Društvena institucija se u sociološkoj interpretaciji smatra istorijski uspostavljenim, stabilnim oblicima organizovanja zajedničkih aktivnosti ljudi; u užem smislu jeste organizovani sistem društvene veze i norme, dizajnirane da zadovolje osnovne potrebe društva, društvenih grupa i pojedinaca.

Socijalne institucije(insitutum - ustanova) - vrijednosno-normativni kompleksi(vrijednosti, pravila, norme, stavovi, obrasci, standardi ponašanja u određenim situacijama), kao i tijela i organizacije koji osiguravaju njihovu implementaciju i odobravanje u životu društva.

Svi elementi društva su međusobno povezani javni odnosi- veze koje nastaju između društvenih grupa i unutar njih u procesu materijalnog (ekonomskog) i duhovnog (političkog, pravnog, kulturnog).

U tom procesu neke veze mogu umrijeti, neke se mogu pojaviti. Odnosi koji su se pokazali korisnim za društvo se pojednostavljuju, postaju univerzalno važeći obrasci, a zatim se ponavljaju s generacije na generaciju. Što su te veze koje su korisne za društvo stabilnije, to je i samo društvo stabilnije.

Društvene ustanove (od lat. institutum - uređaj) nazivaju se elementi društva, koji predstavljaju stabilne oblike organizacije i regulisanja društvenog života. Institucije društva kao što su država, obrazovanje, porodica itd., uređuju društvene odnose, regulišu aktivnosti ljudi i njihovo ponašanje u društvu.

Main gol društvene institucije – postizanje stabilnosti u toku razvoja društva. U tu svrhu postoje funkcije institucije:

• zadovoljavanje potreba društva;
• regulacija društveni procesi(pri čemu se ove potrebe obično zadovoljavaju).

Potrebe, koji su zadovoljni socijalne institucije, su raznovrsni. Na primjer, potreba društva za sigurnošću može biti podržana institucijom odbrane, duhovne potrebe crkve, a potreba za poznavanjem svijeta koji ga okružuje nauka. Svaka institucija može zadovoljiti više potreba (crkva je u stanju da zadovolji svoje vjerske, moralne, kulturne potrebe), a istu potrebu mogu zadovoljiti različite institucije (duhovne potrebe mogu se zadovoljiti umjetnošću, naukom, religijom itd.).

Proces zadovoljenja potreba (recimo, potrošnje dobara) može se institucionalno regulisati. Na primjer, postoje zakonska ograničenja za kupovinu određenog broja roba (oružje, alkohol, duvan). Proces zadovoljavanja potreba društva u obrazovanju regulišu institucije osnovnog, srednjeg, više obrazovanje.

Struktura socijalne ustanove oblik:

• i dizajnirani da zadovolje potrebe grupa, pojedinaca;
• skup društvenih vrijednosti i obrazaca ponašanja koji osiguravaju zadovoljenje potreba;
• sistem simbola koji upravljaju odnosima u ekonomskoj sferi aktivnosti (žig, zastava, brend, itd.);
• ideološko utemeljenje djelovanja društvene ustanove;
• društveni resursi koji se koriste u radu instituta.

To znakovi socijalne ustanove vezati:

• skup institucija, društvenih grupa čija je svrha zadovoljenje određenih potreba društva;
• sistem kulturnih obrazaca, normi, vrijednosti, simbola;
• sistem ponašanja u skladu sa ovim normama i obrascima;
• materijalni i ljudski resursi neophodni za rješavanje problema;
• javno priznata misija, cilj, ideologija.

Razmotrite karakteristike institucije na primjeru prosjeka stručno obrazovanje. To uključuje:

• nastavnici, službenici, administratori obrazovne institucije itd.;
• norme ponašanja učenika, odnos društva prema sistemu stručnog obrazovanja;
• ustaljena praksa odnosa između nastavnika i učenika;
• zgrade, učionice, nastavna sredstva;
• misija - zadovoljiti potrebe društva u dobrim stručnjacima sa srednjim stručnim obrazovanjem.

U skladu sa sferama javnog života, mogu se izdvojiti četiri glavne grupe institucija:

• ekonomske institucije- podjela rada, berza i dr.;
• političke institucije- država, vojska, milicija, policija, parlamentarizam, Predsjedništvo, monarhija, sud, stranke, civilno društvo;
• institucije stratifikacije i srodstva- klasa, stalež, kasta, rodna diskriminacija, rasna segregacija, plemstvo, socijalna sigurnost, porodica, brak, očinstvo, majčinstvo, usvojenje, bratimljenje;
• kulturnih institucija- škola, viša škola, srednje stručno obrazovanje, pozorišta, muzeji, klubovi, biblioteke, crkva, monaštvo, konfesija.

Broj socijalnih ustanova nije ograničen na gornju listu. Institucije su brojne i raznolike po svojim oblicima i manifestacijama. Velike institucije mogu uključivati ​​institucije nižeg nivoa. Na primjer, ustanova obrazovanja uključuje ustanove osnovne, stručne i srednja škola; sud - institucije advokature, tužilaštva, suđenja; porodica - institucije materinstva, usvojenja itd.

Budući da je društvo dinamičan sistem, neke institucije mogu nestati (na primjer, institucija ropstva), dok se druge mogu pojaviti (institucija oglašavanja ili institucija civilnog društva). Formiranje društvene institucije naziva se procesom institucionalizacije.

institucionalizacija- proces racionalizacije društvenih odnosa, formiranje stabilnih obrazaca socijalna interakcija zasnovano na jasnim pravilima, zakonima, obrascima i ritualima. Na primjer, proces institucionalizacije nauke je transformacija nauke iz aktivnosti pojedinaca u uređeni sistem odnosa, uključujući sistem titula, stepeni, istraživački instituti, akademije itd.

Osnovne društvene institucije

To glavne društvene institucije tradicionalno uključuju porodicu, državu, obrazovanje, crkvu, nauku, pravo. Ispod je dato kratak opis prikazane su ove institucije i njihove glavne funkcije.

- najvažnija društvena institucija srodstva, koja povezuje pojedince zajedničkim životom i međusobnom moralnom odgovornošću. Porodica obavlja niz funkcija: ekonomsku (domaćinstvo), reproduktivnu (porođaj), vaspitnu (prenošenje vrijednosti, normi, uzoraka) itd.

- glavna politička institucija koja upravlja društvom i osigurava njegovu sigurnost. Država obavlja unutrašnje funkcije, uključujući ekonomske (regulacija privrede), stabilizacijske (održavanje stabilnosti u društvu), koordinaciju (obezbeđivanje javnog sklada), osiguranje zaštite stanovništva (zaštita prava, zakonitosti, socijalne sigurnosti) i mnoge druge. Postoje i vanjske funkcije: odbrana (u slučaju rata) i međunarodna saradnja (za zaštitu interesa zemlje u međunarodnoj areni).

- društvena institucija kulture koja obezbjeđuje reprodukciju i razvoj društva kroz organizirani prijenos društvenog iskustva u obliku znanja, vještina i sposobnosti. Glavne funkcije obrazovanja su adaptacijska (priprema za život i rad u društvu), stručna (obuka specijalista), građanska (obuka građanina), općekulturna (upoznavanje sa kulturnim vrijednostima), humanistička (otkrivanje ličnih potencijala) itd. .

Crkva- vjerska institucija formirana na osnovu jedne religije. Članovi Crkve dijele zajedničke norme, dogme, pravila ponašanja i dijele se na sveštenstvo i laike. Crkva obavlja sljedeće funkcije: ideološku (definira poglede na svijet), kompenzatorsku (nudi utjehu i pomirenje), integrativnu (ujedinjuje vjernike), opću kulturnu (vezuje se na kulturne vrijednosti) itd.

- poseban sociokulturni institut za proizvodnju objektivnog znanja. Među funkcijama nauke su kognitivna (doprinosi spoznaji svijeta), eksplanatorna (tumači znanje), ideološka (definira poglede na svijet), prognostička (izrađuje prognoze), socijalna (mijenja društvo) i produktivna (definira proizvodni proces ).

- društvena institucija, sistem opšteobavezujućih normi i odnosa zaštićenih od strane države. Država uz pomoć zakona reguliše ponašanje ljudi i društvenih grupa, određujući određene odnose kao obavezne. Glavne funkcije prava su: regulatorna (reguliše društvene odnose) i zaštitna (štiti one odnose koji su korisni za društvo u cjelini).

Svi prethodno razmotreni elementi društvenih institucija obuhvaćeni su sa stanovišta društvenih institucija, ali su im mogući i drugi pristupi. Na primjer, nauka se može posmatrati ne samo kao društvena institucija, već i kao poseban oblik kognitivne aktivnosti ili kao sistem znanja; Porodica nije samo institucija, već i mala društvena grupa.

Vrste društvenih institucija

Aktivnost socijalnu ustanovu određuje:

• prvo, skup specifičnih normi i propisa koji regulišu relevantne vrste ponašanja;
• drugo, integracija društvene institucije u društveno-političke, ideološke i vrednosne strukture društva;
• treće, dostupnost materijalnih resursa i uslova koji osiguravaju uspješnu implementaciju regulatornih zahtjeva i implementaciju.

Najvažnije društvene institucije su:

• država i porodica;
• ekonomija i politika;
• mediji i;
• pravo i obrazovanje.

Socijalne institucije doprinose konsolidaciji i reprodukciji određene stvari koje su posebno važne za društvo društveni odnosi , kao i održivost sistema u svim glavnim sferama njenog života – ekonomskoj, političkoj, duhovnoj i društvenoj.

Vrste društvenih institucija u zavisnosti od oblasti njihove delatnosti:

• relacijski;
• regulatorni.

relacijski institucije (npr. osiguranje, rad, proizvodnja) određuju strukturu uloga društva na osnovu određenog skupa karakteristika. Objekti ovih društvenih institucija su grupe uloga (osiguravači i osiguravači, proizvođači i zaposleni itd.).

Regulatorno institucije definišu granice nezavisnosti pojedinca (vidi samostalne akcije) za postizanje sopstvenih ciljeva. U ovu grupu spadaju institucije države, vlade, socijalne zaštite, biznisa, zdravstva.

U procesu razvoja, društvena institucija privrede menja svoj oblik i može pripadati grupi endogenih ili egzogenih institucija.

Endogena(ili interne) društvene institucije karakterišu stanje moralne zastarelosti institucije, koja zahteva njenu reorganizaciju ili dubinsku specijalizaciju delatnosti, na primer, kreditne, novčane institucije, koje vremenom zastarevaju i treba da uvode nove oblike razvoja.

egzogeni institucije odražavaju uticaj na društvenu instituciju spoljašnjih faktora, elemenata kulture ili prirode ličnosti šefa (vođe) organizacije, na primer, promene koje se dešavaju u društvenoj instituciji poreza pod uticajem nivoa poreza kulturu poreskih obveznika, nivo poslovne i profesionalne kulture rukovodilaca ove društvene ustanove.

Funkcije društvenih institucija

Svrha društvenih institucija je da za zadovoljavanje najvažnijih potreba i interesa društva.

Ekonomske potrebe u društvu istovremeno zadovoljava više društvenih institucija, a svaka institucija svojim djelovanjem zadovoljava različite potrebe, među kojima se ističu vitalni(fiziološki, materijalni) i društveni(lične potrebe za radom, samoostvarenje, kreativna aktivnost i socijalna pravda). Posebno mjesto među društvenim potrebama zauzima potreba pojedinca da ostvari – ostvarivu potrebu. Zasnovan je na McLellandovom konceptu, prema kojem svaki pojedinac pokazuje želju da se izrazi, da se manifestuje u specifičnim društvenim uslovima.

Društvene ustanove u svom poslovanju obavljaju i opšte i pojedinačne funkcije u skladu sa specifičnostima instituta.

Opće karakteristike:

• Funkcija fiksacije i reprodukcije javni odnosi. Svaka institucija konsoliduje, standardizuje ponašanje članova društva kroz svoja pravila, norme ponašanja.
• Regulatorna funkcija osigurava regulaciju odnosa između članova društva razvijanjem obrazaca ponašanja, regulacijom njihovog djelovanja.
• Integrativna funkcija uključuje proces međuzavisnosti i međusobne odgovornosti članova društvenih grupa.
• Funkcija emitiranja(socijalizacija). Njegov sadržaj je prenošenje društvenog iskustva, upoznavanje sa vrijednostima, normama, ulogama ovog društva.

Pojedinačne funkcije:

• Socijalna institucija braka i porodice ostvaruje funkciju reprodukcije članova društva zajedno sa nadležnim odjeljenjima državnih i privatnih preduzeća (preporodalne ambulante, porodilišta, mreža dječjih zdravstvenih ustanova, agencije za podršku i jačanje porodice, itd.) .
• Socijalna zdravstvena ustanova je odgovorna za očuvanje zdravlja stanovništva (poliklinike, bolnice i druge zdravstvene ustanove, kao i državni organi koji organizuju proces održavanja i jačanja zdravlja).
• Društvena institucija za proizvodnju sredstava za život, koja obavlja najvažniju stvaralačku funkciju.
• Političke institucije zadužene za organizaciju političkog života.
• Društvena institucija prava, koja obavlja funkciju izrade pravnih dokumenata i zadužena je za poštovanje zakona i pravnih normi.
• Društvena ustanova obrazovanja i normi sa odgovarajućom funkcijom obrazovanja, socijalizacije članova društva, upoznavanja sa njegovim vrijednostima, normama, zakonima.
• Društvena institucija religije koja pomaže ljudima u rješavanju duhovnih problema.

Sve svoje pozitivne kvalitete društvene institucije ostvaruju samo pod uslovom njihov legitimitet, tj. prepoznavanje svrsishodnosti njihovih postupaka od strane većine stanovništva. Oštri pomaci u klasnoj svijesti, preispitivanje temeljnih vrijednosti mogu ozbiljno potkopati povjerenje stanovništva u postojeća tijela upravljanja i upravljanja, poremetiti mehanizam regulatornog utjecaja na ljude.

U ovom slučaju naglo raste nestabilnost u društvu, prijetnja haosa, entropije, čije posljedice mogu postati katastrofalne. Dakle, intenzivirano u drugoj polovini 80-ih. 20ti vijek u SSSR-u, erozija socijalističkih ideala, preorijentacija masovne svijesti na ideologiju individualizma, ozbiljno je potkopala povjerenje sovjetskog naroda u stare javne institucije. Potonji nisu ispunili svoju stabilizirajuću ulogu i srušio.

Nesposobnost rukovodstva sovjetskog društva da glavne strukture uskladi sa ažuriranim sistemom vrijednosti unaprijed je odredila raspad SSSR-a i kasniju nestabilnost ruskog društva, odnosno stabilnost društva osiguravaju samo one strukture koje uživaju povjerenje i podršku svojih članova.

U toku razvoja od glavnih društvenih institucija mogu odvojeno novo institucionalne formacije. Tako se u određenoj fazi visokoškolski zavod izdvaja iz društvene ustanove obrazovanja. Iz javnopravnog sistema nastao je Ustavni sud kao samostalna institucija. Takva diferencijacija jedan je od najvažnijih znakova razvoja društva.

Društvene institucije se mogu nazvati centralnim komponentama strukture društva, koje integrišu i koordiniraju mnoge pojedinačne akcije ljudi. Sistem društvenih institucija, odnosi među njima je okvir koji služi kao osnova za formiranje društva, sa svim posljedicama koje iz toga proizlaze. Šta su temelj, konstrukcija, noseće komponente društva, to su njegova snaga, temeljnost, čvrstoća, stabilnost.

Proces racionalizacije, formalizacije, standardizacije društvenih odnosa u okviru stare strukture i stvaranja novih društvenih institucija naziva se institucionalizacija. Što je njen nivo viši, život društva je bolji.

Ekonomija kao društvena institucija

AT grupa fundamentalno ekonomske socijalne institucije uključuje: imovinu, tržište, novac, razmjenu, banke, finansije, razne vrste privrednih udruženja, koja zajedno čine složen sistem industrijski odnosi, povezivanje ekonomskog života sa drugim sferama društvenog života.

Zahvaljujući razvoju društvenih institucija, funkcionira cjelokupni sistem ekonomskih odnosa i društva u cjelini, vrši se socijalizacija pojedinca u društvenoj i radnoj sferi, prenose norme ekonomskog ponašanja i moralne vrijednosti.

Izdvojimo četiri karakteristike zajedničke svim društvenim institucijama u oblasti ekonomije i finansija:

• interakcija između učesnika u društvenim vezama i odnosima;
• dostupnost obučenog stručnog kadra za osiguranje aktivnosti institucija;
• utvrđivanje prava, dužnosti i funkcija svakog učesnika u društvenoj interakciji u privrednom životu;
• regulisanje i kontrola efektivnosti procesa interakcije u privredi.

Razvoj privrede kao društvene institucije podliježe ne samo ekonomski zakoni ali i sociološki. Funkcionisanje ove institucije, njen integritet kao sistema obezbeđuju različite društvene institucije i društvene organizacije koje prate rad socijalnih ustanova iz oblasti ekonomije i finansija i kontrolišu ponašanje svojih članova.

Osnovne institucije sa kojima je privreda u interakciji su politika, obrazovanje, porodica, pravo itd.

Djelatnost i funkcije privrede kao društvene institucije

Glavne funkcije privrede kao društvene institucije su:

• koordinacija društvenih interesa privrednih subjekata, proizvođača i potrošača;
• zadovoljavanje potreba pojedinca, društvenih grupa, slojeva i organizacija;
• jačanje društvenih veza unutar privrednog sistema, kao i sa vanjskim društvenim organizacijama i institucijama;
• održavanje reda i sprečavanje nekontrolisane konkurencije između privrednih subjekata u procesu zadovoljavanja potreba.

Osnovni cilj socijalne ustanove je postizanje i održavanje stabilnosti.

Stabilnost privrede kao društvene institucije prvenstveno je posledica objektivnih faktora kao što su teritorijalni i klimatski uslovi, raspoloživost ljudskih resursa, stepen razvijenosti materijalne proizvodnje, stanje realnog sektora privrede, društvena struktura društvo, pravni uslovi i zakonodavni okvir funkcionisanje privrede.

Ekonomija i politika se najčešće smatraju društvenim institucijama koje imaju najveći uticaj na razvoj društva i njegovu stabilnost kao društvenog sistema.

Kao društvena institucija, stvara materijalnu osnovu za razvoj društvenih odnosa, jer nestabilno i siromašno društvo nije u stanju da podrži normalnu reprodukciju stanovništva, intelektualnu i obrazovnu osnovu za razvoj sistema. Sve društvene institucije povezane su sa institucijom privrede, zavisne od nje, i svojim stanjem u velikoj meri određuju izglede za razvoj ruskog društva, budući da su moćni stimulatori njegovog razvoja. ekonomski napredak i razvoj političkog sistema.

Kako društvena institucija kreira zakone i sprovodi funkcije moći, što omogućava finansiranje razvoja prioritetnih oblasti društvenog života kao industrija. Kao društveni Ruska praksa, u prelasku na tržišne odnose, naglo raste uticaj društvenih institucija kao što su kultura i obrazovanje, direktno uključenih u stvoreni i duhovni kapital države.

Društveno-kulturne institucije – jedan od ključnih pojmova društveno-kulturnih aktivnosti (SKD). U najširem smislu, proteže se na sfere društvene i socio-kulturne prakse, a odnosi se i na bilo koji od mnogih subjekata koji međusobno komuniciraju u društveno-kulturnoj sferi.
Društveno-kulturne institucije karakterizira određena usmjerenost njihove društvene prakse i društvenih odnosa, karakterističan međusobno usaglašen sistem svrsishodno usmjerenih standarda djelovanja, komunikacije i ponašanja. Njihov nastanak i grupisanje u sistem zavisi od sadržaja zadataka koje rešava svaka pojedinačna društveno-kulturna institucija.
Među ekonomskim, političkim, domaćim i drugim društvenim institucijama koje se međusobno razlikuju po sadržaju aktivnosti i funkcionalnim kvalitetima, kategorija sociokulturnih institucija ima niz specifičnosti.
Prije svega, potrebno je naglasiti širok spektar pojma „društveno-kulturna institucija“. Pokriva brojnu mrežu društvenih institucija koje obezbjeđuju kulturne aktivnosti, procese očuvanja, stvaranja, širenja i razvoja kulturnih vrijednosti, kao i uključivanje ljudi u određenu subkulturu koja im je adekvatna.
U savremenoj literaturi postoje različiti pristupi izgradnji tipologije socio-kulturnih institucija. Problem je u odabiru ispravnog kriterija za njihovu klasifikaciju, u zavisnosti od namjene, prirode i sadržaja njihove djelatnosti. Kao takva može se javiti funkcionalno-ciljna orijentacija sociokulturnih institucija, preovlađujuća priroda sadržaja njihovog rada, njihova struktura u sistemu društvenih odnosa.
Sa stanovišta funkcionalno-ciljne orijentacije, Kiseleva i Krasilnikov izdvajaju dva nivoa razumevanja suštine socio-kulturnih institucija. U skladu s tim, imamo posla s dvije njihove glavne varijante.
Prvi nivo je normativni. U ovom slučaju, sociokulturna institucija se smatra normativnim fenomenom, kao skupom određenih kulturnih, moralnih, etičkih, estetskih, slobodnih i drugih normi, običaja, tradicija koje su se istorijski uspostavile u društvu, ujedinjujući se oko nekih glavnih, glavni cilj, vrijednost, potreba.
Legitimno je pozvati se na socio-kulturne institucije normativnog tipa, prije svega, na instituciju porodice, jezika, vjere, obrazovanja, folklora, nauke, književnosti, umjetnosti i druge institucije koje nisu ograničene na razvoj i kasniji razvoj. reprodukcija kulturnih i društvenih vrijednosti ili uključivanje osobe u određenu subkulturu. U odnosu na pojedinca i pojedinačne zajednice obavljaju niz izuzetno važnih funkcija: socijalizacija (socijalizacija djeteta, adolescenata, odrasla osoba), orijentacija (potvrđivanje imperativnih univerzalnih vrijednosti kroz posebne kodekse i etiku ponašanja), sankcionisanje (društveno reguliranje ponašanja i zaštita određenih normi i vrijednosti na osnovu zakonskih i upravnih akata, pravila i propisa), ceremonijal -situacioni (regulacija reda i načina međusobnog ponašanja, prenošenja i razmene informacija, pozdrava, apela, regulisanja sastanaka, sastanaka, konferencija, aktivnosti udruženja i dr.).
Drugi nivo je institucionalni. Društveno-kulturne institucije institucionalnog tipa obuhvataju brojne mreže službi, resornih struktura i organizacija koje su direktno ili indirektno uključene u socio-kulturnu sferu i imaju specifičan administrativni, društveni status i određenu javnu svrhu u svojoj djelatnosti. i obrazovne institucije direktno, umjetnost, slobodno vrijeme, sport (društveno-kulturne, usluge slobodnog vremena za stanovništvo); industrijska i privredna preduzeća i organizacije (materijalna i tehnička podrška društveno-kulturne sfere); upravni i upravni organi i strukture u oblasti kulture, uključujući zakonodavnu i izvršnu vlast; istraživačke i naučno-metodičke institucije industrije.
Dakle, državne i opštinske (lokalne), regionalne vlasti zauzimaju jedno od vodećih mjesta u strukturi socio-kulturnih institucija. Deluju kao ovlašćeni subjekti za izradu i sprovođenje nacionalnih i regionalnih socio-kulturnih politika, efikasnih programa društveno-kulturnog razvoja pojedinih republika, teritorija i regiona.
U širem smislu, društveno-kulturna institucija je aktivno djelujući subjekt normativnog ili institucionalnog tipa koji ima određena formalna ili neformalna ovlaštenja, specifične resurse i sredstva (finansijska, materijalna, kadrovska, itd.) i obavlja odgovarajuću sociokulturnu funkcija u društvu.
Bilo koju socio-kulturnu instituciju treba posmatrati sa dvije strane – eksterne (statusne) i unutrašnje (sadržajne). Sa eksterne (statusne) tačke gledišta, svaka takva institucija je okarakterisana kao subjekt socio-kulturne delatnosti, koja poseduje skup pravnih, ljudskih, finansijskih i materijalnih resursa neophodnih za obavljanje funkcija koje joj društvo dodeljuje. S unutrašnjeg (sadržajnog) gledišta, sociokulturna institucija je skup svrsishodno orijentiranih standardnih obrazaca djelovanja, komunikacije i ponašanja pojedinih pojedinaca u specifičnim sociokulturnim situacijama.
Na primjer, takva sociokulturna institucija normativnog tipa kao što je umjetnost, sa vanjskog (statusnog) gledišta, može se okarakterisati kao skup osoba, institucija i materijalnih sredstava koji sprovode kreativni proces stvaranja umjetničkih vrijednosti. Istovremeno, umjetnost je po svojoj unutrašnjoj (supstancijalnoj) prirodi stvaralački proces koji obezbjeđuje jednu od najvažnijih društvenih funkcija u društvu. Standardi djelovanja, komunikacije i ponašanja kreativnih ljudi, njihove uloge i funkcije određuju se i specificiraju ovisno o žanru umjetnosti.
Društveno-kulturne institucije daju aktivnostima ljudi kvalitativnu sigurnost, značaj, kako za pojedinca tako i za društvene, starosne, profesionalne, etničke, konfesionalne grupe, za društvo u cjelini. Treba imati na umu da bilo koja od ovih institucija nije samo vrijedan i samodovoljan predmet, već, prije svega, predmet odgoja i obrazovanja čovjeka.
Svaka od sociokulturnih institucija obavlja prvenstveno svoju, najkarakterističniju sadržajnu funkciju, usmjerenu na zadovoljavanje onih društveno-kulturnih potreba radi kojih je nastala i postoji.
Tipologija socio-kulturnih institucija

Široka mreža socio-kulturnih institucija ima različite oblike unutrašnje gradacije. Neki od njih su zvanično uspostavljeni i institucionalizovani (npr. sistem opšte obrazovanje, sistem specijalnog, stručnog obrazovanja, mreža klubova, biblioteka i drugih ustanova kulture i slobodnog vremena), od društvenog su značaja i obavljaju svoje funkcije na nivou društva, u širem sociokulturnom kontekstu. Drugi nisu posebno utemeljeni, već se formiraju postepeno u procesu dugotrajnog zajedničkog društveno-kulturnog djelovanja, često čineći cijelu istorijsku epohu. To uključuje, na primjer, brojna neformalna udruženja i zajednice za slobodno vrijeme koje nastaju na grupnom, lokalnom nivou, tradicionalnim praznicima, ceremonijama, ritualima i drugim osebujnim socio-kulturnim stereotipnim oblicima. Dobrovoljno ih biraju određene društveno-kulturne grupe: djeca, adolescenti, omladina, stanovnici mikrookrug, studenti, vojska itd.
Društveno-kulturne institucije klasificirane su u zavisnosti od uloge koju imaju u odnosu na potrošače kulturnih dobara, vrijednosti i usluga u odnosu na hiljade djece i odrasle publike korisnika: gledatelja, slušatelja, čitalaca, kao i potencijalnih kupaca, proizvođača. , kupcima ekstenzivnih socio-kulturnih proizvoda. U ovom slučaju, među ogromnom raznolikošću sociokulturnih institucija normativnog i institucionalnog tipa, izdvajaju se sljedeće kategorije.
Prva grupa - društveno-kulturne institucije, koje se uglavnom bave proizvodnjom duhovnih vrednosti: ideologija, politika, pravo, javne uprave, nauka, crkva, novinarstvo, osnovno i dodatno obrazovanje, umjetnost, jezik, književnost, arhitektura, umjetnost, amaterstvo, uključujući tehničko stvaralaštvo, amatersko stvaralaštvo, kolekcionarstvo.
Druga grupa su društveno-kulturne institucije, koje se uglavnom bave komunikacijom, emitovanjem duhovnih vrijednosti, ekonomskih, političkih, kulturnih, društvenih, naučnih i tehničkih informacija: štampa, radio, televizija, izdavačke kuće i trgovina knjigama, muzeji i izložbe, oglašavanje, arhivi i biblioteke, propaganda i propovijedanje, elektronska pošta, konferencije, prezentacije itd.
Treća grupa su društveno-kulturne institucije koje se uglavnom manifestuju u organizaciji različitih vrsta neformalnih kreativnih aktivnosti: porodica, klubovi i baštenske ustanove, folklor, narodno stvaralaštvo i običaji, obredi, masovni praznici, karnevali, fešte, inicijativa zaštite kulture. društva i pokreti.
U teoriji i praksi SKD-a često se koriste mnoge druge osnove za tipologiju socio-kulturnih institucija:
prema stanovništvu opslužuju:
masovni potrošač (javno dostupan);
odvojene društvene grupe (specijalizovane);
djeca, omladina (djeca i omladina);
po vrsti vlasništva:
država;
javnost;
dioničko;
privatni;
po ekonomskom statusu:
nekomercijalno;
polukomercijalni;
komercijalno;
u smislu obima i pokrivenosti publike:
međunarodni;
nacionalni (savezni);
regionalni;
lokalni (lokalni).
Međutim, nivo međuodnosa različitih sociokulturnih institucija na federalnom i regionalnom nivou daleko je od istog. Postoji nekoliko najkarakterističnijih indikatora ovog nivoa: veze su jake i trajne; veze su smislene i objektivne; kontakti su epizodični; partneri slabo sarađuju; partneri rade u izolaciji.
Razlozi za periodične kontakte između socio-kulturnih institucija regiona su, po pravilu, nedostatak jasne predstave o sadržaju i oblicima zajedničkog rada. Malo iskustva u ovoj saradnji, nedostatak jasnog programa, nedoslednost planova, nedostatak pažnje opštinskih vlasti itd.
U savremenom procesu razvoja i jačanja saradnje brojnih zajednica i struktura sociokulturne sfere mogu se izdvojiti dva trenda. S jedne strane, svaka sociokulturna institucija, na osnovu svog profila i karaktera, nastoji da maksimalno iskoristi svoj potencijal, svoje kreativne i komercijalne mogućnosti. S druge strane, sasvim je prirodno da ova grupa subjekata teži socijalnom partnerstvu. Njihovo zajedničko, koordinisano i koordinirano djelovanje jača se na osnovu zajedničkih, podudarnih funkcija društveno-kulturnog djelovanja.
15. Trendovi i problemi razvoja malih preduzeća u oblasti SK&T.
Zakon "O državnoj podršci malom biznisu u Ruskoj Federaciji" (rev. 2006). Kriterijumi za određivanje obima preduzeća. Ekonomski uslovi neophodni za razvoj malih preduzeća. Prednosti malih preduzeća. Individualna usluga kao glavni trend u razvoju malih preduzeća. Vrijednost malog biznisa u privredi i javnom životu.

Problemi razvoja malog biznisa u Rusiji
Tokom tranzicije ka tržišnoj ekonomiji, Rusija se suočila sa brojnim problemima koje je trebalo što prije riješiti. Prije svega, bilo je potrebno definisati imovinska prava i odlučiti kome će biti dozvoljeno da posjeduje preduzeća u vlasništvu države, kako, kojim mehanizmom i po kojim cijenama će se vršiti prenos imovine. Takođe je bilo potrebno stvoriti tržišta kapitala, bankarski, finansijski i monetarni sistemi. Morali su se razviti efikasni sistemi planiranja i računovodstva kako bi se ocijenila vrijednost firmi i ocijenili rezultati njihovih aktivnosti na najobjektivniji način. Bilo je potrebno izvršiti reviziju postojećih zakona kako bi se legalizovali novi oblici privrednih odnosa, nove vrste imovine i nove vrste transakcija.
Bilo je potrebno odabrati i obučiti menadžere koji mogu raditi u tržišnom sistemu i konkurirati u svojoj zemlji i na svjetskom tržištu. Također je bilo potrebno postići prepoznavanje novih pravila igre od strane stanovništva.
Izazov je bio razviti politiku konkurencije i regulatorne politike i pronaći način za rješavanje problema koji proizlaze iz činjenice da sama privatizacija gigantskih neefikasnih preduzeća stvara sistem gigantskih neefikasnih privatnih monopola.
Bilo je neophodno utvrditi proceduru za državno ukidanje subvencija raznim privrednim granama i razviti poreske sisteme koji bi mogli da obezbede finansiranje državnih aktivnosti.
Konačno, trebalo je odlučiti da li će, i ako jeste, kada će biti dozvoljeno zatvaranje nekonkurentnih firmi, te kreirati službe socijalne pomoći koje bi preuzele rješavanje socijalnih problema koji proističu iz neizbježnih ekonomskih neravnoteža iu periodu tranzicije. i nakon toga završetak.
Većina ovih problema odnosi se i na mala preduzeća. Problemi njegovog daljeg razvoja u Rusiji ostaju u osnovi isti kao i oni navedeni u materijalima 1. sveruskog kongresa predstavnika malih preduzeća:
nedostatak početnog kapitala i sopstvenih obrtnih sredstava;
poteškoće u dobijanju bankarskih kredita;
povećan pritisak kriminalnih struktura;
nedostatak kvalifikovanih računovođa, menadžera, konsultanata;
poteškoće u dobijanju prostorija i izuzetno visoke zakupnine;
ograničen pristupleasing usluge ;
nedostatak odgovarajuće socijalne zaštite i lične sigurnosti vlasnika i zaposlenih u malim preduzećima itd.
Nije slučajno što je 2. sveruska konferencija malih preduzeća (mart 2001, Moskva) nazvana „Razumna regulativa za civilizovano preduzetništvo“. Konferencija je imala za cilj da identifikuje izvore prekomernih administrativnih barijera u razvoju preduzetništva.
Činjenica je da su među problemima koji koče razvoj malih preduzeća, na drugom mjestu nakon poreskog opterećenja prekomjerne administrativne barijere. Oni ne samo da ometaju razvoj preduzetništva, već stvaraju još jedan državni problem, terajući mala preduzeća da odu u sivu ekonomiju.
Početkom 2003 Ministarstvo ekonomskog razvoja i trgovine u ime Predsjednik Ruske Federacije izvršio popis kontrolnih funkcija državnih organa i utvrdio koliko je lica direktno vezano za nadzor. Kao rezultat inventara, pokazalo se da u Rusiji ne postoji opšti sistem državne kontrole. Nadgledajte i kontrolirajte sve i svašta. 43 federalna ministarstva i resora imaju 65 inspekcijskih organizacija. Samo njih 55 zapošljava 1056 hiljada ljudi. Više od 423 hiljade njih ima pravo direktne državne kontrole, ostali služe njima.
Regioni imaju svoja kontrolna tijela. Samo u Moskvi ih je 29, dok je u ovoj masi kontrolora svega 18.000 ljudi državni službenici, ostalo su stručnjaci koji se ne bave toliko provjerama koliko banalnim zarađivanjem pružanjem komercijalnih usluga učesnicima na tržištu. Nema sumnje da se ovi brojni inspektori fokusiraju na mala preduzeća, ograničavajući, a često i sputavajući njihove aktivnosti.
Stručnjaci koji analiziraju promet sive ekonomije procjenjuju ga na najmanje 40% bruto nacionalnog proizvoda.
Prema časopisu "Expert", udio plata u sjeni se smanjio sa 35,2% u 2000. godini na 27-28% u 2002. godini, i dalje zauzimajući značajan udio. Gde mi pričamo prvenstveno o malim i srednjim preduzećima u Rusiji. Tri su glavna razloga za ovu situaciju:
uporno visoke poreske stope, a pre svega jedinstveni socijalni porez, koji ne dozvoljavaju efektivnu kapitalizaciju preduzeća;
nepovjerenje u vlasti, nepovjerenje u stabilnost ekonomske i socijalne situacije;
strah od kriminalnih struktura.
Po redosledu važnosti, neki autori poredaju glavne probleme malog biznisa u Rusiji sledećim redom:
1) visok nivo oporezivanja;
2) nedostupnost kreditnih sredstava;
3) administrativne barijere.
Ovdje, kao što vidimo, drugo mjesto među problemima razvoja malog biznisa u Rusiji je nedostupnost finansijskih sredstava. Prema A.V. Runov, predsjednik Upravnog odbora Federalnog fonda za podršku malom biznisu, 13-15 hiljada preduzetnika ima slobodan pristup finansijskim sredstvima svake godine. To znači da u Rusiji organizacije koje pružaju finansijske usluge preduzetnicima pokrivaju samo 1% potencijalnog tržišta.
Mala preduzeća u Rusiji se suočavaju sa velikim poteškoćama u svojim aktivnostima. Glavni problem je nedovoljna resursna baza, kako logistička tako i finansijska. Mi nudimovečernje haljine Kijev sa isporukom U praksi govorimo o stvaranju novog sektora privrede. Decenijama u značajnoj mjeri nismo imali takav sektor. To je posebno značilo odsustvo obučenih preduzetnika. Većina stanovništva, koja je živjela od dana do plate, nije mogla formirati rezervu sredstava neophodnu za pokretanje vlastitog posla. Ova sredstva sada moraju biti pronađena. Jasno je da krajnje nategnuti državni budžet ne može postati njihov izvor. Ostaje da se nadamo kreditnim resursima. Ali oni su takođe beznačajni i, štaviše, izuzetno teški za implementaciju pri konstantnom irastuća inflacija .
Situacija se teško može ozbiljno promijeniti u pravom smjeru, osim ako konačno ne pređemo s riječi na djela u javnoj podršci konstruktivnom malom biznisu. Nema razloga da se računa na značajno povećanje materijalno-tehničkih i finansijskih sredstava za to, barem u bliskoj budućnosti.
U međuvremenu, o efikasnosti ulaganja u fiksni kapital malih preduzeća svjedoče podaci jednokratnog istraživanja na osnovu rezultata njihovog rada iz 2000. godine.
Kao što se vidi iz tabele, mala preduzeća ulažu skoro 60% (59,2) ulaganja u stalna sredstva u aktivni deo osnovnih sredstava – mašine, opremu, alate i inventar, dok se za sva ulaganja u stalna sredstva u ovoj vrsti osnovnih sredstava računa za samo 35,7%.
Istovremeno, ova preduzeća 26,5% ulaganja usmjeravaju u pasivni dio osnovnih sredstava - zgrade i objekti, dok za sva ulaganja u osnovna sredstva ovu vrstu stalna sredstva čine 43,6%. Ovo sugeriše da mala preduzeća imaju jednake uslove za bolje i efikasnije korišćenje investicija, jer su mašine i oprema, a ne zgrade, ti koji stvaraju prave proizvode.
U međuvremenu, učešće investicija u fiksni kapital malih preduzeća u ukupnim investicijama u fiksni kapital iz godine u godinu opada.
Potreban je pažljivo kalibriran, dosljedno primijenjen sistem selekcije kako bi se dali opipljivi prioriteti onima koji su korisniji društvu. Danas to znači preferirati sferu proizvodnje u odnosu na sferu prometa, uz detaljnu diferencijaciju same proizvodnje na osnovu kompetentnog proučavanja društvenihpotražnja , u njemu se javljaju pomaci i tendencije.
Neophodno je stvoriti mehanizme za povlašteno kreditiranje, oporezivanje, razne vrste beneficija, uključujući i one vezane za spoljno-ekonomske aktivnosti. Njihov cilj je osigurati bolje zadovoljenje potreba ljudi uz stvaranje uslova za dosljedan razvoj poduzetništva.
Sljedeći problem je pravni okvir na koji se mala preduzeća sada mogu osloniti. Do sada je, najblaže rečeno, nesavršen, au mnogim vrlo značajnim odredbama potpuno izostaje. Već smo spomenuli pravne dokumente koji na ovaj ili onaj način regulišu mala preduzeća, ali poteškoća je, međutim, što, prvo, ne postoji konsolidovani jedinstveni zakonodavni okvir za današnje aktivnosti domaćih malih preduzeća, a drugo, postojeća raznorodna regulativa koji se prevode u život je daleko od potpunog.
Trenutno se mala preduzeća nalaze u uslovima koji su veoma udaljeni od onih koji bi trebali biti svojstveni tržišnim odnosima. Naprotiv, postoji tendencija da se sve više okružuje starim okvirom plansko-administrativnog sistema sa svojim gotovo sveobuhvatnim planiranjem i strogom regulacijom uz pomoć limita, fondova itd.
Ne postoji sistem za vršenje dubinske analize poslovanja malih preduzeća, ne postoji odgovarajuće računovodstvo rezultata njihovog rada, praktično ne postoji izvještavanje o onim pokazateljima koji ovim preduzećima daju pravo na poreske olakšice.
Materijalno-tehnička podrška malim preduzećima je nedovoljna i neblagovremena. Ne postoje mašine, oprema, uređaji dizajnirani za takva preduzeća i uzimajući u obzir njihove specifičnosti. Pristup visokim tehnologijama im je ograničen, jer njihova kupovina zahtijeva značajne jednokratne finansijske troškove.
Drugi problem su kadrovi. Nažalost, mnogo je manje kvalifikovanih preduzetnika nego što je privredi zaista potrebno.
Težak problem je povezan sa socijalnom zaštitom poduzetničke djelatnosti. Poznato je da se sistem socijalnih garancija i socijalne sigurnosti koji je ranije postojao na osnovu raspodjele javnih sredstava u sadašnjim uslovima pokazao praktično narušenim. Suštinski, ovaj sistem treba iznova graditi u odnosu na cjelokupno društvo, a još više u odnosu na poduzetnike – novi društveni sloj.
U prvoj polovini 2005. godine, Sveruska javna organizacija malih i srednjih preduzeća "Opora Rossii" zajedno sa VTsIOM je sprovela studiju o uslovima za funkcionisanje malih preduzeća u zemlji.
Otkriveno je da je glavni izvor finansiranja malih preduzeća njihov sopstveni profit. Trećina preduzetnika za to koristi ličnu štednju, a samo 16% koristi bankarske kredite. Ukupno, prema studiji, samo 26% ruskih malih preduzetnika ima iskustvo u korišćenju bankarskih kredita za finansiranje svog poslovanja. Istovremeno, 24% je izjavilo da je pokušalo da koristi bankarske kredite, ali su ili uslovi za dobijanje kredita bili nepovoljni, ili je banka odbila kredit. Gotovo polovina preduzetnika (47%) je kao glavne razloge nemogućnosti dobijanja kredita navela visoke kamate, a više od jedne četvrtine preduzetnika (27%) - nemogućnost obezbeđenja kolaterala u obimu koje banke traže.
Prilikom kreditiranja malih preduzeća, ruske banke nameću previsoke zahtjeve za kolateralom, naduvavaju troškove kreditiranja i dugo oklijevaju prije nego što odgovore na zahtjev malog preduzeća za kredit. Ono što najviše nervira je to što mala preduzeća koja već dugo posluju u ovoj banci nemaju više privilegija od novih klijenata.
Po pravilu, mala i srednja preduzeća primaju samo usluge obračuna i gotovine u bankama. Studija sprovedena krajem 2005dječja zabava , koji je intervjuisao glavne računovođe i finansijske direktore 200 moskovskih malih i srednjih preduzeća, pokazao je da se bankarske usluge poput kredita i platnih projekata nedovoljno koriste uglavnom zbog politike samih banaka. I to uprkos činjenici da su mala preduzeća najredovniji i najpouzdaniji bankarski klijenti: 65% takvih preduzeća radi sa bankama duže od tri godine, 2,2% - od jedne do tri godine, a samo 13% - manje od jedne godine. godine. Istovremeno, više od polovine preduzeća (51%) koristi usluge samo jedne banke. Pri odabiru banke, mali i srednji biznisi se vode uglavnom kvalitetom usluge (više od 1/4 ispitanika), kao i finansijskim stanjem i pouzdanošću banke (još 1/4 ispitanika) . Faktor cijene je sekundaran: samo 20% ispitanika ga je navelo kao faktor koji određuje izbor banke.
Realizacija saradnje sa jednom bankom omogućava malim i srednjim preduzećima da smanje troškove vođenja bankovnih računa, smanje rizik od curenja informacija o poslovanju. Osim toga, u ovom slučaju preduzeća se nadaju da će dobiti određene beneficije, iako ih po pravilu ne primaju.
Postoji nekoliko razloga koji najviše nezadovoljstvo malih preduzeća kvalitetom kreditiranja. Prvo, kao što smo već rekli, to je nedostatak podsticaja za kreditiranje preduzeća koja već duže vreme rade sa određenom bankom.
Drugo, mala i srednja preduzeća su nezadovoljna potrebom pripreme značajnog paketa dokumentacije i dužinom vremena za razmatranje njihovih prijava.
Treće, kupci su nezadovoljni veštačkim smanjenjem uslova kreditiranja, potcenjivanjem cene kolaterala uz sužavanje liste imovine koja se prihvata kao kolateral. U velikoj mjeri to se odnosi na "stare" klijente koji u ovoj banci služe više od tri godine.
Četvrto, mala i srednja preduzeća su nezadovoljna kvalitetom bankarskih usluga. Prije svega, to se tiče brzine i uslova usluge, cijene usluga.
Pošteno radi, treba napomenuti da jedan broj moskovskih banaka poduzima određene radnje kako bi poboljšao korisničku uslugu među malim i srednjim preduzećima. Dakle, gradska klijent banka "Strojkredit" i neki drugi svakom svom klijentu dodeljuju ličnog menadžera. Vrijeme pružanja usluga korisnicima se povećava, poduzimaju se koraci za smanjenje vremena za razmatranje zahtjeva za kredit, uvode se pojednostavljene tehnologije kreditiranja itd.
Sve ove mjere će poboljšati ukupno kreditiranje malih preduzeća.
U koje svrhe kredit koriste oni poduzetnici koji su uspjeli da ih dobiju? Više od polovine preduzetnika (56%) koristilo je pozajmljena sredstva za popunu obrtnih sredstava, a skoro jedna trećina - za kupovinu materijalne imovine, uključujući zgrade, objekte, opremu, vozila i, u nekim slučajevima, zemljište. A 8% intervjuisanih preduzetnika steklo je nematerijalnu imovinu pozajmljenim sredstvima - licence, sertifikate, patente, žigove, objekte intelektualne svojine - rezultate istraživanja i razvoja, softver itd.
Značajan problem za mala preduzeća je obezbeđivanje pristupa proizvodnom i poslovnom prostoru. Takva područja u mnogim regijama su ili u velikom nedostatku i, kao rezultat toga, pretjerano skupa, ili njihova nabavka ili zakup uključuje potrebu za prevazilaženjem često vještačkih administrativnih barijera. Tako je to izjavilo više od polovine ispitanih preduzetnika (55%)tržište nekretnine u regiji su dostupne, ali cijene nekretnina su previsoke i nedostupne za mala preduzeća. A skoro 16% ispitanika izjavilo je da u regionu praktično ne postoji tržište poslovnih nekretnina i da se prostor može kupiti samo preko zvaničnika.
Težina tereta zakupnine je takođe prevelika. Više od polovine (54%) ispitanika troši 30% (skoro trećina!) svih troškova kompanije na iznajmljivanje, a 18-50% ili više. O kakvom razvoju malog biznisa ovdje možemo govoriti?
Drugi problem razvoja malog biznisa u Rusiji, identifikovan tokom studije, jeste interakcija preduzetnika sa lokalnim vlastima i nadzornim organima. Malim poduzetnicima posebno smetaju inspekcije koje se često povezuju s neosnovanim potraživanjima i direktnim iznudama. U 2004. godini, u prosjeku u Rusiji, svako malo preduzeće je provjereno 5 puta, au Tambovskoj, Rostovskoj i Moskovskoj oblasti iu Mordoviji - 10 puta. Rješavanje problema sa službenicima često se rješava uz pomoć mita. Gotovo 10% prihoda prosječan mali biznis troši na mito raznim službenicima i inspektorima.
Posebno je nezadovoljavajuća pravna zaštita malih preduzetnika u zemlji. Više od 60% intervjuisanih preduzetnika i samih nije zainteresovano da se prijave u pravosuđe. Koje načine zaštite svojih prava preferiraju mali poduzetnici? To je prije svega apel posrednicima iz struktura moći. Drugim riječima, alternativa sudu je, u suštini, korumpirani državni aparat.
Pored obraćanja posrednicima iz struktura vlasti, 14% ispitanika je reklo da se obraća posrednicima iz kriminalnih struktura da bi riješili svoje probleme, a 16% - višim zvaničnicima. A samo 11% ispitanika se nada pomoći poslovnih udruženja.
Nepovoljan u malom biznisu i sa konkurentskom situacijom. Studije pokazuju da su regionalne i opštinske vlasti glavna prepreka poštenoj konkurenciji i pristupu tržištu. Tako regionalna uprava (20% ispitanika), uprava grada ili naseljenog tržišta (20%) i velika monopolska preduzeća (24%) otežavaju pristup određenim tržištima. Dvije trećine ispitanika (65%) navelo je da predstavnici uprava koriste svoj službeni položaj za podršku pojedinačnim firmama. Najproblematičnija grana u ovoj anketi bila je građevinsko-instalaterski radovi: 43% predstavnika ove industrije reklo je da regionalne vlasti, imajući svoje komercijalne interese na ovom tržištu, u jednom ili drugom stepenu ometaju rad nezavisnih malih preduzeća.
Sumirajući neka istraživanja o malom biznisu u Rusiji, treba napomenuti da postoji značajna razlika u stavovima prema malom biznisu u različitim regionima. U nekim regijama, problemi njegovog razvoja povezani su uglavnom sa birokratskom samovoljom. U drugim regionima, intenzivna konkurencija postaje glavna prepreka ulasku na tržište. Može se reći da se uočavaju pozitivni pomaci u stvaranju uslova za razvoj biznisa uopšte, a posebno malog biznisa tamo gde su na vlast došli pragmatični ljudi iz biznisa.
Određenu ulogu u rješavanju problema malih preduzeća odigrala je reforma smanjenja administrativnih barijera, koja je započela 2001. godine donošenjem Zakona o inspekcijama i inspekcijama. Nakon toga, usvojeni su zakoni o licenciranju i registraciji, o pojednostavljenom sistemu oporezivanja io tehničkoj regulativi. Podaci iz anketa predstavnika malog biznisa koje je sproveo Centar za ekonomska i finansijska istraživanja od 2002. do 2005. godine, pokazali su da postoje izvesne, ali još uvek nedovoljno pozitivne promene.
Tako se donekle smanjio broj inspekcijskih nadzora i vrijeme koje te inspekcije oduzimaju poduzetnicima. Prema najnovijim podacima, 73% lidera malih preduzeća troši manje od 5% svog vremena na revizije, u odnosu na 50% prije četiri godine.
Pojednostavljenje procedure izdavanja dozvola, njeno djelimično ukidanje i produženje važenja dozvola doveli su do toga da je udio malih preduzeća koja su aplicirala za dozvole smanjena sa 31 na 14%. Istovremeno, postoje slučajevi da pojedini službenici izdaju dozvole za pravo obavljanja trgovine na malo, dok ova vrsta male djelatnosti uopšte nije licencirana.
Tokom godina, udio malih preduzeća koja koriste pojednostavljenu šemu oporezivanja primjetno se povećao. Sada ga koristi više od 60% preduzeća koja na to imaju pravo.
Još uvijek postoje mnogi problemi koji koče dalji razvoj malog biznisa u zemlji. Glavni je kupovina i zakup prostora i zemljišta, kako za proizvodne djelatnosti tako i za urede. Treba napomenuti da je u protekle dvije godine vrijeme koje su preduzetnici potrošili na kupovinu prostora i zemljišta poraslo skoro 10 puta. Pored toga što nekretnine poskupljuju, sve je teže doći do njih ili iznajmiti ih, što predstavlja plodno tlo za birokratsku korupciju. Prema nekim studijama, budžet za korupciju u Rusiji od 2003. do 2005. godine porastao je 11 (!) puta. Sa ovim se u potpunosti slaže S. Borisov, predsednik sveruske javne organizacije malih i srednjih preduzeća "Podrška Rusiji". Situacija sa preduzetničkom klimom je posebno ozbiljna na teritorijama kao što su Moskva, Moskovska oblast, Sankt Peterburg i Krasnojarski kraj. Započinjanje novog posla ovdje, otvaranje novog preduzeća je uzaludno. Uglavnom, ovdje je djelatnost trgovine kadrovska, a inovacijska i proizvodna područja se, u suštini, ne razvijaju, jer nema mogućnosti za razvoj.
Možemo zaključiti i da se dosta radi za mala i srednja preduzeća u Rusiji na saveznom nivou. Studije Svjetske banke pokazuju da se tokom tri godine poslovno okruženje u Rusiji značajno poboljšalo. Međutim, lokalne vlasti svojim djelovanjem uskraćuju mnoga prava malim i srednjim poduzetnicima, gurajući ih na put njima povezanih struktura, raznih posrednika. Što se tiče imovine, nekretnina i zakupa, potrebno je razviti i uključiti jasan mehanizam za kupovinu imovine, njenu registraciju i stvaranje tržišta poslovnih nekretnina za male poduzetnike. Potrebno je stvoriti vodeću infrastrukturu od strane lokalnih vlasti. Isto važi i za zakup zemljišta i nekretnina. Preduzetnik uvijek treba da ima izbor kada traži nekretninu.
Takođe je neophodnopojednostaviti stečajni postupak . Apsolutno je normalno kada se u oblasti malih i srednjih preduzeća rađaju i umiru preduzeća. Ovo je zakon tržišne ekonomije. Tako se u Sjedinjenim Državama svake godine rodi oko 500.000 malih preduzeća, a otprilike isti broj umre. Tamo je vrlo lako likvidirati firmu. .
Izuzetno nam je teško zatvoriti preduzeće. Stoga se statistički podaci i stvarno stanje malog biznisa u Rusiji značajno razlikuju. Ovaj problem treba riješiti.
Da je domaći birokratski sistem (tačnije korupcija i administrativni pritisak) postao glavna kočnica rasta malog biznisa u zemlji potvrđuje i studija „Šta koči razvoj ruskog biznisa? udruženja menadžera i časopisa „Novac” u III kvartalu 2005. Prema rezultatima studije, faktor kao što je opšta politička i ekonomska nestabilnost je sa drugog mesta uspešno prešao na četvrto. To ukazuje da je u odnosu na 2. kvartal 2005. godine situacija u poslovnom okruženju u cjelini donekle poboljšana. Među faktorima koji koče razvoj poslovanja, oporezivanje je i dalje na prvom mjestu. Njegova ocjena važnosti je oko 63%. Još uvijek visoka ocjena takvog faktora kao što je nedostatak kvalificiranog osoblja - gotovo 46%.

26. Profesionalna etika u sferi SC&T-a.
Koncept profesionalne etike. Tradicionalni tipovi profesionalne etike i profesionalne etike kao rezultat razvoja moralne samosvesti profesionalnih zajednica. Etičke tradicije preduzetništva u Rusiji. Profesionalne vrline i profesionalne deformacije. Etički principi timskog rada. Vrijednost izgleda, "dress code", ponašanja za kvalitet usluge. Profesionalni kodeksi i njihov značaj za formiranje korporativne kulture.

Profesionalna etika je sistem moralnih principa, normi i pravila ponašanja specijaliste, uzimajući u obzir karakteristike njegove profesionalne aktivnosti i specifične situacije. Profesionalna etika treba da bude sastavni dio obuke svakog specijaliste.

1.2 Osnovni principi i norme profesionalne etike

Profesionalna etika uređuje odnose ljudi u poslovnoj komunikaciji. Profesionalna etika se zasniva na određenim principima i normama, za koje je određeno da snose dodatnu odgovornost u vezi sa profesionalnim obavezama. [ 19 , str.12 ]
Norma je osnova visokog profesionalizma.
Profesionalna etika su one specifičnosti moralnih normi profesionalne djelatnosti koje su direktno usmjerene na osobu u određenim uslovima njegove profesionalne i službene djelatnosti.
Profesionalne moralne norme su vodeći principi, pravila, uzorci, standardi, red unutrašnje samoregulacije osobe zasnovane na idealima. [ deset]
Glavne norme profesionalne etike koje treba da budu svojstvene svim zaposlenima u oblasti društvenih i kulturnih usluga i turizma, bez obzira na to gdje se njihovo radno mjesto nalazi:
pažnja, ljubaznost;
izdržljivost, strpljenje, samokontrola;
dobro ponašanje i kultura govora;
sposobnost izbjegavanja konfliktnih situacija, a ako do njih i uspješnog rješavanja, poštujući interese obje strane;
ljubaznost, ljubaznost;
srdačnost, dobra volja;
takt, suzdržanost;
samokritičnost prema sebi;
spremnost na brzu reakciju, zadržavanje u zoni pažnje više osoba ili različite operacije koje se izvode u procesu servisiranja;
sposobnost da ostanete smireni i prijateljski raspoloženi čak i nakon služenja hirovitog klijenta ili zauzete smjene;
sposobnost izbjegavanja nezadovoljstva i sukoba kupaca;
poštovati pravo svake osobe na odmor i razonodu;
zaštititi profesionalni ugled;
promicati razvoj domaćeg i međunarodnog turizma;
prihvatiti pravične zahtjeve za svoje aktivnosti;
poštivati ​​moralne vrijednosti i kulturne standarde ljudi, ne dozvoliti izjave koje vrijeđaju nacionalna, vjerska ili moralna osjećanja osobe.
Navodimo neprihvatljive norme ponašanja i ličnih kvaliteta koje su nespojive sa profesionalnom etikom u sferi društvenih i kulturnih usluga i turizma:
grubost, netaktičnost, nepažnja, bešćutnost;
nepoštenje, licemjerje;
krađa, pohlepa, sebičnost;
pričljivost, otkrivanje privatnih podataka o klijentima, razgovor sa bilo kim o njihovim nedostacima i slabostima;
nepopustljivost, želja da se preuzme klijent, da se njegovi interesi podredi svojim.
Ne treba težiti prepravljanju ili prevaspitanju kupaca tokom usluge – potrebno ih je prihvatiti onakvima kakvi jesu. Ozbiljne greške radnika početnika u oblasti socijalnih i kulturnih usluga i turizma često se povezuju sa ogorčenošću, sa previsokim etičkim zahtjevima u odnosu na kupce, što ukazuje na ličnu ranjivost prirode takvih radnika. [1, str. 209-212]
U oblasti socijalnih i kulturnih usluga i turizma, važnost etičkih standarda se osjeća ne samo u interakciji radnika sa potrošačima, već i radnika među sobom. U preduzeću je od posebnog značaja moralna klima, gde nema sukoba, nema poniženih, iznerviranih, ravnodušnih ljudi, već se svi odnose jedni prema drugima sa poštovanjem i pažnjom. Važno je stvoriti atmosferu međusobne pomoći u timu, sposobnost zaposlenih da rade zajedno, kao i u posebnim uslužnim grupama (u timu). Takođe, etički standardi u odnosima sa partnerima i kolegama uključuju:
održavati profesionalno jedinstvo;
brine o prestižu profesije;
održavati normativne uslužne odnose;
poštovati pravo kolega na obrazloženo odbijanje.
Sve ovo pomaže u postizanju zajedničkog cilja: postizanja efektivne korisničke usluge.
Profesionalne neetičke prakse koje jasno krše zakon uključuju falsifikovanje dokumenata koje šalju vladine regulatorne agencije, pronevjeru sredstava, rasnu diskriminaciju i seksualno uznemiravanje u radnom okruženju.
Principi su apstraktne, generalizovane ideje koje omogućavaju onima koji se na njih oslanjaju da pravilno oblikuju svoje ponašanje, svoje postupke u poslovnoj sferi.
Principi su univerzalni.
Zaposleni u oblasti društvenih i kulturnih usluga i turizma mora se u svom radu pridržavati sledećih principa:
Suština principa proizilazi iz takozvanog zlatnog standarda: „U okviru svog službenog položaja nikada ne dozvolite u odnosu prema svojim podređenima, prema rukovodstvu, prema kolegama na službenom nivou, prema klijentima itd. takve radnje koje ne biste željeli vidjeti u odnosu na sebe ”;
Potrebna nam je pravda u obezbjeđivanju zaposlenima resursa neophodnih za njihove službene aktivnosti (gotovina, sirovine, materijal);
Obavezno ispravljanje etičkog kršenja, bez obzira kada i ko ga je počinio;
Princip maksimalnog napretka: službeno ponašanje i postupci zaposlenika se prepoznaju kao etički ako doprinose razvoju organizacije (ili njenih odjela) sa moralnog stanovišta;
Načelo minimalnog napretka, prema kojem su postupci zaposlenika u cjelini etički, ako barem ne krše etičke standarde;
Etički je tolerantan odnos zaposlenih u organizaciji prema moralnim principima, tradicijama koje postoje u drugim organizacijama, regijama, državama;
Ne treba se bojati imati vlastito mišljenje kada rješavate bilo koje službeno pitanje. Međutim, nekonformizam, tj. odbacivanje dominantnog poretka,normama, vrijednosti, tradicije ili zakoni , mora biti u razumnim granicama;
Orijentacija prema kupcu, briga za njega;
Želja za unapređenjem svojih profesionalnih aktivnosti;
Povjerljivost, neotkrivanje ličnih podataka dobijenih u toku profesionalnih aktivnosti;
Izbjegavanje potencijalnih i očiglednih sukoba između zaposlenih sa menadžmentom, a posebno sa klijentom. Sukob je plodno tlo za etičke prekršaje;
Bez nasilja, tj. „pritisak“ na podređene, izražen u različitim oblicima, na primjer, u urednom, komandnom načinu vođenja službenog razgovora;
Ne kritikujte svog konkurenta. Ovo se ne odnosi samo na konkurentsku organizaciju, već i na „unutrašnjeg konkurenta“ – tim drugog odjela;
Zaposleni mora ne samo da se ponaša etički, već i da promoviše isto ponašanje svojih kolega;
Sloboda koja ne ograničava slobodu drugih; obično je ovaj princip propisan opisom poslova;
Prilikom izlaganja (na timu, pojedinačnom zaposleniku, potrošaču itd.), uzmite u obzir snagu mogućeg suprotstavljanja. Činjenica je da, uviđajući vrijednost i neophodnost etičkih standarda u teoriji, mnogi radnici, suočeni s njima u praktičnom svakodnevnom radu, iz ovih ili onih razloga, počinju im se suprotstavljati;
Konstantnost uticaja, izražena u činjenici da se etički standardi mogu uvesti u život organizacije ne jednokratnim nalogom, već samo uz pomoć stalnih napora i menadžera i običnih zaposlenih;
Poštivati ​​prioritet javnih interesa i univerzalnih humanističkih vrijednosti, pokazujući građansku zrelost u svim slučajevima;
Poštujte međunarodne pravne akte i zakone svoje zemlje, poštujete ljudska prava, poštujući demokratske institucije društva;
Sve profesionalne aktivnosti obavljajte promišljeno, pošteno, temeljito, savjesno i istrajno, a po potrebi i hrabro. [19, str.12-13]
Polazeći od principa, u profesionalnoj etici važno je ne samo specifično ponašanje specijaliste, već i stepen razvoja njegove moralne svijesti i praksa njegovih odnosa sa različitim ljudima. Budući da je sve u društveno-kulturnoj službi i turizmu zasnovano na odnosima s ljudima, ovo drugo će biti posebno relevantno. Glavna stvar su principi kojima se rukovodi profesionalac kada gradi odnose sa klijentima, kolegama, kako se on odnosi prema društvu u cjelini i prirodi koja ga okružuje. Osnovni princip je poštovanje druge strane. Drugi od glavnih principa je princip povjerenja, koji pretpostavlja da specijalista obavlja usluge na osnovu avansa po povjerenju, tj. unaprijed se fokusira na pozitivne kvalitete svog klijenta. Pored toga, stvarni principi u društveno-kulturnoj službi uključuju: princip lojalnosti, tolerancije, objektivnosti, moralne odgovornosti.
Sadržaj etičkih kodeksa firmi proizilazi iz principa etike.

1.3 Kodeksi profesionalne etike za zaposlene u društvenim i kulturnim uslugama i turizmu

Etički kodeksi postoje kao dio profesionalnih standarda.
Oni su skup moralnih principa i specifičnih etičkih normi i pravila poslovnih odnosa i komunikacije.
Etički kodeksi su skup normi za ispravno, primjereno ponašanje koje se smatra prikladnim za osobu profesije na koju se ovaj kodeks odnosi. Profesionalni etički kodeksi služe kao garancija kvaliteta društvu i nose informacije o standardima i ograničenjima u aktivnostima zaposlenih u oblasti za koju su ovi kodeksi dizajnirani. Poznavanje kodeksa pomaže u sprečavanju neetičkog ponašanja.
Kodeksi treba da odražavaju što je moguće potpunije stvarno stanje i specifičnosti organizacije u kojoj su usvojeni.
Kodeksi imaju oblik povelja, propisa, uputstava.
Razvoj i poštovanje etičkih kodeksa profesionalnog ponašanja važan je i hitan zadatak. [petnaest]
Evo glavnih odredbi kodeksa:
Svaki posjetitelj je potencijalni kupac.
– Prijateljski pogled, ljubazan osmijeh, u kombinaciji sa poslovnim ponašanjem stvaraju prijateljski kontakt i olakšavaju uslugu.
- Prihvatite kupca onakvog kakav jeste. Ne pokušavajte da ga prepravite za nekoliko minuta komunikacije s njim. Budite taktični, pristojni i srdačni, ali ljubaznost ne treba da se pretvori u pokornost. Uljudnost je najpouzdaniji alat u ophođenju s ljudima različite dobi, karaktera i temperamenta.
Pažnja radnika jedan je od osnovnih uslova za povoljnu moralno-psihološku klimu u salonu ateljea, radionice. Nepažnja je najveće zlo u odnosu sa kupcem. Ništa ne povređuje psihu, ne deprimira i stvrdnjava kao ravnodušnost, preziran odnos prema osobi.
Znajte da se kontrolišete, pokažite suzdržanost i strpljenje. Čuvajte se, ne dozvolite da se previše nervirate.
Na grubost odgovorite suzdržano i ljubazno.
Nikada nemojte zanemariti tvrdnje i prigovore kupaca.
Iskreno i blagovremeno se izviniti nije poniženje, već dostojno priznanje određene krivice; to je i znak kulture.
Svaki čin zaposlenog mora biti motivisan i ne izaziva sumnju kupca u njegovu pravednost.
Pridržavati se vremena dolaska dogovorenog sa kupcem.
Ostanite uspravni, ne spuštajte glavu kada ste u vidokrugu, a još više kada razgovarate sa mušterijama.
Pokušajte ravnomjerno rasporediti svoj fizički i mentalni stres, ne zaboravite na sate glavnog toka posjetitelja.
Ne smijete omalovažavati proizvode koje kupac šalje na popravku, renoviranje ili renoviranje.
Vodite računa o časti preduzeća i svojih drugova.
Etički kodeks za turizam postavlja set smjernica za odgovoran i održiv razvoj svjetskog turizma u osvit novog milenijuma.
Potreba za razvojem Kodeksa istaknuta je u rezoluciji usvojenoj 1997. na Generalnoj skupštini Svjetske trgovinske organizacije u Istanbulu. U naredne dvije godine formiran je ad hoc komitet za pripremu Globalnog etičkog kodeksa, koji su izradili generalni sekretar i pravni savjetnik STO u konsultaciji sa Poslovnim savetom, regionalnim komisijama i Izvršnim savetom STO. [ 19]
Komisija UN-a za održivi razvoj na svom zasedanju u aprilu 1999. godine u Njujorku odobrila je koncept ovog Kodeksa. Konačni Globalni etički kodeks za turizam, broj 10, jednoglasno je odobren u oktobru 1999. godine na sjednici Generalne skupštine Svjetske trgovinske organizacije u Santiagu (Čile). [23]
ČLAN 1. Doprinos turizma međusobnom razumijevanju i poštovanju među ljudima i društvima
Učesnici u turističkom procesu i sami turisti moraju voditi računa o socio-kulturnoj tradiciji i običajima svih naroda, uključujući nacionalne manjine i autohtone narode, te prepoznati njihovo dostojanstvo;
Turističke aktivnosti moraju se odvijati u skladu sa specifičnostima i tradicijom regiona i zemalja domaćina, uz poštovanje njihovih zakona, običaja i tradicije;
Zajednice domaćini treba da upoznaju i pokažu poštovanje prema turistima koji ih posjećuju;
Organi javne vlasti moraju osigurati zaštitu turista i posjetilaca i njihove imovine;
Tokom putovanja turisti i posjetioci ne smiju se baviti bilo kakvim krivičnim djelima ili aktivnostima;
Turisti i posjetioci treba da pokušaju da se upoznaju sa karakteristikama zemalja koje nameravaju da posete pre odlaska.
ČLAN 2. Turizam - faktor individualnog i kolektivnog unapređenja
Turizam, djelatnost koja se najčešće povezuje sa rekreacijom, razonodom, sportom i komunikacijom sa kulturom i prirodom, treba planirati i prakticirati kao privilegirano sredstvo individualnog i kolektivnog usavršavanja;
U svim vrstama turističkih aktivnosti mora se poštovati ravnopravnost muškaraca i žena;
Eksploatacija čovjeka u svim oblicima suprotna je osnovnim ciljevima turizma i negacija je turizma iu tom pogledu;
Posebno korisni oblici turizma koje treba poticati su putovanja u vjerske, rekreativne, obrazovne svrhe, kao i za kulturnu i jezičku razmjenu.
ČLAN 3. Turizam – faktor održivog razvoja
Svi učesnici u turističkom procesu dužni su da čuvaju prirodnu sredinu i resurse;
Centralne, regionalne i lokalne vlasti treba da daju prioritet i finansijski stimulišu sve one oblike razvoja turizma koji štede rijetke i vrijedne Prirodni resursi posebno vodu i energiju, te izbjegavati stvaranje otpada koliko god je to moguće;
Treba promovirati ravnomjerniju distribuciju tokova turista i posjetitelja kroz vrijeme i prostor, posebno onih vezanih za plaćene praznike i školske praznike, kao i pomoći da se izgladi sezonalnost;
Turističku infrastrukturu i turističke aktivnosti treba planirati na način da se obezbijedi zaštita prirodnog naslijeđa koje čine ekosistemi i biološku raznovrsnost, kao i zaštita vrsta divlje faune i flore kojima prijeti izumiranje;
ČLAN 4. Turizam je sfera koja koristi kulturnu baštinu čovječanstva i doprinosi njenom obogaćivanju
Turistički resursi su zajedničko vlasništvo čovječanstva;
Turistička politika i aktivnosti provode se na osnovu poštovanja umjetničkog, arheološkog i kulturno nasljeđe u cilju zaštite i očuvanja za buduće generacije;
Sredstva iz posjeta kulturnim mjestima i spomenicima treba barem djelimično iskoristiti za održavanje, zaštitu, unapređenje i obnovu ovog naslijeđa;
Turističke aktivnosti treba planirati na način da se osigura očuvanje i prosperitet tradicionalnih zanata, kulture i folklora, a ne da vodi njihovoj standardizaciji i osiromašenju.
ČLAN 5. Turizam – djelatnost od koristi zemljama i zajednicama domaćinima
Lokalno stanovništvo treba biti uključeno u turističke aktivnosti i ravnopravno učestvovati u ostvarivanju ekonomskih, društvenih i kulturnih koristi koje proizlaze iz toga;
Turističku politiku treba provoditi na način da doprinosi poboljšanju životnog standarda stanovništva posjećenih područja i zadovoljava njihove potrebe;
Posebnu pažnju treba posvetiti specifičnim problemima primorskih zona i ostrvskih teritorija, kao i ranjivih ruralnih i planinskih područja;
Turistički profesionalci, posebno investitori, treba da, u okviru propisa koje donose organi javne vlasti, sprovode studije o uticaju svojih razvojnih projekata na okruženje i priroda; oni bi također trebali, uz najveću transparentnost i objektivnost, pružiti informacije o svojim budućim programima i njihovim mogućim implikacijama, te olakšati dijalog sa stanovništvom koje se tiče njihovog sadržaja.
ČLAN 6. Obaveze učesnika u turističkom procesu
Turistički profesionalci su dužni da turistima daju objektivne istinite informacije o destinacijama i uslovima putovanja, prijema i boravka;
Turistički djelatnici, u mjeri u kojoj to od njih zavisi, zajedno sa državnim organima treba da vode računa o sigurnosti, prevenciji nesreća, zaštiti zdravlja i higijeni hrane lica koja se prijavljuju za njihove usluge;
Turistički profesionalci, u mjeri u kojoj to zavisi od njih, trebaju promovirati kulturni i duhovni razvoj turista i omogućiti im da ispolje svoje vjerske potrebe tokom putovanja;
Vlasti država koje šalju i primaju turiste, u kontaktu sa zainteresiranim turističkim profesionalcima i njihovim udruženjima, trebaju osigurati da turističke kompanije prihvate i poštuju gore navedena pravila i obaveze za repatrijaciju turista u slučaju nesolventnosti kompanija koje su organizirale njihova putovanja;
Vlade imaju pravo i dužnost, posebno u vremenima krize, da informišu svoje građane o teškim uslovima, pa čak i opasnostima sa kojima se mogu suočiti prilikom putovanja u inostranstvo.
ČLAN 7. Pravo na turizam
ČLAN 8. Sloboda turističkog putovanja
ČLAN 9. Prava radnika i preduzetnika u turističkoj djelatnosti
Osnovna prava zaposlenih i samozaposlenih radnika u turističkoj industriji i srodnim industrijama moraju biti zajamčena pod kontrolom administracija i njihovih zemalja porijekla i zemalja domaćina, podložni posebnim ograničenjima vezanim, posebno, na sezonsku prirodu njihove aktivnosti, globalni opseg turističke industrije i fleksibilnost koja se od njih zahtijeva zbog prirode njihovog posla;
Zaposleni i samozaposleni radnici u turizmu i srodnim djelatnostima imaju pravo i obavezu da prođu odgovarajuću početnu obuku i kontinuirano usavršavaju svoje vještine;
Sva fizička i pravna lica sa potrebnim sposobnostima i kvalifikacijama treba da imaju pravo da se bave profesionalnim aktivnostima u oblasti turizma u okviru važećih nacionalnih zakona;
Partnerstvo i uspostavljanje uravnoteženih odnosa između preduzeća zemalja pošiljaoca i primaoca doprinose održivom razvoju turizma i ravnomernoj raspodeli koristi koje proizilaze iz njegovog rasta.
ČLAN 10. Implementacija principa Globalnog etičkog kodeksa za turizam
Javni i privatni učesnici u turističkom procesu treba da sarađuju u implementaciji ovih principa i da prate njihovu efektivnu primjenu;
Učesnici u turističkom procesu moraju prepoznati ulogu koju imaju međunarodne organizacije, prije svega Svjetska turistička organizacija, te nevladine organizacije koje se bave promocijom i razvojem turizma, zaštitom ljudskih prava i zaštitom životne sredine i zdravlja, uzimajući vodi računa o poštovanju osnovnih principa međunarodnog prava;
Isti učesnici u turističkom procesu moraju pokazati namjeru da, radi pomirenja, sva sporna pitanja vezana za primjenu ili tumačenje Globalnog etičkog kodeksa za turizam upućuju nepristrasnom trećem tijelu, zvanom „Svjetski komitet za turizam Etika“. [23]
Stručnjaci u oblasti društveno-kulturnih usluga i turizma moraju poštovati odgovarajući etički kodeks i standarde profesionalnog ponašanja. Poslovna profesionalna udruženja sada su usvojila značajan broj etičkih kodeksa. Da bi etički kodeksi učinili efikasnijim, organizacije obično poduzimaju neki oblik disciplinskih mjera, kako da kazne kršenja kodeksa, tako i da nagrađuju radnje preduzete u skladu s pravilima etičkog kodeksa. Po sadržaju i obimu, etički kodeksi su vrlo raznoliki: to mogu biti pravila poslovne etike na jednoj stranici i standardi na nekoliko desetina stranica. Smatra se da takvi kodeksi treba da budu zasnovani na strategiji i viziji menadžmenta organizacije i da sadrže model željenog ponašanja njenih zaposlenih. [15, str.447-44 9]
Principi i pravila proklamovani u etičkim kodeksima mogu se aktivno koristiti u promotivne svrhe organizacije. Međutim, treba paziti da se u kodekse ne uključi previše neodređen jezik iza kojeg je teško razaznati prave etičke vrijednosti koje ispovijeda organizacija. Osim toga, važno je da etički kodeksi utvrđuju ne samo odgovornost zaposlenih prema organizaciji, već i obaveze organizacije prema zaposlenima i društvu u cjelini.
Za održavanje visokog etičkog nivoa u svjetskoj praksi, uz kreiranje kodeksa, koriste se sljedeći pristupi:
Organizacija stalnog etičkog komiteta;
Stvaranje „vruće linije“ za komentare i žalbe;
Provođenje revizije etičkog ponašanja;
Izraz zahvalnosti za uzorno etičko ponašanje zaposlenih. [17]

1.4 Poslovna etika
Etiku poslovne komunikacije možemo definisati kao skup moralnih normi, pravila i ideja koji regulišu ponašanje i stavove ljudi u toku njihovih proizvodnih aktivnosti.
Etiku poslovne komunikacije treba uzeti u obzir u njenim različitim manifestacijama: u odnosu između preduzeća i društvenog okruženja; između preduzeća; unutar jednog preduzeća, između vođe i podređenih, između podređenog i vođe, između ljudi istog statusa. Između partija ove ili one vrste poslovnu komunikaciju ima svoje specifičnosti. Zadatak je formulirati takve principe poslovne komunikacije koji ne samo da odgovaraju svakoj vrsti poslovne komunikacije, već i ne protivreče općim moralnim principima ponašanja ljudi. Istovremeno, treba da služe kao pouzdan alat za koordinaciju aktivnosti ljudi uključenih u poslovnu komunikaciju.
Općenito moralno načelo ljudske komunikacije sadržano je u kategoričkom imperativu I. Kanta: "Postupaj tako da maksima tvoje volje uvijek može imati i snagu principa univerzalnog zakonodavstva." Što se tiče poslovne komunikacije, osnovno etičko načelo može se formulirati na sljedeći način: u poslovnoj komunikaciji, kada odlučujete koje vrijednosti treba dati prednost u datoj situaciji, postupite na način da maksima vaše volje bude kompatibilna s moralom. vrijednosti drugih strana koje učestvuju u komunikaciji, te omogućava koordinaciju interesa svih strana.
Dakle, osnova etike poslovne komunikacije treba da bude koordinacija, a po mogućnosti i usaglašavanje interesa. Naravno, ako se provodi etičkim sredstvima iu ime moralno opravdanih ciljeva. Stoga se poslovna komunikacija mora stalno provjeravati etičkim promišljanjem, opravdavajući motive za ulazak u nju. Istovremeno, često je prilično teško napraviti etički ispravan izbor i donijeti individualnu odluku.
Etika poslovne komunikacije u odnosu lidera prema podređenima
Zlatno etičko pravilo može se formulirati na sljedeći način: "Ponašajte se sa svojim podređenim onako kako biste željeli da se prema vama ponaša vaš šef." Ne poštujući etiku poslovne komunikacije između vođe i podređenog, većina ljudi se osjeća nelagodno u timu, moralno nezaštićeno. Odnos vođe prema podređenima utječe na cjelokupnu prirodu poslovne komunikacije, u velikoj mjeri određuje njenu moralnu i psihološku klimu. Na tom nivou se prvenstveno formiraju moralni standardi i obrasci ponašanja. Zabilježimo neke od njih.
Nastojte pretvoriti svoju organizaciju u kohezivan tim s visokim komunikacijskim standardima. Uključite zaposlene u ciljeve organizacije. Osoba će se osjećati moralno i psihički ugodno samo kada se poistovjeti sa kolektivom. Istovremeno, svako nastoji da ostane individua i želi da bude poštovan takav kakav jeste.
Ako postoje problemi i poteškoće u vezi sa nepoštenjem, menadžer treba da otkrije njegove uzroke. Ako govorimo o neznanju, onda ne treba beskrajno zamjerati podređenom zbog njegovih slabosti i nedostataka. Razmislite šta možete učiniti da mu pomognete da ih savlada. Oslonite se na snagu njegove ličnosti.
Ako zaposleni nije poslušao vaša uputstva, morate mu dati do znanja da ste svjesni toga, inače može odlučiti da vas je prevario. Štaviše, ako menadžer nije dao odgovarajuću primjedbu podređenom, onda on jednostavno ne ispunjava svoje dužnosti i ponaša se neetično.
Primedba zaposlenom mora biti u skladu sa etičkim standardima. Prikupite sve informacije o ovom slučaju. Odaberite pravi oblik komunikacije. Prvo, zamolite samog zaposlenika da objasni razlog neispunjenja zadatka, možda će vam dati nepoznate činjenice. Iznesite svoje primjedbe jedan na jedan: potrebno je poštovati dostojanstvo i osjećaje osobe.
Kritikujte akcije i dela, a ne ličnost osobe.
Zatim, kada je prikladno, koristite tehniku ​​"sendvič" - sakrijte kritiku između dva komplimenta. Završite razgovor prijateljski i uskoro nađite vremena da razgovarate sa osobom kako biste joj pokazali da ne držite ljutnju.
Nikada nemojte savjetovati podređenog kako da postupa u ličnim stvarima. Ako vam savjet pomogne, vjerovatno vam neće biti zahvalni. Ako ne pomogne, bićete odgovorni.
Ne uzimajte kućne ljubimce. Tretirajte zaposlene kao ravnopravne članove i tretirajte sve prema istim standardima.
Nikada nemojte davati zaposlenicima priliku da primjete da nemate kontrolu ako želite da zadržite njihovo poštovanje.
Pridržavajte se principa distributivne pravde:
što je veća zasluga, veća bi trebala biti i nagrada.
Ohrabrite svoj tim čak i ako je uspjeh postignut uglavnom zahvaljujući uspjehu samog vođe.
Ojačati samopoštovanje podređenog. Dobro obavljen posao zaslužuje ne samo materijalno, već i moralno ohrabrenje. Nemojte biti lijeni da još jednom pohvalite zaposlenog.
Privilegije koje sebi dajete trebalo bi proširiti i na druge članove tima.
Vjerujte zaposlenima i priznajte vlastite greške na poslu. Članovi kolektiva će i dalje, na ovaj ili onaj način, učiti o njima. Ali prikrivanje grešaka je manifestacija slabosti i nepoštenja.
itd...................

Utvrđivanje suštine sociokulturnih institucija nemoguće je bez analize njihovih funkcija koje osiguravaju postizanje cilja. Društvo je složena društvena cjelina, a sile koje djeluju u njemu su usko povezane, pa je teško predvidjeti rezultate bilo koje pojedinačne akcije. U tom smislu, određena institucija obavlja svoje specifične funkcije. Njihova ukupnost čini opšte društvene funkcije institucija kao elemenata, tipova određenih sistema.

Važnu ulogu u definisanju zadataka socio-kulturnih institucija odigrali su naučni radovi M. Weber, E. Casirer, J. Huizinga. Oni i drugi kulturolozi razlikuju regulatornu, integrativnu i komunikativnu funkciju u strukturi duhovne produkcije.U svakom društvu stvaraju se komplikovani višeslojni sistemi, posebno usmjereni na razvoj određenih znanja, ideja o životu i samoj osobi, kao i planove i ciljeve ne samo dnevne, već i proračunate za dalje ponašanje.

Dakle, sociokulturna institucija mora imati sistem pravila i normi ponašanja koji u okviru duhovne kulture konsoliduju, standardizuju ponašanje svojih članova i čine ih predvidljivim. Prilikom analize komponenti kulturne regulacije, treba uzeti u obzir da se implementacija standarda ljudskih vrijednosti ostvaruje kroz njihovu integraciju sa društvenim ulogama i normama ponašanja, asimilaciju pozitivnih motivacija i vrijednosti prihvaćenih u društvo. Podržana socijalizacija lične institucije(u porodici, školi, radnom kolektivu i dr.), kao i ustanovama, organizacijama, preduzećima kulture i umjetnosti.
Proučavanje trendova u razvoju procesa socijalizacije pokazuje da usložnjavanjem sociokulturnog polja, mehanizam socijalizacije i njegova neposredna kulturna primjena postaje složeniji.

Specifična funkcija socio-kulturnih institucija je integracija, koju ističu S. Frolov, A. Kargin, G. V. Drach i drugi istraživači. U društvenoj sferi dolazi do širenja kompleksa pogleda, vjerovanja, vrijednosti, ideala koji su karakteristični za određenu kulturu, oni određuju svijest i faktore ponašanja ljudi. Institucije kulture su usmjerene na osiguravanje i očuvanje kulturnog naslijeđa, narodne tradicije, historijskih znanja, što pomaže jačanju povezanosti generacija i ujedinjenju nacije.
U svjetskoj zajednici postoje različite kulture. Kulturološke razlike ometaju komunikaciju među ljudima, ponekad ometaju njihovo međusobno razumijevanje. Ove razlike često postaju barijere između društvenih grupa i udruženja. Društveno-kulturne institucije nastoje prevladati kulturne razlike sredstvima kulture i umjetnosti, ojačati veze kultura, aktivirati njihove odnose i na taj način ujediniti ljude kako unutar iste kulture tako i izvan njenih granica.

Tradicije su društveni stavovi određeni normama ponašanja, moralno-etičkim vrijednostima, idejama, običajima, ritualima itd. Stoga su najvažniji zadaci društveno-kulturnih organizacija očuvanje, prijenos i unapređenje sociokulturnog naslijeđa.

Razvoj oblika i metoda komunikacije najvažniji je aspekt djelovanja različitih kulturnih institucija. Naučnici razmatraju razvoj socio-kulturnih aktivnosti u toku interakcije društava, kada ljudi stupaju u međusobne odnose. Kultura se može stvarati zajednički, upravo zajedničkim djelovanjem. T. Parsans je naglasio da bez komunikacije nema oblika odnosa i aktivnosti. Bez prisustva određenih oblika komunikacije nemoguće je obrazovati pojedinca, koordinirati djelovanje i održati društvo u cjelini. Stoga je potreban metodičan, stabilan, raznolik sistem komunikacija koji održava maksimalan stepen jedinstva i diferencijacije društvenog života.

U naše doba, prema kanadskom kulturologu M. McLuhanu, broj kontakata pojedinca sa drugim ljudima se značajno povećao. Ali ti odnosi su često posredovani i jednostrani. sociološko istraživanje ukazuju da takvi jednostrani odnosi često samo doprinose razvoju osjećaja usamljenosti. U tom smislu, društveno-kulturne institucije kroz asimilaciju kulturnih vrijednosti doprinose razvoju stvarnih ljudskih oblika komunikacije.
Na ovaj način, komunikativnu funkciju socio-kulturnih institucija je da racionalizuju procese emitovanja društveno važnih informacija, integracije društva i društvenih grupa, unutrašnje diferencijacije društva i grupa, odvajanja društva i različite grupe jedni od drugih u njihovoj komunikaciji.

Sociolozi smatraju sferu koja omogućava ljudima da se odmore od svakodnevnih problema, u većini slučajeva kao dokolicu, oslobođeni specifičnog učešća u proizvodnji. Slobodne aktivnosti su mnogo šireg sadržaja, jer mogu uključivati ​​najrazličitije vrste kreativnosti. Preporučljivo je slobodno vrijeme razmatrati u smislu ostvarivanja interesa pojedinca vezanih za samorazvoj, samorehabilitaciju, komunikaciju, zadovoljstvo, poboljšanje zdravlja i kreativnu aktivnost. S tim u vezi, jedan od najvažnijih zadataka socio-kulturne institucije je transformacija slobodnog vremena u polje kulturne djelatnosti, gdje se ostvaruje realizacija kreativnog i duhovnog potencijala društva.

Analiza faktora u formiranju rekreacije stanovništva pokazuje da su biblioteke, klubovi, pozorišta, filharmonije, muzeji, bioskopi, parkovi i druge slične institucije mjesta za realizaciju kulturnih inicijativa.

Koncept socio-kulturne institucije. Normativne i institucionalne društveno-kulturne institucije. Sociokulturne institucije kao zajednica i društvena organizacija. Osnove za tipologiju socio-kulturnih institucija (funkcije, oblik vlasništva, kontingent opsluživanja, ekonomski status, stepen djelovanja).

ODGOVOR

Društveno-kulturne institucije- jedan od ključnih koncepata društveno-kulturnih aktivnosti (SKD). Društveno-kulturne institucije karakterizira određena usmjerenost njihove društvene prakse i društvenih odnosa, karakterističan međusobno usaglašen sistem svrsishodno usmjerenih standarda djelovanja, komunikacije i ponašanja. Njihov nastanak i grupisanje u sistem zavisi od sadržaja zadataka koje rešava svaka pojedinačna društveno-kulturna institucija.

Društvene institucije su istorijski uspostavljeni stabilni oblici organizovanja zajedničkih aktivnosti ljudi, osmišljeni da obezbede pouzdanost, pravilnost u zadovoljavanju potreba pojedinca, različitih društvenih grupa i društva u celini. Obrazovanje, vaspitanje, prosvjeta, umjetnički život, naučna praksa i mnogi drugi kulturni procesi su djelatnosti i kulturni oblici sa pripadajućim društveno ekonomskim i drugim mehanizmima, institucijama, organizacijama.

Sa stanovišta funkcionalno-ciljne orijentacije razlikuju se dva nivoa razumijevanja suštine sociokulturnih institucija.

Prvi nivo - normativni. U ovom slučaju, sociokulturna institucija se smatra skupom određenih kulturnih, moralnih, etičkih, estetskih, slobodnih i drugih normi, običaja, tradicija koje su se istorijski razvile u društvu, ujedinjujući se oko nekog glavnog, glavnog cilja, vrijednosti, potrebe. .

Sociokulturne institucije normativnog tipa obuhvataju instituciju porodice, jezika, vjere, obrazovanja, folklora, nauke, književnosti, umjetnosti i druge institucije.

Njihove funkcije:

druženje (socijalizacija djeteta, tinejdžera, odrasle osobe),

orijentacija (potvrđivanje imperativnih univerzalnih vrijednosti kroz posebne kodekse i etiku ponašanja),

sankcionisanje (društveno regulisanje ponašanja i zaštita određenih normi i vrednosti na osnovu zakonskih i upravnih akata, pravila i propisa),

ceremonijalno-situacioni (regulacija reda i načina međusobnog ponašanja, prenošenja i razmene informacija, pozdrava, apela, regulisanja sastanaka, skupova, konferencija, aktivnosti udruženja i dr.).

Drugi nivo - institucionalno. Društveno-kulturne institucije institucionalnog tipa obuhvataju brojne mreže službi, resornih struktura i organizacija koje su direktno ili indirektno uključene u socio-kulturnu sferu i imaju specifičan administrativni, društveni status i određenu javnu svrhu u svojoj djelatnosti. i obrazovne institucije direktno, umjetnost, slobodno vrijeme, sport (društveno-kulturne, usluge slobodnog vremena za stanovništvo); industrijska i privredna preduzeća i organizacije (materijalna i tehnička podrška društveno-kulturne sfere); upravni i upravni organi i strukture u oblasti kulture, uključujući zakonodavnu i izvršnu vlast; istraživačke i naučno-metodičke institucije industrije.

Dakle, državne i opštinske (lokalne), regionalne vlasti zauzimaju jedno od vodećih mjesta u strukturi socio-kulturnih institucija. Deluju kao ovlašćeni subjekti za izradu i sprovođenje nacionalnih i regionalnih socio-kulturnih politika, efikasnih programa društveno-kulturnog razvoja pojedinih republika, teritorija i regiona.

Bilo koju socio-kulturnu instituciju treba posmatrati sa dvije strane – eksterne (statusne) i unutrašnje (sadržajne).

Sa eksterne (statusne) tačke gledišta, svaka takva institucija je okarakterisana kao subjekt socio-kulturne delatnosti, koja poseduje skup pravnih, ljudskih, finansijskih i materijalnih resursa neophodnih za obavljanje funkcija koje joj društvo dodeljuje.

S unutrašnjeg (sadržajnog) gledišta, sociokulturna institucija je skup svrsishodno orijentiranih standardnih obrazaca djelovanja, komunikacije i ponašanja pojedinih pojedinaca u specifičnim sociokulturnim situacijama.

Sociokulturne institucije imaju različite oblike unutrašnje gradacije.

Neki od njih su zvanično uspostavljeni i institucionalizovani (npr. sistem opšteg obrazovanja, sistem specijalnog, stručnog obrazovanja, mreža klubova, biblioteka i drugih kulturnih i rekreativnih ustanova), imaju društveni značaj i obavljaju svoje funkcije na nivou cjelokupnog društva, u širokom socio-kulturnom kontekstu.

Drugi nisu posebno utemeljeni, već se formiraju postepeno u procesu dugotrajnog zajedničkog društveno-kulturnog djelovanja, često čineći cijelu istorijsku epohu. To uključuje, na primjer, brojna neformalna udruženja i zajednice za slobodno vrijeme, tradicionalne praznike, ceremonije, rituale i druge jedinstvene društveno-kulturne stereotipne oblike. Dobrovoljno ih biraju određene društveno-kulturne grupe: djeca, adolescenti, omladina, stanovnici mikrookrug, studenti, vojska itd.

U teoriji i praksi SKD-a često se koriste mnoge osnove za tipologiju socio-kulturnih institucija:

1. prema opsluživanju stanovništva:

a. masovni potrošač (javno dostupan);

b. odvojene društvene grupe (specijalizovane);

c. djeca, omladina (djeca i omladina);

2. po vrsti vlasništva:

a. država;

b. javnost;

c. dioničko;

d. privatni;

3. po ekonomskom statusu:

a. nekomercijalno;

b. polukomercijalni;

c. komercijalno;

4. u smislu obima i pokrivenosti publike:

a. međunarodni;

b. nacionalni (savezni);

c. regionalni;

d. lokalni (lokalni).

Društveno-kulturne institucije – jedan od ključnih pojmova društveno-kulturnih aktivnosti (SKD). U najširem smislu, proteže se na sfere društvene i socio-kulturne prakse, a odnosi se i na bilo koji od mnogih subjekata koji međusobno komuniciraju u društveno-kulturnoj sferi.

Društveno-kulturne institucije karakterizira određena usmjerenost njihove društvene prakse i društvenih odnosa, karakterističan međusobno usaglašen sistem svrsishodno usmjerenih standarda djelovanja, komunikacije i ponašanja. Njihov nastanak i grupisanje u sistem zavisi od sadržaja zadataka koje rešava svaka pojedinačna društveno-kulturna institucija.

Među ekonomskim, političkim, domaćim i drugim društvenim institucijama koje se međusobno razlikuju po sadržaju aktivnosti i funkcionalnim kvalitetima, kategorija sociokulturnih institucija ima niz specifičnosti.

Sa stanovišta funkcionalno-ciljne orijentacije, Kiseleva i Krasilnikov izdvajaju dva nivoa razumevanja suštine socio-kulturnih institucija. U skladu s tim, imamo posla s dvije njihove glavne varijante.

Prvi nivo je normativni. U ovom slučaju, sociokulturna institucija se smatra normativnim fenomenom, kao skupom određenih kulturnih, moralnih, etičkih, estetskih, slobodnih i drugih normi, običaja, tradicija koje su se istorijski uspostavile u društvu, ujedinjujući se oko nekih glavnih, glavni cilj, vrijednost, potreba.

Legitimno je pozvati se na socio-kulturne institucije normativnog tipa, prije svega, na instituciju porodice, jezika, vjere, obrazovanja, folklora, nauke, književnosti, umjetnosti i druge institucije koje nisu ograničene na razvoj i kasniji razvoj. reprodukcija kulturnih i društvenih vrijednosti ili uključivanje osobe u određenu subkulturu. U odnosu na pojedinca i pojedinačne zajednice obavljaju niz izuzetno značajnih funkcija: socijaliziranje (socijalizacija djeteta, adolescenta, odrasle osobe), orijentacijsko (potvrđivanje imperativnih univerzalnih vrijednosti kroz posebne kodekse i etiku ponašanja), sankcioniranje ( društveno uređenje ponašanja i zaštita određenih normi i vrijednosti na osnovu zakonskih i administrativnih akata, pravila i propisa), ceremonijalno i situacijsko (regulacija reda i načina međusobnog ponašanja, prenošenje i razmjena informacija, pozdravi, apeli, propisi skupova, sastanaka, konferencija, aktivnosti udruženja itd.).

Drugi nivo je institucionalni. Društveno-kulturne institucije institucionalnog tipa obuhvataju brojne mreže službi, resornih struktura i organizacija koje su direktno ili indirektno uključene u socio-kulturnu sferu i imaju specifičan administrativni, društveni status i određenu javnu svrhu u svojoj djelatnosti. i obrazovne institucije direktno, umjetnost, slobodno vrijeme, sport (društveno-kulturne, usluge slobodnog vremena za stanovništvo); industrijska i privredna preduzeća i organizacije (materijalna i tehnička podrška društveno-kulturne sfere); upravni i upravni organi i strukture u oblasti kulture, uključujući zakonodavnu i izvršnu vlast; istraživačke i naučno-metodičke institucije industrije.

U širem smislu, društveno-kulturna institucija je aktivno djelujući subjekt normativnog ili institucionalnog tipa koji ima određena formalna ili neformalna ovlaštenja, specifične resurse i sredstva (finansijska, materijalna, kadrovska, itd.) i obavlja odgovarajuću sociokulturnu funkcija u društvu.

Bilo koju socio-kulturnu instituciju treba posmatrati sa dvije strane – eksterne (statusne) i unutrašnje (sadržajne). Sa eksterne (statusne) tačke gledišta, svaka takva institucija je okarakterisana kao subjekt socio-kulturne delatnosti, koja poseduje skup pravnih, ljudskih, finansijskih i materijalnih resursa neophodnih za obavljanje funkcija koje joj društvo dodeljuje. S unutrašnjeg (sadržajnog) gledišta, sociokulturna institucija je skup svrsishodno orijentiranih standardnih obrazaca djelovanja, komunikacije i ponašanja pojedinih pojedinaca u specifičnim sociokulturnim situacijama.

Svaka socio-kulturna institucija obavlja svoju karakterističnu socio-kulturnu funkciju. Funkcija (od latinskog - izvršenje, sprovođenje) sociokulturne institucije je korist koju ona donosi društvu, tj. to je skup zadataka koje treba riješiti, ciljeva koje treba postići, usluga koje treba pružiti. Ove karakteristike su veoma raznovrsne.

Postoji nekoliko glavnih funkcija socio-kulturnih institucija.

Prva i najvažnija funkcija sociokulturnih institucija je zadovoljavanje najvažnijih životnih potreba društva, tj. bez kojih društvo ne može postojati kao takvo. Ona ne može postojati ako je stalno ne nadopunjuju nove generacije ljudi, ne stiču sredstva za život, žive u miru i redu, ne stiču nova znanja i ne prenose ih na sljedeće generacije, ne bave se duhovnim pitanjima.

Ništa manje važna je i funkcija socijalizacije ljudi koju provode gotovo sve društvene institucije (asimilacija kulturnih normi i razvoj društvenih uloga). Može se nazvati univerzalnim. Takođe, univerzalne funkcije institucija su: konsolidacija i reprodukcija društvenih odnosa; regulatorni; integrativni; emitiranje; komunikativna.

Uz univerzalne, postoje i druge funkcije - specifične. To su funkcije koje su inherentne nekim institucijama, a nisu karakteristične za druge. Na primjer: uspostavljanje, uspostavljanje i održavanje reda u društvu (državi); otkrivanje i prenošenje novih znanja (nauka i obrazovanje); sticanje sredstava za život (proizvodnja); reprodukcija nove generacije (institucija porodice); vođenje raznih rituala i bogosluženja (religija) itd.

Neke institucije obavljaju funkciju stabilizacije društvenog poretka, dok druge podržavaju i razvijaju kulturu društva. Sve univerzalne i specifične funkcije mogu se predstaviti u sljedećoj kombinaciji funkcija:

• 1) Reprodukcija - Reprodukcija članova društva. Glavna institucija koja obavlja ovu funkciju je porodica, ali u nju su uključene i druge društveno-kulturne institucije, poput države, obrazovanja, kulture.
• 2) Proizvodnja i distribucija. Obezbeđuju ekonomsko – društveno-kulturne institucije upravljanja i kontrole – organi.
• 3) Socijalizacija - prenošenje na pojedince obrazaca ponašanja i metoda djelovanja uspostavljenih u datom društvu - institucije porodice, obrazovanja, religije itd.
• 4) Funkcije upravljanja i kontrole sprovode se kroz sistem društvenih normi i propisa kojima se sprovode odgovarajuće vrste ponašanja: moralne i pravne norme, običaji, administrativne odluke itd. Socio-kulturne institucije upravljaju ponašanjem pojedinca kroz sistem nagrada i sankcija.
• 5) Regulisanje upotrebe vlasti i pristupa njoj – političke institucije
• 6) Komunikacija između članova društva – kulturna, obrazovna.
• 7) Zaštita članova društva od fizičke opasnosti - vojnih, pravnih, zdravstvenih ustanova.

Svaka institucija može istovremeno obavljati više funkcija, ili se više sociokulturnih institucija specijaliziralo za obavljanje jedne funkcije. Na primjer: funkciju odgoja djece obavljaju institucije kao što su porodica, država, škola itd. Istovremeno, institucija porodice obavlja nekoliko funkcija odjednom, kao što je ranije navedeno.

Funkcije koje obavlja jedna institucija mijenjaju se tokom vremena i mogu se prenijeti na druge institucije ili rasporediti na više. Tako je, na primjer, funkciju obrazovanja, zajedno sa porodicom, ranije obavljala crkva, a sada škole, država i druge društveno-kulturne institucije. Osim toga, u vrijeme sakupljača i lovaca porodica je još uvijek bila angažovana u funkciji pribavljanja sredstava za život, ali tu funkciju danas obavlja institucija proizvodnje i industrije.