sunt mai stilistice și mai omogene din punct de vedere lingvistic decât documentele din alte substiluri. În aceste texte, se remarcă utilizarea extensivă a terminologiei juridice (apel, reclamant, tribunal, imunitate, susținere).

    Substilul legislativ folosește vocabular abstract și lipsește practic mijloace de limbaj expresiv-emoțional, vocabular evaluativ. Cuvintele estimate de acest fel, cum ar fi parazit, infractor capătă un sens terminologic în textele juridice. Există multe antonime aici, deoarece discursul legislativ reflectă interese opuse, se opune și compară concepte: drepturi și obligații, muncă și timp liber, personal și public, reclamant și inculpat, infracțiune și pedeapsă, înregistrarea căsătoriei și divorțul, adopția unui copil și privarea de drepturile părintești, în mod voluntar și forțat, rețin și se acumulează.

    Limbajul legilor a avut o mare influență asupra formării întregului stil oficial de afaceri; a stat întotdeauna la baza discursului de afaceri. Desigur, limbajul legilor ar trebui să fie un model pentru limbajul documentației manageriale. Însă substilul managerial, ca și cel diplomatic, are propriile norme și diversitate lingvistică, datorită conținutului și compoziției documentelor.

    manageriale understyle. Sfera de aplicare a substilului managerial este o varietate de relații administrative, departamentale, industriale. Tipurile de documente ale substilului administrativ diferă cel mai mult unele de altele în termeni compoziționali, stilistici și lingvistici.

    În textele substilului administrativ, împreună cu vocabularul neutru și livresc, sunt folosite cuvinte și fraze stabilite cu colorare oficială a stilului de afaceri (subsemnat, propriu, următor, taxa de locuință, sumă forfetară, notificare).

    Substilul managerial are propria terminologie administrativă și managerială, de exemplu: denumirea instituțiilor, posturilor, tipurile de documente oficiale. Datorită faptului că acest substil deservește diverse domenii ale activității sociale și industriale (cultură, educație, comerț, agricultură, diverse industrii), în textele substilului se folosește cea mai diversă terminologie. Nu se recomandă utilizarea sinonimelor în textele oficiale, înlocuind denumirile directe ale obiectelor și acțiunilor cu acestea. Spre deosebire de sub-stilul legislativ, aici există puține antonime. Abrevierile, cuvintele prescurtate, diverse mijloace de codificare (nume de instituții și întreprinderi, mărci de mașini etc.) sunt adesea folosite în textele substilului managerial.

    Numai în textele substilului managerial se folosesc forme ale verbului la persoana I, uneori pronume personale. Aceasta se datorează concretizării, cu indicarea exactă a autorului textului (comand, vă rog să-mi trimiteți, informez). În stilul managerial, verbele la modul imperativ nu sunt folosite și relativ rar - construcții cu cuvintele trebuie, trebuie. Sensul obligației este atenuat în texte prin utilizarea unor sintagme precum obliga, obligă, impune o obligație.

    Caracteristici lingvistice ale stilului oficial de afaceri

    Vocabular și frazeologie. Discursul OD dezvăluie o înclinație spre un lexic extrem de generalizat în sens semantic, în care tot ceea ce anume este particular, specific, unic este eliminat, iar tipicul este scos în prim-plan. Pentru un document oficial, nu carnea vie a acestui fenomen este importantă, ci esența lui „legală”.

    Discursul OD preferă denumiri generice cu semantică largă și slabă, cu un număr limitat de caracteristici semantice:

    local (cf .: apartament, atelier, hangar, hol, adăpost, mănăstire, apartamente), persoană (cf .: individ, persoană, bărbat, fată, tip, mic, proprietar, chiriaș, trecător), părinte (cf .: mamă , tată, tată, mamă, strămoș), soldat (cf .: soldat, general locotenent, artilerist, începător, războinic, militar, marinar), pedeapsă (cf .: mustrare, amendă, arestare, certare, certare), sosire ( cf. .: vino, sosi, navighează, sari, se prăbușește înăuntru, se aruncă, bun venit) și altele.

    Formarea cuvintelor și caracteristicile morfologice. Formarea cuvintelor și trăsăturile morfologice ale stilului OD sunt indisolubil legate de trăsăturile sale comune: dorința de acuratețe, standardizare, caracterul prescriptiv nepersonal și obligatoriu al prezentării.

    În vorbirea OD, există cel mai mare procent de infinitiv din alte forme verbale dintre toate stilurile funcționale, și anume 5:1 (în vorbirea științifică, acest raport este de 1:5). O astfel de creștere cantitativă a ponderii infinitivului este asociată cu stabilirea țintei majorității documentelor OA - pentru a exprima voința legiuitorului. Iată un exemplu din „Convenția cu privire la drepturile copilului”:

    „Copilul are dreptul la libertatea de exprimare; acest drept include libertatea de a căuta, primi și împărtăși informații și idei de orice fel, indiferent de acordare, fie oral, scris sau tipărit, sub formă de artă, sau prin orice fel. alte mijloace la alegerea copilului"(partea /, p. 13).

    Dintre formele conjugate, aici sunt folosite cel mai des formele timpului prezent, dar cu o semnificație diferită față de stilul științific. Această valoare este de obicei definită ca prescripția actuală. Forma verbală nu denotă o acțiune permanentă sau obișnuită, ci o acțiune care este prevăzută de lege să fie efectuată în anumite condiții:

    „Învinuitul i se garantează dreptul la apărare”.

    Când se numește o persoană în stilul OD, se folosesc substantive, care desemnează o persoană pe baza unei acțiuni sau atitudini, care are scopul de a indica cu exactitate „rolurile” participanților în situație: pârât, chiriaș, chiriaș, cititor, tutore, adoptator, reclamant, martor etc.

    Substantivele care denotă poziții și titluri sunt folosite la forma masculină și atunci când se referă la femei: polițistul Smirnov, inculpatul Proșinași altele asemenea.

    Dintre modelele de construire a cuvintelor substantivelor, formațiunile verbale sunt larg reprezentate, inclusiv uneori cu prefix și non-: nerespectare, nerecunoaștere, decizie, execuție. De exemplu:

    „Copiii rămași fără îngrijire părintească și cazați în instituții de învățământ, instituții medicale, instituții de protecție socială a populației și alte instituții similare au dreptul la: întreținere, creștere, educație, dezvoltare cuprinzătoare, respectarea demnității lor umane, asigurarea intereselor lor. ..."(Codul familiei al Federației Ruse, p. 149).

    Înșirarea substantivelor cu sufixul -nie poate fi considerată un semn clar al stilului OD:

    „Pregătirea pentru o infracțiune este căutarea și adaptarea mijloacelor sau instrumentelor sau crearea deliberată a condițiilor pentru săvârșirea infracțiunilor...”.

    Stilul OD este bogat în construcții cu un verb care preia funcții pur gramaticale. Numărul de verbe care acționează ca un cuvânt de referință gramaticală și servesc pentru a exprima aproape numai semnificații gramaticale este de multe zeci:

    conduită (agitare, instalare, observare, negocieri, pregătire, căutare, dezvoltare, investigare...);

    face (completări, corecturi, precizări...);

    da (consultare, numire, justificare, explicație, infirmare, refuz, evaluare, atribuire, permisiunea, clarificare, ordin, recomandare, consimțământ, indicație ...);

    promovează (examinare, pregătire, testare ..) etc.

    Extrem de tipice pentru vorbirea oficială sunt metodele de formare a cuvintelor compuse - formarea de bază și a cuvintelor, fuziunea, ca urmare a cărora în lexicul limbajului de afaceri două (sau mai multe) formațiuni de rădăcină sunt reprezentate de o colecție foarte extinsă:

    căsătorie, infracțiune, impozitare, utilizare a terenului, transport de pasageri, handicap, chiriaș, proprietar, proprietar de țară, deținător de hârtie, cultural și de divertisment, logistică, reparații și construcții, administrativ și economic, toamnă-iarnă, brutărie, brokeraj de apartamente, intensiv științific , transport saturat, prost plătit, cu venituri mici, persoană-rubla, nave-zi, pasager-scaun-milă și multe altele.

    Predilecția stilului de afaceri pentru cuvintele complexe este ușor de explicat: acestea sunt transparente ca structură și semnificație și au efecte idiomatice. Într-o măsură și mai mare, nevoia de nume clare din punct de vedere semantic este răspunsă prin fraza, numărul de nume de stil OD create în acest fel are multe mii de unități:

    vehicule, salarii, oficial, cofetărie, valori mobiliare, document de călătorie, punct de colectare, comitet executiv, plată fără numerar, vătămare de la locul de muncă, vătămare corporală, zone comune, boală profesională, întreprindere de alimentație publică, mărfuri cu mare cerere, formare fără întrerupere, drept la odihnă , mandat de percheziție, retrogradare, descalificare....

    Cu o claritate deosebită, comoditatea modelelor „analitice” este exprimată în nomenclatorul instituțiilor, profesiilor, funcțiilor etc., care constituie un strat uriaș de nume oficiale: Cercetător șef, comandant adjunct al regimentului pentru serviciul de inginerie, Universitatea de Stat din Moscova, Institutul de Mine de Stat din Sankt Petersburg (Universitatea Tehnică). Calea ferată transcaucaziană, fabrica de produse chimice de uz casnic Volyn, deputat al Dumei de Stat...

    Sintaxă. Dintre construcțiile sintactice care au colorarea stilului OD, notăm fraze care cuprind prepoziții denominative complexe: parțial, pe linie, pe subiect, pentru a evita, precum și o combinație cu prepoziția conform, exprimarea. un sens temporar: la întoarcere, la atingere. De exemplu:

    „Capacitatea civilă ia naștere pe deplin odată cu debutul maturității, adică la împlinirea vârstei de optsprezece ani”.

    Propozițiile simple în stilul OD sunt adesea complicate de membri omogene, al căror număr poate ajunge până la 8-10 sau mai mult, din cauza necesității de a epuiza subiectul mesajului. De exemplu:

    „Obiectele proprietății comune ale unei economii țărănești sunt proprietatea: un teren, plantații, construcții utilitare sau alte construcții, reabilitare și alte structuri, animale productive și de lucru, păsări, mașini agricole și alte mașini, echipamente, vehicule, inventar și alte proprietăți. ."

    Ca și în stilul științific, construcția pasivă și propozițiile complexe cu o conexiune aliată a părților sunt utilizate pe scară largă aici, iar propozițiile complexe cu o clauză condiționată ocupă un loc mare (26% din toate propozițiile complexe, care este de 4 ori mai mare decât utilizarea lor în discurs științific).

    Sintaxa stilului OD cunoaște „înșirarea cazului genitiv”, adică. folosirea combinaţiilor complexe cu mai multe componente dependente sub forma cazului genitiv (R.p.) fără prepoziţie. Exemple: În vederea aplicării măsurilor de influență publică, în vederea publicării pe scară largă a activității Ministerului Învățământului Superior...

    Astfel, procesul de standardizare a vorbirii de afaceri acoperă toate nivelurile limbajului - vocabular, morfologie și sintaxă. Ca urmare, se formează un stereotip de vorbire stabil, care este perceput de vorbitori ca un tip special, orientat funcțional, de normare lingvistică a textelor, adică. stil funcțional deosebit.

    Cei care văd „sărăcirea” și chiar „deteriorarea” limbajului literar în standardizarea discursului de afaceri greșesc absolut. Dezvoltarea limbajului de afaceri corespunde legilor generale ale evoluției societății moderne, de exemplu, mecanizarea tot mai mare a muncii, introducerea metodelor mașini de prelucrare, transmitere și stocare a informațiilor.

    Un fenomen lingvistic negativ ar trebui considerat nu standardizarea stilului OD, ci utilizarea clișeelor ​​verbale în vorbirea orală și scrisă. Un fel de clișeu, care pătrunde din ce în ce mai mult în vorbirea colocvială vie, este așa-numitul „clericalism” (conform definiției potrivite a lui K.I. Chukovsky), folosirea expresiilor stereotipe din ziarele de afaceri în alte scopuri.

    Colorarea stilului OD o posedă, în primul rând, unitățile lexicale și frazeologice ale limbii (a sesiza, înainta, reclamantul, protocolul, locuința, supravegherea procurorului, alocația forfetară). Folosirea denumirii „clericalism” în raport cu acest vocabular și frazeologie pare în toate cazurile nedreaptă, deoarece acest nume are o conotație emoțională negativă. Este mai oportun să se facă distincția între două concepte și, în consecință, doi termeni: „lexicon cu colorare a stilului OD” și „clericalism”.

    Prenumele reflectă locul stratului corespunzător de vocabular în sistemul limbajului literar general, colorarea sa funcțională și stilistică. Al doilea nume, „clericalisme”, se referă la aceleași unități lexicale, dar atunci când sunt folosite în vorbire cu o culoare stilistică diferită, de exemplu, în vorbirea colocvială sau în limbajul unei opere de artă. Dacă în același timp sunt folosite neintenționat, accidental, atunci utilizarea lor ar trebui privită ca o încălcare a normei stilistice, ca o eroare de vorbire.

    Stilul OD în sine, ca și cel științific, este străin de colorația emoțională expresivă. Într-adevăr, în instrumentele lingvistice ale stilului OD nu există evaluări suplimentare, suplimentare ale vorbitorului (scriitorului), care ar fi stratificate pe unități lingvistice dincolo de sensul lor lexical, nominativ sau gramatical. Dimpotrivă, unitățile lingvistice selectate aici, așa cum sa menționat deja, sunt concepute pentru a transmite conceptele și faptele relevante cât mai precis și fără ambiguitate posibil.

    Găzduit pe Allbest.ru

    ...

    Documente similare

      Trăsături caracteristice ale stilului oficial de afaceri. Tipuri de documente oficiale de afaceri. Utilizarea stilului oficial de afaceri în limbajul documentelor diplomatice. Modele de aplicare a construcţiilor gramaticale şi sintactice în organizarea textelor.

      teză, adăugată 07.03.2015

      caracteristici generale stilul de afaceri oficial. Norme lingvistice și trăsături ale normelor substilului oficial de afaceri (cancelar). Construcția tipică a unui text oficial de afaceri. Caracteristicile sintactice ale vorbirii de afaceri. Gramatica în sfera oficială de afaceri.

      lucrare de control, adaugat 26.10.2011

      Caracteristicile generale ale stilului oficial de afaceri și substilurile sale. Norme de text ale stilului de afaceri. Norme lingvistice: redactarea unui text, a unui document. Dinamica normei discursului oficial de afaceri. Modele de construcții sintactice utilizate în corespondența de afaceri.

      test, adaugat 30.11.2008

      Funcţiile publice ale limbii. Caracteristici ale stilului oficial de afaceri, norme de text. Norme lingvistice: redactarea textului documentului. Dinamica normei discursului oficial de afaceri. Tipuri de erori de vorbire într-o scrisoare de afaceri. Erori lexicale și sintactice.

      lucrare de termen, adăugată 26.02.2009

      Dorința limbajului de afaceri pentru acuratețea transferului de sens. Caracteristici morfologice și sintactice ale stilului de vorbire oficial de afaceri. Scrierea documentelor, documentele de afaceri în institutii publice si instanta. Terminologie profesională și timbre lingvistice.

      rezumat, adăugat 24.02.2011

      Caracteristicile și domeniul de aplicare al stilului oficial de afaceri. Standardizarea limbajului documentelor de afaceri. Compoziția detaliilor documentației de afaceri și ordinea amplasării acestora. Principalele genuri de discurs scris de afaceri. Funcții și caracteristici ale stilului oficial de afaceri.

      lucrare de control, adaugat 04.01.2011

      Tipuri de stiluri funcționale ale limbii ruse moderne, lor trăsături distinctive si conditiile de utilizare. Caracteristicile generale ale stilului oficial de afaceri, rolul acestuia, forma de implementare și caracteristicile conformității. Specificul limbajului și stilului actului judiciar.

      rezumat, adăugat 15.05.2011

      Principalele caracteristici și caracteristici ale stilului oficial de afaceri. Structura și trăsăturile lingvistice ale genurilor. Greșeli comuneîn proiectarea textelor de afaceri. Exemple de ortografii eronate și versiunile lor editate. Compararea textelor de afaceri și literare.

      test, adaugat 21.01.2015

      Caracteristicile extralingvistice și lingvistice ale stilului oficial de afaceri, principalele sale varietăți. Caracteristicile tipurilor de standardizare. Lucrări de afaceri private (declarație, autobiografie, rezumat, notă explicativă, memorandum).

      prezentare, adaugat 16.09.2013

      Stilul oficial de afaceri ca unul dintre stilurile funcționale ale limbii literare ruse moderne, caracteristici esențialeși caracteristicile documentației de afaceri. Normele textuale și lingvistice de bază ale documentelor de afaceri, trăsăturile lor stilistice.