Kırık pencereler teorisi: pratik anlam

Hiç araba yokken kırmızı ışıkta karşıdan karşıya geçmek için güçlü bir arzunun üstesinden gelmek zorunda kaldınız mı? Sırf diğer yayalar da sabırla ve yasal olarak yeşil trafik ışığını bekliyor diye boş bir yolun önünde duruyor olmanın verdiği rahatsızlık hissini biliyor musunuz?

Ve sonra öndeki biri havalanır ve koşar ve siz onun peşinden koşarsınız, genel olarak kabul edilen kuralı ihlal etmekten kaynaklanan gariplik hissini nispeten kolayca yenersiniz. Ve hiç, terk edilmiş bir çöp yığınının veya “yanlışlıkla” oluşturulmuş bir çöplüğün yanından geçerken, burada bir çöp kutusunun olmaması ve çöp atma yasağı çok açık olmasına rağmen, onlara sakız tükürdün mü? Bu tür davranış unsurları, dikkate değer bir kriminolojik teorinin bir yansımasıdır - teori kırık pencereler.

Bu teori, sürekli bakımın genel düzen belirli bir yerde ve onun üzerinde sıkı kontrol dış görünüş vandalizmin gelişmesini ve genel olarak suç durumunun kötüleşmesini durdurabilir. Bu teoriye göre, çok kültürlü bir toplumda bile az ya da çok dikkat çeken herhangi bir bozukluk belirtisi ve yerellik hemen başkalarının belirli bir tepkisine neden olun: onları aynı damarda hareket etmeye teşvik edin.

Teorinin temeli ilk olarak sosyal bilimciler James Wilson ve George Kelling tarafından yazılan ve 1982'de en eski Amerikan dergilerinden biri olan The Atlantic Monthly (şimdi sadece The Atlantic) sayısında yayınlanan "Kırık Pencereler" makalesinde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. ). Makale toplumda geniş bir yanıt aldı ve bilim alanı temsilcilerinin artan ilgisine maruz kaldı. Ancak makalenin yayınlanmasından çok önce, daha sonra “kırık camlar teorisi” olarak adlandırılan sosyal fenomen, bilim adamlarının peşini bırakmadı. 1969'da Stanford Üniversitesi psikoloğu Philip Zimbardo, bu fenomenle ilgili çalışmasının bir parçası olarak ilginç bir deney yaptı.

Deneyin amaçları için, New York'taki en suç bölgesi olan Bronx mahallesinin otoparklarından birine plakasız ve kaputu açık oldukça eski püskü bir araba yerleştirdi. Kaliforniya'nın en seçkin ve pahalı üniversite şehirlerinden biri olan Palo Alto'da ikinci arabayı tamamen aynı durumda bıraktı. Gözlem sırasında, Bronx'taki arabanın, deneyin başlamasından birkaç dakika sonra kelimenin tam anlamıyla tahrip edildiği kaydedildi. Dahası, ilk ihlal edenler bütün bir aileydi - arabadan çıkarılan ve pili yanlarında götüren bir baba, anne ve küçük oğullarıydı. Sonraki yirmi dört saat içinde, arabanın içindekiler zaten tamamen çalınmıştı, camlar kırılmıştı ve gençler arabanın içinde oynuyorlardı.

Palo Alto'da bırakılan araca bir haftadan fazla dokunulmadan kaldı! Ancak deneyci, arabayı kendi eliyle bir çekiçle kısmen parçaladıktan sonra, şehir sakinleri tarafından daha fazla yıkıcı eyleme maruz kaldı. Böylece hırsızlık, vandalizm ve suç pratiğinin hakim olduğu daha az müreffeh bölgelerde, yerel toplumun bunda ayıplanacak bir şey görmediği ve açıkçası kayıtsız kaldığı için suç ve suçların daha hızlı işlendiği fark edildi.

Ama aynı zamanda toplumun daha kültürel olduğu ve suçun daha az yaygın olduğu müreffeh bölgelerde. , daha sonra da olsa, ama tam olarak aynı şey olur. Bazı insanlar tarafından düzene uyulmadığına dair en ufak bir işaret, diğerleri arasında zincirleme reaksiyona neden olur. Bu arada, psikolog, her iki durumda da sözde vandalların çok iyi giyindiğini ve oldukça iyi insanlar izlenimi verdiğini kaydetti!

Ama bu neden oluyor? Aslında, psikolojik yön sorunlar hiç de karmaşık değil. Gerçek şu ki, temizliğin ve düzenin hüküm sürdüğü bir ortamda bulunan kişi, bilinçaltında bu yerin korunduğuna, kontrol altına alındığına ve genel olarak kabul edilenden farklı bir suç veya başka herhangi bir davranışın onaylanmayacağına dair bir işaret okur. Aynı şekilde tam tersi bir durum, örneğin duvarları grafiti ile boyanmış veya evlerin pencereleri kısmen kırılmış bir sokakta olmak, sokağın kimsenin kontrolünde olmadığına dair bilinçaltı bir inanca yol açacaktır. ve bu düzen üzerinde izlenmez ve bu nedenle burada istediğinizi yapmanız mümkündür. Önemli olan sokakta kırık bir camın varlığı değil, bu sokaktaki insanların bilinçaltına görüntüsünün taşıdığı bilgilerdir. Kırık cam, kısmen sokağın şartlı "terk edilmesinin" bir işaretidir. Ve tam tersi, sokağın aşağı yukarı iyi durumda olması, diğerlerini herhangi bir vandal veya suç eyleminden alıkoyuyor. Buna karşılık, teoriye girersek, sadece bir kırık pencerenin yağmalamaya, evin kendisinin tamamen yok olmasına, evin bulunduğu mikro bölgenin son derece tatsız ve tehlikeli bir yere dönüşmesine yol açamayacağını varsayabiliriz.

Kırık camlar teorisini desteklemek için Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ve ardından Hollanda'daki çeşitli üniversite ve enstitülerden araştırmacıların rehberliğinde birçok ilginç ve merak uyandıran deneyler yapıldı.

Hollanda'nın Groningen şehrinde gerçekleştirilen bir deneyde, bir mağazanın dışında geniş beyaz bir duvarın yakınında park edilmiş (üzerinde çizim yapılmasını yasaklayan belirgin bir işaretle işaretlenmiş) 77 bisiklet, deneyciler tarafından dikkat çekici olmayan bilgiler içeren bir reklam kitapçığı ile asıldı. Deneyin ilk aşamasının amacı, bisikletçilerin yüzde kaçının kitapçığı yere atarak veya başkasının bisikletine asarak sokağın temizliğini ve kabul edilen normları ihlal edeceğini bulmaktı. Sonuç olarak yüzde 67 toplam sayısı bisiklet sahipleri kitapçığı daha sonra atmak üzere yanlarında götürdüler ve suçluların sayısı sadece yüzde 33'tü. Deneyin ikinci aşamasını gerçekleştirmek için aşağıdakiler yapıldı: bisikletçilerin park ettiği ve herhangi bir şekilde kirlenmesini yasaklayan bir işaretle işaretlenmiş duvar, grafiti ile parlak bir şekilde boyandı. İkinci aşama, günün aynı saatinde ve aynı havada bile, birincisiyle tamamen aynı koşullarda gerçekleştirildi. Ancak bu sefer ihlal edenlerin oranı yüzde 69'du! Böylece, bir sosyal kuralı çiğnemenin sonucunu gözlemleme gerçeği, duvara çizmeyin, deneydeki katılımcıları başka bir kuralı çiğnemeye teşvik etti - sokağa çöp atmayın.

Aynı şehirde benzer bir deney daha yapıldı. Otoparkın ana girişini kapatan, ancak aynı zamanda bölmede önemli bir boşluk bırakan deneyciler, yolu gösteren bir not astı. Sonuç olarak, “düzen gözlendi” durumunda, araç sahiplerinin yalnızca %27'si, kuralı ihlal ederek deliğe sürünerek ve “düzen ihlal edildi” durumunda, %82 kadar.

Kırık cam teorisinin araştırılması sürecinde yapılan çok sayıda benzer deney, onun doğruluğunu kanıtlamayı mümkün kıldı. Ama bu teorinin değeri nedir? Bu fenomenin çalışmasının sonuçları ve çalışma sürecinde belirlenen ilkeler de uygulamalı bir işleve sahiptir.

Bu teoriye dayanan ve ayaklanmaları önleme sürecinin onları ortadan kaldırmaktan çok daha kolay olduğunu fark eden birçok şehirde, özellikle de Amerika'daki yerel yönetimler, sokakların refahını ve genel pozitifliği korumaya daha fazla dikkat etmeye başladılar. Bölgenin atmosferini de daha sıkı denetlemeye ve adi suçları denetlemeye başladı. Ayrıca doksanlarda, New York'ta, özellikle metroyla ilgili olarak, kırık camlar teorisine dayanan bütün bir program başlatıldı. Bunun nedeni, aynı bilim adamı George Kelling'i onun "düşünce akıl hocası" olarak adlandırmayı düşünen ve tereddüt etmeyen, o zamanki ulaşım polisi başkanı William Bratton'du. Bratton, her şeyden önce, küçük suçların düzenlenmesini sıkılaştırmasını emretti: ulaşımda alkol, metro geçişlerinde dışkılama, otobüs duraklarında fuhuş, tren vagonlarına duvar yazısı boyama vb. Politikası New Yorklular tarafından şiddetle kınandı. "Niçin adi suçlara New York'ta başka sorun yokmuş gibi bu kadar yakından bakılıyor?" - medya ve sıradan Amerikalılar öfkeliydi. Ancak Bratton'ın daha büyük suçların işlenmesine yeşil ışığı ateşleyen şeyin küçük suçların mevcudiyetine hoşgörü olduğuna dair inancı iyi sonuçlar verdi - çok sayıda istatistiksel hesaplama, New York'ta küçük ve büyük suçlarda önemli bir düşüş olduğunu ortaya koydu ve düşüş eğilimi devam etti. on yıl daha.

Teori, kamu düzeni ve polis teşkilatının örgütlenmesi alanındaki birçok küçük reformun temelini oluşturdu ve ayrıca adli bilimin bazı bölümlerinin gelişiminde yeni bir tur attı.

Teori ilkeleri, bazı Amerikan okullarında pratikte yaygın olarak uygulanmaktadır. Bu, okulda genel olarak kabul edilen kurallara uyulmamasına karşı son derece katı bir tutumla ifade edilir. Kabaca her şey için kurallar vardır ve bunların ihlali, okuldan atılmaya kadar varan kaçınılmaz sonuçlara yol açacaktır. Örneğin, özel olarak belirlenmiş iletişim kurallarını, sınıf görgü kurallarını, sözde kıyafet kurallarını, kesinlikle tanımlanmış davranışları ihlal etmek yasaktır. Bu tür okulların yönetimi, kırık cam teorisine göre, bir öğrencinin kuralları çiğnemesinin diğer öğrenciler tarafından ihlal edilmesine yol açabileceğine inanmaktadır, bu nedenle okul kurallarına uymanın çok önemli olduğu düşünülmektedir.

Açık pencereler teorisi, emlakçılar ve emlak işinin diğer çalışanları tarafından benimsendi. Duvarlarda grafiti ve yollarda enkaz olmaması, belirli bir mikro bölgenin temizliği ve düzeni, refah derecesini belirlemeyi kolaylaştırır ve buna bağlı olarak fiyatları belirleme sürecini büyük ölçüde basitleştirir.

Son on yılda, kırık camlar teorisi bir kereden fazla eleştirildi ve tutarsızlık ve güvenilmezlikle suçlandı. Birçok adli bilim adamı, sosyolog, psikolog ve medya mensupları, teorinin mükemmel olmadığını ve koşulsuz olarak güvenilmemesi gerektiğini savunarak buna karşı çıktılar. Teorinin karşıtları tarafından alıntılanan çürütmelerde bazı sağlam argümanlar var. Ancak teorinin kısmi doğruluğu göz ardı edilemez: oldukça iyi bir kentsel mikro bölgede bulunan bir evde sadece birkaç kırık pencerenin varlığının sırayla tüm pencerelerin kırılmasına yol açtığı ve bir süre sonra yol açtığı durumlar vardır. evin kendisini tamamen yok etmek için.

Haber akışına abone olun:

Size hemen hemen her birimizin bugün içinde olmayı hayal ettiği bir şehir olan New York'taki en karanlık zamanlarla ilgili bir hikaye anlatacağım. Yirminci yüzyılın seksenlerinin sonunda, bir suç dalgası tarafından boğuldu - Büyük Elma'da günde bir buçuk bin ciddi şiddet suçu, en az beş cinayet işlendi. Şehirde saygın vatandaşların asla girmemeye çalıştığı alanlar vardı. Geceleri sokakta olmak hayati tehlike oluşturuyordu ve insanlar günün herhangi bir saatinde metroya binmekten korkuyorlardı. Şehir çok kirliydi, çevresinde çok sayıda silah ve uyuşturucu dolaşıyordu; metro, istasyonlar ve bina duvarları grafitilerle kaplıydı. Metroda, birçoğu turnikenin üzerinden atlayarak tavşan gibi bindi.

Bugün New York, suç oranı düşük, pırıl pırıl güzel bir şehir. Doruk noktasına ulaşan yaygın cinayetler ve soygunlar keskin bir şekilde azalmaya başladı. Sır nedir?

Amerikalı sosyologlar ve kriminologlar James Wilson ve George Kelling, 1982'de kırık camlar teorisini icat ettiler. Binanın bir kırık penceresi varsa, o zaman çok kısa bir süre içinde holiganların geri kalanını kıracağı gerçeğinden oluşuyordu - eğer kimse pencereyi yeniden camlamak istemezse, o zaman kimse bu binayı umursamıyor. Kırık cam değiştirilirse, her şey yolunda olacaktır. Bu metafor, cezasızlık ve suç artışı arasındaki ilişkiye atıfta bulunur.

Daha sonra Hollandalı sosyologlar bu teoriyi doğrulamak veya çürütmek için bir dizi deney yaptılar. Deneylerin her birine girmeyeceğiz. Genel fikirleri, deneklerin farklı koşullardaki davranışlarını karşılaştırmaktı. Her deney iki aşamadan oluşuyordu. Her iki durumda da, insanlar yavaş yavaş ihlaller yapmaya itildiler - vazonun yanından bir parça kağıt atmak veya içinde para olan bir zarfı çalmak. Ancak bir durumda, bu temizlik ve düzeni korurken oldu ve ikincisinde, bazı sosyal kuralların ihlali vardı - örneğin, duvar grafiti ile boyandı. Bu sadece yasadışı bir çizim değildi - küçük holiganlık için bir katalizör olarak olumsuz bir örneği sembolize ediyordu. Sonuçlar deneycileri şaşırttı - ilk durumda, denekler ikinciye göre çok daha az ihlal yaptı. Bu, diğer insanların durumunun ve örneğinin, yasalarla ciddi sorunları olanları bırakın, saygın vatandaşları bile büyük ölçüde etkilediği anlamına gelir. Kriminalistler, suçun baskınlığının, olumsuz ortam ve yetkililerin küçük kanun ihlallerine göz yumması ile doğrudan ilişkili olduğu sonucuna varmışlardır.

Ama bu daha sonraydı ve şimdi yetkililerin bu sonuçlara ampirik olarak varmak zorunda olduğu New York'a döneceğiz. Her şey metroyla başladı. Seksenlerin başında, belirli bir David Gann, çalışan ulaşım ağını her ne pahasına olursa olsun ayağa kaldırmaya karar veren metro direktörlüğü görevine geldi. Ve grafiti ile savaşmaya başladığı ilk şey. Birçoğu, metronun boyalı arabalardan daha ciddi sorunları olduğunu söyleyerek parmaklarını başlarına büktü. Ancak Gann, grafiti kaosun sistem üzerindeki zaferinin bir sembolü olarak kabul ederek inatla yerini korudu. Mücadele yıllarca sürdü, sokak çocukları inatla arabaları işaretleyicilerle boyadı ve metro işçileri yazıtları boyadı. Yine de düzen galip geldi.

Bir diğer önemli aşama, doksanlı yılların başında trafik polisi başkanlığına gelen William Bratton tarafından ele geçirilen “tavşanlara” karşı mücadeleydi. Güvenliği artırdı, sivil polisler turnikeden atlamaya çalışan herkesi yakaladı. İhlal edenler, şehir polis karakoluna sevk edildi. Serbest seyahat sevgisinin diğer suçlarla bağlantısı ilginçti - birçok “tavşan” onlarla uyuşturucu ve silah taşıyordu, birçoğu arananlar listesindeydi. Sonra polis için bir altın madeniydi - her yakalamadan sonra birçok suçlu vardı. Bir süre sonra, en kötü şöhretli "tavşanlar" daha akıllı hale geldi ve ücreti ödemeye başladı, böylece geri kalanını turnikelerden atlamaya teşvik etmeyi bıraktı.

Daha sonra Bratton, şehir polisinde çalışmaya gitti ve ilkelerini oraya aktardı. Şehrin sokaklarında küçük holiganlığa, sokaklarda alkole, grafitilere ve çöplere karşı geniş çaplı bir mücadele ortaya çıktı. Polisler yetkilerini genişletti, sokakta şüpheli kişileri silah ve uyuşturucu için aramak mümkün hale geldi (önceden bunun için iyi sebepler ve bir arama emri gerekiyordu). Böylece, küçük holiganlıktan ve küçük suçlardan kurtulan polis, şehri ceza krizinden çıkarmayı başardı.

Hayatta ve iş dünyasında kırık pencereler teorisi

Bu teori adli bilimler alanındadır, ancak bunu insanların hayatlarının diğer alanlarına - iş, ilişkiler, günlük yaşam - uygulamak mümkün müdür? Tabii ki mümkün. Başka uçaklara aktarırsak her yerde çalıştığını görebiliriz. Kirli olduğu yerde - orada daha da fazla çöpler, bir kişinin işini bir şekilde yaptığı yerde - gerisi orada "hacklenir". Genel olarak, herhangi bir olumsuzluğa daha fazla olumsuzluk yapışır ve sorunlar bir kartopu gibi büyümeye başlar. Kendi evinizde kırık camları nasıl tespit edersiniz?

Uzun süre çözülemeyen herhangi bir zorluk varsa, büyük resme bakmanız ve küçük kusurları bulmanız gerekir - bunlar çalışma ekibinde veya evde disiplin kaybının itici gücü olabilirler. Çalışma ekibinden biri işe geç kalmasına, işyerinde içki içmesine veya evli bayanlarla oynamasına izin verirse, herkes hemen kendi günahlarına dalmaya başlar. Biri “atış oyunları oynayacak”, ikincisi işte uyuyacak, üçüncüsü klasörleri veya vidaları çalacak. Birinin sistemde bir boşluk bulması yeterlidir - ve herkes bundan faydalanacaktır.

Herhangi bir ekibin (hatta bir aile, hatta bir işçi) gevşekliğinin nedeni, ofislerdeki eski bilgisayarlardan mutfakta sızdıran bir çatıya veya ofiste kirli bir tuvalete kadar herhangi bir ev önemsizliği olabilir.

Kişisel disiplin hakkında konuşursak, burada kırık camlar teorisini iş başında görebilirsiniz. Örneğin, her sabah iş gelen kutunuzu kontrol etmeyi, istenmeyen postaları silmeyi ve önemli e-postaları yanıtlamayı alışkanlık haline getirmezseniz, birçok gelecek vaat eden teklifi, müşterilerden gelen önemli yorumları kaçırabilir ve bir yığın mesaj arasında kaybolabilirsiniz. elektronik çöp. Sonuç olarak, işte genel bir düzensizlik, önemli projelerin çökmesi, üstlerin kınaması, güven kaybı ve kariyer fırsatları var. Ve bir kişinin oldukça yetkin bir uzman olabileceği gerçeğine rağmen. Kafasını tutabilir ve umutsuzca işlerinde neden böyle bir karışıklık olduğunu düşünebilir - ve her şey bir posta kutusuyla başladı. Tabii ki, bu sadece bir örnek - senaryo her şey olabilir, çünkü hepimiz farklıyız.

Her şey küçük başlar. Unutmayın, anne babanız gençliğinizde şöyle demişti: “Sigara içmeyin! Önce sigara, sonra bira, sonra marihuana istiyorsunuz ve her şey bir iğne ve televizyonu evden çıkarmakla bitecek. Sözlerine güldük ama şimdi çok sayıda sarhoş alkolik ve uyuşturucu bağımlısının, hırsızın ve katilin her zaman küçük görevlerle başladığı açık. Katiller kediler üzerinde eğitildi ve hırsızlar süpermarketlerde sakız "çaldı".

Ama abartmayalım, sadece işlerinde kafası karışmış ve nereden başlayacağını anlayamayan ortalama bir insana dönelim. Küçük şeylerle başlamalısın. Disiplin ve çalışkanlıkla ilgili bir sorun varsa yemekten sonra en azından tabağınızı yıkamayı öğrenmeye başlamanız yeterlidir. Kırık pencereler teorisi her iki yönde de çalışır - tıpkı olumsuz küçük şeyler yoluyla bir çığ gibi sorunlar biriktiği gibi, olumlu küçük başarılar yoluyla bu sorunlar çözülmeye başlar.

Etrafınıza bakın ve kötü örnekleri (sizinki de dahil) kafanızı karıştıran ne kadar küçük şeyler görün - onları kesinlikle göreceksiniz.

Daha azı her zaman daha fazlasına dönüşür. Bir kişinin örneği, kalabalığı aynı şeyi yapmaya kışkırtır. Dondurma paketini atacak yeri olmayan yoldan geçen birini hayal edin. Öylece ayağına atması pek olası değil ama kaldırımda bir çöp yığını gördüğünde vicdanı rahat bir şekilde kağıdı hemen oraya fırlatacak. Düşünmek işe yarar: "Başkaları yapar, ben yapabilirim." Ama bir zamanlar sadece bir kağıt parçası vardı. Sonra bir diğeri ona katıldı, sonra bir diğeri - ve böylece bu yığın ortaya çıktı. Amerikan filmlerinde dedikleri gibi, her şeyi başlatan hasta sıfırı vardı. Yine de birileri bu ilk kağıdı ayaklarının altına attı ve geri kalanı basitçe “arkadaş oldu”. Bu bizim özümüzdür - bir kalabalığın içinde hareket etmek bizim için tek tek hareket etmekten daha kolaydır.

Peki tüm bu konuşmalar bizi nereye götürüyor? Neyin ifade edildiğini ve kırık cam teorisinin nasıl çalıştığını özetleyelim:

Olay yerinin pisliği ve düzensizliği, kişiyi kuralları çiğnemeye kışkırtır;
Başkalarının kötü örneği ahlaki yasakları ortadan kaldırır;
Küçük ihlaller daha ciddi suçları kışkırtır;
Teori her iki yönde de çalışır, yani pisliği, kötü örneği ve küçük ihlalleri ortadan kaldırarak disiplin, düzen, daha yüksek düzeyde sorumluluk ve başkalarının özdenetimini sağlamanın mümkün olduğu anlamına gelir;
Bütün bunlar kendiniz için geçerlidir.

Bu bilgi, insan faaliyetinin herhangi bir alanındaki önemsiz şeylere karşı tutumu yeniden gözden geçirmeye yardımcı olur. Günlük yaşamda ve işte küçük iyileştirmelere başlayarak, bir süre sonra tüm yaşamınızda köklü bir değişime gelebilirsiniz. Ve kim bilir, belki bir kez sabahları bir köpekle koşma alışkanlığı, sahibini disiplin, çalışkanlık ve başarılı iş büyümesi geliştirmeye yönlendirir. Cahiller ikisi arasında bir bağlantı bulamayacaklar ama artık sırrın ne olduğunu biliyoruz.

Sürekli olarak bulunan oldukça popüler bir konsept Edebi çalışmalar, uzun metrajlı filmlerde, günlük konuşmada, kırık camlar teorisi. Genellikle pişmanlıkla hatırlanır, hoş olmayan ama aynı zamanda acı verici bir şekilde tanıdık bir şey gördüklerinde başını sallar. Ne hakkındadır ve bu ifade nasıl doğru kullanılır? Bu ilke uygulanabilir mi? Gündelik Yaşam? Sıralamaya değer.

Kısaca teorinin özü hakkında

1982'de Amerikalı sosyologlar Wilson ve Kelling, bir binadaki kırık bir pencerenin tüm pencerelerin kısa sürede kırılmasına neden olduğu teorisini formüle ettiler. Esasen, şu anlama gelir yüksek seviye daha ciddi suçlar için verimli bir zemin haline gelen küçük suçlara tolerans.

Gerçekten de, zaten kaosun hüküm sürdüğü bir yerde düzeni korumanın anlamı nedir? Kırık camlar teorisi bu prensibe dayanmaktadır. Çöp daha çok zaten kirli olduğu yere atılır ve orada diğer yasadışı eylemlere yakındır. Bu nedenle, çöpü kaldırırsanız, insanların boş sigara izmaritlerine gitmeleri ve temiz olan yerlere kağıtları atmaları pek olası değildir.

İlk pratik uygulama

Uygulamasız teori ancak araştırma konusu olabilir, bu nedenle 1994 yılında New York'un yeni seçilen belediye başkanı Rudolph Giuliani, yeni polis şefinin tam desteğiyle bu prensibi uygulamaya koymaya başladı. Herkes planın büyüklüğünü kendi gözleriyle görebilir, çünkü meraklılar gerçek bir suç yatağına girdiler. New York metrosu son derece elverişsiz ve tehlikeli bir yer olarak kabul edildi, bu 1994'ten önce yapılan Amerikan uzun metrajlı filmlerinde görülebilir. Grafiti, çöp, gençlik çeteleri, kavgalar ve hatta soygunlar. Bu arka plana karşı, biletsiz seyahat masum bir gaf gibi görünüyor, ancak pratik anlamda Kırık camlar teorisi, tam olarak, kırık bir pencerenin bile önemsiz bir gerçek olarak kabul edilemeyeceği gerçeğinde yatmaktadır.

Polisin küçük suçlar üstlenmesinin, kaçak yolcuları ve küçük baş belalarını tekrar tekrar yakalamasının nedeni budur. Onlarca ve yüzlerce kişi gözaltına alındı, karakola götürüldü, protokoller düzenlendi, parmak izi alındı ve arandı. Diğer, daha ciddi suçlara karıştığına dair gerçekler su yüzüne çıktı. Yakında metroda yasalara uygun davranmanın daha iyi olduğu anlaşıldı. Silahlar evde veya diğer tenha yerlerde kaldı, çöp miktarı önemli ölçüde azaldı. Metro güvenli hale geldi ve pratikle doğrulanan gerçek bir teori zaferiydi.

zamanın testi

New York metrosu ile parlak bir deneyimden sonra, kırık camlar teorisi diğer ülkelerden sosyologların ilgisini çekmeye başladı. Hollanda'da yapılan deneyler yaygın olarak bilinmektedir. Sosyologlar kasıtlı olarak insanları bunun için tasarlanmamış yerlere çöp atmaya kışkırttı. Çöp, park halindeki bisikletlere sabitlenmiş reklam broşürleriydi. Çevredeki ideal düzen, insanların kaldırıma bir parça kağıt atmasını engelledi, ancak grafiti ile boyanmış ve kaldırımda biraz çöp bulunan duvarın yakınında, insanlar attıkları reklamın manzaraya önemli bir şey katmayacağına inanıyorlardı.

Teoriyi istediğiniz zaman, istediğiniz şehirde test edebilirsiniz. Kendinizi gözlemlemeye çalışsanız bile, zaten bir tür çöpün olduğu yere bir şeker paketi veya boş bir sigara paketi atmanın en kolay yol olduğunu kendi şaşıracaksınız. Kaldırımda yatıyorsa, bu küçük suça katılacaksınız. Yakınlarda bir çöp kutusu varsa, yüksek olasılıkla çöpü ona getireceksiniz. Özellikle düşünceli ve ilkeli vatandaşlar, çöpleri kültürel olarak atılabilecek bir yer bulamadan önce birkaç blok taşırlar.

İş süreçlerinde kullanım

Herhangi bir çalışma prensibi iş için uyarlanabilir. Kırık camlar teorisi bu kaderden kaçmadı - Batyrev Maxim, “45 Yönetici Dövmeleri” kitabında buna bütün bir bölüm ayırdı. Özellikle, teorinin ana alt metninden bahseder, buna göre, eğer birisi çalışma programını ihlal edebiliyorsa, o zaman neden diğerleri yapamıyor? Herhangi bir ihlal, başkalarını liderliğin talimatlarını göz ardı etmeye kışkırtır.

Bu durumda, iyi bilinen ilkenin, herhangi bir örneğin bulaşıcı olduğu, sadece kötü olmadığı şeklinde yorumlandığı söylenebilir. Bazı çalışanlar kurallara sıkı sıkıya uyarsa, geri kalanı da onlara uymak zorunda kalacak. Tabii ki, her zaman isyancılar veya sessiz zararlılar olacaktır. Bu nedenle, yalnızca kırık camlar teorisi kullanılmaz - kitap, çalışmaya en elverişli çalışma ortamının yaratılmasına yardımcı olacak oldukça dengeli bir dizi önlem içerir. etkili çözüm görevler.

psikolojik yön

Akıllardaki tahribatın zamanımızın en ciddi sorunlarından biri olarak görülmesi boşuna değildir, çünkü kötü bir fikir tüm bir toplumu etkilemeye oldukça muktedirdir. Dolayısıyla psikolojideki kırık camlar teorisinin de aynı anlamı taşıdığını söylemek abartı olmaz. Okul öğretmenleri özellikle bu konuda konuşmakta iyidir. Öğrencilerden biri açıkça kusurlu bir fikri coşkuyla teşvik ederse ve öğretmen buna yeterince yanıt vermezse, yakında bu tür öğrencilerin daha fazla olacağından emin olabilirsiniz. Dahası, yanlış bir fikirle dolu olmayanlar bundan muzdarip olacaktır. Kelimenin mecazi anlamda tüm camlar kırılacak.

Masada sipariş - düşüncelerde sipariş

Psikolojik bir bakış açısından, kendinizi korumak zor olabilir. zincirleme tepki kırık cam teorisi buna göre çalışır. Dinamik bir olay akışı ile zor bir zamanda yaşıyoruz, bu nedenle psikolojik bir çöküşe yol açacak bazı detayları kaçırmak çok kolay. Bu yüzden büyük yıkımlara neden olacak küçük şeyleri ihmal etmemek çok önemlidir.

İşleri düzene koymak neden düşünceleri tutarlı bir sisteme getirmeye yardımcı olur? Bu ilke, teori ile tam uyum içinde çalışır. Çevrenizdeki kaosu ortadan kaldırarak, düşüncelerinize girmesine izin vermiyorsunuz. Ek olarak, çevredeki alanın sistemleştirilmesi meditatif özelliklere sahiptir, sakinleşmeye mükemmel şekilde yardımcı olur.

evde kullanım

Yakından bakarsanız, birçok temizlik yöntemi benzer bir yapıya sahiptir. Hiç kimse, daha sonra, işin miktarının tam olarak farkında olarak, işe koyulabilmeleri için, konutun son çöplüğünü beklemeyi önermez. Aksine, kırık camlar teorisinin anlamı burada yansıtılmaktadır. Küçük bir dağınıklığa hak verirseniz, kısa sürede tüm eve yayılır. Bir şeyin olduğu yerde, ikinciyi atabilirsin ve birçok şeyin olduğu yerde, kimse on tanesini fark etmeyecek.

Bu olmadan, çocukları normal ev temizliğine alıştırmak oldukça zordur, çünkü ebeveynler bir şeyi hemen kaldırmamayı normal buluyorsa, o zaman neden çocuklar yapsın? Yetişkinler ne derse desin, her durumda kişisel bir örnek en iyi eğitimcidir.

Kanun ve düzen ihlallerine sıfır tolerans

Bu ilke neden işe yarıyor? Suçluların bir kısmının basit mantıktan reddedilemeyeceğini kabul etmeliyiz. Gerçekten de, eğer biri kurallara dikkat etmezse ve bunun için kendisine bir şey olmazsa, o zaman neden diğerleri zorlansın? Bu prensip üzerine kırık camlar teorisi inşa edilmiştir. New York bir zamanlar gerçekten yaygın sokak suçlarıyla sarsıldı, ancak küçük suçlar ele alınır alınmaz, zincir boyunca başka sorunlar geldi.

Sonuç olarak, sadece hayatı daha güvenli hale getirmek mümkün olmadı, aynı zamanda vatandaşlar yasa ve yönetmeliklerin uygulanabilirliğini tamamen takdir ettiler. Belki zihniyetimiz için biraz garip, ama ABD'de norm, yanlışları bildirmektir. Ayrıca, "kırılan bir pencereye" tanık olmak ve bunu yetkili makamlara bildirmemek ayıp sayılmaktadır. Böylece, tüm vatandaşlar bir dereceye kadar polis memuru olurlar ve yasa ihlallerine sıfır tolerans gösterirler.

Bağışıklık zinciri ve sonuçları

Zincirdeki en az bir halka arızalıysa, tüm yapı kaçınılmaz olarak çökecektir. Bu ilke, kırık camlar teorisi tarafından mükemmel bir şekilde gösterilmiştir. Bu konuyla ilgili denemeler ve makaleler, web'de düzenli olarak çeşitli yorumlarda yer almaktadır. bir kez daha onaylar: gevşeklikten vazgeçmeye, göz yummaya değer - ve sonuçlar şaşırtılamaz. Aksine, küçük eksikliklere izin vererek, büyük sorunların ortaya çıkmasına önceden zemin hazırlıyor ve zemin hazırlıyoruz.

Çalışan bir örnek mevcut trafik durumudur. Ülkemizde tüm yol kullanıcılarının eşit olduğu bir sır değil ama aynı zamanda “bazıları diğerlerinden daha eşittir”. Yolun kurallarını ihlal edebilecek vatandaş kategorileri vardır ve bunun için herhangi bir sorumluluk taşımaları olası değildir. Sonsuz uzun bir sürenin nedenlerini sıralayabilirsiniz, ancak kırık camlar teorisi tarafından yönlendirilirseniz, istisnasız herkese dayanıklılık göstermeniz gerekir, çünkü yollardaki durum daha güvenli ve daha büyük bir mertebe haline gelecektir. yeterli. Ancak, birinin kuralları çiğneyebileceğini gördüğümüz sürece, herkesin yapabileceğini varsaymak mantıklı olacaktır.

İlgili alanlar

Kırık camlar teorisine dayanarak, hemen hemen her faaliyet alanında kendi çalışma stratejilerinizi geliştirebilirsiniz. Örneğin, bir iş planı yazmak, büyük ölçüde ön çalışmalar. Talep, rekabet ortamı incelenmekte, potansiyel müşteriler geliştirilmekte, gelecekteki işletmenin karlılığını etkileyebilecek tüm nüanslar mutlaka dikkate alınmaktadır. Bunu yapmak için öncelikle son derece spekülatif hamleler yapmanız, beklentileri hesaplamanız ve diğer hilelerin yanı sıra kırık camlar teorisi de burada yardımcı olabilir. Örneğin Batyrev'in kitabı bir liderlik stratejisi oluşturmak için faydalı olacaktır, ancak bu yeterli değildir.

Herhangi bir büyük süreç bir dizi küçük görev olarak kabul edilirse, bunlardan bazıları teori ile neredeyse ayrıntılarına kadar örtüşecektir. Bu aynı zamanda iyi bir çalıştırma tekniğidir - büyük bir görevi, her biri belirli teknikler, teoriler veya uygulamalar kullanılarak önceden işlenebilen birkaç küçük alt öğeye bölmek.

Teori nasıl kullanılır?

Herhangi bir teorinin "aksine" kullanılabileceği bilinmektedir. Diyelim ki, birçok sitede şu ya da bu düzenlemede bulunan bir makale olan kırık camlar teorisi göz önünde bulunduruluyor. Ancak hemen hemen her yerde şematik mesaj kalır: Kimsenin yeniden cilalayamayacağı kırık bir pencere, diğer tüm pencerelerin kırılmasına neden olur.

Teoriyi anlam açısından tersine çevirelim ve tek bir bütün penceresinin kalmadığı bir binayı verili olarak ele alalım. Tüm camları eşit ve ölçülü bir şekilde sağlam olanlarla değiştirmeye başlarsanız, birileri tekrar tekrar kırmaya çalışsa bile, er ya da geç tüm pencereler sağlam olacaktır. Belki de, bir zamanlar New York'ta yönlendirilen, kaostan düzeni geri getiren tam da bu yöndü.

Sosyolojik veya adli teorilerin teoremlerle aynı şekilde ele alınabileceği söylenemez. okul kursu geometri, ama matematik değil. Ancak pratik uygulamada, sonucu tahmin etmenize ve hataları belirginleşmeden düzeltmenize izin veren bazı genel kavramlar bulabilirsiniz. Bertaraf etmek küresel sorunlar, bina genelinde pencereleri değiştirmek kadar zahmetli ve pahalı bir iştir. Görünüşte önemsiz görünen kaos saldırılarını derhal durdurmak daha iyidir.

XX yüzyılın 70'lerinin sonlarında, New York'taki cezai durum korkunçtu. Broadway'de yoldan geçenler soyuldu. Özellikle kameraları ve cüzdanları vicdan azabı duymadan ellerinden alınan turistler çok etkilendi. Polis, şehir sakinlerine, gopstopniklere hemen vermek için bir ceket veya ceketin dış cebinde 20 dolarlık bir banknot taşımalarını şiddetle tavsiye etti. O zamanlar birkaç doz eroin bu kadar pahalıydı. Metropolde günde 2 bine kadar ciddi suç ve 10'a kadar cinayet işlendi. Geceleri sadece bir deli sokağa çıkabilirdi.

Metroya binmek tehlikeliydi. Arabalara giren haydut çeteleri, yolculardan para ve değerli eşyalarını aldı. Üstelik tüm bunlar güpegündüz büyük bir insan kalabalığı ile oldu. Metronun kendisi ürkütücü bir manzaraydı. Platformlar çöplerle doluydu. Lambaların yarısı yanmıyordu ve bu nedenle metro alacakaranlıktaydı. Duvarlar grafiti ve dipintilerle kaplıydı. Üstelik bunlar çoğunlukla kaba çizimler ve boya ile çizilmiş veya boyanmış yazılardı.

O korkunç kabusu gören görgü tanıklarından biri, "Metroya girdim, jeton kuyruğuna girdim ve turnikeye gittim ve madeni para alıcısının kırıldığını gördüm. Yakınlarda iki kasvetli adam durdu. Turnikeyi kırdılar ve istediler. yolcuların jetonları onlara verdiğini kimse "Bu suçlulara karışmak istemedim ve jetonlar dövmelerle boyanmış ellerde kayboldu. Ama insanların çoğu küstah çifti atladı ve ücretsiz olarak metroya bindi. . Her şey cehennem gibiydi. Devletin temelleri çöküyor gibiydi"

Ve aniden gerçek bir mucize oldu. 1985'te suç zirve yaptı ve sonra aniden keskin bir şekilde azalmaya başladı. Sonraki 7 yılda cinayet sayısı %70 azaldı. Soygunların, soygunların, tecavüzlerin sayısı %50 azaldı. 1995'te New York, ABD'nin en güvenli şehirlerinden biri haline gelmişti. Bilinmeyen bir nedenle, binlerce sapık ve psikopat aniden yasaları çiğnemeyi bıraktı. Sokaklar ve metro sessiz ve sakin hale geldi.

Bu inanılmaz dönüşüme ne sebep oldu? Neden aynı insanlar farklı davranmaya başladı? Cevap çok basit. Mucize yoktu. Suçu Kırık Windows Teorisi'ne at.

Tüm suç sorunları için bu kurtarıcı her derde deva, 1982'de Amerikalı siyaset bilimci James Quinn Wilson ve sosyolog George Kelling tarafından icat edildi ve geliştirildi. O zamandan beri, bu bilim adamlarının buluşu etrafında çok sayıda tartışma yapıldı. Uzmanlar 30 yılı aşkın bir süredir tartışıyorlar ve bu arada "kırılan camlar" pratikte kendilerini kanıtladılar. Birçok ülkenin suç politikasında temel reformlar başlattılar.

James Quinn Wilson

George Kelling

Bu pencerelerin özü nedir ve neden kırılmıştır? Bu, suç ve düzenin doğru orantılı olduğu iddiasıyla doğrudan ilişkilidir. Bir ev olduğunu hayal edin. Bir cam kırık. İnsanlar yanlarından geçerler, pencereye bakarlar ve bu evde tam bir anarşi olduğu izlenimini edinirler. Bu nedenle, çok yakında birisi diğer pencereleri kıracak. Ama hiçbir şey değişmeyecek. Sadece ev, tüm çevre boyunca boş pencere açıklıkları ile parlayacak. Bütün bunlar bir cezasızlık duygusu uyandıracak. Sokağa bir enfeksiyon gibi yayılacak. Ve sonra tüm alanı kaplayacak ve daha ciddi ve tehlikeli suçlar için bir sinyal verecek.

Bu örnek insanların kötü eğitimli oldukları için yasayı çiğnemediklerini ve kalıtımlarının arzulanan çok şey bıraktığını gösterir. Yasanın ihlali, çevremizdeki dünyada var olan düzenin doğrudan bir sonucudur. Etrafta bir karışıklık varsa, o zaman birçok suçluya yol açar. Yani etrafta hüküm süren atmosfer, insanları yasadışı eylemlere itiyor.

Amerikalı sosyologların bu açıklaması, Danimarka'dan uzmanları pratikte test etmeye karar verdi. Bazı basit deneyler yaptılar. Bunlardan birini düşünelim.

Ama 80'lerin başında korkunç bir suçla sarsıldığı New York'a geri dönelim. 1985 yılında, David Gunn şehrin metrosunun müdürü oldu. Yeraltı dünyası olan ekonomiyi en yumuşak haliyle aldı. Peki yeni yönetmen işine nasıl başladı? Dipinti ve grafitiye karşı amansız bir mücadeleye öncülük etti. İlk başta, bu vergi mükellefleri arasında çok fazla heyecan yaratmadı. Metronun birçok sorunu vardı: teknik durum, Yangın Güvenliği ve tabii ki suç.

O korkunç kabusu gören görgü tanıklarından biri, "Metroya girdim, jeton kuyruğuna girdim ve turnikeye gittim ve madeni para alıcısının kırıldığını gördüm. Yakınlarda iki kasvetli adam durdu. Turnikeyi kırdılar ve istediler. yolcuların jetonları onlara verdiğini kimse "Bu suçlulara karışmak istemedim ve jetonlar dövmelerle boyanmış ellerinde kayboldu. Ama insanların çoğu küstah çifti atladı ve ücretsiz olarak metroya bindi. . Her şey cehennem gibiydi. Devletin temelleri çöküyor gibiydi."

Ve aniden gerçek bir mucize oldu. 1985'te suç zirve yaptı ve sonra aniden keskin bir şekilde azalmaya başladı. Sonraki 7 yılda cinayet sayısı %70 azaldı. Soygunların, soygunların, tecavüzlerin sayısı %50 azaldı. 1995'te New York, ABD'nin en güvenli şehirlerinden biri haline gelmişti. Bilinmeyen bir nedenle, binlerce sapık ve psikopat aniden yasaları çiğnemeyi bıraktı. Sokaklar ve metro sessiz ve sakin hale geldi.

Bu inanılmaz dönüşüme ne sebep oldu? Neden aynı insanlar farklı davranmaya başladı? Cevap çok basit. Mucize yoktu. Her şeyin suçuydu.

Bu pencerelerin özü nedir ve neden kırıldılar?? Bu, suç ve düzenin doğru orantılı olduğu iddiasıyla doğrudan ilişkilidir. Bir ev olduğunu hayal edin. Bir cam kırık. İnsanlar yanlarından geçerler, pencereye bakarlar ve bu evde tam bir anarşi olduğu izlenimini edinirler. Bu nedenle, çok yakında birisi diğer pencereleri kıracak. Ama hiçbir şey değişmeyecek. Sadece ev, tüm çevre boyunca boş pencere açıklıkları ile parlayacak. Bütün bunlar bir cezasızlık duygusu uyandıracak. Sokağa bir enfeksiyon gibi yayılacak. Ve sonra tüm alanı kaplayacak ve daha ciddi ve tehlikeli suçlar için bir sinyal verecek.

Bu örnek, insanların kötü eğitimli oldukları için yasayı çiğnemediklerini ve kalıtımlarının arzulanan çok şey bıraktığını gösterir. Yasanın ihlali, çevremizdeki dünyada var olan düzenin doğrudan bir sonucudur.. Etrafta bir karışıklık varsa, o zaman birçok suçluya yol açar. Yani etrafta hüküm süren atmosfer, insanları yasadışı eylemlere itiyor.

Amerikalı sosyologların bu beyanı, Danimarka'dan uzmanları pratikte test etmeye karar verdi. Bazı basit deneyler yaptılar. Bunlardan birini düşünelim.

Duvar boyunca uzanan büyük bir mağazanın yanında bisikletler için bir park yeri vardı. Asfalt mükemmel temizdi, duvar beyazlığı ile göze hoş geliyordu. Deneyciler tüm çöp kutularını kaldırdılar ve var olmayan bir spor malzemeleri mağazasının reklamlarını bisikletlere astılar. Arabada yan yana oturarak, iki tekerlekli mekanizma sahiplerinin hareketlerini gözlemlemeye başladılar.

Adam bisiklete doğru yürüdü, gidondaki broşürü çıkardı ve çöp tenekesi için etrafa bakındı. Ancak gereksiz broşürü atacak hiçbir yer yoktu. Herkesin 3 seçeneği vardı: kaldırıma parlak bir kağıt parçası atın, başka bir bisikletin gidonuna asın veya cebinize koyun, ardından en yakın çöp kutusuna atın. Tüm bisikletçilerin %33'ü reklamları yere attı.

Bundan sonra deney tekrarlandı, ancak biraz farklı bir yorumla. Asfalta birkaç sigara izmaritleri ve buruşuk şeker ambalajları atıldı ve duvara soyut çizimler yapıldı. Bu sefer bisikletçilerin %72'si yere gereksiz reklamlar attı.

Kırık Pencereler Teorisi'nden önce New York'ta bir metro vagonu uygulamaya konuldu.

Yönetmene yapması gerekeni yapmadığını ima etmeye başladılar. Ama yanıtladı: "Duvarlardaki ve trenlerdeki çizimler sistemin çöküşünü simgeliyor. Her şeyden önce grafitiyi yenmeli ve ancak ondan sonra on milyonlarca dolarlık trenleri işletmeye başlamalıyız. vandalizm, o zaman hemen şekillerini bozacaklar."

David Gunn, vagonların sıraya konmasını emretti. Her vagon ve her gün. Rotaların sonunda özel noktalar oluşturuldu. Çizimlerle boyanmış ve çizilmiş bir araba oraya gelir gelmez, her şey hemen yıkandı ve çizikler boyandı. Bıçakla kesilen ve kırılan lambalarla koltuklar değişti. Büyük insan grupları günlerce noktalarda çalıştı. Ancak trenler gün geçtikçe daha temiz ve daha iyi hale geliyordu. Çok fazla zaman geçmedi ve vandalizm vakaları zaten parmaklarda sayılabilirdi. Son derece nadir hale geldiler.

New York metrosu bugün

1986'da William Bratton, New York Şehri Ulaştırma Polis Şefi olarak görevi devraldı. Ancak cinayetlerin ve çözülen ciddi suçların yüzdesini artırmak yerine, metroda kaçak yolcularla uğraşmayı emretti.

Gazetecilerin sorularına, ne kadar çok "tavşan" olursa o kadar az düzen olduğunu söyledi. Bu da daha ciddi yasa ihlalleri için önkoşullar yaratır. O zamanlar, her gün 200.000 ücretsiz yolcu metroya biniyordu. Gençler turnikelerin üzerinden atlayarak trenlere koştu. Diğerleri davaya baktı ve ödemeyi de bıraktı. Ve gerçekten de, eğer biri ödemiyorsa, ben neden ödeyeyim. "Tavşan" sayısı her geçen gün arttı ve sorun kontrolden çıkmaya başladı.

Peki polis şefi ne yaptı? Turnikelerin yanına sivil polisler yerleştirdi. "Tavşanları" yakalamaya, üzerlerine kelepçe takmaya ve platformda sıraya koymaya başladılar. Daha sonra otobüslere bindirilerek karakola götürüldüler. Orada parmak izi aldılar, veri tabanını kontrol ettiler ve aradılar. Böylece aranan bir çok tehlikeli suçlu yakalandı. Ama en önemli şey, kötü adamların çok çabuk akıllanmasıydı. Yanlarında silah taşımayı bıraktılar ve seyahat için para ödemeye başladılar.

1993 yılında, şehrin sakinleri yeni bir belediye başkanı seçtiler. Rudolph Giuliani'ydi. Kırık camlar teorisi, sadeliği ve etkinliği nedeniyle onu cezbetti. Bratton'ı tüm New York polisinin başına atadı. Ve metropoldeki küçük suçları acımasızca ortadan kaldırmaya başladı.

Halka açık yerlerde müstehcen davrananlar sokaklarda ele geçirilmeye başlandı: isyan ettiler ve küfrettiler, yere izmarit attılar, boş şişeleri kırdılar, duvarlara boyadılar ve yoldan geçenlerden para dilendiler. Bir kişi sokağa işediyse, hemen hapse atıldı.

Sonuç gelmesi uzun sürmedi. Şehir suçta keskin bir düşüş başladı. Polis, küçük suçları ortadan kaldırarak, ciddi suçlara, cinayetlere ve soygunlara acımasız bir darbe indirdi. Sebep ve sonuç arasındaki bağlantı koptu. Ve bunun sonucu, XXI yüzyılda New York'un Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en güvenli ve en müreffeh şehir haline gelmesiydi.

Çoğu insan dünyada mucize olmadığına inanır. Genel olarak, buna katılabiliriz. Ancak herhangi bir kuralda, yalnızca kuralı onaylayan bir istisna vardır. Bu durumda, istisnalardan biri, en büyük şehirler Amerika. İçinde Kırık Pencereler Teorisini ciddiye alan insanlar vardı. Bunu uygulamaya koydular ve sonuç çıplak gözle görülebilir. Ancak en dikkat çekici olan şey, bu teorinin hayatın her alanında uygulanabilmesidir. Ve o çalışacak. Yani, dedikleri gibi, sen ve kartlar sizin elinizde..