përmbajtja.
Prezantimi. 3
Pjesa kryesore.
Kapitulli 1. Thelbi dhe kuptimi i imazhit.
1.1. Koncepti i imazhit. 5
1.2. Imazhi për veten. Faktorët që ndikojnë
për formimin e imazhit. 6
1.3. Përbërësit e një imazhi.
1.3.1. Pamja e jashtme. 9
1.3.2. Imazhi "trupor". 17
1.3.3. Zëri dhe të folurit. tetëmbëdhjetë
Kapitulli 2
2.1. Bazat psikologjike.
2.1.1. Ekstrovertët dhe introvertët. 22
2.1.2.Temperamenti. 24
2.1.3. Formimi i aftësive. 29
2.1.4. Llojet e të menduarit. 32
2.2. Bazat socio-psikologjike. 40
Fazat e formimit të liderit.
2.3. Bazat etike.
2.3.1. Konceptet e etikës dhe mirësjelljes. 44
2.3.2. etiketa e sjelljes. 44
2.3.3. Etiketa e të folurit. 46
Kapitulli 3. Imazhi në praktikën e liderit.
3.1. Negocimi. 51
3.2. Marrëdhëniet midis liderit dhe vartësve.
3.2.1. Rekrutimi. 53
3.2.2. Stilet e lidershipit. 56
3.2.3. Shpërndarja e pushteteve. 60
3.2.4. Zbatimi i metodave të vlerësimit
veprimet e liderit. 62
3.2.5. Edukimi profesional
dhe zhvillimin e karrierës. 63
3.3. Organizimi i punës për formimin
imazhi i liderit. 68
konkluzioni. 72
Letërsia. 74
Prezantimi.
AT vitet e fundit rëndësia e imazhit për zhvillimin e botës në tërësi po rritet gjithnjë e më shumë. Koncepti i imazhit është shumë i gjerë. Imazhi mund të kuptohet si imazhi i një kompanie, imazhi i një produkti, imazhi i një politikani etj. Zhvillimi i shkencës së imazhit filloi me shfaqjen e të ashtuquajturit të menduarit të marketingut.
Koncepti i imazhit është i lidhur ngushtë me konceptin e shitjes. Çdo veprim që rrjedh nga bashkëveprimi i njerëzve, në një mënyrë ose në një tjetër, lidhet me shitjen, direkt ose indirekt. Njerëzit përpiqen të kënaqin njëri-tjetrin në mënyrë që të jenë të dobishëm për njëri-tjetrin në të ardhmen. Përjashtimet e vetme në këtë rast janë miqtë e ngushtë dhe familja. Të gjithë të tjerët komunikojnë, ndonjëherë edhe në mënyrë të pandërgjegjshme, për të përfituar ndonjë përfitim për veten e tyre. Prandaj, bota e biznesit ka marrë përdorim të gjerë koncepti i imazhit. Imazhi është përfaqësimi i të tjerëve për personalitetin dhe aktivitetet e një personi. Si rregull, koncepti i "imazhit" përdoret më shpesh për personalitetin.
Imazhi i kushtohet vëmendje në shumë fusha të veprimtarisë njerëzore. Gjëja më e rëndësishme është imazhi për politikanët. Identiteti i shumicës së politikanëve është i fshehur nga një audiencë e gjerë, baza për formimin e ideve rreth tyre është imazhi i krijuar artificialisht me ndihmën e specialistëve të punësuar dhe medias. Kohët e fundit, rëndësia e imazhit në biznes është rritur. Konkurrenca e përmirëson këtë proces. Reklamimi i imazheve është bërë i përhapur, d.m.th. reklama që nuk përmban emrin e një produkti të caktuar, por ka për qëllim ruajtjen e prestigjit të kompanisë.
Personaliteti i liderit luan një rol shumë të rëndësishëm në biznes. Shpesh është nga personaliteti që kompania në tërësi gjykohet. Prandaj, problemi i formimit të imazhit po bëhet gjithnjë e më urgjent për menaxherët.
Për të formuar siç duhet imazhin e tyre, udhëheqësi duhet t'i përmbahet një sërë rregullash. Ky projekt tezë i kushtohet analizës së metodave të formimit të imazhit që ekzistojnë në kohën e tanishme.
Kapitulli i parë zbulon konceptin e imazhit dhe rëndësinë e tij në bota moderne, jepen komponentët kryesorë të figurës.
Kapitulli i dytë i kushtohet bazave të formimit të imazhit të një personi në përgjithësi dhe një udhëheqësi në veçanti. Bazat e formimit të imazhit përfshijnë bazat psikologjike, socio-psikologjike dhe etike. Ato ndikojnë si në formimin e personalitetit të një personi, ashtu edhe në idenë e personit për veten e tij dhe në idenë që të tjerët krijojnë për këtë person.
Në kapitullin e tretë të këtij projekti diplomimi, situatat e hasura në procesin e veprimtari profesionale lideri, dhe raporti i tyre me imazhin e liderit. Situata të tilla përfshijnë negociatat, punësimin, marrjen e detyrës, të qenit në një pozicion drejtues.
Marrja e një pozicioni është një fazë e rëndësishme në jetën e çdo punonjësi, pavarësisht nga vetë pozicioni. Megjithatë, kjo fazë është e një rëndësie të veçantë për drejtuesit. Ky projekt tezë trajton çështje që lidhen kryesisht me menaxherët e mesëm (menaxherët), por të njëjtat probleme mund të shfaqen në procesin e promovimit të punonjësve të tjerë.
Problemi kryesor me të cilin përballet lideri është problemi i ndërtimit të marrëdhënieve me ekipin në varësi të tij dhe me menaxhmentin më të lartë. Këto marrëdhënie duhet të ndërtohen në atë mënyrë që të promovojnë punën efektive të të gjithë ekipit, arritjen e qëllimeve të vendosura për organizatën në tërësi.
Kapitulli i tretë diskuton rekomandimet tipike që lejojnë udhëheqësin të krijojë marrëdhënie me vartësit në mënyrë që imazhi i liderit të përfitojë nga kjo.
Janë dhënë edhe rekomandime për krijimin e një imazhi përmes mjedisit. Një mjedis i krijuar siç duhet ndihmon në përmirësimin e imazhit si të liderit ashtu edhe të kompanisë në tërësi.
Një nga pikat e kapitullit të tretë i kushtohet organizimit aktual të punës për formimin e imazhit dhe është një përgjithësim i literaturës kushtuar kësaj çështjeje. Organizimi racional i punës kontribuon në arritjen e qëllimit me përpjekje, para dhe kohë minimale.
Kapitulli 1.
Thelbi dhe kuptimi i imazhit.
1.1. Koncepti i imazhit.

Fjala "imazh" vjen nga koncepti anglez i "përfaqësimit", "imazhit". Imazhi në kuptimin e pranuar përgjithësisht kuptohet si përshtypja e bërë nga një person ose kompani, organizatë, të tjerëve të caktuar. Zakonisht fjala "imazh" përdoret për njerëzit.
Origjina e konceptit të "imazhit" karakterizon me shumë saktësi kuptimin e tij: një imazh nuk është ai që një person është në të vërtetë, jo tërësia e tij. karakteristikat personale, por imazhi që krijohet në lidhje me këtë person nga njerëzit që e rrethojnë, apo personat që krijojnë përshtypje për të me ndihmën e mediave. Shpesh imazhi i një personi është shumë i ndryshëm nga vetë personaliteti.
Në dekadat e fundit, çështja e formimit të imazhit është bërë shumë e rëndësishme. Ndikimi i një personi në pjesën më të madhe të mjedisit kryhet pikërisht përmes imazhit, kështu që zgjedhja e duhur e imazhit është çelësi i suksesit të shumë ngjarjeve. Problemi i krijimit të një imazhi është veçanërisht i rëndësishëm për politikanët, përfaqësuesit e biznesit të shfaqjes, njerëzit e profesioneve krijuese. Por këta njerëz janë të angazhuar tradicionalisht në krijimin e imazhit. Kohët e fundit, shoqëria ka kuptuar se formimi i imazhit është gjithashtu i rëndësishëm për përfaqësuesit e profesioneve dhe grupeve të tjera shoqërore. Rëndësia e imazhit në biznes është rritur. Ka shumë agjenci në mbarë botën që specializohen në krijimin e një imazhi. Në Rusi, ky biznes sapo ka filluar të marrë formë.
Në politikë, rëndësia e imazhit është e vështirë të mbivlerësohet. Për shembull, në Shtetet e Bashkuara, të gjitha fushatat presidenciale në këtë shekull, me përjashtim të njërës (kur fitoi Jimmy Carter), u fituan nga një kandidat më i gjatë. Dhe hezitimi i Michael Dukakis, kandidatit demokrat në 1988, për të veshur shpatulla të rreme për t'u dukur më i madh, u përmend nga shtypi si një nga faktorët vendimtarë që përcaktoi pozicionin e partisë së tij. Gratë e politikanëve gjithashtu duhet të gjejnë imazhin "e duhur", për shembull, Hillary Clinton është kthyer nga një "miu me syze" në një "bjonde me një bust madhështor". Margaret Thatcher ndryshoi flokët, dhëmbët, stilin e veshjes dhe madje edhe zërin.
Ndërsa politikanët gjithnjë e më shumë i drejtohen mediave për të reklamuar veten në vend që të bëjnë turne për komunikim të drejtpërdrejtë, mënyra se si ata e paraqesin imazhin e tyre do të bëhet gjithnjë e më e rëndësishme. Masmediat merren kryesisht me imazhin, përfaqësuesit e tyre dinë t'i paraqesin njerëzit dhe ngjarjet dhe si do t'i perceptojnë lexuesit, dëgjuesit dhe shikuesit.
Është për këtë arsye që shumë organizata tani dërgojnë punonjësit e tyre në kurse trajnimi se si të qëndrojnë para një kamere televizive dhe të flasin me gazetarët. Megjithatë, të mësuarit për të komunikuar me përfaqësuesit e medias humbet çdo kuptim nëse folësi nuk merr parasysh një pikë kaq të rëndësishme si vetë-prezantimi. Reputacioni i një organizate ose kompanie mund të ulet ose rritet në varësi të mënyrës se si punonjësit e saj e portretizojnë veten në media.
Njerëzit, por edhe mediat i qasen vlerësimit të shoqërisë për nga imazhi. Me ndihmën e imazhit, një person tregon se çfarë vendi në shoqëri i cakton vetes. Për shembull, një sipërmarrëse femër në situata të ndryshme mund të paraqitet si feministe, si sipërmarrëse apo si nënë punëtore dhe t'i përdorë këto etiketa për të kuptuar më mirë se në cilën qelizë të shoqërisë ndodhet.
Në çdo kohë, shoqëria ka një sistem të caktuar vlerash. Imazhi që një person demonstron në shoqëri tregon se si këto vlera janë në përputhje me besimet e tij. Për shembull, në vitet gjashtëdhjetë, shumë njerëz zgjodhën imazhin e rebelëve, duke protestuar kundër konservatorizmit të viteve pesëdhjetë. Në vitet tetëdhjetë, imazhi i një biznesmeni të zgjuar u bë modë, më pas u bë modë të jesh një pikëpamje alternative joformale që shprehte.
1.2 Imazhi për veten. Faktorët që ndikojnë në formimin e imazhit.
Imazhi i paraqitur nga një person në botën përreth tij shpesh perceptohet nga njerëzit e tjerë si një reflektim i nivelit të tij të vetëvlerësimit. Shfaqja e interesit për vetë-përmirësim, e shprehur në dëshirën për të marrë një ide të qartë të psikologjisë së dikujt ose dëshirën për të korrigjuar vetë-prezantimin e dikujt, tregon se një person ka arritur një nivel të caktuar të vetëvlerësimit; ka zënë vend si person dhe ka potencial për rritje dhe përmirësim.
Aftësia për të paraqitur veten përfshin aftësinë për të vlerësuar aspektet tuaja pozitive dhe për të kuptuar se cilat janë dobësitë tuaja. Ajo që një person i caktuar mund ta perceptojë si një disavantazh nuk është domosdoshmërisht e tillë për të tjerët. Për shembull, nëse dy njerëz të turpshëm takohen, ndrojtja e tyre i ndihmon ata të pëlqejnë njëri-tjetrin. Një person mund të jetë mbipeshë dhe të ketë turp për madhësinë e tij. Por një person i shëndoshë që i merr komplekset e tij si të mirëqena, është i shëndetshëm dhe energjik, vishet me shije dhe kupton se i pëlqen të komunikojë, mund të ketë një imazh krejtësisht tërheqës.
Imazhi për veten i nënshtrohet të gjitha llojeve të ndikimeve dhe ndikimi më i fortë në të vjen nga prindërit dhe edukimi. Fëmija formohet kryesisht nga prindërit, duke i siguruar atij një pamje të caktuar për veten. Nëse një person nuk është inkurajuar mjaftueshëm në fëmijëri nga prindërit dhe kujdestarët, ai mund të zhvillojë një tendencë për vetëkritikë të tepruar. Një person i tillë do të vendosë standarde shumë të larta sjelljeje për veten dhe të tjerët dhe do të mërzitet për shkak të pamundësisë për t'i arritur ato.
Një faktor tjetër që ndikon në formimin e idesë së një personi për veten është përvojë jetësore. Shumë njerëz, pasi kanë përjetuar vetëm një herë përvojën e pakëndshme të të folurit para një auditori, e konsiderojnë veten krejtësisht të papërshtatshëm për të folur në publik. Vërejtjet mosmiratuese të të tjerëve vetëm sa i forcojnë ata në këtë mendim. Nëse një person dita ditës mëson nga përvoja e tij dhe nga reagimi i të tjerëve se nuk vlerësohet, atëherë vetëvlerësimi mund të jetë shumë i vështirë për të. E vetmja kundërpeshë ndaj kësaj mund të jetë një furnizim i mjaftueshëm i vetërespektit dhe i vetëdijes për arritjet e dikujt.
Nëse vetëvlerësimi është shumë i ulët, përmirësimi i imazhit "të jashtëm" do të ketë vetëm një efekt të kufizuar. Në këtë rast, problemi duhet të zgjidhet me ndihmën e një konsulenti profesionist, psikoterapistit ose psikoanalistit.
Niveli i vetëvlerësimit mund të rritet duke punuar në paraqitjen e imazhit në tërësi. Për shembull, nëse një person ka mësuar të kapërcejë nervozizmin ndërsa flet në publik, të tjerët do ta vërejnë besimin e tij dhe do të fillojnë të reagojnë në përputhje me rrethanat. Publiku do të jetë në pritje të asaj që ai do të thotë më pas. Nëse një person kujdeset për pamjen e tij, të tjerët arrijnë në përfundimin se ai respekton dhe vlerëson veten si individ, dhe për këtë arsye është në gjendje të vlerësojë të tjerët.
Në qendër të vlerësimit të njerëzve për pamjen, deklaratat dhe sjelljen e njerëzve të tjerë janë dy nevoja themelore - identifikimi dhe shprehjes individualiteti . Njerëzit kanë nevojë për përkatësinë dhe identifikimin me llojin e tyre, dhe në të njëjtën kohë, ata ndjejnë nevojën për të pohuar individualitetin e tyre. Të gjithë njerëzit i kanë të dyja këto nevoja. Ato kanë një ndikim vendimtar në dëshirën e një personi për të paraqitur veten dhe ndërveprimin e tij me të tjerët.
Përfshirja dhe identifikimi me persona të tjerë një person mund të shprehet në mënyrat e mëposhtme:
Pamja e jashtme. Veshja mund të sinjalizojë se një person kërkon të bashkohet me një grup të caktuar njerëzish, se ai është anëtar i një klani.
Qëndrimi dhe gjuha e trupit. Përfaqësuesit e të njëjtit grup shoqëror kanë sjellje të ngjashme.
Mënyra e të folurit. Është natyra njerëzore të imitojë në këtë përfaqësuesit e grupeve shoqërore tërheqëse për të.
gjuhe. Shumë grupe shoqërore kanë zhargonin e tyre, të pakuptueshëm për përfaqësuesit e grupeve të tjera.
Aksesorë. Një celular, një kravatë e një stili të caktuar, një orë, etj., mund të tregojnë përkatësinë e një grupi të caktuar shoqëror.
Nga rrethina juaj. Dizajni më i fundit i brendshëm për një shtëpi ose zyrë mund të tregojë se pronari i saj e konsideron veten si një grup të zgjedhur të liderëve të modës.
Individualiteti mund të shprehet duke përdorur të njëjtat mjete, por duke i përdorur ato në një mënyrë paksa të ndryshme:
Pamja e jashtme. Rrobat provokuese dhe një prerje e pazakontë e flokëve e ndajnë një person nga të tjerët, veçanërisht nëse ai është i angazhuar në ndonjë biznes tradicional në punë.
Qëndrimi dhe gjuha e trupit. Në një situatë ku një person është në kundërshtim me të tjerët, gjuhën e trupit (shprehjet e fytyrës, gjestet, qëndrimin), ai mund të tregojë se mendon ndryshe nga pjesa tjetër e grupit.
Zëri dhe të folurit. Për të mbrojtur individualitetin tuaj në çdo grup, mund të theksoni qëllimisht theksin tuaj. Një person mund të tërheqë vëmendjen ndaj vetes në një vend publik duke folur më fort se të tjerët.
gjuhe. Për të vendosur epërsi ndaj të tjerëve, disa futin ndërtime komplekse gjuhësore në të folur.
Aksesorë. Varëse diamanti, shalle të lyera me dorë, orët antike xhepi dhe xhingla të tjera pasqyrojnë suksesin dhe tregojnë nivelin e statusit social dhe financiar.
Nga rrethina juaj. Personaliteti ndonjëherë shprehet përmes veprave artistike interesante, mobiljeve të pazakonta etj.
Dy nevojat themelore bashkohen me nevoja të tjera themelore. Forca e dëshirës për të fituar miratimin dhe njohjen nga njerëzit e tjerë, dëshira për t'u përshtatur me nevojat e tyre shoqërohet me nevojën për përkatësi dhe identifikim. Dëshira për të theksuar individualitetin shoqërohet me detyra të tilla si nxjerrja në pah e vetvetes, theksimi i sukseseve të dikujt dhe demonstrimi i pranisë së mendimit të arsyetuar të dikujt.
Të gjitha veprimet dhe veprimet e një personi, përfshirë ato të kryera gjatë paraqitjes së imazhit, përcaktohen duke balancuar dy nevoja themelore.
1.3 Përbërësit e imazhit.
Shpesh, një imazh kuptohet ekskluzivisht si ana e tij e jashtme - mënyra e veshjes, e flokëve, etj. Përkundër faktit se pamja me të vërtetë përcakton imazhin e një personi, koncepti i imazhit është shumë më i gjerë. Më poshtë janë përbërësit kryesorë të imazhit.
1.3.1 Pamja e jashtme.
Veshja dhe hairstyle luajnë një rol shumë të rëndësishëm në krijimin e imazhit. Çdo person, sikur të bëhet si prodhuesit e mallrave, kërkon të "paraqesë" veten në një "paketë" të caktuar për të tërhequr vëmendjen te vetja, te bota dhe aftësitë e tij të brendshme. Dihet që pamjes i kushtohet më shumë vëmendje me vetëdije sesa komponentëve të tjerë të imazhit. Industritë e modës, kozmetikës dhe shëndetit ofrojnë një mori informacionesh dhe ofrojnë një larmi të madhe produktesh dhe shërbimesh që ndihmojnë në përmirësimin e pamjes suaj. Revistat dhe gazetat janë plot me këshilla për veshje dhe flokë, kozmetikë etj.
Një person i vëmendshëm mund të nxjerrë një përfundim për imazhin e brendshëm, për vlerat personale, madje edhe për vendimet nënndërgjegjeshëm për veshjet dhe flokët.
Këto ditë, shumica e njerëzve e kuptojnë se sa e rëndësishme është pamja. Ndryshe nga mendimi që ekzistonte më parë, inteligjenca, aftësia dhe pamja e mirë janë të pajtueshme me njëra-tjetrën. Disa njerëz priren të mendojnë "Jam shumë i zënë për t'i kushtuar vëmendje pamjes sime" ose "Kujdesi për pamjen kërcënon maskulinitetin tim". Por një vëzhgues kritik ka më shumë gjasa të mendojë për ta "Ai duket i lëngshëm" ose madje "Ai nuk e respekton veten", "Ky person ofendon ndjenjat e të pranishmëve me veshje të papërshtatshme".
Shumë njerëz janë aq të zënë me familjen dhe punën, saqë nuk kanë kohë të kujdesen për pamjen e tyre. Ata inkurajohen të marrin një qasje utilitare, e cila është të vlerësojnë vlerën e pamjes në aspektin e rëndësisë në një situatë të veçantë. Duke formuluar parimet bazë dhe duke zhvilluar zakone të caktuara, do të jetë e mundur që këta njerëz t'i kushtojnë vëmendje gjërave të tjera. Nëse merrni pak kohë për të menduar se çfarë ju përshtatet më shumë, nuk do t'ju duhet të shpenzoni shumë kohë për të arritur rezultatin e dëshiruar. Ju duhet ta konsideroni pamjen si një mekanizëm të domosdoshëm për të arritur qëllimet tuaja.
Nëse një person ka një pamje të rregulluar, d.m.th., ai është i larë mirë, flokët e tij janë të prerë mirë, lëkura e tij është e pastër dhe duart dhe dhëmbët i duken tërheqës, atëherë ai duket se rrezaton vetëbesim pozitiv.
Kujdesi për veten është një zakon, dhe në mënyrë që zakoni të mbahet, veprimet e duhura duhet të përsëriten shumë herë. Prandaj, duhet të planifikoni veprime që lidhen me kujdesin për pamjen dhe ruajtjen e shëndetit (vizita te parukierja, te dentisti, vizita në palestër etj.). Vizita mund të ricaktohet paraprakisht për një kohë tjetër për shkak të rrethanave të papritura, kështu që urdhri nuk do të cenohet. Çdo ndërmarrje e re (dietë, stërvitje, etj.) duhet të kryhet sa më shpejt që të jetë e mundur pas marrjes së vendimit.
Është e nevojshme të paraqiteni çdo ditë në punë të veshur mirë dhe të krehur dhe të ndiqni sekuencën në këtë. Ja çfarë shkruan Philippa Davis për këtë në librin e saj "Krijo imazhin tënd": "Për shembull, ju dukeni mirë për tre ose katër ditë rresht, dhe pastaj vini në punë me një pamje të çrregullt. Kolegët do të jenë të lirë të konkludojnë se ju mund të bëni të njëjtën gjë në mënyra të tjera; ndoshta ata do t'ju konsiderojnë një person jo të besueshëm. Ndodh shpesh që pikërisht në ditën kur nuk i shkëlqeni këpucët ose nuk e shtyni vizitën te parukierja një ditë më parë, shefi do t'ju thërrasë në shtëpinë e tij "për një bisedë" ose do t'ju duhet të darkoni me një klient të rëndësishëm. . Mos harroni se zakonet tona të vetë-kujdesit janë gjithmonë në sy. Shpesh shpenzojmë shumë kohë duke blerë një veshje që do ta veshim një herë në javë dhe harrojmë se duhet t'i krehim flokët çdo ditë.”
Më poshtë janë disa rekomandime specifike në lidhje me kujdesin për pamjen.
Flokët.
Flokët duhet të priten çdo gjashtë apo shtatë javë. Rekomandohet të gjeni një floktar personal i cili do të jetë në gjendje të rekomandojë një stil specifik flokësh që i përshtatet formës së fytyrës dhe llojit të flokëve tuaj. Kjo duhet të marrë parasysh stilin e jetesës dhe disponueshmërinë e kohës për kujdesin e flokëve ndërmjet vizitave në parukeri.
Hairstyle është një element shumë i rëndësishëm i imazhit. Modelet e flokëve të modës së vjetër, veçanërisht ato ku flokët bien poshtë, duke tërhequr së bashku syrin e vëzhguesit, plaken shumë. Më shumë stil modern, në të cilën flokët janë të krehura lart dhe mbrapa, ngre tiparet e fytyrës. Me kalimin e moshës, muskujt e fytyrës dobësohen, fytyra "noton" nën ndikimin e gravitetit, kështu që flokët e krehura ndihmojnë të duken më të rinj. Balluket e shkurtra që tërheqin syrin e vëzhguesit lart kanë të njëjtin efekt.
Një hairstyle mund ta bëjë një imazh edhe më të ashpër dhe më të butë. Bollëku i kaçurrelave dhe valëve thekson rrumbullakësinë e tipareve të fytyrës dhe butësinë e linjave në rroba. Një hairstyle e mprehtë gjeometrike thekson tiparet e copëtuara të fytyrës dhe palosjet në rroba. Flokët që varen me fije të gjata në fytyrë kontribuojnë në krijimin e një pamjeje të pasigurt. “Skinheads” duken agresive sepse flokët e tyre janë të shkurtër, flokët e tyre janë gjeometrike dhe e gjithë fytyra e tyre është në pamje të qartë. Me flokë të shkurtër, njerëzit i kushtojnë më shumë vëmendje fytyrës, kozmetikës. Tiparet e mëdha të fytyrës mund të fshihen nga shumë qime.
Flokët lyhen si nga femrat ashtu edhe nga meshkujt (në Rusi, kjo e fundit nuk është shumë e zakonshme). Parukierët më të mirë përdorin teknika shumë delikate për këtë. Një ndryshim rrënjësor në ngjyrën e flokëve kërkon shumë më tepër vëmendje për t'u kujdesur për to, për stilin e veshjes dhe për gratë - për kozmetikë. Ngjyrosja e vetullave dhe qerpikëve mund të përdoret nga të dyja gjinitë dhe mund të bëhet në shtëpi me pak kujdes. Ajo tërheq vëmendjen tek sytë dhe thekson tiparet e fytyrës së atyre me lëkurë të zbehtë.
Shumë konsulentë imazhi besojnë se burrat në pozicione drejtuese duken më mirë kur janë të rruar pastër. Mustaqet dhe mjekra errësojnë pjesën më të madhe të fytyrës dhe e bëjnë të vështirë leximin. Një mustaqe zakonisht është në përputhje me stilin ushtarak, një mjekër perceptohet si një shenjë e maskulinitetit të ashpër ose një dëshirë për t'u dalluar. Për të mbajtur mjekrën dhe mustaqet tuaja të duken mirë, ato duhet të krehen dhe shkurtohen rregullisht.
Lëkurë.
Në mënyrë tipike, lëkura e grave është më e butë dhe më e hollë se ajo e burrave, kështu që kërkon më shumë ushqim dhe mbrojtje. Si burrat ashtu edhe gratë duhet të pastrojnë dhe hidratojnë rregullisht lëkurën e tyre, veçanërisht pas ekspozimit në diell ose në ujë. Kompanitë kryesore kozmetike tani ofrojnë një gamë të plotë të produkteve të kujdesit të lëkurës për meshkuj. Ndërsa shumë njerëzve u pëlqen të kenë lëkurë të nxirë, kohët e fundit po pranohet gjithnjë e më shumë se ekspozimi në diell ju bën të dukeni më të moshuar. Disa produkte mbrojtëse nga dielli, veçanërisht për fytyrën, mund të përdoren çdo ditë, duke përfshirë edhe nën grim. Njerëzit e nxirë duken më të shëndetshëm. Por kjo mund të arrihet edhe duke përdorur kremra të veçantë, me të cilët mund të përmirësoni shpejt çehre dhe t'i jepni një nuancë të bukur bronzi. Kur filmoni në televizion dhe fotografoni, shkëlqimi i lëkurës mund të parandalohet duke përdorur një krem ​​të veçantë.
Thonjtë.
Duart duhet t'u kushtohen po aq vëmendje sa fytyrës. Thonjtë duhet të jenë të pastër dhe të prerë mirë. Nëse keni probleme me thonjtë, duhet të kontaktoni një sallon special të thonjve. Është e pranueshme të përdorni thonjtë e rremë që duken plotësisht natyralë dhe mbrojnë thonjtë tuaj gjatë periudhës së rritjes.
Dhëmbët.
Një buzëqeshje e bukur është një nga më të rëndësishmet pjesë përbërëse imazh. Dhëmbët e këqij mund t'ju bëjnë të ndiheni të sikletshëm kur buzëqeshni ose thjesht flisni. Disa njerëz flasin qëllimisht pa e hapur gojën plotësisht në mënyrë që bashkëbiseduesi të mos shohë dhëmbët. Nëse është e nevojshme, duhet të shpenzoni para për të rregulluar dhëmbët. Këto mund të jenë mjaft para, por efekti i marrë nga shfaqja e dhëmbëve të bukur dhe të shëndetshëm do të jetë edhe më i madh. Rëndësi e madhe ka zgjedhjen e duhur te dentisti. Rekomandohet të keni një dentist të përhershëm i cili mund të merret jo vetëm me trajtimin, por edhe me parandalimin e sëmundjeve të dhëmbëve. Përveç kësaj, pastrimi dhe zbardhja e rregullt e dhëmbëve janë bërë të përhapura në të gjithë botën. Në Rusi, kjo praktikë sapo ka filluar. Për më tepër, një pjesë e madhe e popullsisë nuk mund t'i përballojë këto procedura për shkak të pamjaftueshmërisë çmime të larta. Megjithatë, një menaxher është, sipas përkufizimit, një person që nuk është i varfër dhe duhet të shpenzojë një pjesë të të ardhurave të tij për kujdesin dentar. Dhëmbët e këqij konsiderohen si një nga shenjat me të cilat rusët njihen jashtë vendit. Liderët duhet të përpiqen ta ndryshojnë këtë situatë.
Deodorantë dhe kremra pas rruajtjes.
Nuk duhet të lini përshtypjen e një personi që ka probleme me higjienën personale. Era e një trupi të palarë nuk është shenjë mashkullore. Sot në treg ka shumë deodorantë efektivë dhe të sigurt.
Përdorimi i tepërt i deodorantëve dhe locioneve për rroje mund të rezultojë i kundërt. Ndjesia e nuhatjes së njerëzve është më e dobëta në mëngjes, kështu që nuk dihet se si do të ndikojë era tek ata që ju rrethojnë gjatë ditës. Për punë përdorni deodorantë dhe kremra me aromë të lehtë, duke lënë më të fortë për mbrëmjen.
veshje.
Meqenëse njerëzit zgjedhin rrobat me vetëdije, mund të përdoret për të nxjerrë një përfundim të caktuar në lidhje me personalitetin e pronarit. Dorothy Rowe, në studimin e saj The Successful Ego, shkruan se ekstrovertët priren të ndikojnë në mënyrë aktive të tjerët, ndërsa introvertët priren të tërhiqen nga ndikimi tek të tjerët. Ajo shkruan:
“Dëshira për të rritur ose ulur ndikimin tek njerëzit përcakton se si vishet një person. Ekstrovertët preferojnë veshje të pazakonta, ndërsa introvertët ato të sofistikuara. Të parët preferojnë ngjyrat e ndezura, ndërsa të dytat ato të ftohta. Ekstrovertët duan shumë bizhuteri, shalle dhe fustanellë, ndërsa stili i introvertëve është i thjeshtë dhe modest. Edhe për ata që i kushtojnë pak rëndësi veshjes, dallimi i fundit është i rëndësishëm.
Disa njerëz vishen qëllimisht në atë mënyrë që të tronditin publikun dhe të provokojnë një reagim. Të tjerë përzihen në turmë në atë masë saqë pamja e tyre është e vështirë të mbahet mend. Tre elementë kryesorë ndihmojnë për të realizuar mundësinë për t'u shprehur me rroba: prerja, materiali dhe ngjyra.
Prerje.
Prerja e rrobave përcaktohet nga moda dhe sa më ekstravagante të jetë, aq më shpejt do të dalë nga moda. Prerja e rrobave përcakton se sa pëlhurë dhe fije përdoret, nga sa pjesë dhe detaje përbëhet një gjë.
Për punët që shpesh përfshijnë takime dhe mbledhje, kostumet formale janë më të përshtatshmet. Në kohën e lirë, veshjet sportive dhe pulovrat janë të pranueshme.
Prerja e veshjeve përcakton se si do të duket forma e trupit. Edhe një person shumë i dobët do të duket më i plotë nëse vesh një xhaketë me shpatulla katrore dhe pantallona të gjera të gjera. Zgjedhja e duhur e prerjes së veshjeve shpesh mund të fshehë të metat e figurës.
Njerëzit reagojnë ndryshe ndaj formave të ndryshme gjeometrike dhe u japin atyre cilësi të caktuara. Jakat e rrumbullakosura, xhepat dhe xhaketat kanë një pamje më të butë se ato që kanë një formë të rreptë gjeometrike dhe një numër të madh të qoshe të mprehta. Reagimet e njerëzve ndaj formave të ndryshme gjeometrike mund të përdoren për të bërë zgjedhjen e duhur të veshjeve. Një pulovër i thjeshtë leshi me një jakë të ekuipazhit jep një pamje të qetë dhe të arritshme, ndërsa një kostum biznesi me forma të mprehta gjeometrike jep fuqi dhe rreptësi.
Një person i biznesit duhet të shmangë rrobat me shumë detaje - xhepat, bravat, formë komplekse jakë, butona me shkëlqim. Rroba të tilla largojnë vëmendjen nga vetë personi, nga ajo që ai thotë.
Materiali.
Materiali përcakton shumë: nëse sendi i qepur prej tij do të jetë i ngrohtë, sa shpejt do të rrudhet dhe do të kërkojë pastrim kimik, sa të rehatshme janë rrobat, nëse "marrin frymë" apo jo, nëse ndihen të buta apo të forta.
Materialet natyrale si leshi, pambuku, liri janë më të rehatshmet për t'u veshur, megjithëse janë më të shtrenjta se shumë materiale artificiale. Gjërat e bëra nga materiale të kombinuara janë të pakëndshme për t'u veshur dhe rrudhen lehtësisht. Kostumet e bëra nga "leshi i ftohtë" (leshi i ftohtë) mund të vishen pothuajse në çdo kohë, përveç në mot shumë të ftohtë ose shumë të nxehtë.
Materiali i veshjes gjithashtu ngjall asociacione te vëzhguesi, megjithëse nënndërgjegjeshëm. Për shembull, me shikimin e një personi të veshur me një kostum tweed, mund të lindin shoqata me një fisnik konservator pronar tokash. Mëndafshi sugjeron sensualitet, pasuri dhe ekzotizëm. Besime të tilla ndikojnë në zgjedhjen e veshjeve dhe reagimin ndaj veshjes së njerëzve të tjerë. Tweed mund të jetë një material i përshtatshëm nëse doni të lini përshtypjen e një personi të besueshëm me shije tradicionale. Mëndafshi, përkundrazi, mund të ndihmojë në krijimin e imazhit të një personi të pasur dhe të sofistikuar.
Materialet e lëmuara dhe me shkëlqim si sateni, lëkura dhe lëkura e peshkaqenit japin përshtypjen e lëvizjes drejt shikuesit. Për shkak se ato reflektojnë dritën, ato duken më të ndritshme. Materialet mat - kamoshi, liri - "tërhiqen prapa" sepse thithin më shumë dritë.
Llojet e ndryshme të modeleve të pëlhurave krijojnë gjithashtu lidhje të caktuara. Për veshjen e përditshme, vizatimet që përbëhen nga vija të drejta, si dhe kontrolle dhe vija, janë më të përshtatshmet.
Ngjyrat.
Ngjyra gjithashtu krijon asociacione emocionale. Ngjyrat e ngrohta, të ndritshme, të lehta, të tilla si e kuqja dhe e verdha, kontribuojnë në imazhin e një personi të këndshëm dhe miqësor. Ngjyrat e ftohta, të zymta, të errëta, për shembull, e zeza, blu e errët, gri, "tërheqje", krijojnë një distancë, kontribuojnë në krijimin e një imazhi të një personi të fuqishëm dhe të padepërtueshëm.
Në zonat urbane, njerëzit zakonisht veshin ngjyrat që i rrethojnë - gri, blu, e zezë dhe bezhë, ndërsa ngjyrat tradicionale për zonat rurale janë jeshile dhe kafe. Në vendet e nxehta, ngjyrat e ndezura zbehen në diell, kështu që nuancat e shkëlqyera janë më të njohura atje sesa në vendet veriore.
Rrobat më të gjithanshme janë tone neutrale. Veshja e ngjyrave të ndezura mund ta pushtojë një person, veçanërisht nëse ka lëkurë të zbehtë. Për më tepër, rrobat e ndritshme largojnë vëmendjen nga vetë personi, gjë që është e papranueshme për një udhëheqës. Ngjyrat e errëta neutrale e bëjnë një person të duket më domethënës, ndërsa ngjyrat e ngrohta neutrale si bezha dhe kafe e hapur japin përshtypjen se janë më të arritshëm.
Ngjyra më e rëndësishme është ajo që është më afër fytyrës. Këmishat, bluzat, kravatat duhet të jenë të nuancave të tilla që i përshtaten ngjyrës së fytyrës dhe e dekorojnë atë. Përdorimi i saktë i ngjyrës në veshje e bën një person të duket dinamik dhe i sigurt.
Rëndësia.
Zgjedhja e rrobave varet nga mënyra e jetesës dhe vendi i punës. Në disa industri, si financa, ligji, kontabiliteti, veshja e rrobave zyrtare është e detyrueshme. Në të tjera, të tilla si media dhe reklamat, shumë më tepër liri është e pranueshme.
Në situatat kur veshja ka një rëndësi të veçantë - në intervista, prezantime dhe takime me klientë të rinj - duhet të merret parasysh faktori "si ne". Për shembull, gjatë një interviste, rezultatet e së cilës do të marrin një vendim për të punuar në një kompani, pamja duhet të flasë për mundësinë e anëtarësimit lehtësisht në ekipin e kompanisë. Kur ofroni ndonjë shërbim për kompaninë, duhet të korrespondojë me imazhin e kompanisë në tërësi. Kur punoni në një ekip, është e nevojshme që pamja të mos ndryshojë nga pamja e anëtarëve të tjerë të grupit.
Stili i veshjes mbizotëruese apo “i fuqishëm” është tashmë shumë i popullarizuar dhe i kopjuar gjerësisht. Shumë më tepër pyetje lindin me të ashtuquajturin stil "të aksesueshëm". Një kostum i rreptë i marinës për një drejtor kompanie do të duket i shkëlqyeshëm në një mbledhje bordi, por mund të krijojë distancë në negociatat me drejtuesit e sindikatave. Për një situatë të tillë, një kostum gri më pak formal apo edhe vetëm pantallona dhe një xhaketë sportive është më e përshtatshme: këto veshje do të ndihmojnë në krijimin e një atmosfere relaksuese. Nëse një menaxhere femër duhet të qortojë vartësit që punojnë në një situatë shumë stresuese, është më mirë që ajo të veshë një kostum të thurur blu ose jeshil në vend të një kostumi të zi të rreptë - kjo do t'i japë asaj një pamje më të kuptueshme.
Në përpjekje për të marrë një promovim, menaxheri duhet të vishet ashtu siç do të vishej për të kryer punë në një pozicion më të lartë. Në të njëjtën kohë, autoritetet më të larta kanë më shumë shanse për ta paraqitur këtë lider në këtë pozicion.
Kur flasin, njerëzit zakonisht shikojnë fytyrën dhe shpatullat e bashkëbiseduesit. Prandaj, femrat mund ta shprehin individualitetin e tyre me bizhuteri dhe shami, ndërsa meshkujt duhet të kenë shumë kujdes në zgjedhjen e jakave, këmishave dhe kravatave.
Shumë menaxherë meshkuj vishen në stilin e “aeroportit” – blejnë kravata, këmisha dhe xhaketa në aeroport ndërsa presin aeroplanin. Në vend të kësaj, rekomandohet të blini rroba në një dyqan të mirë. Rrobat e blera aty i japin pamjes një individualitet të madh.
Asociacionet e shkaktuara nga prerja, materiali dhe ngjyra e veshjeve mbartin disa vlera. Zgjedhja e stilit mund të tregojë një mentalitet "rural" ose, anasjelltas, një orientim "urban".
Dizajnerët japonezë dhe evropianë kanë krijuar një stil modern veshjesh. Një valixhe kromi, një kostum prej liri, një përdorim më i guximshëm i ngjyrave dhe formave, këpucët italiane tregojnë njohjen me dizajn modern dhe modës. Orë e shtrenjtë, rrobat me emrat e stilistëve, shumë ar dhe nxirje tregojnë sukses financiar (ky stil është shumë i popullarizuar në Florida). Por pasuria mund të shprehet në mënyrë më modeste - duke veshur pulovra lesh kashmiri, bluza mëndafshi ose këmisha me ngjyra qetësuese, ora të vërteta Rollex.
Aksesorë: vëmendje ndaj detajeve.
Nëse një person tregon standarde të larta dhe vëmendje ndaj detajeve në veshjen e tij, mund të supozohet se ai shfaq të njëjtat cilësi në punën e tij.
Në punë, aksesorët shpesh kanë vlerë funksionale: në portofol, punonjësit mbajnë rezultatet e punës së tyre, orët ndihmojnë për të menaxhuar saktë kohën, etj. Njerëzit i kushtojnë vëmendje këtyre aksesorëve sepse ato përdoren vazhdimisht. Prandaj, zgjedhja e tyre duhet trajtuar me shumë kujdes. Shumë aksesorë e bëjnë një person të duket i bezdisshëm dhe mund të shpërqendrohet. Një person që mban me vete një celular, një çantë dhe një organizator ndonjëherë të jep përshtypjen e një "faraku". Përshtypja duhet të lihet nga rezultatet e punës, dhe jo nga ajo që është në duar. Shumë detaje, si bizhuteritë, mund të shpërqendrojnë.
Aksesorët, këpucët dhe çantat e dorës me ngjyra të lehta apo të ndezura janë më shumë dekorative sesa funksionale. Ato janë më të përshtatshme në një mjedis jo-pune.
Duhet pasur kujdes në zgjedhjen e syzeve. Syzet janë një element i pamjes që mbetet gjithmonë në sy. Korniza duhet të përshtatet me fytyrën. Syzet e rrumbullakëta do të theksojnë edhe më shumë rrumbullakësinë e fytyrës. Prandaj, me një fytyrë të rrumbullakët, rekomandohet të zgjidhni syze drejtkëndëshe. Kornizat që tërheqin shumë vëmendjen ndaj vetes duhet të shmangen. Në këtë rast, njerëzit kanë më shumë gjasa të kujtojnë syzet sesa fytyrën.
1.3.2 Imazhi "trupor".
Ekziston një marrëdhënie e ngushtë dhe ndërvarësi midis mendjes dhe trupit. Një faktor i rëndësishëm që ndikon ndjeshëm në vetëvlerësimin është zotërimi i një imazhi të mirë trupor. Një imazh i mirë i trupit nuk nënkupton domosdoshmërisht një trup të zhvilluar, "të mirë". Do të thotë se ekziston një ekuilibër midis mendjes dhe trupit. Imazhi trupor mund të mos bie në sy edhe me format ideale trupore nga pikëpamja e kërkesave të modës. Edhe atletët dhe kërcimtarët mund të kenë probleme me imazhin e trupit. Kur trupi bëhet një mjet për të siguruar jetesën, një mjet për të pohuar epërsinë ndaj njerëzve të tjerë, që kërkon kontroll të ashpër, ekuilibri midis trupit dhe trurit mund të prishet. Truri mund të jetë i fiksuar pas përpjekjes për ta shtyrë trupin në kufirin e aftësive të tij fizike, për t'i dhënë përmasa ideale, për të cilat vazhdimisht po e lodh me një dietë të rreptë dhe stërvitje. Për disa, "mosmarrëveshja" midis trupit dhe trurit çon në refuzimin e ndjenjave në tru dhe shprehjen e tyre përmes trupit. Aftësitë fizike mund të bëhen një manifestim i jashtëm i mospërputhjeve të brendshme.
Shoqëria e detyron një person të përshtatë imazhin e tij trupor me standarde të caktuara. Mediat i kushtojnë shumë rëndësi trupit. Nevojat themelore të një personi - dëshira për identifikim me grupin dhe dëshira për individualitet - gjithashtu qëndrojnë në themel të formimit të një imazhi trupor. Shumica e njerëzve duan të përshtaten me një ideal fizik ose që trupi i tyre të admirohet. Ata njerëz, shifrat e të cilëve nuk kënaqin kërkesat moderne në lartësi apo hollë, shikohet në mënyrë joceremonike në rrugë.
Imazhi i trupit është i lidhur edhe me seksualitetin. Një person mund të përjetojë vështirësi seksuale nëse e sheh trupin e tij të shëmtuar, të neveritshëm ose të mëshirshëm. Nëse ai e trajton trupin e tij si një mekanizëm, ai do ta shikojë seksin si një proces jo mekanik në të cilin emocionet nuk kanë vend. Shqetësimi i tepërt për idealin fizik mund të nënkuptojë se pritshmëritë shumë të larta lidhen me seksin.
Të gjithë njerëzit e shprehin seksualitetin në vetë-prezantim. Disa e theksojnë qëllimisht seksualitetin në pamjen e tyre, për shembull, me ndihmën e rrobave joshëse, ecjes, pamjes. Të tjerët, përkundrazi, përpiqen të maskojnë seksualitetin e tyre, ndonjëherë edhe në mënyrë të pandërgjegjshme, për shembull, duke fituar peshë të tepërt.
Imazhi i trupit mund të pasqyrojë perceptimin e rëndësisë dhe pozicionit të dikujt në raport me njerëzit e tjerë. Njerëzit i qasen vlerësimit të trupit me standarde stereotipike, për shembull, besohet gjerësisht se njerëzit e mëdhenj janë të fuqishëm, domethënës, në gjendje të marrin përgjegjësi të mëdha. Njerëzit me shtat të shkurtër mund të kompensojnë mungesën e një figure për shkak të mendjemadhësisë së fortë ("sindroma e Napoleonit") ose, përkundrazi, të përdorin "vogëlitetin" e tyre për të shmangur përgjegjësinë, duke ua lënë rolin e mbrojtësve njerëzve më të mëdhenj. Rritja ka të bëjë me koncepte të tilla si kontrolli dhe fuqia. Dieta u jep njerëzve që nuk janë në pushtet aftësinë për të kontrolluar të paktën diçka, siç është madhësia e trupit të tyre, ndërsa ushqimi i çrregullt mund të jetë një kënaqësi për ata që janë tepër të preokupuar me problemet e menaxhimit në fusha të tjera të jetës së tyre.
Qëndrimi tepër kritik ndaj trupit të vet mund të ndikojë në imazhin në tërësi. Përkundrazi, një imazh pozitiv i trupit, duke pranuar trupin ashtu siç është, mund të luajë një rol pozitiv në formimin e imazhit në tërësi. Imazhi mund të përmirësohet duke:
Qëndrimi dhe gjuha e trupit. Qëndrimi dhe gjuha e trupit mund t'ju bëjnë të dukeni më të mëdhenj ose më të vegjël, apo edhe të fshehin pjesët problematike të trupit tuaj (si ulja me krahët e kryqëzuar mbi stomak).
Pamja e jashtme. Me një perceptim të ekuilibruar të imazhit të trupit, një person mund të vishet në një mënyrë që të theksojë anët fituese dhe të errësojë ato të dobëta.
1.3.3. Zëri dhe të folurit.
Zëri nganjëherë quhet "personi i dytë". Ndonjëherë një zë mund të tregojë aq shumë për një person sa një fytyrë. Kur takoheni, përshtypja e parë përcaktohet nga pamja, por më pas, kur fillon biseda, zëri bëhet më i rëndësishëm. Megjithatë, në procesin e krijimit të një imazhi, zëri shpesh harrohet.
Zëri është në gjendje të tregojë për ndjenjat, për shëndetin, për sa i qetë ndihet një person, nga vjen, çfarë edukimi ka marrë, sa lehtë ndikohet nga njerëzit përreth tij. Një person, së bashku me aspekte të tjera të imazhit, përdor zërin për t'u bërë më shumë si të tjerëve, ose, përkundrazi, për të deklaruar individualitetin e tij. Gratë që punojnë kryesisht me burra fillojnë të flasin me zë të ulët dhe shpesh kjo ndodh në mënyrë të pandërgjegjshme. Nga ana tjetër, shumë njerëz që vijnë nga provincat në kryeqytete shpesh mbajnë me kokëfortësi një shqiptim që është tregues i dallimeve rajonale.
Zëri është absolutisht unik, ashtu si gjurmët e gishtërinjve. Ka më shumë fuqi se instrument muzikor. Nëse një person nuk ka një mendim shumë të lartë për veten e tij, ai do të jetë i dukshëm në zërin e tij. Zëri mund të ndihmojë jo vetëm për të shprehur ndjenjat, por edhe për të treguar veten mirë në një intervistë, për të lidhur një kontratë fitimprurëse.
Njeriu e dëgjon zërin e tij ashtu siç e dëgjojnë të tjerët, sepse tingulli i zërit në këtë rast vjen si nga brenda. Megjithatë, ju mund të mësoni të dëgjoni zërin tuaj nga jashtë dhe të kuptoni se si ai ndikon tek të tjerët.
Zëri është një pjesë integrale e imazhit. Shpesh ka njerëz, pamja dhe zëri i të cilëve janë të papajtueshëm, për shembull, një grua e madhe me një zë të pafuqishëm fëminor ose një burrë i shkurtër me një bas të lartë. Në takimin e parë, njerëzit nxjerrin përfundime të caktuara bazuar në pamjen e një personi dhe në mënyrë të pandërgjegjshme duan të marrin konfirmimin e përshtypjeve të tyre në tingujt e zërit të tij. Tingulli i zërit ose rrit ose zvogëlon ndikimin e pamjes.
Në ditët e sotme, aftësia për të folur në telefon është e një rëndësie të veçantë. Kontaktet fillestare vendosen përmes telefonit. Si me shume njerez përdor telefonin, aq më e rëndësishme është që ai të kontrollojë zërin e tij. Përshtypja e parë krijohet nga tingulli i zërit, dhe në momentin e një takimi personal, bashkëbiseduesi tashmë po krijon një mendim të caktuar. Një zë i këndshëm e bën një person më tërheqës dhe mund të kompensojë mediokritetin e pamjes. Shumë yjeve të biznesit të shfaqjes dhe politikës iu desh të punonin për pamjen e tyre për ta afruar atë me një zë natyral të bukur, ose, anasjelltas, u detyruan të stërvitnin zërin dhe të folurin e tyre për t'i sjellë ato në përputhje me të dhënat e mira të jashtme. Disa të famshëm arritën të përfitonin edhe nga një zë jo shumë i këndshëm, i cili megjithatë kishte një karakteristikë. Shumë prej tyre kanë shënuar zërin e tyre. Tingulli i zërit të tyre, edhe pse jo domosdoshmërisht i këndshëm, është pjesë përbërëse e imazhit.
Nëse njerëzve u pëlqen tingulli i zërit të tyre, ata do të kenë më pak gjasa të ndërpresin përdoruesin në takime ose në telefon. Në këtë rast, mund të konkludojmë se ai ka një “imazh folësi”, nga i cili ia vlen të përfitohet sa më shumë.
Ndryshe nga opinioni publik i qëndrueshëm, zëri është subjekt i ndryshimit. Ju mund të ndryshoni ndjeshëm timbrin e zërit duke studiuar teknikën e nxjerrjes së tij dhe duke zotëruar ushtrime të veçanta për ta përmirësuar atë. Shumë aktorë përdorin ushtrime të veçanta stërvitore për të mbajtur zërin e tyre të fortë, të menaxhueshëm dhe të menaxhueshëm. Shumica e njerëzve janë në gjendje të kenë sukses në trajnimin e zërit.
Kur zëri është pranues, ai është nën kontroll dhe shpreh emocionet e folësit. Sidoqoftë, ndonjëherë zëri "blloqet", atëherë ai nuk arrin të shprehë gamën e nevojshme të emocioneve. Një zë i tillë mund të tingëllojë i mërzitur, i papasionuar ose artificialisht i gëzuar.
Edhe nëse zëri përcaktohet nga tiparet e personalitetit (për shembull, një person i turpshëm flet me zë të ulët për të tërhequr më pak vëmendje ndaj personit të tij), është e mundur të zgjerohet diapazoni i tij me mjete fizike. Kjo jo vetëm që mund të ndryshojë mendimin e të tjerëve për këtë person, por botëkuptimi i vetë personit do të bëhet i ndryshëm. Drojën në sjellje mund ta largoni jo vetëm me ndihmën e një psikologu, por edhe nëpërmjet ushtrimeve fizike që zhvillojnë aparatin vokal. Shumë njerëz duhet të flasin shpesh dhe për periudha të gjata kohore në takime dhe prezantime të ndryshme, ose në telefon. Për situata të tilla, mund ta stërvitni zërin tuaj që të mos tingëllojë i lodhur dhe të bëhet një nga faktorët kryesorë në krijimin e imazhit të dëshiruar.
Ritmi i të folurit dhe pauzat.
Ritmi i të folurit varet nga rregullimi i pauzave. Një ritëm i shpejtë i të folurit është i mirë, me kusht që të gjitha fjalët të shqiptohen qartë, që pauzat të jenë mjaft të gjata për t'i lejuar dëgjuesit të mendojë për atë që është thënë. Të dëgjosh një person që flet ngadalë por nuk ndalon është shumë e mërzitshme. Nevojitet një pauzë për të marrë frymë në ajër, për të "rimbushur" përpara se të vazhdojë fjalimin, për t'i dhënë trurit mundësinë të përgatisë atë që do të thuhet dhe dëgjuesit të kuptojë atë që u tha. Pauzat i japin pushim si trurit ashtu edhe trupit.
Pushimi në të folur konsiderohet një shenjë e sjelljes së mirë. Ata krijojnë përshtypjen se bashkëbiseduesit i jepet mundësia të fusë një vërejtje nëse dëshiron. Përveç kësaj, pauzat bëjnë të mundur monitorimin e reagimit të bashkëbiseduesit ndaj asaj që u tha.
Duke mësuar të përdorni pauzat në të folur, mund të përmirësoni ndjeshëm imazhin tuaj. Nëse njerëzit mund të shohin se folësi ndihet rehat, ata gjithashtu do të ndihen rehat duke folur me të. Aftësia për të mbajtur një pauzë pa e mbushur me asgjë është një shenjë e vetëbesimit të madh, ekuivalente me aftësinë për të qëndruar vetëm ulur dhe heshtur. Kur njerëzit shohin folësin që ndalon për të menduar, kjo u jep atyre autoritet shtesë. Sigurisht, pauzat shumë të gjata ndikojnë negativisht në imazh. Aftësia për të ruajtur gjatësinë optimale të pauzës është shumë e rëndësishme.
Qartësia e të folurit.
Nëse një person flet në mënyrë të paqartë, kjo perceptohet nga të tjerët si një shenjë e fshehtësisë dhe mosbesimit.
“Imazhi i folësit” mund të përmirësohet shumë duke rritur qartësinë dhe qartësinë e të folurit. Bashkëtingëlloret shprehin logjikën dhe të menduarit e strukturuar në të folur. Kur një person dehet, logjika e të menduarit të tij turbullohet, të njëjtën përshtypje krijon një person që shqipton tinguj në mënyrë të paqartë. Fjalimi i pakujdesshëm mund të tregojë mungesë interesi dhe energjie, dhe ndonjëherë arrogancë. Fjalimi i ngathët dhe i paqartë mund të përmirësohet me ushtrime të veçanta, të tilla si kthesat e gjuhës. Nëse një person është shumë i tensionuar, mund të japë përshtypjen e përmbajtjes së tepruar dhe të dyshimit në vetvete. Opsioni më i mirë është ai në të cilin muskujt e fytyrës janë të relaksuar, por jo të ngadaltë dhe të pafuqishëm, por fleksibël dhe të zhdërvjellët.
Shqiptimi.
Shqiptimi ka një ndikim të rëndësishëm në të gjithë imazhin. Shumë njerëz kanë një paragjykim ndaj shqiptimeve të veçanta për arsye politike, për cilësi të zërit, për snobizëm ose "snobizëm të kundërt" (njerëzit që jetojnë në "mbrapa" mund të kenë një paragjykim ndaj gjuhës së shtresave të larta të shoqërisë). Pak e njohin ekzistencën e paragjykimeve të tilla, pasi irracionaliteti i tyre është mjaft i dukshëm. Megjithatë, paragjykime të tilla ekzistojnë. Të gjithë njerëzit kanë lidhje të forta midis llojeve të caktuara të shqiptimit dhe cilësive personale. Për shembull, lloje të ndryshme të theksit përdoren shpesh në reklama.
Prania e paragjykimeve të tilla i detyron njerëzit të përshtatin shqiptimin e tyre me kushtet në ndryshim. Kjo bëhet ose për të siguruar një kuptim më të mirë, ose për të qenë më pak i ndryshëm nga të tjerët. Shqiptimi mund të ndërhyjë në transmetimin adekuat të informacionit.
Nëse një person ka folur me një theks për shumë vite, organet e tij të të folurit kanë pasur kohë të mësohen me të. Të heqësh qafe një theks kërkon shumë përpjekje dhe motivim. Mundësia e përpjekjeve të tilla duhet të analizohet. Ndonjëherë një theks i jep një personi një bukuri shtesë, dhe kështu ka një efekt pozitiv në imazhin në tërësi.
Kapitulli 2
2.1 Bazat psikologjike të formimit të imazhit.
2.1.1 Ekstrovertët dhe introvertët.
Imazhi ndikohet nga raporti i ekstraversionit dhe introversionit tek një person. Nuk ka ekstrovertë apo introvertë "të pastër". Personaliteti i shumicës së njerëzve është një përzierje e këtyre prirjeve me dominimin e njërit prej tyre.
Ekstrovertët janë kthyer në realitetin e jashtëm. Ata pëlqejnë të jenë në shoqëri, të komunikojnë shumë me të tjerët, preferojnë veprimet në vend të meditimit, përpiqen të kënaqin të tjerët dhe të përshtaten me ta. Imazhi për veten e një ekstroverti shpesh nënkupton një vlerësim të lartë të "njohjes së tij për njerëzit".
Introvertët kanë një realitet të fortë të brendshëm. Ata gëzojnë të kalojnë kohë vetëm, duke u kënaqur në reflektim, gjatë të cilit formojnë mendime dhe i vendosin vetes detyra të caktuara. Vetë-imazhi i një introverti nënkupton njohjen nga të tjerët të "ideve të tij të pavarura".
Kështu, ekstrovertët në përgjithësi kanë një nevojë më të fortë për përkatësi dhe identifikim me të tjerët, ndërsa introvertët priren të pretendojnë më shumë pavarësinë. Ekstrovertët shpesh bëjnë pa introspeksion lehtësisht dhe ndihen të pakëndshëm nëse duhet të kalojnë pjesën më të madhe të kohës vetëm. Introvertët shmangin situatat si të folurit në publik dhe ndihen të pakëndshëm nëse duhet të shoqërohen shumë me njerëz të tjerë. Motivimi i ndryshëm i ekstrovertëve dhe introvertëve kur ndërveprojnë me të tjerët është arsyeja e ndryshimit në metodat e përdorura prej tyre në procesin e ndërveprimit.
Një ekstrovert, në dëshirën e tij për të stimuluar të tjerët në mënyrë që të marrë reagimin e tyre dhe të arrijë përfshirje më të madhe, shpesh përdor teknikat e mëposhtme:
përdor gjuhën e trupit shprehëse dhe të shtrirë;
vesh rroba me ngjyra të ndezura, duke shkaktuar reagimin e të tjerëve;
merr një ajër miqësor për të kënaqur të tjerët;
flet shumë, duke u përpjekur të tërheqë vëmendjen e njerëzve të tjerë, ose, përkundrazi, ka frikë të flasë nga frika se mos pësojë mosmiratimin e tyre;
flet shumë dhe me emocion për të stimuluar vazhdimisht të tjerët, u kushton shumë vëmendje, përdor intensivisht shprehjet e fytyrës, u bën të tjerëve shumë pyetje për të ngjallur ndjenjën e përkatësisë;
duke folur për ngjarje, dramatizon përshkrimin e tyre;
mbush mjedisin e tij me një masë xhingël dhe artefakte stimuluese, i jep mjedisit një pamje "miqësore" duke e dekoruar me bimë dhe lule dhe duke varur portrete të anëtarëve të familjes dhe miqve.
Introverti preferon të shmangë stimulimin duke menduar për idetë e tij. Ai e shfaq dëshirën e tij për individualitet në mënyrat e mëposhtme:
përdor gjuhën e kufizuar të trupit, nuk kërkon stimulim nga njerëzit e tjerë, nuk përdor dramatizimin e rrëfimit duke përdorur gjuhën e trupit;
vesh rroba që nuk shkaktojnë një reagim aktiv të të tjerëve, ngjyra të qeta dhe prerje të thjeshtë. Pamja e tij mund të shprehë indiferencë ndaj mendimeve të të tjerëve ose të theksojë ekskluzivitetin dhe në këtë mënyrë të pasqyrojë dëshirën për të arritur admirimin e disa të zgjedhurve;
nuk sheh një nevojë të veçantë për biseda, pasi nevoja për përkatësinë me të tjerët nuk përfshihet në rrethin e prioriteteve; nëse flet shumë, është vetëm për të shprehur idetë e tij;
flet me qetësi, duke i dhënë vetes kohë për të menduar, zgjedh me kujdes fjalët;
shpreh pikëpamje dhe opinione të shqyrtuara me kujdes, nuk kërkon të provokojë reagimin e të tjerëve;
të interesuar më shumë për ide se sa për ndjenja;
indiferent ndaj ambientit, nuk turpërohet nga çrregullimi i ambientit të punës, apo zgjedh një ambient minimalist, pa stimulime të tepërta nga jashtë.
Secili person krijon versionin e tij të realitetit. Për të pasur sukses në bashkëveprimin me njerëzit e tjerë (për të cilin, në fakt, çdo udhëheqës duhet të përpiqet), duhet të kihet parasysh se realitetet e të tjerëve mund të jenë shumë të ndryshme nga ato të tyre. Nëse menaxheri është një ekstrovert, ai mund të përpiqet të thellojë kuptimin e "realitetit të tij të brendshëm" duke marrë kohë për aktivitete të qeta dhe të menduara në vetmi. Një introvert, nga ana tjetër, mund të jetë i zënë me përmirësimin e aftësive në njohjen e njerëzve - përqendrohuni në Bota e jashtme dhe përfshihuni me njerëz të tjerë.
2.1.2. Temperamenti.
Një nga teoritë e temperamentit lidh llojet e tij me veprimtarinë e qendrës sistemi nervor. Mësimet e I.P. Pavlova mbi ndikimin e sistemit nervor qendror në tiparet dinamike të sjelljes identifikon tre veti kryesore të sistemit nervor - forcën, ekuilibrin, lëvizshmërinë e proceseve ngacmuese dhe frenuese dhe katër kombinime kryesore tipike të tyre në formën e katër llojeve të nervave më të lartë. aktivitet i fortë, i ekuilibruar, i lëvizshëm;
e fortë, e ekuilibruar, inerte;
i fortë, i pabalancuar;
i dobët.
Lloji i parë korrespondon me temperamentin sanguine, i dyti - flegmatik, i treti - kolerik, i katërti - melankolik.
Më poshtë është një përshkrim i temperamenteve të ndryshme, si nga këndvështrimi i përditshëm ashtu edhe thjesht shkencor.
Çdo lloj kryesor i temperamentit ka një orientim individual dhe personal. Temperamenti bazë i një personi mbetet i pandryshuar gjatë gjithë jetës, por rrethanat mund të ndikojnë në formimin e tij. Diagramet tregojnë mënyrat kryesore të mundshme të formimit të temperamentit. Psikologët kanë vërtetuar se për çdo temperament mund të formohen dy nënspecie kryesore, të cilat, nga ana tjetër, mund të lëvizin nga njëra në tjetrën gjatë jetës së një personi.
sanguine - një person aktiv, i gëzuar, i përshtatur në një mjedis që ndryshon menjëherë. Ata ndonjëherë thonë për njerëz të tillë: "Ai madje do të zvarritet përmes vrimës së gjilpërës". Personi sanguin është plot iniciativë, vazhdimisht efikas, energjik, por nuk i pëlqen puna monotone. Nuk rekomandohet t'i besoni punë rutinë një personi sanguin. Ai mëson shpejt kërkesat e reja dhe shpejt bie në kontakt me të huajt. Kështu, ai zotërohet në çdo ekip të përkohshëm. Përvetëson dhe ndryshon lehtësisht përvojën. Disavantazhi i një personi sanguin mund të konsiderohet disa mospërputhje në aktivitete. Humori, interesat dhe aspiratat janë të ndryshueshme.
Skema 1. Temperamenti sanguin.
Kolerike - një person me manifestime emocionale të paparashikueshme, ndeshet lehtësisht në konflikt. Koleriku nuk mund të kryejë punë që kërkojnë qëndrueshmëri. Ai nuk karakterizohet nga shqyrtimi i thellë i vendimit dhe një qëndrim i plotë ndaj çështjes. Koleriku është më i shpejtë se të tjerët në një mjedis në ndryshim, i shkathët në mosmarrëveshje dhe diskutime. Përshtatet shpejt me kushtet e reja. Puna monotone e kolerikut është e bezdisshme. Fusha më e përshtatshme e veprimtarisë për një person kolerik është marketingu. Fizikisht dhe psikologjikisht koleriku lodhet shpejt, nuk i pëlqen të kontrollojë punën e tij.
Skema 2. Temperamenti kolerik.
melankolike shumë i ndjeshëm, i turpshëm dhe i turpshëm, mund të ofendohet "për vogëlsira" (nga këndvështrimi i përfaqësuesve të temperamenteve të tjera). I nënshtrohet ndryshimeve të shpeshta të humorit. Shmang kontaktet me të tjerët, i mbyllur, i heshtur. Efikasiteti është subjekt i luhatjeve në varësi të disponimit. Melankolik është më i dobishëm kur bëni punë rutinë dhe të rregullt. Është e preferueshme për të karakter individual puna.
Personi flegmatik - një person serioz, gjithmonë me mendje të barabartë dhe të qetë. Në një mjedis të qëndrueshëm, ai është shumë produktiv dhe ndihet i dobishëm për shoqërinë. Është e ngadaltë për t'u mësuar me mjedisin në ndryshim dhe me njerëzit e rinj. Vazhdimisht, pavarësisht rrethanave, ai qëndron i qetë, jashtëzakonisht këmbëngulës. Flegmatiku është më i përshtatshmi për punë që kërkon stres afatgjatë. Puna "emergjente" nuk i shkon për shtat flegmatikut dhe ai përpiqet t'i shmangë. Flegmatiku është i durueshëm dhe i qëndrueshëm (mund të durojë shqetësimin e udhëtimeve të biznesit dhe zonave të zotëruara të punës). Lëvizjet dhe të folurit e tij janë të ngadalta, ai nuk është shumë i shkathët, por shumë ekzekutiv. Vëmendja përqendrohet dhe kalon ngadalë. Është e vështirë për një person flegmatik të ndryshojë aftësitë dhe zakonet e vjetra, është e vështirë për të të kontaktojë me njerëz të rinj dhe reagimi ndaj përshtypjeve të reja është më i ngadalshëm se ai i përfaqësuesve të temperamenteve të tjera. Në gjendje normale, atij nuk i pëlqen të shfaqë emocione, por nëse flegmatiku është i çekuilibruar, ai mund të veprojë me këmbëngulje dhe agresivitet.
Skema 3. Temperamenti melankolik.
Skema 4. Temperamenti flegmatik.
Temperamentet janë të rralla në formën e tyre të pastër, shpesh janë të përziera, por shfaqin një prirje të caktuar.
Temperamenti luan një rol të rëndësishëm në formimin e imazhit të një personi në përgjithësi dhe një udhëheqësi në veçanti. Një person mund të bëhet lider, pavarësisht nga temperamenti natyror, nëse mëson të jetë i vetëdijshëm për pikat e forta dhe të dobëta të përcaktuara nga temperamenti dhe të përdorë saktë avantazhet dhe disavantazhet e tyre.
Për të krijuar imazhin e një lideri, përfaqësuesit e temperamenteve të ndryshme duhet të bëjnë përpjekje të ndryshme. Ndoshta temperamenti melankolik duhet të bëjë më shumë përpjekje. Megjithatë, janë pikërisht njerëz të tillë që rrallë aspirojnë të jenë liderë. Baza më e favorshme për formimin e imazhit të një udhëheqësi është një temperament sanguin. Por pronarët e saj gjithashtu duhet të bëjnë përpjekje shtesë për të krijuar një imazh.
Temperamenti nuk mund të ndryshohet, por është e mundur të maskoni dobësitë dhe të theksoni pikat e forta të personalitetit. AT lloje të ndryshme Aktivitetet, të njëjtat aspekte të personalitetit mund të veprojnë edhe si të forta edhe aq të dobëta. Është e rëndësishme të zgjidhni profesionin, fushën e duhur të aktivitetit. Shumica e njerëzve bëjnë zgjedhjen e duhur në mënyrë intuitive, të udhëhequr nga prirjet natyrore. Nëse këto prirje nuk janë mjaftueshëm të theksuara, dhe një person ka vështirësi në zgjedhjen e një fushe aktiviteti, këshillohet që ai të përdorë ndihmën e një psikologu. Pronari i secilit prej temperamenteve mund të jetë i dobishëm në vendin e tij të punës nëse, kur e zgjedh atë, ka marrë parasysh avantazhet dhe disavantazhet e tij. Megjithëse një menaxher duhet të mbetet gjithmonë një lider, fushat në të cilat ushtrohet lidershipi mund të ndryshojnë ndjeshëm nga njëra-tjetra. Për shembull, një person kolerik mund të menaxhojë me sukses departamentin e marketingut nëse ai formon saktë një ekip që përfshin një analist kompetent, sipas temperamentit, për shembull, një person flegmatik. Një analist i tillë do të jetë në gjendje të kontrollojë punën e një udhëheqësi kolerik, duke e ndihmuar atë të shmangë gabimet që lindin për shkak të impulsivitetit të tij të tepruar. Udhëheqësi flegmatik mund të menaxhojë me sukses departamentin shkencor, ku ai do të jetë në vendin e tij. Ai mund t'i besojë miratimin e menjëhershëm të vendimeve operacionale për çdo çështje tek një punonjës më i përshtatshëm për sa i përket temperamentit.
2.1.3. Zhvillimi i aftësive.
Në psikologji, aftësitë kuptohen si karakteristika psikologjike të një individi që sigurojnë mundësinë e kryerjes me sukses të një ose një aktiviteti tjetër produktiv.
Tabela 1.
Zhvillimi i tipareve të karakterit.