Ijtimoiy institut sotsiologik talqinda odamlarning birgalikdagi faoliyatini tashkil etishning tarixan shakllangan, barqaror shakllari sifatida qaraladi; tor ma’noda shunday uyushgan tizim jamiyat, ijtimoiy guruhlar va shaxslarning asosiy ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan ijtimoiy aloqalar va normalar.

Ijtimoiy institutlar(insitutum - muassasa) - qiymat-me'yoriy komplekslar(qadriyatlar, qoidalar, me'yorlar, munosabatlar, namunalar, muayyan vaziyatlarda xatti-harakatlar standartlari), shuningdek organlar va tashkilotlar ularning jamiyat hayotiga tatbiq etilishi va tasdiqlanishini ta'minlaydigan.

Jamiyatning barcha elementlari o'zaro bog'liqdir ijtimoiy munosabatlar- ijtimoiy guruhlar o'rtasida va ular ichida moddiy (iqtisodiy) va ma'naviy (siyosiy, huquqiy, madaniy) jarayonda vujudga keladigan aloqalar.

Jarayonda ba'zi ulanishlar o'lishi mumkin, ba'zilari paydo bo'lishi mumkin. Jamiyat uchun foydali ekanligi isbotlangan munosabatlar tartibga solinadi, umuminsoniy qonuniyatga aylanadi va keyinchalik avloddan-avlodga takrorlanadi. Jamiyat uchun foydali bo‘lgan bu aloqalar qanchalik mustahkam bo‘lsa, jamiyatning o‘zi ham shunchalik barqaror bo‘ladi.

Ijtimoiy institutlar (lot. institutum - qurilma) deyiladi ijtimoiy hayotni tashkil etish va tartibga solishning barqaror shakllarini ifodalovchi jamiyat elementlari. Jamiyatning davlat, ta'lim, oila va boshqalar kabi institutlari ijtimoiy munosabatlarni tartibga soladi, odamlarning faoliyatini va jamiyatdagi xatti-harakatlarini tartibga soladi.

Asosiy maqsad ijtimoiy institutlar - jamiyat taraqqiyoti jarayonida barqarorlikka erishish. Shu maqsadda mavjud funktsiyalari muassasalar:

• jamiyat ehtiyojlarini qondirish;
• tartibga solish ijtimoiy jarayonlar(bu ehtiyojlar odatda qondiriladi).

Ehtiyojlar, qanoatlantirilgan ijtimoiy institutlar, xilma-xildir. Masalan, jamiyatning xavfsizlikka bo‘lgan ehtiyoji mudofaa instituti, ma’naviy ehtiyojlar cherkov tomonidan, atrofdagi dunyoni bilish ehtiyoji esa ilm-fan bilan qo‘llab-quvvatlanishi mumkin. Har bir muassasa bir nechta ehtiyojlarni qondirishi mumkin (cherkov o'zining diniy, axloqiy, madaniy ehtiyojlarini qondirishga qodir) va bir xil ehtiyojni turli institutlar (ma'naviy ehtiyojlarni san'at, fan, din va boshqalar qondirishi mumkin).

Ehtiyojlarni qondirish jarayoni (aytaylik, tovarlar iste'moli) institutsional jihatdan tartibga solinishi mumkin. Masalan, bir qator tovarlarni (qurol, alkogol, tamaki) sotib olishda qonuniy cheklovlar mavjud. Jamiyatning ta'limga bo'lgan ehtiyojlarini qondirish jarayoni boshlang'ich, o'rta, Oliy ma'lumot.

Ijtimoiy institutning tuzilishi shakl:

• va guruhlarning, shaxslarning ehtiyojlarini qondirish uchun mo'ljallangan;
• ehtiyojlarni qondirishni ta'minlaydigan ijtimoiy qadriyatlar va xulq-atvor shakllari to'plami;
• munosabatlarni tartibga soluvchi belgilar tizimi iqtisodiy soha faoliyat (savdo belgisi, bayroq, brend va boshqalar);
• ijtimoiy institut faoliyatini mafkuraviy asoslash;
• institut faoliyatida foydalaniladigan ijtimoiy resurslar.

Kimga ijtimoiy institutning belgilari bog'lash:

• maqsadi jamiyatning muayyan ehtiyojlarini qondirishdan iborat institutlar, ijtimoiy guruhlar majmui;
• madaniy naqshlar, me'yorlar, qadriyatlar, ramzlar tizimi;
• ushbu me'yor va naqshlarga muvofiq xulq-atvor tizimi;
• muammolarni hal qilish uchun zarur bo'lgan moddiy va inson resurslari;
• jamoatchilik tomonidan tan olingan vazifa, maqsad, mafkura.

O'rtacha misolda muassasaning xususiyatlarini ko'rib chiqing kasb-hunar ta'limi. Bunga quyidagilar kiradi:

• o'qituvchilar, mansabdor shaxslar, ma'murlar ta'lim muassasalari va hokazo.;
• o'quvchilarning xulq-atvor normalari, jamiyatning kasb-hunar ta'limi tizimiga munosabati;
• o'qituvchilar va talabalar o'rtasidagi munosabatlarning o'rnatilgan amaliyoti;
• binolar, o'quv xonalari, o'quv qurollari;
• missiyasi - jamiyatning o'rta kasb-hunar ta'limiga ega yaxshi mutaxassislarga bo'lgan ehtiyojlarini qondirish.

Jamiyat hayotining sohalariga ko'ra institutlarning to'rtta asosiy guruhini ajratish mumkin:

• iqtisodiy institutlar- mehnat taqsimoti, birja va boshqalar;
• siyosiy institutlar- davlat, armiya, militsiya, politsiya, parlamentarizm, prezidentlik, monarxiya, sud, partiyalar, fuqarolik jamiyati;
• tabaqalanish va qarindoshlik institutlari- sinf, mulk, tabaqa, gender kamsitish, irqiy ajratish, zodagonlik, ijtimoiy ta'minot, oila, nikoh, otalik, onalik, farzandlikka olish, egizaklik;
• madaniyat muassasalari- maktab, oliy maktab, o'rta kasb-hunar ta'limi, teatrlar, muzeylar, klublar, kutubxonalar, cherkov, monastizm, konfessiya.

Ijtimoiy institutlar soni yuqoridagi ro'yxat bilan cheklanmaydi. Institutlar ko'p bo'lib, shakllari va ko'rinishlari jihatidan xilma-xildir. Yirik muassasalar quyi darajadagi muassasalarni o'z ichiga olishi mumkin. Masalan, ta'lim muassasasiga boshlang'ich, kasb-hunar ta'limi va o'rta maktab; sud - advokatlik, prokuratura, hakamlik muassasalari; oila - onalik, farzandlikka olish institutlari va boshqalar.

Jamiyat dinamik tizim boʻlganligi uchun baʼzi institutlar yoʻq boʻlib ketishi mumkin (masalan, qullik instituti), boshqalari paydo boʻlishi (reklama instituti yoki fuqarolik jamiyati instituti). Ijtimoiy institutning shakllanishi institutsionalizatsiya jarayoni deb ataladi.

institutsionalizatsiya- ijtimoiy munosabatlarni tartibga solish, barqaror qonuniyatlarni shakllantirish jarayoni ijtimoiy shovqin aniq qoidalar, qonunlar, naqsh va marosimlarga asoslangan. Masalan, fanni institutsionallashtirish jarayoni - bu fanni shaxslar faoliyatidan tartibli munosabatlar tizimiga, shu jumladan unvonlar tizimiga, daraja, tadqiqot institutlari, akademiyalar va boshqalar.

Asosiy ijtimoiy institutlar

Kimga asosiy ijtimoiy institutlar an'anaviy ravishda oila, davlat, ta'lim, cherkov, fan, huquqni o'z ichiga oladi. Quyida berilgan ning qisqacha tavsifi Ushbu muassasalar va ularning asosiy vazifalari ko'rsatilgan.

- shaxslarni umumiy hayot va o'zaro ma'naviy mas'uliyat bilan bog'laydigan eng muhim ijtimoiy qarindoshlik instituti. Oila bir qator funktsiyalarni bajaradi: iqtisodiy (uy xo'jaligi), reproduktiv (tug'ilish), tarbiyaviy (qadriyatlar, me'yorlar, namunalarni o'tkazish) va boshqalar.

- jamiyatni boshqaradigan va uning xavfsizligini ta'minlovchi asosiy siyosiy institut. Davlat ichki funktsiyalarni, jumladan, iqtisodiy (iqtisodiyotni tartibga solish), barqarorlashtirish (jamiyatda barqarorlikni saqlash), muvofiqlashtirish (jamoat totuvligini ta'minlash), aholi himoyasini ta'minlash (huquqlarni, qonuniylikni, ijtimoiy xavfsizlikni ta'minlash) va boshqa ko'plab funktsiyalarni bajaradi. Shuningdek, tashqi funktsiyalari mavjud: mudofaa (urush holatida) va xalqaro hamkorlik (xalqaro maydonda mamlakat manfaatlarini himoya qilish).

- bilim, ko'nikma va malakalar shaklida ijtimoiy tajribani tashkiliy ravishda uzatish orqali jamiyatning takror ishlab chiqarish va rivojlanishini ta'minlaydigan ijtimoiy madaniyat instituti. Ta'limning asosiy funktsiyalariga moslashish (jamiyatdagi hayot va mehnatga tayyorlash), kasbiy (mutaxassislar tayyorlash), fuqarolik (fuqarolarni tayyorlash), umumiy madaniy (madaniy qadriyatlar bilan tanishtirish), gumanistik (shaxsiy salohiyatni ochib berish) va boshqalar kiradi. .

Cherkov- yagona din asosida tuzilgan diniy muassasa. Cherkov a'zolari umumiy me'yorlar, aqidalar, xulq-atvor qoidalariga ega bo'lib, ruhoniylar va laiklarga bo'linadi. Cherkov quyidagi funktsiyalarni bajaradi: mafkuraviy (dunyoga qarashlarni belgilaydi), kompensatsion (tasalli va yarashuvni taklif qiladi), integratsiya (dindorlarni birlashtiradi), umumiy madaniy (madaniy qadriyatlarga bog'laydi) va boshqalar.

- maxsus ijtimoiy-madaniy instituti ob'ektiv bilimlarni ishlab chiqarish uchun. Fanning funktsiyalari orasida kognitiv (dunyoni bilishga hissa qo'shadi), tushuntirish (bilimlarni sharhlaydi), mafkuraviy (dunyoga qarashlarni belgilaydi), prognostik (prognozlarni yaratadi), ijtimoiy (jamiyatni o'zgartiradi) va ishlab chiqarish (ishlab chiqarish jarayonini belgilaydi) ).

- ijtimoiy institut, davlat tomonidan himoya qilinadigan umumiy majburiy normalar va munosabatlar tizimi. Davlat qonun yordamida odamlar va ijtimoiy guruhlarning xatti-harakatlarini tartibga soladi, muayyan munosabatlarni majburiy qilib belgilaydi. Huquqning asosiy funktsiyalari quyidagilardan iborat: tartibga soluvchi (ijtimoiy munosabatlarni tartibga soladi) va himoya qiluvchi (butun jamiyat uchun foydali bo'lgan munosabatlarni himoya qiladi).

Yuqorida muhokama qilingan ijtimoiy institutlarning barcha elementlari ijtimoiy institutlar nuqtai nazaridan yoritilgan, ammo ularga boshqa yondashuvlar ham mumkin. Masalan, fanni nafaqat ijtimoiy institut, balki bilish faoliyatining maxsus shakli yoki bilimlar tizimi sifatida ham ko`rish mumkin; Oila nafaqat institut, balki kichik ijtimoiy guruh hamdir.

Ijtimoiy institutlarning turlari

Faoliyat Ijtimoiy institut quyidagilar bilan belgilanadi:

• birinchidan, tegishli xulq-atvor turlarini tartibga soluvchi muayyan normalar va qoidalar majmui;
• ikkinchidan, ijtimoiy institutning jamiyatning ijtimoiy-siyosiy, mafkuraviy va qadriyat tuzilmalariga integratsiyalashuvi;
• uchinchidan, normativ talablarni muvaffaqiyatli amalga oshirish va amalga oshirishni ta'minlaydigan moddiy resurslar va shart-sharoitlarning mavjudligi.

Eng muhim ijtimoiy institutlar:

• davlat va oila;
• iqtisodiyot va siyosat;
• ommaviy axborot vositalari va;
• huquq va ta'lim.

Ijtimoiy institutlar mustahkamlash va ko'paytirishga hissa qo'shadi jamiyat uchun ayniqsa muhim bo'lgan ba'zi narsalar ijtimoiy munosabatlar , va yana tizim barqarorligi hayotining barcha asosiy sohalarida - iqtisodiy, siyosiy, ma'naviy va ijtimoiy.

Ijtimoiy institutlarning turlari faoliyat sohasiga qarab:

• munosabat;
• tartibga soluvchi.

aloqador institutlar (masalan, sug'urta, mehnat, ishlab chiqarish) jamiyatning rol tuzilishini ma'lum xususiyatlar majmuasidan kelib chiqqan holda belgilaydi. Ushbu ijtimoiy institutlarning ob'ektlari rol guruhlari (sug'urtalovchilar va sug'urtalovchilar, ishlab chiqaruvchilar va xodimlar va boshqalar).

Normativ institutlar o'z maqsadlariga erishish uchun shaxsning mustaqilligi chegaralarini (mustaqil harakatlar) belgilaydi. Bu guruhga davlat, hukumat, ijtimoiy himoya, tadbirkorlik, sog'liqni saqlash muassasalari kiradi.

Rivojlanish jarayonida iqtisodiyotning ijtimoiy instituti o'z shaklini o'zgartiradi va endogen yoki ekzogen institutlar guruhiga kirishi mumkin.

Endogen(yoki ichki) ijtimoiy institutlar muassasaning ma'naviy eskirish holatini tavsiflaydi, uni qayta tashkil etish yoki faoliyatni chuqur ixtisoslashtirishni talab qiladi, masalan, vaqt o'tishi bilan eskirgan va rivojlanishning yangi shakllarini joriy etishni talab qiladigan kredit, pul institutlari.

ekzogen Institutlar ijtimoiy institutga tashqi omillarning, madaniyat elementlarining yoki tashkilot rahbarining (rahbarining) shaxsiyatining tabiatiga ta'sirini aks ettiradi, masalan, soliq darajasining ta'siri ostida soliqlarning ijtimoiy institutida sodir bo'lgan o'zgarishlar. soliq to'lovchilarning madaniyati, ushbu ijtimoiy institut rahbarlarining ishbilarmonlik darajasi va kasbiy madaniyati.

Ijtimoiy institutlarning funktsiyalari

Ijtimoiy institutlarning maqsadi jamiyatning eng muhim ehtiyojlari va manfaatlarini qondirish.

Jamiyatdagi iqtisodiy ehtiyojlar bir vaqtning o'zida bir nechta ijtimoiy institutlar tomonidan qondiriladi va har bir institut o'z faoliyati orqali turli xil ehtiyojlarni qondiradi, ular orasida alohida ajralib turadi. hayotiy(fiziologik, moddiy) va ijtimoiy(mehnatga shaxsiy ehtiyojlar, o'zini o'zi anglash, ijodiy faoliyat va ijtimoiy adolat). Ijtimoiy ehtiyojlar orasida alohida o'rinni shaxsning erishishga bo'lgan ehtiyoji egallaydi - erishiladigan ehtiyoj. U MakLelland kontseptsiyasiga asoslanadi, unga ko'ra har bir shaxs o'zini aniq ijtimoiy sharoitlarda ifodalash, namoyon qilish istagini namoyon qiladi.

Ijtimoiy institutlar o'z faoliyati davomida umumiy va individual faoliyatni amalga oshiradilar funktsiyalari institutning o'ziga xos xususiyatlariga mos keladi.

Umumiy xususiyatlar:

• Fiksatsiya va ko'payish funktsiyasi ijtimoiy munosabatlar. Har qanday institut o'z qoidalari, xulq-atvor normalari orqali jamiyat a'zolarining xatti-harakatlarini birlashtiradi, standartlashtiradi.
• Tartibga solish funktsiyasi xulq-atvor namunalarini ishlab chiqish, ularning harakatlarini tartibga solish orqali jamiyat a'zolari o'rtasidagi munosabatlarni tartibga solishni ta'minlaydi.
• Integratsion funktsiya ijtimoiy guruhlar a'zolarining o'zaro bog'liqligi va o'zaro javobgarligi jarayonini o'z ichiga oladi.
• Eshittirish funktsiyasi(ijtimoiylashtirish). Uning mazmuni ijtimoiy tajribani uzatish, ushbu jamiyatning qadriyatlari, me'yorlari, rollari bilan tanishishdir.

Shaxsiy funktsiyalar:

• Nikoh va oila ijtimoiy instituti davlat va xususiy korxonalarning tegishli idoralari (antenatal poliklinikalar, tug'ruqxonalar, bolalar tibbiyot muassasalari tarmog'i, oilani qo'llab-quvvatlash va mustahkamlash idoralari va boshqalar) bilan birgalikda jamiyat a'zolarini ko'paytirish funktsiyasini amalga oshiradi. .
• Sog'liqni saqlashning ijtimoiy instituti aholi salomatligini saqlash uchun javobgardir (poliklinikalar, kasalxonalar va boshqa tibbiy muassasalar, shuningdek, sog'liqni saqlash va mustahkamlash jarayonini tashkil etuvchi davlat organlari).
• Eng muhim bunyodkorlik vazifasini bajaruvchi tirikchilik vositalarini ishlab chiqaruvchi ijtimoiy institut.
• Siyosiy hayotni tashkil etish bilan shug'ullanuvchi siyosiy institutlar.
• Huquqiy xujjatlarni ishlab chiqish funktsiyasini bajaradigan va qonunlar va huquqiy normalarga rioya qilish uchun mas'ul bo'lgan ijtimoiy huquq instituti.
• Ijtimoiy ta'lim instituti va ta'limning tegishli funktsiyasiga ega normalar, jamiyat a'zolarini ijtimoiylashtirish, uning qadriyatlari, normalari, qonunlari bilan tanishish.
• Odamlarga ma'naviy muammolarni hal qilishda yordam beradigan dinning ijtimoiy instituti.

Ijtimoiy institutlar o'zlarining barcha ijobiy fazilatlarini faqat bir shartda amalga oshiradilar ularning qonuniyligi, ya'ni. ularning harakatlarining maqsadga muvofiqligini aholining aksariyat qismi tomonidan tan olinishi. Sinf ongidagi keskin o'zgarishlar, fundamental qadriyatlarni qayta baholash aholining mavjud boshqaruv va boshqaruv organlariga bo'lgan ishonchini jiddiy ravishda buzishi, odamlarga tartibga solish ta'siri mexanizmini buzishi mumkin.

Bunday holda jamiyatda beqarorlik keskin kuchayadi, betartiblik, entropiya tahdidi, oqibatlari halokatli bo'lishi mumkin. Shunday qilib, 80-yillarning ikkinchi yarmida kuchaygan. 20-asr SSSRda sotsialistik g'oyalarning yemirilishi, ommaviy ongning individualizm mafkurasiga qayta yo'naltirilishi sovet xalqining eski jamoat institutlariga bo'lgan ishonchini jiddiy ravishda susaytirdi. Ikkinchisi barqarorlashtiruvchi rolini bajara olmadi va qulab tushdi.

Sovet jamiyati rahbariyatining asosiy tuzilmalarni yangilangan qadriyatlar tizimiga moslashtira olmasligi SSSRning parchalanishini va keyinchalik rus jamiyatining beqarorligini oldindan belgilab qo'ydi, ya'ni jamiyat barqarorligi faqat o'sha tuzilmalar tomonidan ta'minlanadi. a'zolarining ishonchi va qo'llab-quvvatlashidan bahramand bo'ling.

Rivojlanish jarayonida asosiy ijtimoiy institutlardan mumkin alohida yangi institutsional shakllanishlar. Shunday qilib, ma'lum bir bosqichda oliy ta'lim instituti ijtimoiy ta'lim muassasasidan ajralib turadi. Ommaviy huquq tizimidan Konstitutsiyaviy sud mustaqil institut sifatida tashkil etildi. Bunday tabaqalanish jamiyat taraqqiyotining eng muhim belgilaridan biridir.

Ijtimoiy institutlarni jamiyat strukturasining markaziy tarkibiy qismlari deb atash mumkin, odamlarning ko'plab individual harakatlarini birlashtiradigan va muvofiqlashtiradi. Ijtimoiy institutlar tizimi, ular o'rtasidagi munosabatlar jamiyatning shakllanishi uchun asos bo'lib xizmat qiladigan asos bo'lib, barcha oqibatlarga olib keladi. Jamiyatning poydevori, qurilishi, tayanch qismlari nimalardan iborat bo'lsa, uning kuchi, asosliligi, mustahkamligi, barqarorligi.

Eski tuzilma doirasidagi ijtimoiy munosabatlarni tartibga solish, rasmiylashtirish, standartlashtirish va yangi ijtimoiy institutlarni yaratish jarayoni deyiladi. institutsionalizatsiya. Uning darajasi qanchalik baland bo'lsa, jamiyat hayoti shunchalik yaxshi bo'ladi.

Iqtisodiyot ijtimoiy institut sifatida

DA guruh asosiy iqtisodiy ijtimoiy institutlar o'z ichiga oladi: mulk, bozor, pul, ayirboshlash, banklar, moliya, har xil turdagi xo'jalik birlashmalari, ular birgalikda tashkil qiladi. murakkab tizim iqtisodiy hayotni ijtimoiy hayotning boshqa sohalari bilan bog'laydigan ishlab chiqarish munosabatlari.

Ijtimoiy institutlarning rivojlanishi tufayli butun iqtisodiy munosabatlar tizimi va umuman jamiyat funktsiyalarini bajaradi, shaxsning ijtimoiy va mehnat sohasidagi ijtimoiylashuvi amalga oshiriladi, iqtisodiy xulq-atvor va axloqiy qadriyatlar normalari o'tkaziladi.

Iqtisodiyot va moliya sohasidagi barcha ijtimoiy institutlar uchun umumiy bo'lgan to'rtta xususiyatni ajratib ko'rsatamiz:

• ijtimoiy aloqalar va munosabatlar ishtirokchilarining o'zaro ta'siri;
• muassasalar faoliyatini ta'minlash uchun o'qitilgan professional kadrlar mavjudligi;
• iqtisodiy hayotdagi ijtimoiy o'zaro munosabatlarning har bir ishtirokchisining huquqlari, majburiyatlari va funktsiyalarini belgilash;
• iqtisodiyotdagi o'zaro ta'sir jarayonining samaradorligini tartibga solish va nazorat qilish.

Iqtisodiyotning ijtimoiy institut sifatida rivojlanishi nafaqat unga bog'liq iqtisodiy qonunlar balki sotsiologik. Bu institutning faoliyat yuritishi, uning tizim sifatida yaxlitligi turli ijtimoiy institutlar va ijtimoiy institutlar tomonidan iqtisodiyot va moliya sohasidagi ijtimoiy institutlar faoliyatini nazorat qiluvchi, ularning a’zolarining xulq-atvorini nazorat qiluvchi ijtimoiy tashkilotlar tomonidan ta’minlanadi.

Iqtisodiyot o'zaro aloqada bo'lgan asosiy institutlar siyosat, ta'lim, oila, huquq va boshqalardir.

Iqtisodiyotning ijtimoiy institut sifatidagi faoliyati va funktsiyalari

Iqtisodiyotning ijtimoiy institut sifatidagi asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:

• xo'jalik yurituvchi sub'ektlar, ishlab chiqaruvchilar va iste'molchilarning ijtimoiy manfaatlarini muvofiqlashtirish;
• shaxs, ijtimoiy guruhlar, qatlamlar va tashkilotlarning ehtiyojlarini qondirish;
• iqtisodiy tizim doirasida, shuningdek, tashqi ijtimoiy tashkilotlar va institutlar bilan ijtimoiy aloqalarni mustahkamlash;
• ehtiyojlarni qondirish jarayonida tartibni saqlash va xo‘jalik yurituvchi subyektlar o‘rtasida nazoratsiz raqobatning oldini olish.

Ijtimoiy institutning asosiy maqsadi barqarorlikka erishish va uni saqlash.

Iqtisodiyotning ijtimoiy institut sifatida barqarorligi, birinchi navbatda, hududiy-iqlim sharoitlari, mehnat resurslarining mavjudligi, moddiy ishlab chiqarishning rivojlanish darajasi, iqtisodiyotning real sektorining holati, iqtisodiyotning ijtimoiy tuzilishi kabi ob'ektiv omillar bilan bog'liq. jamiyat, huquqiy sharoitlar va qonunchilik bazasi iqtisodiyotning ishlashi.

Iqtisodiyot va siyosat ko'pincha jamiyat rivojlanishiga va uning ijtimoiy tizim sifatida barqarorligiga eng katta ta'sir ko'rsatadigan ijtimoiy institutlar sifatida qaraladi.

Ijtimoiy institut sifatida u ijtimoiy munosabatlarni rivojlantirish uchun moddiy asos yaratadi, chunki beqaror va qashshoq jamiyat aholining normal takror ishlab chiqarishini, tizimni rivojlantirish uchun intellektual va ta'lim bazasini ta'minlay olmaydi. Barcha ijtimoiy institutlar iqtisodiyot instituti bilan bog'liq bo'lib, unga bog'liq bo'lib, ularning holati ko'p jihatdan Rossiya jamiyatining rivojlanish istiqbollarini belgilaydi, uning rivojlanishining kuchli stimulyatoridir. iqtisodiy taraqqiyot va siyosiy tizimning rivojlanishi.

Ijtimoiy institut qonunlarni qanday yaratadi va hokimiyat funktsiyalarini amalga oshiradi, bu jamiyat hayotining ustuvor sohalarini sanoat sifatida rivojlantirishni moliyalashtirishga imkon beradi. Ijtimoiy sifatida Rus amaliyoti, bozor munosabatlariga oʻtishda davlatning yaratilgan va maʼnaviy kapitalida bevosita ishtirok etuvchi madaniyat va taʼlim kabi ijtimoiy institutlarning taʼsiri keskin kuchayadi.

Ijtimoiy-madaniy muassasalar - ijtimoiy-madaniy faoliyatning asosiy tushunchalaridan biri (SKD). Keng ma'noda u ijtimoiy va ijtimoiy-madaniy amaliyot sohalariga taalluqli bo'lib, ijtimoiy-madaniy sohada bir-biri bilan o'zaro ta'sir qiluvchi ko'plab sub'ektlarning har qandayiga ham tegishli.
Ijtimoiy-madaniy institutlar o'zlarining ijtimoiy amaliyoti va ijtimoiy munosabatlarining ma'lum bir yo'nalishi, faoliyat, muloqot va xatti-harakatlarning maqsadga muvofiq yo'naltirilgan standartlarining o'zaro kelishilgan xarakterli tizimi bilan tavsiflanadi. Ularning paydo bo'lishi va bir tizimda guruhlanishi har bir alohida ijtimoiy-madaniy muassasa tomonidan hal qilinadigan vazifalarning mazmuniga bog'liq.
Faoliyat mazmuni va funksional sifatlari bilan bir-biridan farq qiluvchi iqtisodiy, siyosiy, maishiy va boshqa ijtimoiy institutlar orasida ijtimoiy-madaniy institutlar toifasi bir qator o‘ziga xos xususiyatlarga ega.
Avvalo, “ijtimoiy-madaniy institut” atamasining keng doirasini alohida ta’kidlash lozim. U madaniy faoliyatni, madaniy qadriyatlarni saqlash, yaratish, tarqatish va rivojlantirish jarayonlarini, shuningdek, odamlarni ular uchun adekvat bo'lgan ma'lum bir submadaniyatga kiritishni ta'minlaydigan ko'plab ijtimoiy institutlar tarmog'ini qamrab oladi.
Zamonaviy adabiyotda ijtimoiy-madaniy institutlar tipologiyasini qurishga turlicha yondashuvlar mavjud. Muammo ularning faoliyatining mo'ljallangan maqsadi, xarakteri va mazmuniga qarab tasniflash uchun to'g'ri mezonni tanlashdir. Shunday qilib, ijtimoiy-madaniy institutlarning funktsional-maqsadli yo'nalishi, ular faoliyati mazmunining ustunligi, ijtimoiy munosabatlar tizimidagi tuzilishi paydo bo'lishi mumkin.
Funktsional-maqsadli yo'nalish nuqtai nazaridan Kiseleva va Krasilnikov ijtimoiy-madaniy institutlarning mohiyatini tushunishning ikki darajasini ajratib ko'rsatishadi. Shunga ko'ra, biz ularning ikkita asosiy navlari bilan shug'ullanamiz.
Birinchi daraja normativdir. Bunda ijtimoiy-madaniy institut me’yoriy hodisa sifatida, jamiyatda tarixan shakllangan, qaysidir asosiy me’yorlar atrofida birlashuvchi ma’lum madaniy, axloqiy, axloqiy, estetik, dam olish va boshqa me’yorlar, urf-odatlar, an’analar majmui sifatida qaraladi. asosiy maqsad, qadriyat, ehtiyoj.
Normativ tipdagi ijtimoiy-madaniy muassasalarga, eng avvalo, oila instituti, til, din, ta’lim, xalq og‘zaki ijodi, fan, adabiyot, san’at va rivojlanishi va keyingi faoliyati bilan cheklanmagan boshqa institutlar nazarda tutilishi qonuniydir. madaniy va ijtimoiy qadriyatlarni takrorlash yoki shaxsni ma'lum bir submadaniyatga kiritish. Individual va individual jamoalarga nisbatan ular bir qator juda muhim funktsiyalarni bajaradilar: sotsializatsiya (bolaning, o'smirning, kattalar), orientatsiya (maxsus kodekslar va xulq-atvor etikasi orqali imperativ umuminsoniy qadriyatlarni tasdiqlash), sanksiyalash (xuquqiy va ma'muriy hujjatlar, qoidalar va qoidalar asosida xulq-atvorni ijtimoiy tartibga solish va muayyan norma va qadriyatlarni himoya qilish), tantanali -situatsion (o‘zaro xulq-atvor tartibi va usullarini tartibga solish, ma’lumotlar, tabriklar, murojaatlar, yig‘ilishlar, yig‘ilishlar, konferensiyalar, birlashmalar faoliyatini tartibga solish va boshqalar).
Ikkinchi daraja institutsionaldir. Institutsional tipdagi ijtimoiy-madaniy muassasalarga ijtimoiy-madaniy sohaga bevosita yoki bilvosita aloqador bo‘lgan va o‘z sohasida ma’lum ma’muriy, ijtimoiy maqomga ega bo‘lgan va ma’lum bir jamoat maqsadiga ega bo‘lgan ko‘plab xizmatlar tarmog‘i, idoraviy tuzilmalar va tashkilotlar kiradi.Bu guruhga madaniy-ma’rifiy muassasalar kiradi. va bevosita ta'lim muassasalari , san'at, bo'sh vaqt, sport (ijtimoiy-madaniy, aholiga bo'sh vaqt xizmat ko'rsatish); sanoat va xo'jalik korxonalari va tashkilotlari (ijtimoiy-madaniy sohani moddiy-texnik ta'minlash); madaniyat sohasidagi boshqaruv va boshqaruv organlari va tuzilmalari, shu jumladan qonun chiqaruvchi va ijro etuvchi hokimiyat organlari; sohaning ilmiy-tadqiqot va ilmiy-uslubiy muassasalari.
Shunday qilib, davlat va munitsipal (mahalliy), viloyat hokimiyatlari ijtimoiy-madaniy muassasalar tuzilmasida etakchi o'rinlardan birini egallaydi. Ular milliy va mintaqaviy ijtimoiy-madaniy siyosatni, alohida respublikalar, hududlar va hududlarni ijtimoiy-madaniy rivojlantirishning samarali dasturlarini ishlab chiqish va amalga oshirish uchun vakolatli sub'ektlar sifatida ishlaydi.
Keng ma'noda ijtimoiy-madaniy muassasa - bu ma'lum rasmiy yoki norasmiy vakolatlarga, o'ziga xos resurslar va vositalarga (moliyaviy, moddiy, kadrlar va boshqalar) ega bo'lgan va tegishli ijtimoiy-madaniy faoliyatni amalga oshiradigan normativ yoki institutsional turdagi faol faoliyat yurituvchi sub'ektdir. jamiyatdagi vazifasi.
Har qanday ijtimoiy-madaniy institut ikki tomondan ko'rib chiqilishi kerak - tashqi (maqomi) va ichki (moddiy). Tashqi (maqomi) nuqtai nazardan, har bir bunday muassasa jamiyat tomonidan o'ziga yuklangan funktsiyalarni bajarish uchun zarur bo'lgan huquqiy, insoniy, moliyaviy va moddiy resurslar to'plamiga ega bo'lgan ijtimoiy-madaniy faoliyat sub'ekti sifatida tavsiflanadi. Ichki (moddiy) nuqtai nazardan, ijtimoiy-madaniy institut - bu muayyan ijtimoiy-madaniy vaziyatlarda aniq shaxslarning faoliyati, muloqoti va xatti-harakatlarining maqsadga muvofiq yo'naltirilgan standart namunalari to'plami.
Masalan, san'at kabi me'yoriy turdagi ijtimoiy-madaniy institut tashqi (maqomi) nuqtai nazardan, badiiy qadriyatlarni yaratish ijodiy jarayonini amalga oshiradigan shaxslar, muassasalar va moddiy vositalar yig'indisi sifatida tavsiflanishi mumkin. Shu bilan birga, san'at o'zining ichki (substansional) tabiatiga ko'ra jamiyatdagi eng muhim ijtimoiy funktsiyalardan birini ta'minlaydigan ijodiy jarayondir. Ijodkorlarning faoliyati, muloqoti va xulq-atvori me'yorlari, ularning rol va funktsiyalari san'at janriga qarab belgilanadi va ko'rsatiladi.
Ijtimoiy-madaniy institutlar kishilar faoliyatiga shaxs uchun ham, ijtimoiy, yosh, kasbiy, etnik, konfessiyaviy guruhlar uchun ham, butun jamiyat uchun sifat jihatidan ishonch, ahamiyat beradi. Shuni yodda tutish kerakki, ushbu muassasalarning har biri nafaqat qimmatli va o'zini o'zi ta'minlaydigan sub'ekt, balki, eng avvalo, shaxsni tarbiyalash va tarbiyalash sub'ektidir.
Ijtimoiy-madaniy institutlarning har biri, birinchi navbatda, o'zi shakllangan va mavjud bo'lgan ijtimoiy-madaniy ehtiyojlarni qondirishga qaratilgan o'ziga xos, eng xarakterli mazmunli funktsiyani bajaradi.
Ijtimoiy-madaniy muassasalar tipologiyasi

Ijtimoiy-madaniy muassasalarning keng tarmog'i ichki gradatsiyaning turli shakllariga ega. Ulardan ba'zilari rasmiy ravishda tashkil etilgan va institutsionallashtirilgan (masalan, tizim umumiy ta'lim, maxsus, kasb-hunar ta’limi tizimi, klublar, kutubxonalar va boshqa madaniyat va dam olish muassasalari tarmog‘i), ijtimoiy ahamiyatga ega bo‘lib, o‘z vazifalarini umumjamiyat miqyosida, keng ijtimoiy-madaniy kontekstda bajaradi. Boshqalari esa maxsus o'rnatilmagan, lekin ko'pincha butun tarixiy davrni tashkil etuvchi uzoq muddatli qo'shma ijtimoiy-madaniy faoliyat jarayonida asta-sekin shakllanadi. Bularga, masalan, guruhda, mahalliy darajada paydo bo'lgan ko'plab norasmiy uyushmalar va dam olish jamoalari, an'anaviy bayramlar, marosimlar, marosimlar va boshqa o'ziga xos ijtimoiy-madaniy stereotipik shakllar kiradi. Ular ixtiyoriy ravishda ma'lum ijtimoiy-madaniy guruhlar tomonidan saylanadi: bolalar, o'smirlar, yoshlar, mikrorayon aholisi, talabalar, harbiylar va boshqalar.
Ijtimoiy-madaniy muassasalar madaniy boyliklar, qadriyatlar va xizmatlar iste'molchilari bilan bog'liq roliga qarab, minglab bolalar va kattalar foydalanuvchilar auditoriyasi: tomoshabinlar, tinglovchilar, o'quvchilar, shuningdek potentsial mijozlar, ishlab chiqaruvchilar oldida tasniflanadi. , keng ijtimoiy-madaniy mahsulotlar xaridorlari. Bunda me'yoriy va institutsional tipdagi ijtimoiy-madaniy institutlarning ulkan xilma-xilligi orasida quyidagi toifalar ajralib turadi.
Birinchi guruh - ijtimoiy-madaniy muassasalar, asosan, ma'naviy qadriyatlarni ishlab chiqarish bilan shug'ullanadilar: mafkura, siyosat, huquq, davlat boshqaruvi, fan, cherkov, jurnalistika, asosiy va qo'shimcha ta'lim, san'at, til, adabiyot, arxitektura, san'at, havaskorlik, shu jumladan texnik ijodkorlik, havaskorlik san'ati, kollektsiya.
Ikkinchi guruhga ijtimoiy-madaniy muassasalar kiradi, ular asosan muloqot qilish, ma’naviy qadriyatlarni efirga uzatish, iqtisodiy, siyosiy, madaniy, ijtimoiy, ilmiy-texnikaviy axborotlar: matbuot, radio, televideniye, nashriyotlar va kitob savdosi, muzeylar va ko‘rgazmalar, reklama, arxiv va kutubxonalar, targ‘ibot va targ‘ibot, elektron pochta, konferensiyalar, taqdimotlar va boshqalar.
Uchinchi guruh - ijtimoiy-madaniy muassasalar, ular asosan turli xil norasmiy ijodiy faoliyat turlarini tashkil etishda namoyon bo'ladi: oila, klublar va bog'dorchilik muassasalari, folklor, xalq amaliy san'ati va urf-odatlari, marosimlar, ommaviy bayramlar, karnavallar, bayramlar, tashabbuskor madaniyat himoyasi. jamiyatlar va harakatlar.
SKD nazariyasi va amaliyotida ko'pincha ijtimoiy-madaniy institutlarning tipologiyasi uchun boshqa ko'plab asoslar qo'llaniladi:
xizmat ko'rsatilayotgan aholi bo'yicha:
ommaviy iste'molchi (ommaga ochiq);
alohida ijtimoiy guruhlar (ixtisoslashgan);
bolalar, yoshlar (bolalar va yoshlar);
mulkchilik turi bo'yicha:
davlat;
ommaviy;
aksiyadorlik;
xususiy;
iqtisodiy holati bo'yicha:
notijorat;
yarim tijorat;
tijorat;
miqyosi va auditoriyani qamrab olish nuqtai nazaridan:
xalqaro;
milliy (federal);
mintaqaviy;
mahalliy (mahalliy).
Biroq, federal va mintaqaviy miqyosda turli xil ijtimoiy-madaniy institutlarning o'zaro aloqalari darajasi bir xil emas. Bu darajadagi bir nechta eng xarakterli ko'rsatkichlar mavjud: aloqalar kuchli va doimiy; aloqalar mazmunli va ob'ektiv bo'ladi; kontaktlar epizodikdir; sheriklar deyarli hamkorlik qilmaydi; hamkorlar yakka holda ishlaydi.
Mintaqaning ijtimoiy-madaniy institutlari o'rtasidagi epizodik aloqalarning sabablari, qoida tariqasida, qo'shma ishning mazmuni va shakllari haqida aniq tasavvurning yo'qligi. Ushbu hamkorlikning kam tajribasi, aniq dasturning yo'qligi, rejalarning nomuvofiqligi, shahar hokimiyatining e'tiborsizligi va boshqalar.
Ijtimoiy-madaniy sohaning ko'plab jamoalari va tuzilmalari o'rtasidagi hamkorlikni rivojlantirish va mustahkamlashning zamonaviy jarayonida ikkita tendentsiyani ajratib ko'rsatish mumkin. Bir tomondan, har bir ijtimoiy-madaniy muassasa o'z profili va xarakteridan kelib chiqib, o'z salohiyatini, ijodiy va tijorat imkoniyatlarini maksimal darajada oshirishga intiladi. Boshqa tomondan, ushbu guruh sub'ektlari ijtimoiy sheriklikka intilishlari ham tabiiy. Ijtimoiy-madaniy faoliyatning umumiy, mos keladigan funktsiyalari asosida ularning birgalikdagi, kelishilgan va kelishilgan harakatlari mustahkamlanmoqda.
15. KT&T sohasida kichik korxonalarni rivojlantirish tendentsiyalari va muammolari.
"Rossiya Federatsiyasida kichik biznesni davlat tomonidan qo'llab-quvvatlash to'g'risida" gi qonun (rev. 2006). Korxonalar masshtabini aniqlash mezonlari. Kichik korxonalarni rivojlantirish uchun zarur bo'lgan iqtisodiy sharoitlar. Kichik biznesning afzalliklari. Individual xizmat ko'rsatish kichik korxonalar rivojlanishining asosiy tendentsiyasi sifatida. Kichik biznesning iqtisodiyot va jamiyat hayotidagi ahamiyati.

Rossiyada kichik biznesni rivojlantirish muammolari
Bozor iqtisodiyotiga o'tish davrida Rossiya imkon qadar tezroq hal qilinishi kerak bo'lgan ko'plab muammolarga duch keldi. Eng avvalo, mulk huquqini belgilab, davlatga qarashli korxonalarga kimlar egalik qilishi, mulkni berish qanday, qanday mexanizm va qanday narxlarda amalga oshirilishini hal qilish zarur edi. Shuningdek, kapital bozorlari, bank, moliya va pul tizimlarini yaratish zarur edi. Firmalar qiymatini baholash va ularning faoliyati natijalarini eng ob'ektiv tarzda baholash uchun samarali rejalashtirish va buxgalteriya tizimlarini ishlab chiqish kerak edi. Iqtisodiy munosabatlarning yangi shakllarini, mulkning yangi turlarini va yangi turdagi bitimlarni qonuniylashtirish uchun amaldagi qonunlarni qayta ko'rib chiqish zarur edi.
Bozor tizimida ishlay oladigan, o‘z mamlakatida va jahon bozorida raqobatlasha oladigan menejerlarni tanlash va tayyorlash zarur edi. Shuningdek, aholi tomonidan o'yinning yangi qoidalarini tan olishga erishish kerak edi.
Vazifa raqobat va tartibga solish siyosatini ishlab chiqish va ulkan samarasiz korxonalarni shunchaki xususiylashtirish ulkan samarasiz xususiy monopoliyalar tizimini yaratishi natijasida yuzaga keladigan muammolarni hal qilish yo'lini topish edi.
Turli tarmoqlarga davlat tomonidan subsidiyalar berishni to'xtatish tartibini belgilash va davlat faoliyatini moliyalashtirishni ta'minlaydigan soliq tizimlarini ishlab chiqish kerak edi.
Nihoyat, raqobatdosh bo'lmagan firmalarning yopilishiga qachon ruxsat beriladimi yoki yo'qmi, agar shunday bo'lsa, qachon qaror qabul qilish va o'tish davrida ham muqarrar iqtisodiy nomutanosibliklardan kelib chiqadigan ijtimoiy muammolarni hal qilishni o'z zimmasiga oladigan ijtimoiy yordam xizmatlarini yaratish kerak edi. va undan keyin.
Ushbu muammolarning aksariyati kichik biznesga ham tegishli. Rossiyada uni yanada rivojlantirish muammolari asosan kichik korxonalar vakillarining 1-Umumrossiya Kongressi materiallarida qayd etilgan muammolar bilan bir xil bo'lib qolmoqda:
boshlang'ich kapital va o'z aylanma mablag'larining etarli emasligi;
bank kreditlarini olishda qiyinchiliklar;
jinoiy tuzilmalar tomonidan bosimning kuchayishi;
malakali buxgalterlar, menejerlar, maslahatchilarning etishmasligi;
binolarni olishda qiyinchiliklar va juda yuqori ijara haqi;
cheklangan kirishlizing xizmatlari ;
kichik korxonalar mulkdorlari va xodimlarining tegishli ijtimoiy himoyasi va shaxsiy xavfsizligining yo'qligi va boshqalar.
Kichik biznesning 2-Umumrossiya konferentsiyasi (2001 yil mart, Moskva) "Sivilizatsiyalashgan tadbirkorlikni oqilona tartibga solish" deb nomlanishi bejiz emas. Anjuman tadbirkorlikni rivojlantirish yo‘lidagi ortiqcha ma’muriy to‘siqlar manbalarini aniqlashdan iborat edi.
Gap shundaki, kichik biznes rivojiga to‘sqinlik qilayotgan muammolar orasida soliq yukidan keyin ikkinchi o‘rinda ortiqcha ma’muriy to‘siqlar turibdi. Ular nafaqat tadbirkorlik rivojiga to‘sqinlik qilmoqda, balki yana bir davlat muammosini yuzaga keltirmoqda, kichik biznesni yashirin iqtisodiyotga o‘tishga majbur qilmoqda.
2003 yil boshida Iqtisodiy rivojlanish va savdo vazirligi buyrug'i bilan Rossiya Federatsiyasi Prezidenti davlat organlarining nazorat funksiyalari inventarizatsiyasini o‘tkazdi va nazoratga qancha odam bevosita aloqadorligini aniqladi. Inventarizatsiya natijasida Rossiyada davlat nazoratining umumiy tizimi yo'qligi ma'lum bo'ldi. Hammasini va hamma narsani nazorat qiling va boshqaring. 43 ta federal vazirlik va idoralarda 65 ta nazorat tashkiloti mavjud. Ularning atigi 55 tasida 1056 ming kishi ishlaydi. Ularning 423 mingdan ortig‘i bevosita davlat nazorati huquqiga ega bo‘lsa, qolganlari ularga xizmat qiladi.
Hududlarning o'z nazorat organlari mavjud. Birgina Moskvada ulardan 29 tasi bor, bu nazoratchilar massasidagi atigi 18 ming kishi davlat xizmatchilari, qolganlari bozor ishtirokchilariga tijorat xizmatlarini ko'rsatish orqali oddiy pul ishlash kabi tekshirish bilan unchalik qiziqmaydigan mutaxassislardir. Shubha yo‘qki, bu ko‘p sonli inspektorlar asosiy e’tiborni kichik biznesga qaratib, ularning faoliyatini cheklab, ko‘pincha kishanlashmoqda.
Yashirin iqtisodiyotning aylanmasini tahlil qiluvchi ekspertlar buni yalpi milliy mahsulotning kamida 40 foizini tashkil qiladi.
"Ekspert" jurnali ma'lumotlariga ko'ra, yashirin ish haqining ulushi 2000 yildagi 35,2% dan 2002 yilda 27-28% gacha kamaydi va hali ham muhim ulushni egallaydi. Qayerda gaplashamiz birinchi navbatda Rossiyadagi kichik va o'rta biznes haqida. Ushbu vaziyatning uchta asosiy sababi bor:
doimiy ravishda yuqori soliq stavkalari va birinchi navbatda, korxonani samarali kapitallashtirishga imkon bermaydigan yagona ijtimoiy soliq;
hokimiyatga ishonchsizlik, iqtisodiy va ijtimoiy vaziyat barqarorligiga ishonchsizlik;
jinoiy tuzilmalardan qo'rqish.
Ba'zi mualliflar Rossiyada kichik biznesning asosiy muammolarini ahamiyatiga ko'ra quyidagi tartibda tartibga soladilar:
1) soliqqa tortishning yuqori darajasi;
2) kredit resurslarining mavjud emasligi;
3) ma'muriy to'siqlar.
Bu erda, biz ko'rib turganimizdek, Rossiyada kichik biznesni rivojlantirish muammolari orasida ikkinchi o'rin moliyaviy resurslarning mavjud emasligi hisoblanadi. A.V.ning so'zlariga ko'ra. Runov, Kichik biznesni qo'llab-quvvatlash federal jamg'armasi boshqaruvi raisi, har yili 13-15 ming tadbirkor moliyaviy resurslardan bepul foydalanish imkoniyatiga ega. Bu shuni anglatadiki, Rossiyada tadbirkorlarga moliyaviy xizmatlar ko'rsatadigan tashkilotlar potentsial bozorning atigi 1 foizini qoplaydi.
Rossiyadagi kichik biznes o'z faoliyatida katta qiyinchiliklarga duch kelmoqda. Asosiy muammo - moddiy-texnik va moliyaviy resurslarning etarli emasligi. taklif qilamizkechki liboslar Kiev yetkazib berish bilan Amalda biz iqtisodiyotning yangi sektorini yaratish haqida gapiramiz. O'nlab yillar davomida bizda sezilarli darajada bunday sektor yo'q edi. Bu, xususan, o'qitilgan tadbirkorlarning yo'qligini anglatardi. Maoshdan ish haqi kuniga qadar yashagan aholining asosiy qismi o'z biznesini boshlash uchun zarur bo'lgan mablag'lar zaxirasini shakllantira olmadi. Endi bu mablag'larni topish kerak. O‘ta taranglashgan davlat byudjeti ularning manbai bo‘la olmasligi aniq. Kredit resurslariga umid qilish qoladi. Ammo ular ham ahamiyatsiz va bundan tashqari, doimiy ravishda amalga oshirish juda qiyin vaortib borayotgan inflyatsiya .
Konstruktiv kichik biznesni davlat tomonidan qo‘llab-quvvatlash borasida nihoyat so‘zdan amalga o‘tmas ekanmiz, vaziyat to‘g‘ri yo‘nalishda jiddiy o‘zgarishi qiyin. Hech bo'lmaganda yaqin kelajakda buning uchun mavjud bo'lgan moddiy, texnik va moliyaviy resurslarning sezilarli darajada oshishiga umid qilish uchun hech qanday asos yo'q.
Shu bilan birga, kichik biznes sub'ektlarining asosiy kapitaliga qo'yilgan investitsiyalar samaradorligi ularning 2000 yildagi faoliyati natijalari bo'yicha bir martalik so'rov ma'lumotlaridan dalolat beradi.
Jadvaldan ko'rinib turibdiki, kichik biznes sub'ektlari asosiy kapital qo'yilmalarining deyarli 60 foizini (59,2) asosiy fondlarning faol qismi - mashinalar, asbob-uskunalar, asbob-uskunalar va inventarlarga, barcha asosiy kapital qo'yilmalari bo'yicha esa ushbu turdagi asosiy vositalar hisobiga kiritadi. faqat 35,7% uchun.
Shu bilan birga, mazkur korxonalar investitsiyalarning 26,5 foizini asosiy fondlarning passiv qismi – bino va inshootlarga, barcha investitsiyalar bo‘yicha esa asosiy kapitalga yo‘naltiriladi. bu tur asosiy fondlar 43,6% ni tashkil qiladi. Bu kichik biznesda investitsiyalardan yaxshiroq, samaraliroq foydalanish uchun teng shart-sharoit mavjudligidan dalolat beradi, chunki haqiqiy mahsulotlarni binolar emas, balki mashina va uskunalar yaratadi.
Ayni paytda kichik biznes sub’ektlarining asosiy kapitalga qo‘yilgan investitsiyalarning asosiy kapitalga kiritilgan investitsiyalar umumiy hajmidagi ulushi yildan-yilga kamayib bormoqda.
Jamiyat uchun foydaliroq bo'lganlarga aniq ustuvorliklarni berish uchun sinchkovlik bilan sozlangan, izchil amalga oshirilgan tanlov tizimi zarur. Bugungi kunda bu ijtimoiy sohani malakali o'rganish asosida ishlab chiqarishning o'zini batafsil differensiallashgan holda, aylanma sohasidan ko'ra ishlab chiqarish sohasini afzal ko'rishni anglatadi.talab , unda yuzaga keladigan siljishlar va tendentsiyalar.
Imtiyozli kreditlash, soliqqa tortish, turli turdagi imtiyozlar, jumladan, tashqi iqtisodiy faoliyat bilan bog‘liq bo‘lgan mexanizmlarni yaratish zarur. Ularning maqsadi tadbirkorlikni izchil rivojlantirish uchun shart-sharoit yaratish bilan birga, aholining ehtiyojlarini yanada to‘g‘ri ta’minlashdir.
Keyingi muammo - bu kichik biznes endi tayanishi mumkin bo'lgan qonunchilik bazasi. Hozircha, yumshoq qilib aytganda, u nomukammal va ko'plab juda muhim qoidalarda u umuman yo'q. Biz kichik biznesni u yoki bu tarzda tartibga soluvchi huquqiy hujjatlarni yuqorida aytib o'tgan edik, ammo qiyinchilik shundaki, birinchidan, mahalliy kichik biznes sub'ektlarining bugungi faoliyati uchun yagona yagona qonunchilik bazasi mavjud emas, ikkinchidan, mavjud bo'lgan bir-biridan farq qiluvchi normativ-huquqiy hujjatlar. hayotga tarjima qilinayotgani to'liq emas.
Hozirgi vaqtda kichik biznes bozor munosabatlariga xos bo'lishi kerak bo'lgan sharoitlardan juda uzoqda. Aksincha, uni deyarli hamma narsani qamrab oluvchi rejalashtirish va limitlar, mablag'lar va boshqalar yordamida qat'iy tartibga solish bilan rejalashtirish-ma'muriy tizimning eski ramkalari bilan o'rab olish tendentsiyasi mavjud.
Kichik biznes sub’ektlari faoliyatini chuqur tahlil qilish tizimi yo‘q, ular faoliyati natijalari to‘g‘ri hisobga olinmagan, mazkur korxonalarga soliq imtiyozlaridan foydalanish huquqini beruvchi ko‘rsatkichlar bo‘yicha hisobotlar amalda yo‘q.
Kichik biznes sub’ektlarini moddiy-texnik ta’minlash yetarli darajada emas va o‘z vaqtida amalga oshirilmagan. Bunday korxonalar uchun mo'ljallangan va ularning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda mashinalar, uskunalar, qurilmalar mavjud emas. Ular uchun yuqori texnologiyalarga kirish cheklangan, chunki ularni sotib olish bir martalik katta moliyaviy xarajatlarni talab qiladi.
Yana bir muammo - kadrlar masalasi. Afsuski, malakali tadbirkorlar iqtisod zarur bo'lganidan ancha kam.
Murakkab muammo tadbirkorlik faoliyatini ijtimoiy himoya qilish bilan bog'liq. Ma’lumki, ilgari davlat mablag‘larini taqsimlash asosida mavjud bo‘lgan ijtimoiy kafolatlar va ijtimoiy ta’minot tizimi hozirgi sharoitda amalda barbod bo‘lib qoldi. Mohiyatan, bu tizimni butun jamiyatga nisbatan yangidan, undan ham ko‘proq tadbirkorlarga nisbatan – yangi ijtimoiy qatlamga nisbatan qurish kerak.
2005 yilning birinchi yarmida "Opora Rossii" kichik va o'rta biznesning Butunrossiya jamoat tashkiloti VTsIOM bilan birgalikda mamlakatda kichik biznesning faoliyati uchun sharoitlarni o'rganishni o'tkazdi.
Aniqlanishicha, kichik biznes sub'ektlarini moliyalashtirishning asosiy manbai ularning shaxsiy foydasi hisoblanadi. Buning uchun tadbirkorlarning uchdan bir qismi shaxsiy jamg‘armalaridan foydalansa, atigi 16 foizi bank kreditlaridan foydalanadi. Umuman olganda, tadqiqotga ko'ra, Rossiya kichik tadbirkorlarining atigi 26 foizi o'z bizneslarini moliyalashtirish uchun bank kreditlaridan foydalanish tajribasiga ega. Shu bilan birga, 24% bank kreditlaridan foydalanishga harakat qilganliklarini, ammo kredit olish shartlari noqulay bo'lib chiqdi yoki bank kredit berishdan bosh tortdi. Tadbirkorlarning deyarli yarmi (47 foizi) kredit ololmasligining asosiy sabablari sifatida yuqori foiz stavkalari, tadbirkorlarning chorak qismidan ko‘prog‘i (27 foiz) esa banklar talab qilgan hajmlarda garov ta’minotini taqdim eta olmasligini qayd etdi.
Kichik biznesni kreditlashda Rossiya banklari garovga o'ta katta talablar qo'yadi, kreditlash narxini oshirib yuboradi va kichik biznesning kredit so'roviga javob berishdan oldin uzoq vaqt ikkilanib turadi. Eng zerikarlisi shuki, bu bankda uzoq vaqt xizmat ko‘rsatib kelayotgan kichik korxonalar yangi mijozlardan ko‘ra ko‘proq imtiyozga ega emas.
Qoidaga ko'ra, kichik va o'rta biznes faqat banklarda hisob-kitob va kassa xizmatlarini oladi. 2005 yil oxirida o'tkazilgan tadqiqotbolalar bayrami , Moskvadagi 200 ta kichik va oʻrta korxonalarning bosh buxgalterlari va moliyaviy direktorlari bilan suhbatlashgani, kreditlar va ish haqi loyihalari kabi bank xizmatlaridan, asosan, banklarning oʻz siyosati tufayli yetarlicha foydalanilmayotganini koʻrsatdi. Va bu kichik korxonalar eng doimiy va ishonchli bank mijozlari bo'lishiga qaramay: bunday korxonalarning 65 foizi banklar bilan uch yildan ortiq, 2,2 foizi - bir yildan uch yilgacha va atigi 13 foizi - bir yildan kam. yil. Shu bilan birga, korxonalarning yarmidan ko'pi (51 foizi) faqat bitta bank xizmatlaridan foydalanadi. Bankni tanlashda kichik va o'rta biznes asosan xizmat ko'rsatish sifatiga (respondentlarning 1/4 qismidan ko'prog'i), shuningdek, bankning moliyaviy holati va ishonchliligiga (respondentlarning yana 1/4 qismi) e'tibor qaratadi. . Narx omili ikkinchi darajali: respondentlarning atigi 20 foizi uni bank tanlashni belgilovchi omil deb atashgan.
Bitta bank bilan hamkorlikni amalga oshirish kichik va o‘rta biznesga bank hisobvaraqlarini boshqarish xarajatlarini kamaytirish, biznes haqidagi ma’lumotlarning chiqib ketish xavfini kamaytirish imkonini beradi. Bundan tashqari, bu holatda korxonalar ma'lum imtiyozlarni olishga umid qiladilar, garchi ular, qoida tariqasida, bunday imtiyozlarni olmaydilar.
Ko'pchilik kichik biznesni kreditlash sifati bilan qoniqtirmaydigan bir qancha sabablar mavjud. Birinchidan, yuqorida aytib o'tganimizdek, bu ma'lum bir bank bilan uzoq vaqt davomida ishlayotgan korxonalarni kreditlash uchun imtiyozlarning yo'qligi.
Ikkinchidan, kichik va o'rta biznes muhim hujjatlar to'plamini tayyorlash zaruratidan va ularning arizalarini ko'rib chiqish muddatidan norozi.
Uchinchidan, garovga qabul qilinadigan mol-mulk ro‘yxatini toraytirgan holda kredit berish muddatlarining sun’iy qisqartirilishi, garov qiymatining kam baholanishi mijozlarning norozi. Ko'p jihatdan, bu bankda uch yildan ortiq xizmat ko'rsatgan "eski" mijozlarga tegishli.
To‘rtinchidan, kichik va o‘rta biznes vakillari bank xizmatlari sifatidan norozi. Bu, birinchi navbatda, xizmat ko'rsatish tezligi va shartlariga, xizmatlar narxiga tegishli.
Adolat uchun shuni ta'kidlash kerakki, bir qator Moskva banklari kichik va o'rta korxonalar o'rtasida mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash uchun muayyan harakatlar qilmoqda. Shunday qilib, "Stroycredit" shahar mijoz-banki va boshqalar o'zlarining har bir mijoziga shaxsiy menejerni tayinlaydilar. Mijozlarga xizmat ko'rsatish muddati ko'paymoqda, kredit olish uchun arizalarni ko'rib chiqish vaqtini qisqartirish choralari ko'rilmoqda, soddalashtirilgan kreditlash texnologiyalari joriy etilmoqda va hokazo.
Bu chora-tadbirlarning barchasi kichik biznesni kreditlashni umumiy yaxshilash imkonini beradi.
Ularni olishga muvaffaq bo‘lgan tadbirkorlar kreditdan qanday maqsadlarda foydalanmoqda? Tadbirkorlarning yarmidan ko‘pi (56 foizi) aylanma mablag‘larni to‘ldirish uchun qarz mablag‘larini, qariyb uchdan bir qismi moddiy boyliklar, jumladan, binolar, inshootlar, uskunalar, transport vositalari va ayrim hollarda yer sotib olishga sarflagan. So‘ralgan tadbirkorlarning 8 foizi esa qarz mablag‘lari hisobidan nomoddiy aktivlarni – litsenziyalar, sertifikatlar, patentlar, tovar belgilari, intellektual mulk ob’yektlari – ilmiy-tadqiqot ishlari natijalari, dasturiy ta’minot va boshqalarni qo‘lga kiritdi.
Kichik biznes uchun muhim muammo ishlab chiqarish maydoni va ofis maydoniga kirishni ta'minlashdir. Ko'pgina hududlarda bunday hududlar yo katta tanqislikka ega va natijada juda qimmatga tushadi yoki ularni sotib olish yoki ijaraga olish ko'pincha sun'iy ma'muriy to'siqlarni engib o'tish zarurligini o'z ichiga oladi. Shunday qilib, so'rovda qatnashgan tadbirkorlarning yarmidan ko'pi (55%) buni ta'kidladibozor mintaqada ko'chmas mulk mavjud, ammo ko'chmas mulk narxlari katta va kichik biznes uchun mos emas. Respondentlarning deyarli 16 foizi mintaqada biznes ko'chmas mulk bozori yo'qligini va bo'sh joyni faqat rasmiylar orqali sotib olish mumkinligini aytdi.
Ijara yukining og'irligi ham juda katta. Respondentlarning yarmidan ko'pi (54%) kompaniyaning barcha xarajatlarining 30% (deyarli uchdan bir qismini!) ijaraga, 18-50% yoki undan ko'pini sarflaydi. Bu yerda qanday kichik biznesni rivojlantirish haqida gapirish mumkin?
Tadqiqot davomida aniqlangan Rossiyada kichik biznesni rivojlantirishning yana bir muammosi - bu tadbirkorlarning mahalliy hokimiyat va nazorat organlari bilan o'zaro hamkorligi. Ayniqsa, ko‘pincha asossiz da’volar va to‘g‘ridan-to‘g‘ri tovlamachilik bilan bog‘liq bo‘lgan tekshiruvlar kichik tadbirkorlarni bezovta qilmoqda. 2004 yilda Rossiyada o'rtacha har bir kichik korxona 5 marta, Tambov, Rostov va Moskva viloyatlarida va Mordoviyada 10 marta tekshirildi. Mansabdor shaxslar bilan muammolarni hal qilish ko'pincha pora yordamida hal qilinadi. Daromadning deyarli 10 foizini o'rtacha kichik biznes turli mansabdor shaxslar va inspektorlarga pora berishga sarflaydi.
Ayniqsa, mamlakatimizda kichik tadbirkorlarning huquqiy himoyasi qoniqarli emas. Suhbatda ishtirok etgan tadbirkorlarning 60 foizdan ortig‘i adliya organlariga murojaat qilishdan manfaatdor emas. Kichik tadbirkorlar o'z huquqlarini himoya qilishning qanday usullarini afzal ko'rishadi? Bu, birinchi navbatda, kuch tuzilmalari vositachilariga murojaat. Boshqacha aytganda, sudning muqobili, mohiyatiga ko'ra, korruptsiyalashgan davlat apparatidir.
Quvvat tuzilmalaridagi vositachilarga murojaat qilishdan tashqari, respondentlarning 14 foizi o‘z muammolarini hal qilish uchun jinoiy tuzilmalar vositachilariga, 16 foizi esa yuqori mansabdor shaxslarga murojaat qilishini aytdi. Respondentlarning atigi 11 foizi esa biznes uyushmalari yordamiga umid qiladi.
Kichik biznesda va raqobatbardosh vaziyatda noqulay. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, mintaqaviy va shahar hokimiyatlari adolatli raqobat va bozorga kirish uchun asosiy to'siqdir. Shunday qilib, viloyat hokimligi (so‘rovda qatnashganlarning 20 foizi), shahar yoki aholi gavjum bozor ma’muriyati (20 foiz), yirik monopolist kompaniyalar (24 foiz) muayyan bozorlarga chiqishga to‘sqinlik qilmoqda. Respondentlarning 2/3 qismi (65%) ma'muriyat vakillari o'zlarining rasmiy mavqeidan ayrim firmalarni qo'llab-quvvatlash uchun foydalanishlarini ta'kidladilar. Ushbu so'rovda eng muammoli soha qurilish-montaj ishlari bo'ldi: ushbu soha vakillarining 43 foizi ushbu bozorda o'z tijorat manfaatlariga ega bo'lgan hududiy hokimiyat organlari mustaqil kichik korxonalar ishiga u yoki bu darajada to'sqinlik qilishini aytdi.
Rossiyada kichik biznes bo'yicha olib borilgan ba'zi tadqiqotlarni sarhisob qilar ekanmiz, shuni ta'kidlash kerakki, turli mintaqalarda kichik biznesga bo'lgan munosabatda sezilarli tafovut mavjud. Ba'zi hududlarda uni rivojlantirish muammolari asosan byurokratik o'zboshimchalik bilan bog'liq. Boshqa mintaqalarda kuchli raqobat bozorga kirish uchun asosiy to'siqga aylanmoqda. Aytish mumkinki, biznesdan pragmatik shaxslar hokimiyat tepasiga kelgan joylarda umuman biznes, xususan, kichik biznesni rivojlantirish uchun shart-sharoitlar yaratishda ijobiy siljishlar kuzatilmoqda.
Kichik biznes muammolarini hal etishda 2001 yilda “Tekshiruv va tekshirishlar to‘g‘risida”gi qonunning qabul qilinishi bilan boshlangan ma’muriy to‘siqlarni qisqartirish bo‘yicha islohotlar ma’lum rol o‘ynadi. Shundan so‘ng litsenziyalash va ro‘yxatdan o‘tkazish to‘g‘risida, soliq solishning soddalashtirilgan tizimi va texnik jihatdan tartibga solish to‘g‘risida qonunlar qabul qilindi. Iqtisodiy va moliyaviy tadqiqotlar markazi tomonidan 2002-2005 yillar davomida oʻtkazilgan kichik biznes vakillari oʻrtasida oʻtkazilgan soʻrovlar maʼlumotlari shuni koʻrsatdiki, ijobiy oʻzgarishlar maʼlum, ammo hali yetarli emas.
Shu tariqa, tekshirishlar soni va bu tekshirishlar tadbirkorlardan oladigan vaqt biroz qisqardi. Oxirgi ma'lumotlarga ko'ra, kichik biznes rahbarlarining 73 foizi auditga o'z vaqtining 5 foizdan kamini sarflaydi, bu to'rt yil avval 50 foizga ko'p.
Litsenziyalash tartib-taomillarining soddalashtirilgani, uning qisman bekor qilinishi va litsenziyalarning amal qilish muddatining uzaytirilishi litsenziya olish uchun murojaat qilgan kichik biznes sub’ektlari salmog‘ining 31 foizdan 14 foizga qisqarishiga olib keldi. Shu bilan birga, ayrim mansabdor shaxslar tomonidan chakana savdoni amalga oshirish huquqini beruvchi litsenziyalar berilayotgan, kichik tadbirkorlik faoliyatining ushbu turi umuman litsenziyalanmagan holatlar ham uchrab turibdi.
Yillar davomida soddalashtirilgan soliqqa tortish tizimidan foydalanadigan kichik korxonalar ulushi sezilarli darajada oshdi. Hozirda undan bunday qilish huquqiga ega bo'lgan korxonalarning 60% dan ortig'i foydalanmoqda.
Mamlakatimizda kichik biznesni yanada rivojlantirishga to‘sqinlik qilayotgan muammolar hali ham ko‘p. Asosiysi, ishlab chiqarish faoliyati uchun ham, ofislar uchun ham binolar va erlarni sotib olish va ijaraga olish. Ta’kidlash joizki, so‘nggi ikki yilda tadbirkorlarning bino va yer sotib olishga sarflagan vaqti qariyb 10 barobar oshdi. Ko‘chmas mulk qimmatlashib borayotgani bilan bir qatorda, uni sotib olish yoki ijaraga olish ham qiyinlashib bormoqda, bu esa byurokratik korruptsiya uchun qulay zamin yaratadi. Ba'zi tadqiqotlarga ko'ra, Rossiyada 2003 yildan 2005 yilgacha korruptsiya byudjeti 11 (!) marta oshgan. "Rossiyani qo'llab-quvvatlash" kichik va o'rta biznesning Butunrossiya jamoat tashkiloti prezidenti S.Borisov bu fikrga to'liq qo'shiladi. Tadbirkorlik muhiti bilan bog'liq vaziyat, ayniqsa, Moskva, Moskva viloyati, Sankt-Peterburg va Krasnoyarsk o'lkasi kabi hududlarda jiddiy. Bu yerda yangi ish boshlash, yangi korxona ochish befoyda. Asosan, bu erda savdo biznesi kadrlar bilan ta'minlangan va innovatsiyalar va ishlab chiqarish sohalari mohiyatan rivojlanmaydi, chunki rivojlanish imkoniyatlari yo'q.
Bundan tashqari, Rossiyada federal darajada kichik va o'rta biznes uchun juda ko'p ishlar qilinmoqda degan xulosaga kelishimiz mumkin. Jahon bankining tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, uch yil ichida Rossiyada ishbilarmonlik muhiti sezilarli darajada yaxshilangan. Biroq mahalliy hokimiyat organlari o‘z xatti-harakatlari bilan kichik va o‘rta tadbirkorlarni ko‘plab huquqlardan mahrum qilib, ularga qarashli tuzilmalar, turli vositachilar yo‘liga itarib yubormoqda. Mulk, ko‘chmas mulk va ijara to‘g‘risida so‘z yuritadigan bo‘lsak, mol-mulkni sotib olish, uni ro‘yxatdan o‘tkazish, kichik tadbirkorlar uchun biznes ko‘chmas mulk bozorini tashkil etishning aniq mexanizmini ishlab chiqish va kiritish zarur. Mahalliy hokimiyat organlaridan infratuzilmaning etakchi ta'minotini yaratish kerak. Xuddi shu narsa er va ko'chmas mulkni ijaraga berish uchun ham amal qiladi. Ko'chmas mulkni qidirayotganda tadbirkor doimo tanlovga ega bo'lishi kerak.
Bu ham zarurbankrotlik to'g'risidagi ish yuritishni tartibga solish . Kichik va o'rta biznes sohasida korxonalar tug'ilishi va o'lishi mutlaqo normal holat. Bu bozor iqtisodiyotining qonunidir. Shunday qilib, har yili Qo'shma Shtatlarda 500 000 ga yaqin kichik biznes sub'ektlari tug'iladi va taxminan bir xil raqam nobud bo'ladi. U yerda kompaniyani tugatish juda oson. .
Korxonani yopish biz uchun nihoyatda qiyin. Shu sababli, statistik ma'lumotlar va Rossiyada kichik biznesdagi ishlarning haqiqiy holati sezilarli darajada farq qiladi. Bu muammoni hal qilish kerak.
Ichki byurokratik tizim (aniqrog'i, korruptsiya va ma'muriy bosim) mamlakatda kichik biznes rivojlanishining asosiy tormozi bo'lib qolganligi Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan o'tkazilgan "Rossiya biznesining rivojlanishiga nima to'sqinlik qilmoqda?" tadqiqoti bilan tasdiqlangan. Menejerlar assotsiatsiyasi va "Money" jurnali 2005 yilning III choragida. Tadqiqot natijalariga ko'ra, umumiy siyosiy va iqtisodiy beqarorlik kabi omil ikkinchi o'rindan to'rtinchi o'ringa muvaffaqiyatli o'tdi. Bu 2005 yilning 2-choragi bilan solishtirganda umuman ishbilarmonlik muhitidagi vaziyat biroz yaxshilanganidan dalolat beradi. Tadbirkorlik rivojlanishiga to‘sqinlik qiluvchi omillar orasida soliqqa tortish hali ham birinchi o‘rinda turadi. Uning ahamiyati darajasi taxminan 63% ni tashkil qiladi. Hali ham malakali kadrlar etishmasligi kabi omilning yuqori reytingi - deyarli 46%.

26. SC&T sohasida kasbiy etika.
Kasbiy etika tushunchasi. Kasbiy jamoalarning axloqiy o'zini o'zi anglashining rivojlanishi natijasida kasbiy etika va kasbiy etikaning an'anaviy turlari. Rossiyada tadbirkorlikning axloqiy an'analari. Kasbiy fazilatlar va kasbiy deformatsiyalar. Jamoa ishining axloqiy tamoyillari. Tashqi ko'rinishning qiymati, "kiyinish kodi", xizmat sifati uchun xatti-harakatlar. Kasbiy kodlar va ularning korporativ madaniyatni shakllantirishdagi ahamiyati.

Kasbiy etika - bu mutaxassisning kasbiy faoliyatining xususiyatlarini va muayyan vaziyatni hisobga olgan holda axloqiy tamoyillar, normalar va xatti-harakatlar qoidalari tizimi. Kasbiy etika har bir mutaxassisni tayyorlashning ajralmas qismi bo'lishi kerak.

1.2 Kasbiy etikaning asosiy tamoyillari va normalari

Kasbiy etika odamlarning biznes aloqalaridagi munosabatlarini boshqaradi. Kasbiy etika ma'lum printsiplar va me'yorlarga asoslanadi, ular kasbiy majburiyatlar bilan bog'liq qo'shimcha mas'uliyatni belgilaydi. [19, 12-bet]
Norm - yuqori professionallikning asosi.
Kasbiy etika - bu kasbiy va rasmiy faoliyatining muayyan sharoitlarida bevosita shaxsga qaratilgan kasbiy faoliyat axloqiy normalarining o'ziga xos xususiyatlari.
Kasbiy axloq me'yorlari - bu rahbarlik tamoyillari, qoidalari, namunalari, standartlari, ideallarga asoslangan shaxsning ichki o'zini o'zi boshqarish tartibi. [o'n]
Ijtimoiy-madaniy xizmat ko'rsatish va turizm sohasidagi barcha xodimlarga, ularning ish joyi qayerda joylashganidan qat'i nazar, xos bo'lishi kerak bo'lgan asosiy kasbiy etika normalari:
ehtiyotkorlik, xushmuomalalik;
chidamlilik, sabr-toqat, o'zini tuta bilish;
yaxshi xulq-atvor va nutq madaniyati;
ziddiyatli vaziyatlardan qochish qobiliyati va agar ular yuzaga kelsa, ikkala tomonning manfaatlarini hurmat qilgan holda ularni muvaffaqiyatli hal qilish;
xushmuomalalik, xushmuomalalik;
samimiylik, yaxshi niyat;
xushmuomalalik, vazminlik;
o'zini o'zi tanqid qilish;
tezkor javob berishga tayyorlik, diqqat markazida bir nechta odamlarni yoki xizmat ko'rsatish jarayonida amalga oshiriladigan turli operatsiyalarni ushlab turish;
injiq mijozga yoki band bo'lgan smenaga xizmat qilgandan keyin ham xotirjam va do'stona munosabatda bo'lish qobiliyati;
mijozlarning noroziligi va ziddiyatlaridan qochish qobiliyati;
har bir insonning dam olish va hordiq chiqarish huquqini hurmat qilish;
kasbiy obro'ni himoya qilish;
ichki va xalqaro turizmni rivojlantirishga ko‘maklashish;
o'z faoliyatiga nisbatan adolatli da'volarni qabul qilish;
odamlarning ma'naviy qadriyatlari va madaniy me'yorlarini hurmat qilish, insonning milliy, diniy yoki axloqiy tuyg'ularini kamsituvchi bayonotlarga yo'l qo'ymaslik.
Biz ijtimoiy-madaniy xizmatlar va turizm sohasining kasbiy etikasiga mos kelmaydigan xatti-harakatlar va shaxsiy fazilatlarning qabul qilinishi mumkin bo'lmagan normalarini sanab o'tamiz:
qo'pollik, xushmuomalalik, e'tiborsizlik, qo'pollik;
insofsizlik, ikkiyuzlamachilik;
o'g'irlik, ochko'zlik, xudbinlik;
suhbatdoshlik, mijozlar haqida shaxsiy ma'lumotlarni oshkor qilish, ularning kamchiliklari va zaif tomonlarini har kim bilan muhokama qilish;
murosasizlik, mijozni qabul qilish istagi, uning manfaatlarini o'ziga bo'ysundirish.
Xizmat davomida mijozlarni o'zgartirishga yoki qayta o'qitishga intilmaslik kerak - ular qanday bo'lsa, shundayligicha qabul qilinishi kerak. Ajam ishchilarning ijtimoiy-madaniy xizmatlar va turizm sohasidagi jiddiy xatolari ko'pincha mijozlarga nisbatan haddan tashqari axloqiy talablar, norozilik bilan bog'liq bo'lib, bu bunday ishchilar tabiatining shaxsiy zaifligini ko'rsatadi. [1, p. 209-212]
Ijtimoiy-madaniy xizmatlar va turizm sohasida axloqiy me'yorlarning ahamiyati nafaqat ishchilarning iste'molchilar bilan o'zaro munosabatlarida, balki ishchilarning o'zaro munosabatlarida ham seziladi. Korxonada axloqiy muhit alohida ahamiyatga ega bo'lib, u erda nizolar bo'lmagan, kamsitilgan, g'azablangan, befarq odamlar bo'lmaydi, lekin hamma bir-biriga hurmat va e'tibor bilan munosabatda bo'ladi. Jamoada o'zaro yordam muhitini yaratish, xodimlarning birgalikda ishlash qobiliyatini, shuningdek, maxsus xizmat guruhlarida (jamoada) muhim ahamiyatga ega. Shuningdek, sheriklar va hamkasblar bilan munosabatlardagi axloqiy me'yorlar quyidagilarni o'z ichiga oladi:
kasbiy birlikni saqlash;
kasbning obro'si haqida qayg'uradi;
me'yoriy xizmat munosabatlarini saqlash;
hamkasblarning asoslantirilgan rad etish huquqini hurmat qilish.
Bularning barchasi umumiy maqsadga erishishga yordam beradi: mijozlarga samarali xizmat ko'rsatishga erishish.
Qonunni ochiqdan-ochiq buzadigan kasbiy axloqsiz amaliyotlarga davlat nazorat organlari tomonidan yuborilgan hujjatlarni qalbakilashtirish, mablag'larni o'zlashtirish, irqiy kamsitish va ish muhitida jinsiy zo'ravonlik kiradi.
Prinsiplar - bu mavhum, umumlashtirilgan g'oyalar bo'lib, ularga tayanganlarga biznes sohasidagi xatti-harakatlarini, xatti-harakatlarini to'g'ri shakllantirishga imkon beradi.
Prinsiplar universaldir.
Ijtimoiy-madaniy xizmatlar va turizm sohasidagi xodim o‘z ishida quyidagi tamoyillarga amal qilishi shart:
Printsipning mohiyati oltin standart deb ataladigan narsadan kelib chiqadi: "O'zingizning rasmiy lavozimingiz doirasida hech qachon o'zingizning qo'l ostidagilaringizga, rahbariyatingizga, rasmiy darajadagi hamkasblaringizga, mijozlarga va hokazolarga ruxsat bermang. o'zingizga nisbatan ko'rishni istamaydigan bunday harakatlar ”;
Xodimlarni rasmiy faoliyati uchun zarur bo'lgan resurslar (pul, xom ashyo, materiallar) bilan ta'minlashda adolat kerak;
Qachon va kim tomonidan sodir etilganidan qat'i nazar, axloqiy qoidabuzarlikni majburiy tuzatish;
Maksimal taraqqiyot tamoyili: xodimning rasmiy xatti-harakati va harakatlari axloqiy nuqtai nazardan tashkilot (yoki uning bo'linmalari) rivojlanishiga hissa qo'shsa, axloqiy deb tan olinadi;
Minimal rivojlanish printsipi, unga ko'ra, umuman olganda, xodimning harakatlari axloqiy hisoblanadi, agar ular hech bo'lmaganda axloqiy me'yorlarni buzmasa;
Axloqiy - bu tashkilot xodimlarining boshqa tashkilotlarda, mintaqalarda, mamlakatlarda mavjud bo'lgan axloqiy tamoyillar, an'analarga nisbatan bag'rikeng munosabati;
Har qanday rasmiy masalalarni hal qilishda o'z fikringizga ega bo'lishdan qo'rqmaslik kerak. Biroq, nonkonformizm, ya'ni. hukmron tartibni rad etish,normalari, qiymatlar, an'analar yoki qonunlar , oqilona chegaralar ichida bo'lishi kerak;
Mijozlarga yo'naltirilganlik, unga g'amxo'rlik qilish;
Kasbiy faoliyatini yaxshilash istagi;
Maxfiylik, kasbiy faoliyat jarayonida olingan shaxsiy ma'lumotlarni oshkor qilmaslik;
Menejment va ayniqsa mijoz bilan xodimlar o'rtasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan va aniq mojarolarning oldini olish. Mojaro axloqiy huquqbuzarliklar uchun qulay zamindir;
Zo'ravonlik yo'q, ya'ni. bo'ysunuvchilarga turli shakllarda, masalan, rasmiy suhbatni tartibli, buyruqbozlik tarzida ifodalangan "bosim";
Raqobatchini tanqid qilmang. Bu nafaqat raqobatdosh tashkilotga, balki "ichki raqobatchi" - boshqa bo'lim jamoasiga ham tegishli;
Xodim nafaqat axloqiy jihatdan harakat qilishi, balki hamkasblarining xuddi shunday xatti-harakatlarini targ'ib qilishi kerak;
Boshqalarning erkinligini cheklamaydigan erkinlik; odatda bu tamoyil ish tavsiflari bilan belgilanadi;
Ta'sir qilinganda (jamoada, individual xodimda, iste'molchida va boshqalarda) mumkin bo'lgan qarshi ta'sir kuchini hisobga oling. Gap shundaki, axloqiy me'yorlarning ahamiyati va zarurligini nazariy jihatdan anglagan holda, amaliy kundalik ishda ularga duch kelgan ko'plab ishchilar u yoki bu sabablarga ko'ra ularga qarshi chiqa boshlaydilar;
Ta'sirning doimiyligi, axloqiy me'yorlarni tashkilot hayotiga bir martalik buyruq bilan emas, balki faqat menejer va oddiy xodimlarning doimiy harakatlari yordamida kiritish mumkinligi bilan ifodalanadi;
Jamiyat manfaatlari ustuvorligini va umuminsoniy insonparvarlik qadriyatlarini hurmat qilish, barcha holatlarda fuqarolik kamolotini namoyon etish;
Xalqaro huquqiy hujjatlar va mamlakatingiz qonunlariga rioya qiling, inson huquqlariga rioya qiling, jamiyatning demokratik institutlarini hurmat qiling;
Barcha kasbiy faoliyatni mulohaza yuritish, halollik, puxtalik, vijdonlilik va matonat, kerak bo'lsa, jasorat bilan amalga oshirish. [19, 12-13-betlar]
Prinsiplarga asoslanib, kasbiy etikada nafaqat mutaxassisning o'ziga xos xulq-atvori, balki uning axloqiy ongining rivojlanish darajasi va turli odamlar bilan munosabatlari amaliyoti ham muhimdir. Ijtimoiy-madaniy xizmat va turizmdagi hamma narsa odamlar bilan munosabatlarga asoslanganligi sababli, ikkinchisi ayniqsa dolzarb bo'ladi. Asosiysi, mijozlar, hamkasblar bilan munosabatlarni o'rnatishda, uning butun jamiyat va uni o'rab turgan tabiat bilan qanday munosabatda bo'lishida professionalni boshqaradigan tamoyillar. Asosiy tamoyil - boshqa tomonni hurmat qilish. Asosiy tamoyillardan yana biri - bu ishonch tamoyili bo'lib, u mutaxassisning ishonch orqali avans asosida xizmatlar ko'rsatishini nazarda tutadi, ya'ni. o'z mijozining ijobiy fazilatlariga oldindan e'tibor qaratadi. Bundan tashqari, ijtimoiy-madaniy xizmatdagi dolzarb tamoyillarga quyidagilar kiradi: sadoqat, bag'rikenglik, xolislik, ma'naviy javobgarlik.
Firmalarning axloqiy kodekslarining mazmuni axloq tamoyillaridan kelib chiqadi.

1.3 Ijtimoiy-madaniy xizmatlar va turizm xodimlarining kasbiy axloq kodeksi

Axloq kodeksi kasbiy standartlarning bir qismi sifatida mavjud.
Ular axloqiy tamoyillar va o'ziga xos axloqiy me'yorlar va ish munosabatlari va muloqot qoidalari to'plamidir.
Axloq kodeksi - bu kodeks tegishli bo'lgan kasb egasi uchun to'g'ri, to'g'ri xulq-atvor uchun normalar to'plami. Kasbiy axloq kodeksi jamiyat uchun sifat kafolati bo'lib xizmat qiladi va ushbu kodekslar ishlab chiqilgan sohadagi xodimlarning faoliyatiga standartlar va cheklovlar haqida ma'lumot beradi. Kodlarni bilish axloqsiz xatti-harakatlarning oldini olishga yordam beradi.
Kodekslar haqiqiy vaziyatni va ular qabul qilingan tashkilotning o'ziga xos xususiyatlarini imkon qadar to'liq aks ettirishi kerak.
Kodekslar nizomlar, retseptlar, ko'rsatmalar shaklida bo'ladi.
Kasbiy xulq-atvorning axloqiy qoidalarini ishlab chiqish va ularga rioya qilish muhim va dolzarb vazifadir. [ o'n besh]
Kodeksning asosiy qoidalari:
Har bir tashrif buyuruvchi potentsial mijozdir.
- Do'stona ko'rinish, mehribon tabassum, ishbilarmonlik bilan birgalikda do'stona aloqani yaratadi va xizmatni osonlashtiradi.
- Xaridorni kimligi uchun qabul qiling. U bilan muloqotda bo'lgandan keyin bir necha daqiqada uni qayta tiklashga urinmang. Xushmuomala, muloyim va samimiy bo'ling, lekin xushmuomalalik beadablikka aylanmasligi kerak. Xushmuomalalik turli yoshdagi, xarakter va temperamentdagi odamlar bilan muomala qilishda eng ishonchli vositadir.
Ishchining e'tiborliligi atelye, ustaxona salonida qulay ma'naviy-psixologik iqlimning asosiy shartlaridan biridir. E'tiborsizlik - mijoz bilan munosabatlardagi eng katta yovuzlik. Hech narsa psixikaga zarar etkazmaydi, odamga befarqlik, beparvo munosabat kabi tushkunlikka tushmaydi va qattiqlashmaydi.
O'zingizni qanday boshqarishni biling, vazminlik va sabr-toqat ko'rsating. O'zingizga g'amxo'rlik qiling, ortiqcha bezovtalanishingizga yo'l qo'ymang.
Qo'pollikka vazminlik va xushmuomalalik bilan javob bering.
Hech qachon mijozlarning da'volari va e'tirozlarini e'tiborsiz qoldirmang.
Samimiy va o'z vaqtida kechirim so'rash - bu kamsitish emas, balki ma'lum bir aybni munosib tan olish; bu ham madaniyat belgisidir.
Xodimning har bir harakati g'ayratli bo'lishi va mijozning uning adolatliligiga shubha tug'dirmasligi kerak.
Xaridor bilan kelishilgan kelish vaqtiga rioya qiling.
To'g'ri turing, ko'zingiz oldida turganingizda boshingizni pastga tushirmang, hatto mijoz bilan gaplashganda ham.
Jismoniy va ruhiy stressingizni teng ravishda taqsimlashga harakat qiling, tashrif buyuruvchilarning asosiy oqimi soatlari haqida unutmang.
Mijoz ta'mirlash, ta'mirlash yoki ta'mirlash uchun yuboradigan mahsulotlarni kamsitishingiz mumkin emas.
Korxona va o'rtoqlaringizning sharafiga g'amxo'rlik qiling.
Turizmning axloq kodeksida yangi ming yillik tongida jahon turizmini mas’uliyatli va barqaror rivojlantirish bo‘yicha ko‘rsatmalar to‘plami belgilangan.
Kodeksni ishlab chiqish zarurligi 1997 yilda Istanbulda boʻlib oʻtgan JST Bosh Assambleyasida qabul qilingan rezolyutsiyada qayd etilgan. Keyingi ikki yil ichida Bosh kotib va ​​JSTning yuridik maslahatchisi tomonidan Ishbilarmonlar kengashi, mintaqaviy komissiyalar va JST Ijroiya kengashi bilan kelishilgan holda ishlab chiqilgan Global axloq kodeksini tayyorlash uchun maxsus qo'mita tuzildi. [19]
Birlashgan Millatlar Tashkilotining Barqaror rivojlanish komissiyasi 1999 yil aprel oyida Nyu-Yorkda boʻlib oʻtgan sessiyasida ushbu Kodeks konsepsiyasini tasdiqladi. 1999-yil oktabr oyida Santyagoda (Chili) boʻlib oʻtgan Jahon Savdo Tashkiloti Bosh Assambleyasining sessiyasida 10 tadan iborat yakuniy Global axloq kodeksi qabul qilingan. [23]
1-modda. Turizmning xalqlar va jamiyatlar o‘rtasidagi o‘zaro tushunish va hurmatga qo‘shgan hissasi.
Turizm jarayoni ishtirokchilari va turistlarning o‘zlari barcha xalqlarning, shu jumladan milliy ozchiliklar va mahalliy xalqlarning ijtimoiy-madaniy an’analari va urf-odatlarini hisobga olishlari, ularning qadr-qimmatini tan olishlari;
Turistik faoliyat qabul qiluvchi mintaqa va mamlakatlarning o‘ziga xos xususiyatlari va an’analariga mos ravishda, ularning qonunlari, urf-odatlari va an’analarini hurmat qilgan holda amalga oshirilishi kerak;
Mezbon jamoalar ularga tashrif buyurgan sayyohlarni bilishlari va ularga hurmat ko'rsatishlari kerak;
Davlat organlari turistlar va tashrif buyuruvchilar hamda ularning mol-mulkini muhofaza qilishni ta’minlashi shart;
Sayohat paytida sayyohlar va tashrif buyuruvchilar hech qanday jinoiy harakatlar yoki harakatlar qilmasliklari kerak;
Sayyohlar va tashrif buyuruvchilar ketishdan oldin tashrif buyurishni rejalashtirgan mamlakatlarning xususiyatlari bilan tanishishga harakat qilishlari kerak.
2-modda. Turizm – individual va jamoaviy takomillashtirish omili
Turizm, dam olish, dam olish, sport va madaniyat va tabiat bilan aloqa qilish bilan bog'liq bo'lgan faoliyat, individual va jamoaviy takomillashtirishning imtiyozli vositasi sifatida rejalashtirilishi va amalga oshirilishi kerak;
Turistik faoliyatning barcha turlarida erkaklar va ayollar o'rtasidagi tenglik hurmat qilinishi kerak;
Insonni har qanday ko'rinishda ekspluatatsiya qilish turizmning asosiy maqsadlariga ziddir va bu borada ham turizmni inkor etishdir;
Diniy, dam olish, ma'rifiy maqsadlarda, shuningdek, madaniy va til almashinuvi uchun sayohatlar rag'batlantirilishi kerak bo'lgan turizmning ayniqsa foydali shakllaridir.
3-modda. Turizm – barqaror rivojlanish omili
Turistik jarayonning barcha ishtirokchilari tabiiy muhit va resurslarni muhofaza qilishga majburdirlar;
Markaziy, mintaqaviy va mahalliy hokimiyat organlari turizmni rivojlantirishning noyob va qimmatli turlarini tejashga yordam beradigan barcha turlarini birinchi o'ringa qo'yishi va moliyaviy jihatdan rag'batlantirishi kerak. Tabiiy resurslar ayniqsa, suv va energiya va iloji boricha chiqindilarni hosil qilishdan saqlaning;
Turistlar va tashrif buyuruvchilar oqimini vaqt va makon bo'yicha, ayniqsa, pullik ta'tillar va maktab ta'tillari bilan bog'liq bo'lgan oqimlarni yanada teng taqsimlash, shuningdek, mavsumiylikni yumshatishga yordam berish kerak;
turizm infratuzilmasi va turistik faoliyat ekotizimlar va biologik xilma-xillikni tashkil etuvchi tabiiy meros ob'ektlarini muhofaza qilishni, shuningdek yo'qolib ketish xavfi ostida turgan yovvoyi fauna va flora turlarini muhofaza qilishni ta'minlaydigan tarzda rejalashtirilishi kerak;
4-modda. Turizm – insoniyatning madaniy merosidan foydalanadigan va uni boyitishga hissa qo‘shadigan sohadir.
Turizm resurslari insoniyatning umumiy mulki;
Turizm siyosati va faoliyati badiiy, arxeologik va san'atga hurmat asosida amalga oshiriladi madaniy meros uni himoya qilish va kelajak avlodlar uchun saqlash maqsadida;
Madaniy obidalar va yodgorliklarni ziyorat qilishdan tushadigan mablag‘lar hech bo‘lmaganda qisman ushbu merosni saqlash, muhofaza qilish, yaxshilash va tiklash uchun sarflanishi kerak;
Turizm faoliyatini shunday rejalashtirish kerakki, an'anaviy hunarmandchilik, madaniyat va xalq og'zaki ijodining saqlanishi va gullab-yashnashi ta'minlansin, ularning standartlashuvi va qashshoqlashuviga olib kelmasligi kerak.
5-modda. Turizm – qabul qiluvchi mamlakatlar va jamoalar uchun foydali faoliyat
Mahalliy aholi turizm faoliyati bilan shug'ullanishi va natijada iqtisodiy, ijtimoiy va madaniy foyda olishda teng ravishda ishtirok etishi kerak;
turizm siyosati shunday olib borilishi kerakki, u tashrif buyurilgan hududlar aholisining turmush darajasini oshirishga yordam beradi va ularning ehtiyojlarini qondiradi;
Sohilbo'yi zonalari va orol hududlari, shuningdek, zaif qishloq va tog'li hududlarning o'ziga xos muammolariga alohida e'tibor qaratish lozim;
Turizm sohasi mutaxassislari, ayniqsa investorlar, davlat organlari tomonidan belgilangan me'yoriy-huquqiy hujjatlar doirasida o'zlarining rivojlanish loyihalari turizmga ta'sirini o'rganishlari kerak. muhit va tabiat; ular, shuningdek, o'ta oshkoralik va xolislik bilan o'zlarining bo'lajak dasturlari va ularning mumkin bo'lgan oqibatlari haqida ma'lumot berishlari va ularning mazmuni bo'yicha manfaatdor aholi bilan muloqotga ko'maklashishlari kerak.
6-modda. Turizm jarayoni ishtirokchilarining majburiyatlari
Turizm mutaxassislari turistlarga yo‘nalishlar, sayohat, kutib olish va qolish sharoitlari to‘g‘risida xolis va haqqoniy ma’lumotlarni taqdim etishlari shart;
Turizm sohasi mutaxassislari davlat organlari bilan birgalikda o‘zlariga bog‘liq bo‘lgan darajada ularning xizmatlariga murojaat etayotgan shaxslarning xavfsizligi, baxtsiz hodisalarning oldini olish, sog‘lig‘ini muhofaza qilish va oziq-ovqat gigienasi haqida g‘amxo‘rlik qilishlari kerak;
Turizm mutaxassislari, o‘zlariga bog‘liq bo‘lgan darajada, turistlarning madaniy va ma’naviy rivojlanishiga ko‘maklashishlari, sayohatlari davomida ularning diniy ehtiyojlarini jo‘natishlariga imkon berishlari kerak;
Turistlarni jo‘natuvchi va qabul qiluvchi davlat organlari manfaatdor turizm mutaxassislari va ularning assotsiatsiyalari bilan aloqada bo‘lgan holda, turizm kompaniyalari turistlarni repatriatsiya qilish bo‘yicha yuqorida ko‘rsatilgan qoidalar va majburiyatlarni qabul qilishlari va ularga rioya etishlarini ta’minlashlari kerak. ularning sayohatlari;
Hukumatlar, ayniqsa inqiroz davrida, o'z fuqarolarini chet elga chiqishda duch kelishi mumkin bo'lgan og'ir sharoitlar va hatto xavf-xatarlar haqida xabardor qilish huquqiga ega va burchidir.
7-modda. Turizmga bo'lgan huquq
8-modda. Turistlarning sayohat qilish erkinligi
9-modda. Turizm sohasida ishchilar va tadbirkorlarning huquqlari
Turizm industriyasi va unga aloqador tarmoqlarda ishchilar va yakka tartibdagi tadbirkorlarning asosiy huquqlari, xususan, mavsumiylik bilan bog'liq bo'lgan muayyan cheklovlarni hisobga olgan holda, ularning kelib chiqqan mamlakatlari va qabul qiluvchi mamlakatlar ma'muriyati nazorati ostida kafolatlanishi kerak. ularning faoliyati, turizm industriyasining global miqyosi va ishining xususiyatidan kelib chiqqan holda ulardan talab qilinadigan moslashuvchanlik;
Turizm va unga aloqador sohalarda band bo‘lgan va o‘z-o‘zini ish bilan ta’minlovchi ishchilar tegishli dastlabki tayyorgarlikdan o‘tish va doimiy ravishda o‘z malakalarini oshirish huquqiga va majburiyatlariga ega;
Zarur qobiliyat va malakaga ega bo‘lgan barcha jismoniy va yuridik shaxslar amaldagi milliy qonunlar doirasida turizm sohasida professional faoliyat bilan shug‘ullanish huquqiga ega bo‘lishi kerak;
Hamkorlik va jo'natuvchi va qabul qiluvchi mamlakatlar korxonalari o'rtasida muvozanatli munosabatlar o'rnatilishi turizmning barqaror rivojlanishiga va uning o'sishidan kelib chiqadigan foydaning adolatli taqsimlanishiga yordam beradi.
10-modda. Turizmning global axloq kodeksi tamoyillarini amalga oshirish
Turizm jarayonining davlat va xususiy ishtirokchilari ushbu tamoyillarni amalga oshirishda hamkorlik qilishlari va ularning samarali qo‘llanilishini nazorat qilishlari kerak;
Turizm jarayoni ishtirokchilari xalqaro tashkilotlar, birinchi navbatda Jahon sayyohlik tashkiloti va turizmni rag‘batlantirish va rivojlantirish, inson huquqlarini himoya qilish, atrof-muhit va salomatlikni muhofaza qilish bilan shug‘ullanuvchi nodavlat notijorat tashkilotlarining rolini tan olishlari kerak. xalqaro huquqning asosiy tamoyillariga rioya etilishini hisobga olish;
Turizm jarayonining bir xil ishtirokchilari yarashuv maqsadida Turizm bo‘yicha Global axloq kodeksini qo‘llash yoki talqin qilish bilan bog‘liq barcha bahsli masalalarni “Jahon turizm qo‘mitasi” deb nomlangan xolis uchinchi organga topshirish niyatini ko‘rsatishi kerak. Etika". [23]
Ijtimoiy-madaniy xizmatlar va turizm sohasidagi mutaxassislar tegishli axloq kodeksi va kasbiy xulq-atvor standartlariga rioya qilishlari kerak. Hozirgi kunda biznes-professional uyushmalar tomonidan ko'plab axloq kodeksi qabul qilingan. Axloq kodeksini yanada samaraliroq qilish uchun tashkilotlar odatda qoidalarni buzganlik uchun jazolash va axloq kodeksi qoidalariga muvofiq amalga oshirilgan harakatlarni mukofotlash uchun intizomiy jazo choralarini qo'llaydilar. Mazmun va hajm jihatidan axloq kodeksi juda xilma-xildir: ular bir sahifada biznes etikasi qoidalari va bir necha o'nlab sahifalar standartlari bo'lishi mumkin. Bunday kodlar tashkilot rahbariyatining strategiyasi va qarashlariga asoslanishi va uning xodimlarining kerakli xatti-harakatlari modelini o'z ichiga olishi kerak, deb ishoniladi. [15, b.447-44 9]
Axloq kodeksida e'lon qilingan tamoyillar va qoidalar tashkilotning reklama maqsadlarida faol ishlatilishi mumkin. Biroq, kodlarga juda noaniq tilni qo'shmaslikdan ehtiyot bo'lish kerak, buning ortida tashkilot tomonidan e'tirof etilgan haqiqiy axloqiy qadriyatlarni aniqlash qiyin. Bundan tashqari, axloq kodeksi nafaqat xodimlarning tashkilot oldidagi mas'uliyatini, balki tashkilotning xodimlar va butun jamiyat oldidagi majburiyatlarini ham belgilashi muhimdir.
Jahon amaliyotida yuqori axloqiy darajani saqlash uchun kodlarni yaratish bilan bir qatorda quyidagi yondashuvlar qo'llaniladi:
Doimiy faoliyat yurituvchi axloqiy komissiyani tashkil etish;
Sharh va shikoyatlar uchun “ishonch telefoni”ni yaratish;
Axloqiy xulq-atvor auditini o'tkazish;
Xodimlarning namunali axloqiy xulq-atvori uchun minnatdorchilik izhori. [17]

1.4 Biznes etikasi
Ishbilarmonlik aloqalari etikasi deganda, odamlarning ishlab chiqarish faoliyati jarayonida xatti-harakatlari va munosabatlarini tartibga soluvchi axloqiy me'yorlar, qoidalar va g'oyalar yig'indisi sifatida ta'riflash mumkin.
Ishbilarmonlik muloqotining etikasi uning turli ko'rinishlarida e'tiborga olinishi kerak: korxona va ijtimoiy muhit o'rtasidagi munosabatlarda; korxonalar o'rtasida; bir korxona ichida, rahbar va bo'ysunuvchilar o'rtasida, bo'ysunuvchi va rahbar o'rtasida, bir xil maqomdagi odamlar o'rtasida. Bir yoki boshqa turdagi partiyalar o'rtasida biznes aloqasi o‘ziga xos xususiyatlarga ega. Vazifa nafaqat ishbilarmonlik aloqasining har bir turiga mos keladigan, balki odamlarning xatti-harakatlarining umumiy axloqiy tamoyillariga zid bo'lmagan ishbilarmonlik muloqotining shunday tamoyillarini shakllantirishdir. Shu bilan birga, ular ishbilarmonlik aloqalari bilan shug'ullanadigan odamlarning faoliyatini muvofiqlashtirish uchun ishonchli vosita bo'lib xizmat qilishi kerak.
Insonlar bilan muloqot qilishning umumiy axloqiy tamoyili I.Kantning kategorik buyrug'ida mavjud: "Shunday harakat qilingki, sizning irodangiz maksimali hamisha umuminsoniy qonunchilik printsipi kuchiga ega bo'lishi mumkin". Ishbilarmonlik muloqotiga kelsak, asosiy axloqiy tamoyilni quyidagicha shakllantirish mumkin: ishbilarmonlik muloqotida, ma'lum bir vaziyatda qaysi qadriyatlarga ustunlik berish kerakligini hal qilishda, sizning irodangizning maksimali axloqiy normalarga mos keladigan tarzda harakat qiling. aloqada ishtirok etuvchi boshqa tomonlarning qadriyatlari va barcha tomonlarning manfaatlarini muvofiqlashtirishga imkon beradi.
Shunday qilib, ishbilarmonlik aloqalari etikasining asosi muvofiqlashtirish va iloji bo'lsa, manfaatlarni uyg'unlashtirish bo'lishi kerak. Tabiiyki, agar u axloqiy vositalar bilan va axloqiy jihatdan oqlangan maqsadlar yo'lida amalga oshirilsa. Shuning uchun ishbilarmonlik aloqasi doimiy ravishda axloqiy mulohaza bilan tekshirilishi, unga kirish sabablarini asoslashi kerak. Shu bilan birga, axloqiy jihatdan to'g'ri tanlov qilish va individual qaror qabul qilish juda qiyin.
Rahbarga bo'ysunuvchilarga nisbatan ishbilarmonlik aloqalari etikasi
Axloqning oltin qoidasini quyidagicha shakllantirish mumkin: "O'z boshlig'ingiz sizga qanday munosabatda bo'lishini xohlasangiz, o'zingizga ham shunday munosabatda bo'ling". Rahbar va unga bo'ysunuvchi o'rtasidagi ishbilarmonlik etikasiga rioya qilmasdan, ko'pchilik jamoada noqulay, axloqiy himoyasiz his qiladi. Rahbarning bo'ysunuvchilarga munosabati ishbilarmonlik aloqasining butun tabiatiga ta'sir qiladi, asosan uning axloqiy va psixologik iqlimini belgilaydi. Aynan shu darajada birinchi navbatda axloqiy me'yorlar va xulq-atvor namunalari shakllanadi. Keling, ulardan ba'zilariga e'tibor qaratamiz.
Tashkilotingizni yuqori aloqa standartlariga ega yaxlit jamoaga aylantirishga intiling. Xodimlarni tashkilot maqsadlariga jalb qilish. Inson o'zini jamoa bilan birlashtirgandagina o'zini axloqiy va psixologik jihatdan qulay his qiladi. Shu bilan birga, har bir kishi individual bo'lib qolishga intiladi va kimligi uchun hurmatga sazovor bo'lishni xohlaydi.
Insofsizlik bilan bog'liq muammolar va qiyinchiliklar mavjud bo'lsa, menejer uning sabablarini aniqlashi kerak. Agar biz jaholat haqida gapiradigan bo'lsak, unda bo'ysunuvchini zaif va kamchiliklari uchun cheksiz qoralamaslik kerak. Unga ularni engishga yordam berish uchun nima qilishingiz mumkinligini o'ylab ko'ring. Uning shaxsiyatining kuchli tomonlariga tayan.
Agar xodim sizning ko'rsatmalaringizga rioya qilmagan bo'lsa, siz unga bu haqda xabardor ekanligingizni bildirishingiz kerak, aks holda u sizni aldagan deb qaror qilishi mumkin. Bundan tashqari, agar menejer bo'ysunuvchiga tegishli izoh bermagan bo'lsa, u shunchaki o'z vazifalarini bajarmaydi va axloqsiz harakat qiladi.
Xodimga eslatma axloqiy me'yorlarga mos kelishi kerak. Ushbu ish bo'yicha barcha ma'lumotlarni to'plang. Muloqotning to'g'ri shaklini tanlang. Birinchidan, xodimning o'zidan topshiriqni bajarmaslik sababini tushuntirishini so'rang, ehtimol u sizga noma'lum faktlarni beradi. Fikrlaringizni birma-bir ayting: insonning qadr-qimmati va his-tuyg'ularini hurmat qilish kerak.
Insonning shaxsiyatini emas, balki xatti-harakatlarini va xatti-harakatlarini tanqid qiling.
Keyin, agar kerak bo'lsa, "sendvich" texnikasidan foydalaning - ikkita iltifot o'rtasida tanqidni yashiring. Suhbatni do'stona notada yakunlang va tez orada odam bilan suhbatlashishga vaqt toping va unga kin saqlamasligingizni ko'rsating.
Hech qachon bo'ysunuvchiga shaxsiy masalalarda qanday harakat qilishni maslahat bermang. Agar maslahat yordam bersa, sizga rahmat aytilmaydi. Agar bu yordam bermasa, siz javobgar bo'lasiz.
Uy hayvonlarini olmang. Xodimlarga teng huquqli a'zolar sifatida munosabatda bo'ling va barchaga bir xil standartlar bilan munosabatda bo'ling.
Hech qachon xodimlarga ularning hurmatini saqlamoqchi bo'lsangiz, siz nazorat qilmasligingizni sezish imkoniyatini bermang.
Taqsimlovchi adolat tamoyiliga rioya qiling:
savob qancha ko'p bo'lsa, mukofot shunchalik ko'p bo'lishi kerak.
Muvaffaqiyatga asosan rahbarning muvaffaqiyati tufayli erishilgan bo'lsa ham, jamoangizni rag'batlantiring.
Bo'ysunuvchining o'zini o'zi qadrlashini kuchaytirish. Yaxshi bajarilgan ish nafaqat moddiy, balki ma'naviy rag'batlantirishga ham loyiqdir. Xodimni yana bir bor maqtashga dangasa bo'lmang.
O'zingizga berilgan imtiyozlar jamoaning boshqa a'zolariga ham berilishi kerak.
Xodimlarga ishoning va ishdagi xatolaringizni tan oling. Jamoa a'zolari u yoki bu tarzda ular haqida bilib olishadi. Ammo xatolarni yashirish zaiflik va insofsizlikning namoyonidir.
va hokazo.................

Ijtimoiy-madaniy institutlarning mohiyatini aniqlash ularning maqsadga erishishni ta’minlaydigan funksiyalarini tahlil qilmasdan turib mumkin emas. Jamiyat murakkab ijtimoiy ob'ekt bo'lib, uning ichida harakat qiluvchi kuchlar bir-biri bilan chambarchas bog'langan, shuning uchun har qanday harakat natijalarini oldindan ko'rish qiyin bo'lishi mumkin. Shu munosabat bilan ma'lum bir muassasa o'ziga xos funktsiyalarni bajaradi. Ularning umumiyligi umumiydir ijtimoiy funktsiyalar institutlar ayrim tizimlarning elementlari, turlari sifatida.

Ijtimoiy-madaniy muassasalarning vazifalarini belgilashda muhim rol o'ynadi ilmiy ishlar M. Veber, E. Kasirer, J. Huizinga. Ular va boshqa kulturologlar ma’naviy ishlab chiqarish tarkibida tartibga soluvchi, integrativ va kommunikativ funksiyalarni ajratib ko‘rsatadilar.Har qanday jamiyatda hayot va shaxsning o‘zi haqidagi ma’lum bilimlarni, g‘oyalarni rivojlantirishga alohida yo‘naltirilgan murakkab ko‘p bosqichli tizimlar yaratiladi. rejalar va maqsadlar nafaqat kundalik, balki keyingi xatti-harakatlar uchun ham hisoblab chiqilgan.

Binobarin, ijtimoiy-madaniy institut ma’naviy madaniyat doirasida o‘z a’zolarining xulq-atvorini birlashtiruvchi, me’yoriylashtiradigan va ularni oldindan aytib bo‘ladigan qilib qo‘yadigan qoida va xulq-atvor normalari tizimiga ega bo‘lishi kerak. Madaniy tartibga solishning tarkibiy qismlarini tahlil qilishda shuni hisobga olish kerakki, insoniy qadriyatlar standartlarini amalga oshirish ularning ijtimoiy rollar va xatti-harakatlar normalari bilan integratsiyalashuvi, ijobiy motivatsiya va qadriyatlarni o'zlashtirish orqali amalga oshiriladi. jamiyat. Ijtimoiylashtirish qo'llab-quvvatlanadi shaxsiy muassasalar(oilada, maktabda, mehnat jamoasida va boshqalarda), shuningdek muassasalar, tashkilotlar, madaniyat va san'at korxonalarida.
Ijtimoiylashuv jarayonining rivojlanish tendentsiyalarini o'rganish shuni ko'rsatadiki, ijtimoiy-madaniy sohaning murakkablashishi bilan sotsializatsiya mexanizmi va uning bevosita madaniy qo'llanilishi ham murakkablashadi.

Ijtimoiy-madaniy institutlarning o'ziga xos funktsiyasi integratsiya bo'lib, uni S. Frolov, A. Kargin, G. V. Drach va boshqa tadqiqotchilar ajratib ko'rsatadilar. Ijtimoiy sohada ma'lum bir madaniyatga xos bo'lgan qarashlar, e'tiqodlar, qadriyatlar, ideallar majmuasining tarqalishi mavjud bo'lib, ular odamlarning ongi va xulq-atvor omillarini belgilaydi. Madaniyat muassasalari madaniyat merosini, xalq anʼanalarini, tarixiy bilimlarni taʼminlash va asrab-avaylashga qaratilgan boʻlib, bu avlodlar oʻrtasidagi aloqani mustahkamlashga, millatni jipslashtirishga xizmat qiladi.
Jahon hamjamiyatida turli madaniyatlar mavjud. Madaniy farqlar odamlar o'rtasidagi muloqotga to'sqinlik qiladi, ba'zan ularning o'zaro tushunishiga to'sqinlik qiladi. Bu farqlar ko'pincha ijtimoiy guruhlar va birlashmalar o'rtasidagi to'siqlarga aylanadi. Ijtimoiy-madaniy institutlar madaniyat va san’at vositalari yordamida madaniy tafovutlarni bartaraf etishga, madaniyatlar rishtalarini mustahkamlashga, o‘zaro munosabatlarini faollashtirishga va shu orqali ham bir madaniyat doirasida, ham uning chegarasidan tashqarida odamlarni birlashtirishga intiladi.

An’analar – xulq-atvor me’yorlari, axloqiy-axloqiy qadriyatlar, g’oyalar, urf-odatlar, marosimlar va boshqalar bilan belgilanadigan ijtimoiy munosabatlardir.Shuning uchun ham ijtimoiy-madaniy tashkilotlarning eng muhim vazifalari ijtimoiy-madaniy merosni asrab-avaylash, ko’chirish va takomillashtirishdan iborat.

Aloqa shakllari va usullarini ishlab chiqish turli madaniyat muassasalari faoliyatining eng muhim jihati hisoblanadi. Olimlar ijtimoiy-madaniy faoliyatning rivojlanishini jamiyatlarning o‘zaro ta’siri jarayonida, odamlar bir-birlari bilan munosabatlarga kirishganda ko‘rib chiqadilar. Madaniyatni birgalikda, aniq qo'shma harakatlar orqali yaratish mumkin. T.Parsans ta'kidladiki, muloqotsiz munosabatlar va faoliyat shakllari mavjud emas. Muloqotning muayyan shakllarisiz shaxsni tarbiyalash, harakatlarni muvofiqlashtirish va butun jamiyatni saqlab qolish mumkin emas. Shuning uchun ijtimoiy hayotning maksimal darajada birligi va tabaqalanishini ta'minlaydigan uslubiy, barqaror, xilma-xil aloqa tizimi kerak.

Bizning davrimizda, kanadalik madaniyatshunos M. Maklyuhanning fikriga ko'ra, shaxsning boshqa odamlar bilan aloqalari soni sezilarli darajada oshdi. Ammo bu munosabatlar ko'pincha vositachilik va bir tomonlama. sotsiologik tadqiqotlar Bunday bir tomonlama munosabatlar ko'pincha yolg'izlik tuyg'usining rivojlanishiga hissa qo'shishini ko'rsatadi. Shu munosabat bilan, ijtimoiy-madaniy institutlar madaniy qadriyatlarni o'zlashtirish orqali haqiqiy insoniy muloqot shakllarini rivojlantirishga yordam beradi.
Shunday qilib, kommunikativ funktsiya ijtimoiy-madaniy institutlar ijtimoiy ahamiyatga ega axborotni efirga uzatish jarayonlarini tartibga solish, jamiyat va ijtimoiy guruhlarning integratsiyasi, jamiyat va guruhlarning ichki farqlanishi, jamiyat va turli guruhlar muloqotda bir-biridan.

Sotsiologlar odamlarga kundalik muammolardan dam olishga imkon beradigan sohani, aksariyat hollarda ishlab chiqarishda muayyan ishtirok etishdan ozod bo'lgan dam olish deb hisoblashadi. Dam olish faoliyati mazmuni jihatidan ancha kengroqdir, chunki ular ijodning eng xilma-xil turlarini qamrab olishi mumkin. maqsadga muvofiq bo'sh vaqt shaxsning o'z-o'zini rivojlantirish, o'z-o'zini tiklash, muloqot qilish, zavqlanish, sog'lig'ini yaxshilash, ijodiy faoliyat bilan bog'liq manfaatlarini amalga oshirish ma'nosida ko'rib chiqiladi. Shu munosabat bilan, ijtimoiy-madaniy institutning eng muhim vazifalaridan biri bo'sh vaqtni jamiyatning ijodiy va ma'naviy salohiyatini ro'yobga chiqarish amalga oshiriladigan madaniy faoliyat sohasiga aylantirishdir.

Aholining dam olishini shakllantirish omillari tahlili shuni ko‘rsatadiki, kutubxonalar, klublar, teatrlar, filarmoniyalar, muzeylar, kinoteatrlar, bog‘lar va boshqa shu kabi muassasalar madaniy tashabbuslarni amalga oshirish maskanlari hisoblanadi.

Ijtimoiy-madaniy institut tushunchasi. Normativ va institutsional ijtimoiy-madaniy muassasalar. Ijtimoiy-madaniy institutlar jamoa va ijtimoiy tashkilot sifatida. Ijtimoiy-madaniy institutlar tipologiyasining asoslari (funktsiyalari, mulkchilik shakli, xizmat ko'rsatuvchi kontingent, iqtisodiy ahvol, harakat ko'lami-darajasi).

JAVOB

Ijtimoiy-madaniy muassasalar- ijtimoiy-madaniy faoliyatning asosiy tushunchalaridan biri (SKD). Ijtimoiy-madaniy institutlar o'zlarining ijtimoiy amaliyoti va ijtimoiy munosabatlarining ma'lum bir yo'nalishi, faoliyat, muloqot va xatti-harakatlarning maqsadga muvofiq yo'naltirilgan standartlarining o'zaro kelishilgan xarakterli tizimi bilan tavsiflanadi. Ularning paydo bo'lishi va bir tizimda guruhlanishi har bir alohida ijtimoiy-madaniy muassasa tomonidan hal qilinadigan vazifalarning mazmuniga bog'liq.

Ijtimoiy institutlar - bu shaxsning, turli ijtimoiy guruhlarning va umuman jamiyatning ehtiyojlarini qondirishda ishonchlilik, muntazamlikni ta'minlashga qaratilgan odamlarning birgalikdagi faoliyatini tashkil etishning tarixan shakllangan barqaror shakllari. Ta'lim, tarbiya, ma'rifat, badiiy hayot, ilmiy amaliyot va boshqa ko'plab madaniy jarayonlar o'zlarining tegishli ijtimoiy iqtisodiy va boshqa mexanizmlari, muassasalari, tashkilotlari bilan faoliyat va madaniy shakllardir.

Funktsional-maqsadli yo'nalish nuqtai nazaridan, ijtimoiy-madaniy institutlarning mohiyatini tushunishning ikki darajasi ajratiladi.

Birinchi daraja - normativ. Bunda ijtimoiy-madaniy institut jamiyatda tarixan shakllangan, qaysidir asosiy, asosiy maqsad, qadriyat, ehtiyoj atrofida birlashuvchi ma’lum madaniy, axloqiy, axloqiy, estetik, dam olish va boshqa me’yorlar, urf-odatlar, an’analar majmui sifatida qaraladi. .

Normativ tipdagi ijtimoiy-madaniy institutlarga oila instituti, til, din, ta’lim, xalq og‘zaki ijodi, fan, adabiyot, san’at va boshqa muassasalar kiradi.

Ularning vazifalari:

ijtimoiylashuv (bolaning, o'smirning, kattalarning ijtimoiylashuvi),

yo'naltirish (maxsus kodlar va xulq-atvor etikasi orqali imperativ universal qadriyatlarni tasdiqlash),

sanksiyalash (huquqiy va ma'muriy hujjatlar, qoidalar va qoidalar asosida xulq-atvorni ijtimoiy tartibga solish va muayyan normalar va qadriyatlarni himoya qilish),

tantanali-vaziyatli (o'zaro xatti-harakatlarning tartibi va usullarini tartibga solish, ma'lumot, tabriklar, murojaatlar, yig'ilishlar, yig'ilishlar, konferentsiyalar, birlashmalar faoliyatini tartibga solish va boshqalar).

Ikkinchi daraja - institutsional. Institutsional tipdagi ijtimoiy-madaniy muassasalarga ijtimoiy-madaniy sohaga bevosita yoki bilvosita aloqador bo‘lgan va o‘z sohasida ma’lum ma’muriy, ijtimoiy maqomga ega bo‘lgan va ma’lum bir jamoat maqsadiga ega bo‘lgan ko‘plab xizmatlar tarmog‘i, idoraviy tuzilmalar va tashkilotlar kiradi.Bu guruhga madaniy-ma’rifiy muassasalar kiradi. va bevosita ta'lim muassasalari , san'at, bo'sh vaqt, sport (ijtimoiy-madaniy, aholiga bo'sh vaqt xizmat ko'rsatish); sanoat va xo'jalik korxonalari va tashkilotlari (ijtimoiy-madaniy sohani moddiy-texnik ta'minlash); madaniyat sohasidagi boshqaruv va boshqaruv organlari va tuzilmalari, shu jumladan qonun chiqaruvchi va ijro etuvchi hokimiyat organlari; sohaning ilmiy-tadqiqot va ilmiy-uslubiy muassasalari.

Shunday qilib, davlat va munitsipal (mahalliy), viloyat hokimiyatlari ijtimoiy-madaniy muassasalar tuzilmasida etakchi o'rinlardan birini egallaydi. Ular milliy va mintaqaviy ijtimoiy-madaniy siyosatni, alohida respublikalar, hududlar va hududlarni ijtimoiy-madaniy rivojlantirishning samarali dasturlarini ishlab chiqish va amalga oshirish uchun vakolatli sub'ektlar sifatida ishlaydi.

Har qanday ijtimoiy-madaniy institut ikki tomondan ko'rib chiqilishi kerak - tashqi (maqomi) va ichki (moddiy).

Tashqi (maqomi) nuqtai nazardan, har bir bunday muassasa jamiyat tomonidan o'ziga yuklangan funktsiyalarni bajarish uchun zarur bo'lgan huquqiy, insoniy, moliyaviy va moddiy resurslar to'plamiga ega bo'lgan ijtimoiy-madaniy faoliyat sub'ekti sifatida tavsiflanadi.

Ichki (moddiy) nuqtai nazardan, ijtimoiy-madaniy institut - bu muayyan ijtimoiy-madaniy vaziyatlarda aniq shaxslarning faoliyati, muloqoti va xatti-harakatlarining maqsadga muvofiq yo'naltirilgan standart namunalari to'plami.

Ijtimoiy-madaniy muassasalar ichki gradatsiyaning turli shakllariga ega.

Ularning ba'zilari rasmiy ravishda tashkil etilgan va institutsionallashtirilgan (masalan, umumiy ta'lim tizimi, maxsus, kasb-hunar ta'limi tizimi, klublar, kutubxonalar va boshqa madaniyat va dam olish muassasalari tarmog'i), ijtimoiy ahamiyatga ega va o'z vazifalarini miqyosda bajaradi. butun jamiyatning, keng ijtimoiy-madaniy kontekstda.

Boshqalari esa maxsus o'rnatilmagan, lekin ko'pincha butun tarixiy davrni tashkil etuvchi uzoq muddatli qo'shma ijtimoiy-madaniy faoliyat jarayonida asta-sekin shakllanadi. Bularga, masalan, ko'plab norasmiy uyushmalar va dam olish jamoalari, an'anaviy bayramlar, marosimlar, marosimlar va boshqa noyob ijtimoiy-madaniy stereotipik shakllar kiradi. Ular ixtiyoriy ravishda ma'lum ijtimoiy-madaniy guruhlar tomonidan saylanadi: bolalar, o'smirlar, yoshlar, mikrorayon aholisi, talabalar, harbiylar va boshqalar.

SKD nazariyasi va amaliyotida ko'pincha ijtimoiy-madaniy institutlar tipologiyasi uchun ko'plab asoslar qo'llaniladi:

1. xizmat ko'rsatadigan aholi bo'yicha:

a. ommaviy iste'molchi (ommaga ochiq);

b. alohida ijtimoiy guruhlar (ixtisoslashgan);

c. bolalar, yoshlar (bolalar va yoshlar);

2. mulkchilik turi bo'yicha:

a. davlat;

b. ommaviy;

c. aksiyadorlik;

d. xususiy;

3. iqtisodiy holati bo'yicha:

a. notijorat;

b. yarim tijorat;

c. tijorat;

4. doirasi va auditoriyani qamrab olish nuqtai nazaridan:

a. xalqaro;

b. milliy (federal);

c. mintaqaviy;

d. mahalliy (mahalliy).

Ijtimoiy-madaniy muassasalar - ijtimoiy-madaniy faoliyatning asosiy tushunchalaridan biri (SKD). Keng ma'noda u ijtimoiy va ijtimoiy-madaniy amaliyot sohalariga taalluqli bo'lib, ijtimoiy-madaniy sohada bir-biri bilan o'zaro ta'sir qiluvchi ko'plab sub'ektlarning har qandayiga ham tegishli.

Ijtimoiy-madaniy institutlar o'zlarining ijtimoiy amaliyoti va ijtimoiy munosabatlarining ma'lum bir yo'nalishi, faoliyat, muloqot va xatti-harakatlarning maqsadga muvofiq yo'naltirilgan standartlarining o'zaro kelishilgan xarakterli tizimi bilan tavsiflanadi. Ularning paydo bo'lishi va bir tizimda guruhlanishi har bir alohida ijtimoiy-madaniy muassasa tomonidan hal qilinadigan vazifalarning mazmuniga bog'liq.

Faoliyat mazmuni va funksional sifatlari bilan bir-biridan farq qiluvchi iqtisodiy, siyosiy, maishiy va boshqa ijtimoiy institutlar orasida ijtimoiy-madaniy institutlar toifasi bir qator o‘ziga xos xususiyatlarga ega.

Funktsional-maqsadli yo'nalish nuqtai nazaridan Kiseleva va Krasilnikov ijtimoiy-madaniy institutlarning mohiyatini tushunishning ikki darajasini ajratib ko'rsatishadi. Shunga ko'ra, biz ularning ikkita asosiy navlari bilan shug'ullanamiz.

Birinchi daraja normativdir. Bunda ijtimoiy-madaniy institut me’yoriy hodisa sifatida, jamiyatda tarixan shakllangan, qaysidir asosiy me’yorlar atrofida birlashuvchi ma’lum madaniy, axloqiy, axloqiy, estetik, dam olish va boshqa me’yorlar, urf-odatlar, an’analar majmui sifatida qaraladi. asosiy maqsad, qadriyat, ehtiyoj.

Normativ tipdagi ijtimoiy-madaniy muassasalarga, eng avvalo, oila instituti, til, din, ta’lim, xalq og‘zaki ijodi, fan, adabiyot, san’at va rivojlanishi va keyingi faoliyati bilan cheklanmagan boshqa institutlar nazarda tutilishi qonuniydir. madaniy va ijtimoiy qadriyatlarni takrorlash yoki shaxsni ma'lum bir submadaniyatga kiritish. Individual va individual jamoalarga nisbatan ular bir qator muhim funktsiyalarni bajaradilar: ijtimoiylashtirish (bola, o'smir, kattalar ijtimoiylashuvi), orientatsiya (maxsus kodekslar va xulq-atvor etikasi orqali imperativ umuminsoniy qadriyatlarni tasdiqlash), sanktsiyalash ( huquqiy va ma'muriy hujjatlar, qoidalar va qoidalar asosida xulq-atvorni ijtimoiy tartibga solish va muayyan normalar va qadriyatlarni himoya qilish), marosim va situatsion (o'zaro xatti-harakatlarning tartibi va usullarini tartibga solish, ma'lumot uzatish va almashish, tabriklar, murojaatlar, tartibga solish). yig'ilishlar, yig'ilishlar, konferentsiyalar, uyushmalar faoliyati va boshqalar).

Ikkinchi daraja institutsionaldir. Institutsional tipdagi ijtimoiy-madaniy muassasalarga ijtimoiy-madaniy sohaga bevosita yoki bilvosita aloqador bo‘lgan va o‘z sohasida ma’lum ma’muriy, ijtimoiy maqomga ega bo‘lgan va ma’lum bir jamoat maqsadiga ega bo‘lgan ko‘plab xizmatlar tarmog‘i, idoraviy tuzilmalar va tashkilotlar kiradi.Bu guruhga madaniy-ma’rifiy muassasalar kiradi. va bevosita ta'lim muassasalari , san'at, bo'sh vaqt, sport (ijtimoiy-madaniy, aholiga bo'sh vaqt xizmat ko'rsatish); sanoat va xo'jalik korxonalari va tashkilotlari (ijtimoiy-madaniy sohani moddiy-texnik ta'minlash); madaniyat sohasidagi boshqaruv va boshqaruv organlari va tuzilmalari, shu jumladan qonun chiqaruvchi va ijro etuvchi hokimiyat organlari; sohaning ilmiy-tadqiqot va ilmiy-uslubiy muassasalari.

Keng ma'noda ijtimoiy-madaniy muassasa - bu ma'lum rasmiy yoki norasmiy vakolatlarga, o'ziga xos resurslar va vositalarga (moliyaviy, moddiy, kadrlar va boshqalar) ega bo'lgan va tegishli ijtimoiy-madaniy faoliyatni amalga oshiradigan normativ yoki institutsional turdagi faol faoliyat yurituvchi sub'ektdir. jamiyatdagi vazifasi.

Har qanday ijtimoiy-madaniy institut ikki tomondan ko'rib chiqilishi kerak - tashqi (maqomi) va ichki (moddiy). Tashqi (maqomi) nuqtai nazardan, har bir bunday muassasa jamiyat tomonidan o'ziga yuklangan funktsiyalarni bajarish uchun zarur bo'lgan huquqiy, insoniy, moliyaviy va moddiy resurslar to'plamiga ega bo'lgan ijtimoiy-madaniy faoliyat sub'ekti sifatida tavsiflanadi. Ichki (moddiy) nuqtai nazardan, ijtimoiy-madaniy institut - bu muayyan ijtimoiy-madaniy vaziyatlarda aniq shaxslarning faoliyati, muloqoti va xatti-harakatlarining maqsadga muvofiq yo'naltirilgan standart namunalari to'plami.

Har bir ijtimoiy-madaniy muassasa o'ziga xos ijtimoiy-madaniy funktsiyani bajaradi. Ijtimoiy-madaniy muassasaning funktsiyasi (lotinchadan - ijro etish, amalga oshirish) jamiyatga keltiradigan foyda, ya'ni. bu hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar, erishiladigan maqsadlar, ko'rsatiladigan xizmatlar majmuidir. Bu xususiyatlar juda ko'p qirrali.

Ijtimoiy-madaniy muassasalarning bir qancha asosiy vazifalari mavjud.

Ijtimoiy-madaniy institutlarning birinchi va eng muhim vazifasi jamiyatning eng muhim hayotiy ehtiyojlarini qondirishdir, ya'ni. ularsiz jamiyat mavjud bo'lolmaydi. U doimo yangi avlodlar bilan to'ldirilmasa, tirikchilik vositalariga ega bo'lmasa, tinch va osoyishta yashamasa, yangi bilimlarni o'zlashtirib, keyingi avlodlarga yetkazmasa, ma'naviy masalalar bilan shug'ullanmasa, mavjud bo'lolmaydi.

Deyarli barcha ijtimoiy institutlar (madaniy me'yorlarni o'zlashtirish va ijtimoiy rollarni rivojlantirish) tomonidan amalga oshiriladigan odamlarni sotsializatsiya qilish funktsiyasi ham muhimroqdir. Uni universal deb atash mumkin. Shuningdek, institutlarning universal funktsiyalari quyidagilardan iborat: ijtimoiy munosabatlarni mustahkamlash va takror ishlab chiqarish; tartibga soluvchi; integratsiya; eshittirish; kommunikativ.

Umumjahon bilan bir qatorda boshqa funktsiyalar ham mavjud - o'ziga xos. Bu ba'zi institutlarga xos bo'lgan va boshqalarga xos bo'lmagan funktsiyalardir. Masalan: jamiyatda (davlatda) tartib o'rnatish, tiklash va saqlash; yangi bilimlarni ochish va uzatish (fan va ta'lim); yashash (ishlab chiqarish) vositalarini olish; yangi avlodni ko'paytirish (oila instituti); turli marosimlar va ibodatlar (din) o'tkazish va hokazo.

Ba'zi institutlar ijtimoiy tartibni barqarorlashtirish funktsiyasini bajaradi, boshqalari esa jamiyat madaniyatini qo'llab-quvvatlaydi va rivojlantiradi. Barcha universal va o'ziga xos funktsiyalarni quyidagi funktsiyalar kombinatsiyasida ifodalash mumkin:

• 1) takror ishlab chiqarish - jamiyat a'zolarining takror ishlab chiqarishi. Bu vazifani bajaruvchi asosiy institut oila hisoblanadi, lekin unda davlat, maorif, madaniyat kabi boshqa ijtimoiy-madaniy institutlar ham ishtirok etadi.
• 2) ishlab chiqarish va tarqatish. Boshqaruv va nazoratning iqtisodiy - ijtimoiy-madaniy institutlari - hokimiyat organlari tomonidan taqdim etiladi.
• 3) Ijtimoiylashtirish - ma'lum bir jamiyatda o'rnatilgan xulq-atvor shakllari va faoliyat usullarini - oila, ta'lim, din va boshqalar institutlarini shaxslarga o'tkazish.
• 4) Boshqaruv va nazorat funktsiyalari xulq-atvorning tegishli turlarini amalga oshiradigan ijtimoiy normalar va qoidalar tizimi orqali amalga oshiriladi: axloqiy va huquqiy normalar, urf-odatlar, ma'muriy qarorlar va boshqalar. Ijtimoiy-madaniy institutlar shaxsning xulq-atvorini mukofot va sanktsiyalar tizimi orqali boshqaradi.
• 5) Hokimiyatdan foydalanish va undan foydalanishni tartibga solish - siyosiy institutlar
• 6) Jamiyat a'zolari o'rtasidagi muloqot - madaniy, ma'rifiy.
• 7) Jamiyat a'zolarini jismoniy xavfdan himoya qilish - harbiy, yuridik, tibbiy muassasalar.

Har bir muassasa bir vaqtning o'zida bir nechta funktsiyalarni bajarishi mumkin yoki bir nechta ijtimoiy-madaniy muassasalar bir funktsiyani bajarishga ixtisoslashgan. Masalan: bolalarni tarbiyalash vazifasini oila, davlat, maktab kabi muassasalar bajaradi. Shu bilan birga, oila instituti yuqorida aytib o'tilganidek, bir vaqtning o'zida bir nechta funktsiyalarni bajaradi.

Bir muassasa tomonidan bajariladigan funktsiyalar vaqt o'tishi bilan o'zgaradi va boshqa muassasalarga o'tkazilishi yoki bir nechta o'rtasida taqsimlanishi mumkin. Masalan, oila bilan birgalikda tarbiya vazifasini avval cherkov, hozir esa maktablar, davlat va boshqa ijtimoiy-madaniy muassasalar amalga oshirdi. Bundan tashqari, terimchilar va ovchilar davrida ham oila tirikchilik vositalari olish funktsiyasi bilan shug'ullangan bo'lsa, hozirgi vaqtda bu vazifani ishlab chiqarish va sanoat instituti bajaradi.