Kim o'ylagan bo'lsa, o'nta sir bor odamlarga qanday ta'sir qilish kerak.

1. Yaxshilik so'rang

Bu erda biz Benjamin Franklinning siri kabi sir haqida gapiramiz. Bir marta Amerika Qo'shma Shtatlarining asoschisi samarali muloqot qilish uchun kayfiyatda bo'lmagan va ijobiy munosabatda bo'lmagan odamni qanday qilib qozonish haqida o'ylagan. Franklin xushmuomalalik bilan iltifot so'radi. U qarz olmoqchi bo'lgan ma'lum bir kitob haqida edi. Kerakli narsani olgach, Franklin minnatdorchilik bildirdi. Vaziyat yuzaga kelishidan oldin, bu ikkisi hatto suhbat qura olmadilar, sodir bo'lgan voqeadan keyin ular yaxshi do'st bo'lishdi.

Franklin effektini quyidagicha ta'riflash mumkin. Agar biror kishi sizga hech bo'lmaganda bir marta yaxshilik qilgan bo'lsa va bundan tashqari, buning uchun minnatdorchilik bildirgan bo'lsa, u sizga qarzdor yoki qarzdor bo'lgan odamga nisbatan buni bir necha marta qiladi. Hamma narsa juda oddiy - bu holatda odamlarga ta'sir qilish printsipiga ko'ra sodir bo'ladi: siz biror narsani so'raysiz, ya'ni (raqibning fikriga ko'ra) agar kerak bo'lsa, albatta o'zingizga javob berasiz.

2. Ko'proq narsani so'rashdan qo'rqmang.

Odamlarga "peshonadagi eshik" texnikasi yordamida ta'sir qilish ba'zi holatlarda mumkin va zarurdir. Shunday qilib, siz odamdan olishni xohlaganingizdan ko'ra ko'proq narsani so'rashingiz kerak. Ba'zi hollarda, siz aniq ajoyib yoki bema'ni narsani qilishni so'rashingiz mumkin. So'ragan odam nima qiladi? Albatta, u rad etadi. Shunday qilib, siz xohlagan narsani xavfsiz so'rashingiz mumkin. Bu safar rad etish bo'lmaydi, chunki siz so'raganingiz o'ylaydi - men birinchi marta rad etdim, bu safar rad etish unchalik qulay emas. Ikkinchi marta, siz, albatta, kulgili narsani emas, balki haqiqatan ham xohlagan narsani so'raysiz. Yordam albatta keladi.

3. U bilan gaplashayotganda uning ismini ishlating

Bir vaqtlar psixolog Deyl Karnegi dunyoda suhbatda suhbatdoshni ismini aytib chaqirishdan muhimroq narsa yo'qligini aytdi. Nomi hamma uchun quloqqa yoqimli bo'lgan o'sha "ohang". Bu odamlarga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan harflarning sehrli kombinatsiyasi. Muloqotda raqibning ismini aytib, uning mavjudligining ahamiyatini yana bir bor tasdiqlaysiz. Sizning ismingizni diqqat bilan va hurmat bilan talaffuz qiladigan odam uchun salbiy his-tuyg'ularni boshdan kechirish mumkin emas, rozimisiz? Bu erda salbiy his-tuyg'ular haqida gap bo'lishi mumkin emas.

Xuddi shunday, boshqa murojaatlar ham odamga ta'sir qilishi mumkin. Masalan, siz ijtimoiy mavqega e'tibor qaratishingiz mumkin. Apellyatsiya shakli haqida o'ylashingiz mumkin. Bir odamni o'zingizga joylashtiring va u siz so'ragan hamma narsani mamnuniyat bilan bajaradi. O'rtoq yoki do'stingizga qo'ng'iroq qilishga harakat qiling. Inson sizga ishonish mumkinligini his qiladi. Agar siz kimdir bilan ishlashni orzu qilsangiz va jamoaga kirishni istasangiz, xo'jayin yoki xo'jayinga qo'ng'iroq qiling.

4. Xushomadgo‘ylik va ko‘proq xushomadgo‘ylik

Ko'pincha xushomadgo'ylik, ayniqsa, muayyan maqsadlarga erishishda yordam beradi. Eslab qoling! Agar xushomadgo'ylik xushomadgo'ylikka o'xshasa, u bilan odamlarga ta'sir qilish ishlamaydi. Bunday xushomadgo'ylikdan suhbat oxirida faqat yoqimli shirin ta'm paydo bo'ladi.

Tajribalar orqali psixologlar inson uchun uning his-tuyg'ulari va fikrlari bir xil ekanligini tasdiqlash muhim degan xulosaga kelishdi. Agar siz o'z qadr-qimmati yuqori bo'lgan odamga mohirona xushomad qilsangiz, uni tasdiqlashingiz mumkin. o'z fikrlari. Kimgadir xushomad qilishga harakat qiling o'ziga past baho berish? Siz o'zingizga dushman qilishingiz mumkin, chunki bu odamlar aytilgan narsaga ishonmaydilar va sizning so'zlaringiz o'zlari haqidagi o'z fikrlariga zid keladi.

5. Birovning xatti-harakatlarini nusxalash

Albatta, muloqot paytida taqlid qilish yoki nusxa ko'chirish kabi odamlarga ta'sir qilish usuli allaqachon o'z mevasini berdi. Bu haqida mimika haqida. Ko'pchilik bu usulga ongsiz ravishda murojaat qiladi. Ular suhbatdoshning xulq-atvorini, uning xulq-atvor xususiyatlarini, imo-ishoralarini nusxalashadi. Boshqa narsalar bilan bir qatorda, bunday texnikani ongli ravishda qo'llash mumkin.

Suhbatdosh o'ziga o'xshagan odamga yaxshi munosabatda bo'ladi. Qizig'i shundaki, agar suhbat davomida kimdir boshqasining xatti-harakatlarini "aks qilgan" bo'lsa, ikkinchisi uchun ma'lum vaqt davomida uchinchi shaxslar bilan suhbatda qatnashish yoqimli bo'ladi, hatto ular o'rtasidagi suhbatda qatnashmagan bo'lsalar ham. ikki. Ushbu usulning mohiyatini ism bo'yicha manzilga oid usul bilan solishtirish mumkin. Suhbatdosh uchun raqibning shaxsiyati muhim, u uni ko'tarishga harakat qiladi va hech qanday befarqlik yo'qligini ko'rsatadi.

6. Suhbatdoshning charchaganidan foydalaning

Agar odamlar tushkunlikka tushgan yoki charchagan bo'lsa, ularga ta'sir qilish osonroq. Charchagan odam so'rovga, suhbatdoshning so'zlariga nisbatan sezgirroqdir, chunki charchoq nafaqat jismoniy. Apatiya holatida aqliy energiya darajasi pasayadi. Agar siz so'rov qilmoqchi bo'lsangiz, raqibingiz charchagan bo'lsa, unda sizni rad etishingiz dargumon. Inson bu erda va hozir muammolarni hal qilishga tayyor emas va u rad etmaydi, faqat bugun bu haqda o'ylamaydi. Va'da qilingan narsa bajarilishi kerak, chunki so'zni bajarish har birimiz uchun muhim.

7. Rad eta olmaydigan taklif qiling

Ushbu tamoyil doirasida odamlarga ta'sir yuqorida aytilgan 2-sonli tamoyilga mutlaqo ziddir. Bu erda va hozir katta so'rov qilmang, kichik istakni aytishga harakat qiling. Agar kichik bir narsada yordam bergan kishi keyinchalik jiddiyroq iltimosni eshitsa, ehtimol u endi rad etmaydi.

Bu tamoyil amalda tasdiqlangan. To'g'ridan-to'g'ri sotish bilan bog'liq tajribalar o'tkazildi. Olimlar odamlarga murojaat qila boshladilar va ulardan tropik o'rmonlarni saqlash va saqlash bilan bog'liq vaziyatni qo'llab-quvvatlashlarini so'rashdi. Albatta, so'rov qiyin emas. Ko'pchilik talab qilingan narsani qildi. Keyinchalik, o'sha odamlarga ma'lum tovarlarni sotib olish taklif qilindi. Dastlab, sotishdan tushgan barcha daromad tropik o'rmonlarni saqlashga yo'naltirilishi aytilgan edi. Albatta, ko'pchilik bu qadamni qo'ydi va bir qator tovarlarni sotib oldi.

Eslab qoling! Bir narsani so'rab, keyin boshqasiga o'tish mumkin emas. Sizning so'rovlaringiz orasida bo'sh joy bo'lishi kerak - bir yoki ikki kun.

8. Siz tinglash va eshitish qobiliyatiga ega bo'lishingiz kerak

Agar siz suhbatdoshingizga uning tubdan noto'g'ri ekanligini aytsangiz, bu uni siz haqingizda ijobiy fikrlashga majbur qiladimi? Biror kishini tartibga solish mumkin bo'lmaydi, aksincha, uni g'azablantirish mumkin bo'ladi. U yerda yaxshi yo'l odamlarga ta'sir qilish unchalik qiyin emas. Doirasida bu usul suhbatdoshning u yoki bu daqiqada nimani his qilayotganini tinglashni va amalga oshirishni o'rganish kerak. Turli fikrlar va mulohazalarda umumiy asosni izlash sizning fikringizni isbotlash osonroq bo'lishiga olib keladi. Avvalo, siz raqibingiz bilan rozi bo'lishingiz kerak, keyin esa o'z nuqtai nazaringizni isbotlashingiz kerak.

9. Takrorlash - o'rganishning onasi

Shaxsning ta'siriga erishishning xavfsiz usuli bu suhbat paytida uning so'zlarini takrorlash, boshqa so'z bilan aytganda, hamma narsani takrorlashdir. Odamlarga ta'sir qilish bu holda mutlaq bo'lishi mumkin. Reflektor tinglash usuli ko'plab shifokorlar (psixologlar, psixoterapevtlar) tomonidan qo'llaniladi. Bemor ko'p narsa haqida gapiradi, agar u tushunilganini his qilsa, o'zini namoyon qiladi. Shifokor esa muammoga o'zining chuqur kirib borishini aks ettiruvchi tinglash yordamida aniq ko'rsatadi.

Hamkasblar yoki do'stlar bilan suhbatlashayotganda ushbu usulni sinab ko'ring. Ular aytganlarini takrorlang va yana so'rang. Odam siz uni tinglaganingizni darhol tushunadi, u tinchlik va qulaylikni his qiladi. Katta ehtimol bilan sizning fikringiz suhbatdosh uchun muhim bo'lib qoladi, chunki siz suhbat sizga umuman befarq emasligini isbotladingiz.

10. Boshingizni qimirlatib turing

Bittasi 10 ta psixologik fokuslar so‘zlayotganda bosh irg‘atishdir. Bosh irg'ab, siz suhbatdoshning fikriga qo'shilasiz. Bosh qimirlatish rozilik, ma'qullash bilan barobardir. Bu erda ta'sir mimika bilan erishilganga o'xshaydi. Bugun va hozir bosh irg'ab, odam sizni keyinroq tinglashi mumkinligini tushunasiz. Agar bosh silkitsangiz tezroq bo'lasiz.

Inson psixologiyasi bilan bog'liq asosiy nozikliklarni o'rganib, siz tushunasiz odamlarga qanday ta'sir qilish kerak.

Boshlashdan oldin, shuni ta'kidlashni istaymizki, ushbu usullarning hech biri insonga zarar etkazish yoki uning qadr-qimmatiga zarar etkazish uchun mos emas.

Ushbu kompilyatsiyada siz boshqalar bilan do'stlashish yoki shunchaki odamni kerakli qarorga undashning samarali usullari haqida bilib olasiz.

Yaxshilik so'rang

Biz Benjamin Franklin effekti deb nomlanuvchi effekt haqida gapiramiz. Bir marta Franklin uni unchalik yoqtirmaydigan odamning iltifotini qozonishi kerak edi. Shunda Franklin muloyimlik bilan odamdan noyob kitobni qarzga berishni so'radi va xohlagan narsasini olib, unga yanada xushmuomalalik bilan minnatdorchilik bildirdi. Ilgari, bu odam u bilan gaplashishdan ham qochgan, ammo bu voqeadan keyin ular do'st bo'lishgan.

Bu hikoya qayta-qayta takrorlanadi. Xulosa shuki, bir marta sizga yaxshilik qilgan odam, sizga qarzdor bo'lgan odamga qaraganda, yana buni qilishga tayyor. Tushuntirish oddiy - odam siz undan biror narsa so'raganingizdan so'ng, agar kerak bo'lsa, uning iltimosiga javob bering, shuning uchun u siz bilan bir xil qilishiga qaror qiladi.

ko'proq talab

Ushbu texnika "peshonaga eshik" deb ataladi. Siz odamdan haqiqatan ham xohlaganingizdan ko'proq narsani so'rashingiz kerak. Bundan tashqari, kulgili narsa qilishni so'rashingiz mumkin. Katta ehtimol bilan u rad etadi. Ko'p o'tmay, boshidanoq xohlagan narsangizni jasorat bilan so'rang - odam sizni birinchi marta rad etgani uchun o'zini noqulay his qiladi va agar siz hozir oqilona narsani so'rasangiz, yordam berishga majbur bo'ladi.

Odamni ismi bilan chaqiring

Mashhur amerikalik psixolog Deyl Karnegi odamni ismi bilan chaqirish nihoyatda muhim deb hisoblaydi. Har qanday odam uchun to'g'ri ism - bu tovushlarning eng yoqimli kombinatsiyasi. Bu hayotning ajralmas qismidir, shuning uchun uning talaffuzi inson uchun o'z mavjudligi haqiqatini tasdiqlaydi. Va bu, o'z navbatida, ismni talaffuz qilgan kishiga nisbatan ijobiy his-tuyg'ularni his qiladi.

Xuddi shu tarzda, unvondan foydalanish, ijtimoiy mavqe yoki murojaat shaklining o'zi ta'sir qiladi. Agar siz o'zingizni qandaydir yo'l tutsangiz, sizga shunday munosabatda bo'lishadi. Misol uchun, agar siz odamni do'stingiz deb atasangiz, u tez orada sizga nisbatan do'stona his-tuyg'ularni his qiladi. Va agar siz kimgadir ishlamoqchi bo'lsangiz, uni xo'jayin deb chaqiring.

Yassiroq

Bir qarashda, taktikalar aniq, ammo ba'zi ogohlantirishlar mavjud. Agar xushomadingiz samimiy bo‘lmasa, foydadan ko‘ra zarari ko‘p bo‘ladi. Tadqiqotchilar odamlar o'zlarining fikrlari va his-tuyg'ulari doimo mos kelishiga ishonch hosil qilib, kognitiv muvozanatni izlashga moyil ekanligini aniqladilar. Shunday qilib, agar siz o'zingizni yuqori baholaydigan odamlarga xushomad qilsangiz va xushomad samimiy eshitilsa, ular sizni yaxshi ko'radilar, chunki bu ularning fikrlarini tasdiqlaydi. Ammo o'zini past baholaydigan odamlarga xushomad qilish salbiy his-tuyg'ularga olib kelishi mumkin, chunki sizning so'zlaringiz ularning o'zlari haqidagi fikriga zid keladi. Albatta, bu bunday odamlarni kamsitish kerak degani emas - bu bilan siz ularning hamdardligini qozonolmaysiz.

Mulohaza yuritish

Ko'zgu mimikriya deb ham ataladi. Ko'pchilik bu usulni tabiiy ravishda, hatto nima qilayotganini o'ylamasdan ham qo'llaydi: ular avtomatik ravishda birovning xatti-harakati, nutqi va hatto imo-ishoralarini nusxalashadi. Ammo bu texnikani juda ongli ravishda ishlatish mumkin.

Odamlar o'zlariga o'xshaganlarga yaxshi munosabatda bo'lishadi. Qizig'i shundaki, agar yaqinda bo'lib o'tgan suhbat paytida kimdir odamning xatti-harakatlarini "aks qilgan" bo'lsa, u holda bu odam boshqa odamlar bilan bir muncha vaqt muloqot qilishdan yoqimliroq bo'ladi, hatto ular bu suhbatga hech qanday aloqasi bo'lmasa ham. Sababi, ehtimol, ism bilan murojaat qilish bilan bir xil - suhbatdoshning xatti-harakati shaxsning mavjudligi haqiqatini tasdiqlaydi.

Raqibingizning charchaganidan foydalaning

Odam charchaganida boshqa odamlarning so‘zlarini, xoh iltimos, xoh bayonot bo‘lsin, ko‘proq qabul qiladi. Sababi, charchoq nafaqat tanaga ta'sir qiladi, balki aqliy energiya darajasini ham pasaytiradi. Charchagan odamdan yaxshilik so'rasangiz, ehtimol siz "Yaxshi, ertaga qilaman" kabi javob olasiz - chunki bu daqiqa odam endi hech qanday muammoni hal qilishni xohlamaydi. Ammo ertasi kuni odam, ehtimol, va'dasini bajaradi - odamlar, qoida tariqasida, o'z so'zlarini bajarishga harakat qilishadi, chunki aks holda ular psixologik noqulayliklarga duch kelishadi.

Siz rad eta olmaydigan narsani taklif qiling

Bu ikkinchi nuqtaning teskarisi. Darhol katta talab qilish o'rniga, kichikdan boshlashga harakat qiling. Agar biror kishi sizga ahamiyatsiz narsada yordam bergan bo'lsa, u muhimroq so'rovni bajarishga tayyor bo'ladi.

Olimlar ushbu usulni marketing bilan bog'liq holda sinab ko'rdilar. Ular odamlarni qo'llab-quvvatlashlarini izhor qilish uchun kampaniya boshladilar muhit va tropik o'rmonlarni saqlash. Juda oson so'rov, to'g'rimi? Odamlar talabni bajargandan so'ng, ulardan oziq-ovqat sotib olishlari so'ralgan - barcha daromadlar xuddi shu o'rmonlarni saqlashga yo'naltiriladi, albatta. Ko'pchilik buni ham qilgan.

Biroq, ehtiyot bo'ling: avval bir narsani so'ramang, keyin esa darhol butunlay boshqacha. Bir yoki ikki kun kutish ancha samarali.

Qanday tinglashni biling

Biror kishiga uning noto'g'ri ekanligini aytish eng ko'p emas Eng yaxshi yo'l odamni joylashtirish. Buning ta'siri aksincha bo'lishi mumkin. Dushman qilmaslik va kelishmovchilikni bildirishning yana bir usuli bor. Masalan, suhbatdoshingizning gaplarini tinglang va u qanday his qilayotganini va nima uchun ekanligini tushunishga harakat qiling. Shunda siz qarama-qarshi ko'ringan fikrlaringizda umumiy narsani topasiz va bundan o'z pozitsiyangizni tushuntirish uchun foydalanishingiz mumkin. Avval roziligingizni bildiring - shunda odam keyingi so'zlaringizga ko'proq e'tibor beradi.

Suhbatdoshdan keyin takrorlang

Eng biri samarali usullar odamni mag'lub etish va uni haqiqatan ham tushunganingizni ko'rsatish - bu uning aytganlarini takrorlashdir. Xuddi shu narsani o'z so'zlaringiz bilan ayting. Ushbu uslub, shuningdek, aks ettiruvchi tinglash sifatida ham tanilgan. Psixoterapevtlar ko'pincha shunday qilishadi - odamlar ularga o'zlari haqida ko'proq aytib berishadi va shifokor va bemor o'rtasida deyarli do'stona munosabatlar o'rnatiladi.

Ushbu texnikani do'stlar bilan gaplashganda ishlatish oson. Ular aytgan iborani savol sifatida shakllantiring - bu bilan siz diqqat bilan tinglaganingizni va odamni tushunganingizni ko'rsatasiz va u sizga qulayroq bo'ladi. Shuningdek, u sizni ko'proq tinglaydi, chunki siz unga g'amxo'rlik qilishingizni allaqachon aniq aytdingiz.

bosh irg'adi

Odamlar biror narsani tinglayotganda bosh chayqadilar, bu odatda ma'ruzachining fikriga qo'shilishlarini anglatadi. Biror kishi u bilan gaplashayotganda bosh irg'ab qo'ysa, bu ham kelishuvni anglatadi, deb taxmin qilishi tabiiy. Bu mimikaning bir xil ta'siri. Shunday qilib, odam bilan suhbat davomida boshingizni qimirlatib turing - keyinchalik bu suhbatdoshingizni sizning haq ekanligingizga ishontirishga yordam beradi.

O'qish vaqti: 2 min

Biror kishi odamlarga qanday ta'sir qilish va boshqarishga qiziqsa, ko'p odamlar buni unutishadi axloqiy jihatlar, o'z xohish-irodasini namoyon qilish erkinligi, shuningdek, mumkin bo'lgan oqibatlar. Shuning uchun, turli xil psixologik xususiyatlar va ta'sir usullarini tavsiflashga o'tishdan oldin, shuni ta'kidlashni istardim salbiy tomonlari va ogohlantirishlar beradi. Shunday qilib, agar siz doimo odamga ta'sir etsangiz, uni ma'lum qarorlarga moyil qilsangiz, unda nafaqat uning irodaviy funktsiyasi buziladi, balki uning e'tiqodiga qarama-qarshi yashaydigan shaxsning o'zagi ham yo'q qilinadi.

Inson ruhiyatiga ijobiy ta'sir ko'rsatish, uning rivojlanishiga yoki kayfiyatini yaxshilashga hissa qo'shish haqida o'ylash mantiqan. Asosiy ta'sir - bu shaxsga taqdim etilgan faktik ma'lumot emas, balki o'zaro ta'sir jarayonida paydo bo'ladigan his-tuyg'ular. Reaktsiya o'z-o'zidan sodir bo'lmaydi, ko'plab omillar mavjud va natijada siz o'zingizga hamdardlik keltirib, juda yoqimsiz narsalarni aytishingiz mumkin. Ta'sir qilish uchun intonatsion palitra, og'zaki signallar va psixikada mavjud bo'lgan ma'lum langarlar qo'llaniladi.

Ong ostiga kiritilgan ma'lumotlar kuchli ta'sirga ega - bu holda odam nafaqat kerakli ko'rsatmalarga bo'ysunadi va ularga amal qiladi, balki mustaqil ravishda yaxshi muvofiqlashtirilgan xatti-harakatlar chizig'ini quradi.

Odamlarga ta'sir psixologiyasi

Boshqa odamlarga qanday ta'sir qilishni tushunishga yordam beradigan ko'plab psixologik idrok hiylalari mavjud. Hatto ma'lum bir hiyla-nayrang va hiyla-nayranglardan foydalanishning hojati yo'q, lekin siz shunchaki psixikaning xususiyatlarini eslab qolishingiz va xatti-harakatlaringizni yoki ma'lumotni taqdim etish xususiyatlarini o'z vaqtida tahrirlashingiz kerak va siz tasodifiy vaziyatlardan foydalanishingiz mumkin.

Boshqalarni idrok etishdagi eng qiziq nuqtalardan biri shundaki, ijtimoiy normalar va axloq uchun muhim bo'lmagan nuqson va zaif tomonlarning mavjudligi odamni boshqalarga yanada yoqimli qiladi. Bu sizga dam olishga va hamma narsada mukammallikka intilishni to'xtatishga imkon beradi - tirik odam yaqin bo'lsa, siz ham tirik bo'lishni xohlaysiz.

Demak, ish kunining oxirida charchoqni ko'rsatsangiz, jamoaga bo'lgan ishonchingiz kuchayadi, agar siz nomukammal dazmollangan kiyimda yoki bo'yoq dog'lari bilan kelsangiz, so'zlaringizning samimiyligiga shubha qilishmaydi.

Barkamollik keskinlik va masofani keltirib chiqaradi va kichik kamchiliklarning mavjudligi sizni odamlarga yaqinlashtiradi. Yaqin va ishonchli masofadan turib, siz ko'proq narsani sotib olishingiz mumkin va ma'lumot qattiq tanqidga duchor bo'lmaydi.

Joylashuvga erishish imkonini beruvchi ikkinchi nuqta - bu nom bilan murojaat qilish. To'g'ri ism - bu odam tez-tez eshitishga odatlangan, xulq-atvor va hissiy darajada javob beradigan tovush.

Familiya bilan murojaat qilish, o'z navbatida, odamni keskinlashtirishi mumkin - maktab darslari va sharhlar, shuningdek, ish uchrashuvlari darhol esga olinadi. Ism esa muqaddas narsa bo'lib, odamga qanchalik tez-tez shunday murojaat qilsangiz, u sizning yoningizda shunchalik xotirjam va ishonchliroq bo'ladi, ya'ni siz aytgan ko'p ma'lumotlar darhol ichiga tushadi. ongsiz. Biroq, siz uni haddan tashqari oshirmasligingiz kerak, chunki ismni tez-tez ishlatish keskinlik va ishonchsizlikning aksini keltirib chiqarishi mumkin.

Sizning so'rovlaringizning konstruktsiyasi ham insonning idrok xususiyatlariga qarab sozlanishi mumkin. To'g'ridan-to'g'ri so'zlardan qochishga harakat qiling, o'rniga so'roq intonatsiyalaridan foydalaning. Eng yaxshi variant - bu odamga nima qilish kerakligini tanlash huquqini berganingizda, lekin shu bilan birga uni shaxsan sizga mos keladigan variantlar bilan cheklang. Bular. bog 'va kimyoviy tozalash vositalarida yordam kerak bo'lganda, odam ushbu narsalardan qaysi birini tanlashni so'rashga arziydi. Shu nuqtai nazardan, rad etish imkoniyati oldindan olib tashlanadi va tanlovlar soni sizga kerak bo'lgan toifalarga qisqartiriladi.

Agar biror kishi qandaydir qaror yoki ta'sirga qarshilik ko'rsatadigandek tuyulsa, u bilan sizga kerak bo'lgan narsaga shubha qilmasdan, faqat ikkinchi darajali masalalarni muhokama qilishga arziydi. Safar holatida siz vaqt, tashish va bagaj miqdori haqida bahslashishingiz mumkin, ammo sayohatning o'zi emas. Ushbu uslub hatto bolalar bilan ham ishlaydi, mojaro vaqtidan chalg'itadi - ertalabki yig'ilishlar kiyim-kechak va kimning xaltasini olib yurishi haqida bahslashishni o'z ichiga olishi mumkin, keyin maktabga bormaslik varianti mavjud degan fikr chiqarib tashlanadi.

O'zingiz xohlagan narsaga qanday erishishning yana bir varianti - birdaniga ko'p va erishib bo'lmaydigan narsalarni so'rash va keyin barni kerakli darajaga tushirishdir. Katta so'rovni rad etgan kishi o'zini aybdor his qilishi mumkin, undan qutulish istagi juda kuchli, shuning uchun agar siz darhol unga kamroq pul to'lash imkoniyatini taklif qilsangiz, rozilik deyarli bir zumda keladi.

Odamlar passivlikda ham bir-biriga ta'sir qiladi, masalan, uzoq pauza odamni oldingi mavzu haqida ko'proq gapirishga majbur qiladi. Sukunatning noqulayligiga psixologik jihatdan chidash qiyin va ijtimoiy normalar doimiy muloqotni talab qiladi, shuning uchun agar siz pauzani ataylab kechiktirsangiz, suhbatdosh uni biror narsa bilan to'ldirishga majbur bo'ladi. Bunday plombalarning mavzulari uchun odatda oxirgi muhokama qilingan masala tanlanadi yoki hissiy tajribalar suhbatdosh.

Umuman olganda, boshqasiga gapirish, o'z pozitsiyasini ko'rsatish imkoniyatini berib, kamroq gapirishga harakat qiling. Har bir inson nafaqat tinglashni afzal ko'radi, balki bizning dunyomizda bu hali ham etarli emas, shuning uchun yaxshi tinglovchi darhol ishonch bilan sug'oriladi, ko'proq va ko'proq gapiradi. Muayyan masala bo'yicha ko'proq tajriba va aniqroq bilimga ega bo'lsangiz ham, baribir tinglang - siz odamning o'zi va uning hayotiy tushunchasi haqida ma'lumot olasiz va o'z vaqtida berilgan savollar suhbatni to'g'ri yo'nalishga aylantirishga yordam beradi.

Bunday xususiyat yaqin aloqani o'rnatishga imkon beradi, bu odam o'zini tinglayotganini his qiladi, u aytgan so'zlarni tarjima qilganda, xuddi shu ma'lumot qaytariladi, shakli biroz o'zgartiriladi, lekin ma'noda emas. Asta-sekin suhbatdosh matnining ovoziga o'z fikrlaringizni qo'shishingiz mumkin (siz qo'shgan har bir narsa o'z fikrlaringiz sifatida qabul qilinadi).

Bular inson psixikasining asosiy xususiyatlari bo'lib, ular tobora ko'proq ta'sir qilish imkonini beradi: maksimal daraja suhbatdoshga bo'lgan ishonch va ularning erkinligining namoyon bo'lishi. Siz ishonchni ilhomlantirish san'atini qanchalik ko'p o'zlashtirsangiz va odamga tanlash imkoniyati va vaziyatni boshqarish xayolotini yaratsangiz, siz nafaqat harakatlar (majburiy bo'lishi mumkin), balki motivatsion va motivatsion kuchga ega bo'lasiz. hissiy soha(Sizga faqat ilhom kerak bo'ladi.)

Odamlarga ta'sir qilish usullari va usullari

Odamlarning keyingi munosabati yoki xulq-atvoriga ta'sir qilish imkonini beradigan ma'lum usullar mavjud va ular adabiyotlarda tasvirlangan, psixologlar va sotsiologlar tomonidan ko'p marta muhokama qilingan, ammo ular hali ham ishlashda davom etmoqda. Agar biror kishi uzoq vaqtdan beri maxsus ta'sir qilish daqiqalarini bilgan bo'lsa ham, u baribir unga bo'ysunadi, o'zgarishi mumkin bo'lgan yagona narsa - bu manipulyativ ta'sirning darajasi va o'z vaqtida xabardorligi, ammo zarur his-tuyg'ular paydo bo'lishiga vaqt topadi, va ba'zi harakatlar hech qachon ong darajasiga etib bormasligi mumkin.

Ta'sir klassikasi - bu iltimos bilan dushmandan do'st qilish qobiliyati. Muzokaralar befoyda bo'lsa va kuchni o'lchash ma'nosiz bo'lsa, hamkorlikning faqat ijobiy usullari qoladi. Tabiiyki, to'g'ridan-to'g'ri taklif faqat hushyorlik yoki tajovuzni keltirib chiqarishi mumkin, shuning uchun eng neytral pozitsiyadagi odamdan siz uchun foydali bo'lgan, lekin u uchun bajarish juda oddiy xizmatni so'rashingiz kerak. Qalamni qarzga oling, manzil so'rang, ofisingizga quti olib borishda yordam so'rang - bu kabi mayda-chuydalar, ehtiyotkorlik bilan bajariladi, raqobat dasturini buzadi yoki sizga yoqmaydi.

Vaziyat haqidagi tasavvuringizga mos kelmasa ham, odamning o'zi haqida qanday fikrda ekanligiga qarab so'zlarni tanlang. Ba'zi nuqtalarda bu xushomadgo'ylikka o'xshab qolishi mumkin, ammo agar bunday nutqlar o'z-o'zini idrok etish nuqtasiga etib borsa, unda siz boshqasini har doim ko'rgan tarzda baholagan birinchi odam bo'lishingiz mumkin. Har bir inson o'zini hamfikr odamlar bilan o'rab olishga intilayotganligi sababli, odamning o'zini to'g'ri ta'riflagandan so'ng, siz xohlagan narsani ayta olasiz - bu ham haqiqat sifatida qabul qilinadi.

Ishonchga yaqinlashish uchun siz nafaqat insonning dunyoni idrokini, balki uning jismoniy ko'rinishini ham aks ettirishga harakat qilishingiz mumkin. Nusxa ko‘chirish holati, nutq tempi va ovoz balandligi neyro-lingvistik dasturlashning asosi bo‘lib, u haqiqatan ham ishlaydi. Tizim odamning imo-ishoralari va boshqa ko'rinishlarini mos ravishda nusxalashdan so'ng, siz o'zingizning ta'sirlaringizni jalb qilishni boshlashingiz mumkinligiga asoslanadi va u allaqachon siz ataylab qilganingizdek, sizning harakatlaringiz va fikrlaringizni takrorlaydi.

qurilgan bu mexanizm ustida yuqori daraja o'z-o'zini hurmat qilish tuyg'ulari, boshqalar bizning xatti-harakatlarimizni nusxalashganda - hayvon darajasida, butun paket etakchining namoyon bo'lishiga moslashishga harakat qiladi. Shunday qilib, ta'sir qilishda siz nafaqat mantiqiy komponentlardan, balki evolyutsion tarzda kiritilgan ongsiz mexanizmlardan ham foydalanishingiz mumkin. Biror kishi bilan muloqot qilishda ishtirok etishingizni va u nima haqida gapirayotganini tushunishingizni va qo'shma dialogingizni ko'rsating - bosh irg'adi, hayqiring, takrorlang. oxirgi so'zlar va muloqotdagi faol ishtirokingizni tasdiqlovchi boshqa usullardan foydalaning.

Muhim nuqta - siz so'rov yoki taklif qilganingizda hissiy suhbatdoshni tanlashdir. Shunday qilib, charchagan odamning rad etishi dargumon, aksincha u qarorni boshqa kunga qoldiradi - shu bilan birga ijobiy natija ehtimoli ortadi. Yaxshi kayfiyatda odam oddiy va tushunarli so'rovlarga tezda rozi bo'ladi, u erda hozirgi daqiqalarni hal qilish va qanday qilib eng yaxshi harakat qilish haqida o'ylash talab qilinmaydi. Shuning uchun, agar sizda faqat ruxsat talab qiladigan tayyor aniq rejangiz bo'lsa, unda ko'tarinki kayfiyatni kuting, lekin agar siz bir nechta tushunarsiz savollarni hal qilishingiz kerak bo'lsa, unda odamlar charchagan tushdan keyinni tanlang.

Kichikdan boshlashga harakat qiling - iltimos, maqolani o'qing yoki siz bilan eng yaqin ofisga boring, qo'shiq tinglang yoki bepul ko'rgazmaga tashrif buyuring. Bunday harakatlar, inson allaqachon kerakli yo'nalishda biror narsa qilgani hissini qoldiradi, ya'ni. bepul ma'ruzaning pulli davomida qatnashishni taklif qilsangiz, u tezroq rozi bo'ladi. Ushbu bosqichma-bosqich tortishish usulida asosiy narsa to'xtash, har bir qadamni bir necha kun yoki haftaga cho'zishdir. Bu erda bir vaqtning o'zida ikkita printsip ishlaydi - pauzalar, bu vaqtda odam nima sodir bo'layotgani haqida o'ylash, o'zini majburiy his qilish, shuningdek, ilgari investitsiya qilgan o'z sa'y-harakatlarini baholash uchun vaqt topadi. Hech bo'lmaganda vaqt sarflangan foydasiz jarayondan ko'ra, o'z energiyasi hali yo'naltirilmagan narsadan voz kechish har doim osonroqdir.

Inson uchun foydali bo'lgan narsani qidiring va uning manfaatlarini aniq joylashtirishdan boshlang, chunki asosiy narsa shaxsiy motivatsiyadir. Hech narsa topa olmaganingizda. Suhbatdoshga nima berilishi mumkin (his-tuyg'ular, unvonlar, tegishlilik hissi yoki aybdorlikni yo'qotish), keyin ikkita to'g'ridan-to'g'ri ta'sirdan foydalaning, ular ba'zida barcha ta'sir usullari kuchsiz bo'lgan joyda ishlaydi. Birinchisi, samimiyligi, ochiqligi va aql-zakovati bilan o'ziga jalb etuvchi muloyim so'rov. Ko'pchilik, tez-tez duchor bo'lib, ochiq murojaatni har qachongidan ham ko'proq qadrlaydi. Bunday halol davolanishning ikkinchi varianti - istalgan natija uchun pul to'lash. Bunday biznes yondashuvi ko'plab nizolarni hal qilishi va hatto sobiq raqobatchilarni ham hamkorlik qilishga majbur qilishi mumkin.

"PsychoMed" tibbiy-psixologik markazi spikeri

Boshlashdan oldin, shuni ta'kidlashni istaymizki, ushbu usullarning hech biri insonga zarar etkazish yoki uning qadr-qimmatiga zarar etkazish uchun mos emas.

Yaxshilik so'rang

Biz Benjamin Franklin effekti deb nomlanuvchi effekt haqida gapiramiz. Bir marta Franklin uni unchalik yoqtirmaydigan odamning iltifotini qozonishi kerak edi. Shunda Franklin muloyimlik bilan odamdan noyob kitobni qarzga berishni so'radi va xohlagan narsasini olib, unga yanada xushmuomalalik bilan minnatdorchilik bildirdi. Ilgari, bu odam u bilan gaplashishdan ham qochgan, ammo bu voqeadan keyin ular do'st bo'lishgan.

Bu hikoya qayta-qayta takrorlanadi. Xulosa shuki, bir marta sizga yaxshilik qilgan odam, sizga qarzdor bo'lgan odamga qaraganda, yana buni qilishga tayyor. Tushuntirish oddiy - odam siz undan biror narsa so'raganingizdan so'ng, agar kerak bo'lsa, uning iltimosiga javob bering, shuning uchun u siz bilan bir xil qilishiga qaror qiladi.

ko'proq talab

Ushbu texnika "peshonaga eshik" deb ataladi. Siz odamdan haqiqatan ham xohlaganingizdan ko'proq narsani so'rashingiz kerak. Bundan tashqari, kulgili narsa qilishni so'rashingiz mumkin. Katta ehtimol bilan u rad etadi. Ko'p o'tmay, boshidanoq xohlagan narsangizni jasorat bilan so'rang - odam sizni birinchi marta rad etgani uchun o'zini noqulay his qiladi va agar siz hozir oqilona narsani so'rasangiz, yordam berishga majbur bo'ladi.

Odamni ismi bilan chaqiring

Mashhur amerikalik psixolog Deyl Karnegi odamni ismi bilan chaqirish nihoyatda muhim deb hisoblaydi. Har qanday odam uchun to'g'ri ism - bu tovushlarning eng yoqimli kombinatsiyasi. Bu hayotning ajralmas qismidir, shuning uchun uning talaffuzi inson uchun o'z mavjudligi haqiqatini tasdiqlaydi. Va bu, o'z navbatida, ismni talaffuz qilgan kishiga nisbatan ijobiy his-tuyg'ularni his qiladi.

Xuddi shu tarzda, unvondan foydalanish, ijtimoiy mavqe yoki murojaat shaklining o'zi ta'sir qiladi. Agar siz o'zingizni qandaydir yo'l tutsangiz, sizga shunday munosabatda bo'lishadi. Misol uchun, agar siz odamni do'stingiz deb atasangiz, u tez orada sizga nisbatan do'stona his-tuyg'ularni his qiladi. Va agar siz kimgadir ishlamoqchi bo'lsangiz, uni xo'jayin deb chaqiring.

Yassiroq

Bir qarashda, taktikalar aniq, ammo ba'zi ogohlantirishlar mavjud. Agar xushomadingiz samimiy bo‘lmasa, foydadan ko‘ra zarari ko‘p bo‘ladi. Tadqiqotchilar odamlar o'zlarining fikrlari va his-tuyg'ulari doimo mos kelishiga ishonch hosil qilib, kognitiv muvozanatni izlashga moyil ekanligini aniqladilar. Shunday qilib, agar siz o'zingizni yuqori baholaydigan odamlarga xushomad qilsangiz va xushomad samimiy eshitilsa, ular sizni yaxshi ko'radilar, chunki bu ularning fikrlarini tasdiqlaydi. Ammo o'zini past baholaydigan odamlarga xushomad qilish salbiy his-tuyg'ularga olib kelishi mumkin, chunki sizning so'zlaringiz ularning o'zlari haqidagi fikriga zid keladi. Albatta, bu bunday odamlarni kamsitish kerak degani emas - bu bilan siz ularning hamdardligini qozonolmaysiz.

Mulohaza yuritish

Ko'zgu mimikriya deb ham ataladi. Ko'pchilik bu usulni tabiiy ravishda, hatto nima qilayotganini o'ylamasdan ham qo'llaydi: ular avtomatik ravishda birovning xatti-harakati, nutqi va hatto imo-ishoralarini nusxalashadi. Ammo bu texnikani juda ongli ravishda ishlatish mumkin.

Odamlar o'zlariga o'xshaganlarga yaxshi munosabatda bo'lishadi. Qizig'i shundaki, agar yaqinda bo'lib o'tgan suhbat paytida kimdir odamning xatti-harakatlarini "aks qilgan" bo'lsa, u holda bu odam boshqa odamlar bilan bir muncha vaqt muloqot qilishdan yoqimliroq bo'ladi, hatto ular bu suhbatga hech qanday aloqasi bo'lmasa ham. Sababi, ehtimol, ism bilan murojaat qilish bilan bir xil - suhbatdoshning xatti-harakati shaxsning mavjudligi haqiqatini tasdiqlaydi.

Raqibingizning charchaganidan foydalaning

Odam charchaganida boshqa odamlarning so‘zlarini, xoh iltimos, xoh bayonot bo‘lsin, ko‘proq qabul qiladi. Sababi, charchoq nafaqat tanaga ta'sir qiladi, balki aqliy energiya darajasini ham pasaytiradi. Charchagan odamdan yaxshilik so'raganingizda, ehtimol siz "Yaxshi, ertaga qilaman" kabi javob olasiz - chunki hozirgi paytda odam boshqa muammolarni hal qilishni xohlamaydi. Ammo ertasi kuni odam, ehtimol, va'dasini bajaradi - odamlar, qoida tariqasida, o'z so'zlarini bajarishga harakat qilishadi, chunki aks holda ular psixologik noqulayliklarga duch kelishadi.

Siz rad eta olmaydigan narsani taklif qiling

Bu ikkinchi nuqtaning teskarisi. Darhol katta talab qilish o'rniga, kichikdan boshlashga harakat qiling. Agar biror kishi sizga ahamiyatsiz narsada yordam bergan bo'lsa, u muhimroq so'rovni bajarishga tayyor bo'ladi.

Olimlar ushbu usulni marketing bilan bog'liq holda sinab ko'rdilar. Ular odamlarni atrof-muhit va tropik o'rmonlarni saqlashni qo'llab-quvvatlashlarini bildirish uchun kampaniya boshladilar. Juda oson so'rov, to'g'rimi? Odamlar talabni bajargandan so'ng, ulardan oziq-ovqat sotib olishlari so'ralgan - barcha daromadlar xuddi shu o'rmonlarni saqlashga yo'naltiriladi, albatta. Ko'pchilik buni ham qilgan.

Biroq, ehtiyot bo'ling: avval bir narsani so'ramang, keyin esa darhol butunlay boshqacha. Bir yoki ikki kun kutish ancha samarali.

Qanday tinglashni biling

Biror kishiga noto'g'ri ekanligini aytish, odamni mag'lub etishning eng yaxshi usuli emas. Buning ta'siri aksincha bo'lishi mumkin. Dushman qilmaslik va kelishmovchilikni bildirishning yana bir usuli bor. Masalan, suhbatdoshingizning gaplarini tinglang va u qanday his qilayotganini va nima uchun ekanligini tushunishga harakat qiling. Shunda siz qarama-qarshi ko'ringan fikrlaringizda umumiy narsani topasiz va bundan o'z pozitsiyangizni tushuntirish uchun foydalanishingiz mumkin. Avval roziligingizni bildiring - shunda odam keyingi so'zlaringizga ko'proq e'tibor beradi.

Suhbatdoshdan keyin takrorlang

Biror kishini mag'lub etish va uni haqiqatan ham tushunganingizni ko'rsatishning eng samarali usullaridan biri bu uning aytganlarini takrorlashdir. Xuddi shu narsani o'z so'zlaringiz bilan ayting. Ushbu texnika sifatida ham tanilgan aks ettiruvchi tinglash. Psixoterapevtlar ko'pincha shunday qilishadi - odamlar ularga o'zlari haqida ko'proq aytib berishadi va shifokor va bemor o'rtasida deyarli do'stona munosabatlar o'rnatiladi.