Cibernetică- știința legilor generale ale controlului în natură, societate, organismele vii și mașini, studiind procesele informaționale asociate cu controlul sistemelor dinamice. Abordare cibernetică- studiul sistemului bazat pe principiile ciberneticii, în special, prin identificarea legăturilor directe și de feedback, studierea proceselor de control, considerarea elementelor sistemului ca un fel de „cutii negre” (sisteme în care doar informațiile lor de intrare și ieșire) este disponibil cercetătorului, iar structura internă poate fi necunoscută).

Spre deosebire de abordarea analitică, care modelează structura internă a sistemului, metoda „cutie neagră” modelează funcționarea externă a sistemului. Astfel, din punctul de vedere al experimentatorului, structura sistemului (modelului) este ascunsă într-o cutie neagră, care imită doar trăsăturile comportamentale ale sistemului.

În abordarea cibernetică sunt studiate modele informaţionale, care diferă prin tipul de solicitări către acestea: modelarea răspunsului sistemului la influenţe externe; prognoza dinamicii schimbării sistemului; optimizarea parametrilor sistemului în raport cu funcţie dată valori; control al sistemului adaptiv.

Cibernetica și teoria generală a sistemelor au multe în comun, de exemplu, reprezentarea obiectului de studiu sub forma unui sistem, studiul structurii și funcțiilor sistemelor, studiul problemelor de control etc. Dar spre deosebire de teoria sistemelor, cibernetica practică o abordare informațională a studiului proceselor de control, care evidențiază și studiază în obiectele de studiu diferite tipuri de fluxuri de informații, metode de prelucrare, analiză, transformare, transmitere a acestora etc. Sub managementîn chiar vedere generala este înțeles ca procesul de formare a comportamentului intenționat al sistemului prin impactul informațional produs de o persoană sau un dispozitiv. Există următoarele sarcini de management:

O sarcină stabilirea obiectivelor(determinarea stării necesare sau a comportamentului sistemului);

O sarcină stabilizare(menținerea sistemului în starea sa actuală sub influențe perturbatoare);

O sarcină executarea programului(transferul sistemului în starea necesară în condițiile în care valorile variabilelor controlate se modifică conform legilor deterministe cunoscute);

O sarcină urmărire(asigurarea comportarii cerute a sistemului in conditiile in care legile schimbarii variabilelor controlate sunt necunoscute sau se modifica);

O sarcină optimizare(menținerea sau transferarea sistemului într-o stare cu valori extreme ale caracteristicilor în condiții și restricții date).

Din punct de vedere al abordării cibernetice, managementul SI este considerat ca un ansamblu de procese de schimb, prelucrare și transformare a informațiilor. Abordarea cibernetică reprezintă SI ca un sistem controlat (Fig. 2.4), care include trei subsisteme: un sistem de control, un obiect de control și un sistem de comunicație.

Orez. 2.4. Abordare cibernetică a descrierii IS

Sistemul de control împreună cu sistemul de comunicare se formează sistem de control. Sistemul de comunicații include un canal de comunicare directă prin care informațiile de intrare ( X) și un canal de feedback prin care informațiile despre starea obiectului de control sunt transmise sistemului de control ( y). Informațiile despre obiectul controlat și despre mediu sunt percepute de sistemul de control, procesate în conformitate cu un anumit scop de control și transmise obiectului de control sub formă de acțiuni de control. Utilizarea conceptului de feedback este semn distinctiv abordare cibernetică.

Principal grupele de funcții ale sistemului de control sunt:

Funcții luarea deciziilor sau funcții transformarea conținutului informațional sunt principalele din sistemul de control, se exprimă în transformarea conținutului de informații despre starea obiectului de control și a mediului extern în informații de control;

- rutină funcțiile de prelucrare a informațiilor nu modifică sensul informațiilor, ci acoperă doar contabilitate, control, stocare, căutare, afișare, replicare, transformare a formei informațiilor;

Problema elucidării dintr-o poziţie generală a regularităţilor proceselor de autoorganizare şi formare a structurilor este pusă nu numai de sinergetice. A avut un rol important în înțelegerea multor caracteristici esențiale ale acestor procese abordare cibernetică, uneori prezentate ca făcând abstracție „din forme materiale specifice” și, prin urmare, opuse unei abordări sinergice care ia în considerare fundamente fizice formarea spontană a structurilor.

În acest sens, există suficiente motive pentru a reține că creatorii ciberneticii și teoriei automate moderne pot fi considerați pe bună dreptate precursorii sinergeticii.

Cibernetică(din greaca. cyber netike- arta managementului) este știința gestionării sistemelor complexe cu feedback.

Termenul „cibernetică” însuși a apărut cu 25 de secole în urmă, când filosoful grec antic Platon îl numea arta de a controla o navă. LA începutul XIXîn. Fizicianul și matematicianul francez A.M. Ampere, creând o clasificare a științelor, a numit cibernetica știința guvernării. După moartea lui A.M. Ampere acest cuvânt a fost uitat.

În 1948, matematicianul american Norbert Wiener în cartea sa „Cibernetica...” a definit acest concept ca fiind știința controlului și comunicării la animale și mașini. Originalitatea acestei științe constă în faptul că nu studiază compoziția materială a sistemelor și nu structura lor (construcția), ci rezultatul muncii acestei clase de sisteme.

Înainte de aceasta, N. Wiener a lucrat timp de trei ani la Institutul de Cardiologie din Mexico City. Atunci a decis să creeze o știință unificată care studiază procesele de stocare și prelucrare a informațiilor, management și control.

Una dintre cele mai importante sarcini ale ciberneticii este studiul sistemelor de control ale naturii vii. Problema cheie în soluția sa a fost conceptul părere, influența consecințelor asupra cauzelor care le provoacă și determină cursul procesului.

De obicei, există două tipuri de feedback:

• pozitiv feedback între sistem și mediu, când influența externă a mediului duce la acumulare modificări interneîn sistem și formarea de noi structuri;
• negativ feedback între sistem și mediu, atunci când influența externă a mediului este redusă sau anulată, iar sistemul revine la invarianta sa, adică. abaterea de la starea stabilă este corectată după primirea informațiilor despre aceasta.

Cibernetica este studiul sisteme complexe cu feedback negativ acestea. astfel de sisteme care mențin o stare invariantă ca urmare a interacțiunii cu mediu inconjurator.

Cibernetica a apărut la intersecția dintre matematică, tehnologie și neurofiziologie și este o abordare interdisciplinară în cadrul unei noi paradigme sistemice, care este folosită și în alte științe - fizică, geologie, biologie, sociologie.

În cibernetică, conceptul de „cutie neagră” a fost formulat mai întâi ca un dispozitiv structura interna care este necunoscut, dar rezultatul expunerii la acesta poate fi urmărit.

În cibernetică, sistemele sunt studiate după reacțiile lor la influențele externe.

Cibernetica a dat, de asemenea, un statut fundamental în știința naturii conceptului informaţia ca măsură a organizării sistemului spre deosebire de conceptul de entropie ca măsură a dezorganizării.

Pentru a face mai clar sensul informației, să luăm în considerare activitatea unei ființe ideale numite „Demonul lui Maxwell”. Ideea unei astfel de ființe, care încalcă a doua lege a termodinamicii, a fost conturată de fizicianul englez Maxwell în cartea sa The Theory of Heat (1871). Lucrarea „demonului Maxwell” poate fi reprezentată după cum urmează.

Când o particulă cu o viteză peste medie se apropie de ușă din compartiment ȘI sau o particulă cu o viteză sub medie se apropie de ușă din compartiment LA, portarul deschide ușa și particula trece prin gaură. Când o particulă cu o viteză sub medie provine din compartiment ȘI sau o particulă cu o viteză peste medie provine din compartiment LA, usa se inchide.

Astfel, particulele cu viteză mai mare sunt concentrate în compartiment LA, si in departament ȘI concentrația lor scade. Acest lucru determină o scădere evidentă a entropiei; iar dacă conectăm ambele compartimente cu un motor termic, se pare că obținem o mașină cu mișcare perpetuă de al doilea fel.

Poate „demonul lui Maxwell” să acționeze? Da, dacă primește informații de la particulele care se apropie despre viteza lor și punctul de impact asupra peretelui. Acest lucru face posibilă asocierea informației cu entropia.

Este posibil ca analogii unor astfel de „demoni” să funcționeze în sistemele vii (de exemplu, enzimele pot pretinde acest lucru).

Conceptul de informaţie este mare importanță că a fost inclusă în titlul noului direcție științifică, care a apărut pe baza ciberneticii, - informatica(din combinația cuvintelor „informație” și „matematică”).

Cibernetica dezvăluie dependențe între informații și alte caracteristici ale unui sistem. Lucrarea „demonului Maxwell” face posibilă stabilirea unei relații invers proporționale între informație și entropie: cu o creștere a entropiei, informația scade (deoarece totul este mediat); invers, scăderea entropiei crește informația. Legătura informației cu entropia mărturisește și legătura informației cu energia.

În cadrul ciberneticii se formulează și alte concepte: „management”, „organizare” etc., care sunt folosite și de multe discipline științifice.

Cibernetica creează, de asemenea, noi metode de cercetare, în special, pe tiparele descoperite de cibernetică, bazate metoda de simulare, utilizat pe scară largă atât în ​​științele naturale, cât și în științele umane.

Creatorul ciberneticii, N. Wiener, susține în general că funcționarea fizică a unui organism viu și a celor mai moderne mașini de comunicare sunt aproximativ aceleași, într-un efort de a controla nivelul entropiei folosind feedback-ul.

Ambele sisteme au senzori, sau receptori, care le permit să primească informații din mediu la nivel scăzut nivel de energieși folosiți-l pentru acțiuni ulterioare cu privire la

lumea de afara. În ambele cazuri, există distorsiuni ale informațiilor datorate influenței aparatului de percepție în sine, viu sau artificial. Scopul obținerii de informații este de a crește eficacitatea acțiunilor din mediul extern. În ambele cazuri, rezultatul acțiunilor (și nu intențiilor) revine la un centru de reglementare.

Astfel, procesele de management, conform lui N. Wiener, se supun acelorași legi, indiferent dacă apar în societate, natură animată sau neînsuflețită.

La sfârşitul secolului XX. dezvoltare tehnologia Informatiei a condus la crearea rețelei globale de informații Internet. Din punct de vedere tehnic, Internetul este o asociație de rețele transnaționale de calculatoare care conectează tot felul de calculatoare care transmit fizic informații pe toate tipurile de linii disponibile. Internetul este descentralizat, astfel încât oprirea chiar și a unei părți semnificative a computerelor nu va afecta funcționarea acestuia.

Conform previziunilor, deja în primul sfert al secolului XXI. Internetul va deveni disponibil în același mod ca un telefon sau un televizor, iar informația a devenit deja cel mai important factor dezvoltarea culturii moderne.

Alături de abordările substrat (real) și structurale, cibernetica a fost introdusă în uz științific abordare funcțională ca alta variantă a abordării sistemelorîn sensul larg al cuvântului.

Caracter generalizant idei ciberneticeși metodele reunește știința managementului, care este cibernetica, cu filosofia. Sarcina de fundamentare a conceptelor inițiale ale ciberneticii, în special precum informația, controlul, feedback-ul etc., necesită accesul la un domeniu de cunoaștere mai larg, filozofic, în care sunt luate în considerare atributele materiei - proprietăți generale mișcări, modele de cunoaștere.

experiment cibernetic consta in faptul ca sistemul de control original este inlocuit cu un model, care apoi este studiat. Practic, modelarea constă în crearea unui sistem de control izomorf sau aproximativ izomorf cu cel dat, și în monitorizarea funcționării acestuia.

Simularea sau modelarea computerizată este adesea folosită pentru a implementa un experiment cibernetic. În acest caz, principiul de bază este principiul „cutiei negre”. Principiul cibernetic„cutia neagră” a fost propusă de N. Wiener. Spre deosebire de abordarea analitică, în care se modelează structura internă a sistemului, metoda „cutie neagră” modelează funcționarea externă a sistemului. Astfel, din punctul de vedere al experimentatorului, structura sistemului (modelului) este ascunsă într-o cutie neagră, care imită doar trăsăturile comportamentale ale sistemului.

Modele de informare[ | ]

Într-un experiment cibernetic, sunt explorate modele de informații, care diferă prin tipul de solicitări către acestea:

1. Modelarea răspunsului sistemului la influențe externe
2. Prognoza dinamicii schimbarii sistemului
3. Optimizarea parametrilor sistemului în raport cu o funcție de valoare dată

În cel mai simplu caz, atunci când modelăm răspunsul sistemului, presupunem că X este un vector ale cărui componente sunt unele proprietăți cantitative ale sistemului, iar X" este vectorul influențelor externe. Atunci răspunsul sistemului poate fi descris de funcția vectorială F : Y = F(X,X" ), unde Y este vectorul de răspuns. Sarcina unui experiment cibernetic (simulare) este identificarea sistemului F, care constă în găsirea unui algoritm sau a unui sistem de reguli în forma generală Z=G(X,X"). Adică găsirea asociilor fiecărei perechi. de vectori (X,X") cu vectorul Z în așa fel încât Z și Y să fie apropiate. în care modelul informatic al sistemului F este relaţia Z=G(X,X"), care reproduce funcţionarea sistemului F în sensul indicat.

Rețeaua neuronală artificială ca tip de model informațional[ | ]

Rețelele neuronale artificiale sunt una dintre abordările de prezentare a modelelor informaționale. O rețea neuronală poate fi definită formal ca o colecție de elemente de procesare (neuroni) cu funcționare locală și conexiuni interconectate (sinapse). Rețeaua preia un semnal de intrare din lumea exterioară și îl trece prin ea însăși cu transformări în fiecare element de procesare. Astfel, în procesul de trecere a semnalului prin conexiunile de rețea, acesta este procesat, rezultatul căruia este un anumit semnal de ieșire. Astfel, rețeaua neuronală realizează o corespondență funcțională între intrare și ieșire și poate servi ca model informațional G al sistemului F.

Cibernetica este știința proceselor de control în sistemele vii și artificiale și metodele de procesare a informațiilor. Cibernetica studiază procesele de interacțiune dintre obiecte și subiecte ale managementului, informația directă și inversă și relațiile de management dintre acestea. Unul dintre fondatorii teoriei ciberneticii, N. Wiener, a fundamentat propunerea despre unitatea principiilor de control în sistemele vii și artificiale, dacă acestea sunt considerate din punctul de vedere al comunicării directe, dar prin care se transmite informațiile de control și feedback-ul. , dar prin care obiectul de control își raportează starea și rezultatele controlului ( Fig. 2.4).

Orez. 2.4.

Cel mai important obiectiv al ciberneticii este prevenirea haosului pe baza proceselor de ordonare și reglare. Bazele ciberneticii au fost puse de N. Wiener, K. Shannon, S. A. Lavrentiev și mulți alți oameni de știință. Dezvoltarea ciberneticii a fost strâns legată de dezvoltarea teoriei sistemelor complexe care a apărut la începutul secolului al XX-lea. în lucrările lui A. A. Bogdanov (Malinovsky), Ludwig von Bertalanffy, R. Wellman, S. Beer, V. M. Glushkov și mulți alți oameni de știință.

Cele mai importante principii ale ciberneticii sunt principiile feedback-ului între obiectul și subiectul managementului, asigurând stabilitate bazată pe reglementare, ierarhie și structura organelor de conducere, sinergie, orientare țintă a managementului și eficiență.

În cibernetică se formulează conceptul de feedback, ceea ce înseamnă că sistemul primește informații despre rezultatele interacțiunii sale cu mediul, precum și despre funcționarea subsistemelor și elementelor sale. Aceste informații sunt folosite de subiectul managementului pentru a lua decizii cu privire la ajustarea și modificarea proceselor interne și externe pentru a îmbunătăți eficiența obiectului gestionat. Apariția ciberneticii a provocat dezvoltarea rapidă a sistemelor informatice electronice, schimbări profunde în management și economie și a dat motive să o numim a doua revoluție industrială (prima revoluție industrială a avut loc la începutul secolului al XIX-lea). Modelele cibernetice reflectă procesele complexe de interacțiune dintre participanții la procesul de management și relația dintre aceștia, care poate fi complexă, sunt descrise modele matematice. Modelele cibernetice descriu caracteristicile esențiale ale proceselor de control. Pe baza acestora sunt dezvoltate și alte modele, inclusiv modele de schimbare organizațională, modele informaționale, modele de comportament etc., care reflectă dezvoltarea și interacțiunea participanților la procesele de management. Modelele cibernetice au creat baza pentru apariția unor noi tipuri de modele - informaționale, tehnice, sistemice etc. Pe măsură ce instrumentele de procesare a informațiilor s-au dezvoltat, acestea au început treptat să cedeze loc modelelor informaționale.

În prezent, modelele cibernetice sunt dezvoltate în principal în modelarea sistemelor tehnice și descrierea relațiilor fundamentale în sistemele de control. Astăzi, în locul lor, se folosesc cu precădere modele informaționale, implementate sub formă de sisteme de management al informației folosind abordarea informațională.

Abordarea informațională este strâns legată de cea cibernetică și pornește din universalitatea proceselor de transformare a informațiilor din sistemele de control și din necesitatea creării modelelor informaționale ale sistemului „subiect - obiect de control”.

Un proces tipic de informare include etapele de colectare, procesare, transmitere, stocare a informațiilor, controlul proceselor de informare și protejarea informațiilor.

Sistemele informatice ale întreprinderilor au apărut la mijlocul secolului trecut. În străinătate, acestea au fost implementate pentru prima dată sub formă de sisteme MRP (ing. Planificarea Nevoilor Materiale - planificarea cerințelor pentru materiale în principal în termeni fizici), apoi sub forma MRP II ( planificarea resurselor de manufactură- planificarea resurselor de producție), care a extins semnificativ capacitățile sistemului anterior, inclusiv planificarea unui număr de indicatori financiari și economici. Sistemul MRP II oferă planificarea resurselor întreprinderii pe baza unui standard care conține următoarele funcții: planificarea vânzărilor și producției, cerințele pentru materiale, personal, facilități de producție, finanțe, alte resurse, precum și monitorizarea și evaluarea rezultatelor.

Esența sa constă în faptul că MRP II stabilește principiile planificării detaliate a producției pentru o întreprindere, include contabilitatea comenzilor, planificarea utilizării capacității de producție, necesitatea tuturor resurselor de producție (materiale, materii prime, componente, echipamente, personal), costuri de producție. , modelarea procesului de producție, contabilitatea acestuia, planificarea eliberării produselor finite, ajustarea operațională a planului și a obiectivelor de producție.

Ulterior acest sistem a fost dezvoltat sub forma sistemului informatic ERP ( Planificarea resurselor intreprinderii), vizând automatizarea integrată a întregii întreprinderi prin coordonarea acțiunilor diviziilor sale, dezvoltarea procedurilor de business pentru manageri. Pe baza acestui sistem, sunt implementate multe funcții, inclusiv planificarea producției, controlul stocurilor și planificarea achizițiilor, contabilitatea mijloacelor fixe, planificarea financiară, evidența personalului etc.

În URSS, timp de mulți ani, au fost dezvoltate și utilizate sisteme integrate de control automatizat (ACS) tipice, în multe privințe similare cu cele prezentate mai sus și incluzând: sisteme de control automatizat al proceselor (APCS); sisteme automate de management al întreprinderii (APCS) în general; sisteme de management al industriei (OLSU). La o serie de unități de producție din Rusia, sistemele automate de control al proceselor și sistemele de control automate continuă să funcționeze în timpul nostru.

Automatizarea modelului informațional de management este, de asemenea, realizată de diverse sisteme de informare precum SAP, Oracle etc.

• A se vedea: URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/MRP_II 2014

Cea mai importantă piatră de hotar în dezvoltarea reprezentărilor sistemice a fost publicarea în 1948 a cărții de către omul de știință american. Norbert Wiener„Cibernetică sau control și comunicare în animale și mașini”.

Termenul „cibernetică” (din alt limba greacă kyRvrug | T1kg | - „arta managementului”, kybernao - „conduc”, „controlez”) se găsește la marele filozof grec antic. Platon (428-348 î.Hr e.) El a folosit acest termen în sensul de „arta guvernării”, întrucât a asociat-o pe aceasta din urmă cu arta timonierului. În secolul XX. termenul a fost asociat inițial cu dezvoltarea analogilor tehnici ai organismelor vii.

În viitor, mai ales după ce Wiener a scris lucrările „Cibernetică și societate”, „Creator și robot”, cibernetica a început să fie înțeleasă ca o știință care studiază procesele de transfer de informații.

Conform conceptelor de cibernetică, controlul este cea mai importantă proprietate a sistemului. Procesele de management sunt interpretate ca procese de transfer și prelucrare a informațiilor. Mijloacele pe care le oferă aceste procese sunt considerate ca comunicatii. N. Wiener a scris: „Managementul nu este altceva decât trimiterea de mesaje care influențează efectiv comportamentul destinatarului lor”. Această definiție aplicabil oricăror sisteme: biologic, social, tehnic.

Caracteristicile abordării cibernetice a managementului sunt următoarele:

• Abordarea informațională a proceselor de management. Procesele de obținere a informațiilor, stocarea și transmiterea acesteia sunt numite în cibernetică conexiune. Dacă sistemul este capabil să perceapă și să utilizeze informații despre rezultatele activităților sale, atunci ei spun că a făcut-o părere.
• Algoritmizare. algoritm - o metodă de rezolvare a unei probleme care prescrie cu precizie cum și în ce secvență se obține un rezultat, iar rezultatul poate fi determinat cu precizie pe baza datelor inițiale.

Cibernetica clasică se bazează tocmai pe soluții algoritmice caracterizate prin lipsă de ambiguitate și predictibilitate.

Modelare matematică. Această metodă folosită de cibernetică ocupă o poziţie intermediară între cercetare teoreticăși experimentează. Avantajul său este că în loc să construiască un real model fizic sistem (acest lucru este foarte laborios și nu întotdeauna posibil), puteți crea analogul său matematic.

Din punct de vedere al abordării cibernetice, putem vorbi despre sistemul de management al organizației.

Sistem de control- un set de legături stabile între organul de conducere, obiectul conducerii și Mediul extern, care sunt mediate de fluxuri de informații de management.

Vederea generală a sistemului de control poate fi reprezentată folosind diagrama:

Procesul de management poate fi definit ca un ansamblu de actiuni de dezvoltare a deciziilor si influentelor asupra obiectului de control (implementarea principalelor functii de control). Deoarece managementul este un proces continuu, conceptul este folosit ciclu de management.

Ciclul de management- este o secvență de lucru constant reproductibilă pentru atingerea scopurilor organizației.

Ciclul de management începe cu formularea problemei și stabilirea obiectivelor organizației sau ale unei părți a acesteia. Urmează apoi căutarea opțiunilor de rezolvare a problemei, pregătirea și luarea unei decizii, monitorizarea implementării acesteia cu ajustări concomitente și evaluarea rezultatelor. Dacă problema este pe termen lung și nu este posibilă o soluție unică, obiectivul este ajustat și ciclul de management este reluat. În cazul relativ probleme simple rezolvarea lor este urmată de formularea unei noi probleme și căutarea soluției acesteia.

Managementul ca proces este supus unor anumite modele. Principalele sunt următoarele:

• continuitate- succesiune continuă de efectuare a acelorași tipuri de lucrări;
• comunitatea- prezența funcțiilor, metodelor și tehnicilor comune de management, în ciuda varietății sarcinilor de rezolvat;
• consistenta - prezența unei relații între scopuri și mijloacele de realizare a acestora, respectarea unor proporții în distribuție diferite feluri munca manageriala.

Cibernetica evidențiază, de asemenea principii de management rezumă experiența sa:

• Principiul consecvenței- toate elementele sistemului sunt considerate în interrelație și interacțiune și din punctul de vedere al realizării de către sistem a scopurilor sale finale.
• Principiul ierarhiei presupune alocarea nivelurilor de control. Fiecare nivel de conducere exercită influențe manageriale la nivelurile inferioare, dar în același timp este controlat de organe superioare.
• Principiul adaptabilității este capacitatea sistemului de a întreprinde acțiuni adecvate ca răspuns la diferitele impacturi ale factorilor externi și interni.
• Principiul dezvoltării- sistemul de management urmărește să atingă cel mai mare potențial total al activităților sale în fiecare etapă a ciclului său de viață.

Un nou impuls pentru dezvoltarea ciberneticii și o abordare cibernetică a managementului unei organizații primite odată cu formarea unui nou domeniu interdisciplinar de cunoaștere - sinergie. Clasicii acestei științe sunt fizicianul german Heinrich Haken (n. 1927 d.) și un fizician și chimist belgian de origine rusă Ilya Prigoji(1917-2003 ). Termenul „sinergie” a fost introdus de Haken în 1969.

După cum sa menționat mai sus, sinergetica studiază procesele de auto-organizare în sisteme complexe dinamice deschise de neechilibru. Pentru a înțelege care este potențialul euristic al ideilor de sinergetică pentru știința controlului, este necesar să ne întoarcem și să încercăm să vedem limitările ciberneticii clasice.

Acum numită clasică, prima cibernetică (cibernetica lui Wiener) s-a bazat pe teza că dacă se alege algoritmul potrivit, rezultatul planificat este garantat. Cibernetica unei noi generații, sau cibernetica de ordinul doi, format în anii 1960-1970, a început să acorde mult mai multă atenție spontaneității, impredictibilității în comportamentul sistemelor complexe.

Reprezentanții „ciberneticii de ordinul doi” - St. Beer, U. Maturana, F. Varela și alții - au ajuns la concluzia că planificarea prea detaliată este potrivită doar pentru sisteme destul de simple (dar nici în acest caz rezultatele nu vor fi absolut previzibile). Vorbind de complex sistemele sociale ah, atunci putem vorbi doar despre menținerea unui nivel de ordine necesar pentru a păstra integritatea sistemului. Planificarea activităților în astfel de sisteme nu poate fi un proces complet determinist, deoarece activitățile diferiților subiecți sunt supuse unor influențe externe aleatorii (de exemplu, pentru entitati economice aceasta este o modificare a prețurilor acțiunilor, schimbări semnificative în situația politică internă și externă etc.).

„A doua” cibernetică folosește conceptul fundamental pentru sinergetică autoorganizare.Într-un articol cu ​​un titlu elocvent „Managementul evolutiv” F. Malikși G. Probst comparați managementul nu cu o sarcină de inginerie, ci mai degrabă cu grădinăritul. Managerii, în opinia lor, nu ar trebui să fie comandanți, ci catalizatori și cultivatori ai unui sistem de auto-organizare numit „organizație”.

Vorbește despre gestionarea unei organizații în cartea sa „Creierul firmei” Stafford Beerîncurajează managerii să prioritizeze euristic(din alt limba greacă vtsrkzheo (euristic)- „găsire”, „deschidere”) metodeînaintea celor algoritmice.

O euristică, spre deosebire de un algoritm care definește în mod clar succesiunea acțiunilor, „definește o metodă de comportament care ajută la atingerea scopului, dar care nu poate fi caracterizată clar, deoarece știm ce vrem, dar nu știm. Cum realiza acest lucru Unde stă soluția. Să presupunem că doriți să ajungeți la vârful în formă de con al unui munte acoperit de nori. Are un punct culminant, dar nu ai un traseu precis. Comanda „continuă să urce” te va duce în vârf, oriunde s-ar afla. Aceasta este o euristică. „Uită-te la pence și lirele vor avea grijă de ele însele” - o euristică despre cum să te îmbogățești.

În cazul luării în considerare a managementului organizaţiei din punct de vedere al abordării euristice, se modifică atitudinea faţă de diversele tipuri de greşeli comise de angajaţi. În aceeași lucrare, Beer notează că, în majoritatea organizațiilor din zilele sale, orice greșeală este anatema, în timp ce un manager priceput va considera orice greșeală ca o mutație care poate fi utilă, un stimulent pentru schimbare.

Idei în consonanță cu principiile de bază ale managementului evolutiv dezvoltate de reprezentanții „ciberneticii de ordinul doi” pot fi găsite și la alți teoreticieni moderni ai managementului. Da, în carte R. Waterman „Factor de reînnoire. Cum rămân competitive cele mai bune companii? Autorul face următoarele recomandări managerilor:

• 1. Căutare constantă pentru a determina scopurile organizației.
• 2. Creșterea numărului de opțiuni pentru posibile soluții.
• 3. Utilizarea tacticii de așteptare, t. mentinerea dinamicii naturale a sistemului, pana la aparitia conditiilor favorabile.
• 4. Limitează controlul și recompensă climat favorabil pentru comunicatii.
• 5. Creșterea importanței tradițiilor în organizație.

• Vezi: Vasilkova V.V. Ordinea și haosul în dezvoltarea sistemelor sociale. - Sankt Petersburg: Lan, 1999. - S. 142-143.
• 2 Bere S. Creierul firmei. - M.: Radio și comunicare, 1993. - S. 58.