Sadržaj.
Uvod. 3
Glavni dio.
Poglavlje 1. Suština i značenje slike.
1.1. Koncept slike. 5
1.2. Slika o sebi. Faktori koji utiču
za formiranje slike. 6
1.3. Komponente slike.
1.3.1. Izgled. 9
1.3.2. "Tjelesna" slika. 17
1.3.3. Glas i govor. osamnaest
Poglavlje 2
2.1. Psihološke osnove.
2.1.1. Ekstroverti i introverti. 22
2.1.2. Temperament. 24
2.1.3. Formiranje sposobnosti. 29
2.1.4. Vrste razmišljanja. 32
2.2. Socio-psihološke osnove. 40
Faze formiranja lidera.
2.3. Etičke osnove.
2.3.1. Koncepti etike i bontona. 44
2.3.2. etiketa ponašanja. 44
2.3.3. Govorni bonton. 46
Poglavlje 3. Slika u praksi lidera.
3.1. Negotiation. 51
3.2. Odnos između vođe i podređenih.
3.2.1. Regrutacija. 53
3.2.2. Stilovi rukovođenja. 56
3.2.3. Raspodjela ovlasti. 60
3.2.4. Primjena metoda procjene
akcije lidera. 62
3.2.5. Stručno obrazovanje
i razvoj karijere. 63
3.3. Organizacija rada na formiranju
imidž lidera. 68
Zaključak. 72
Književnost. 74
Uvod.
AT poslednjih godina važnost imidža za razvoj svijeta u cjelini sve više raste. Koncept imidža je veoma širok. Imidž se može shvatiti kao imidž kompanije, imidž proizvoda, imidž političara itd. Razvoj nauke o imidžu započeo je pojavom takozvanog marketinškog razmišljanja.
Koncept imidža je usko povezan sa konceptom prodaje. Svaka radnja koja proizlazi iz interakcije ljudi, na ovaj ili onaj način, povezana je s prodajom, direktnom ili indirektnom. Ljudi se trude da udovolje jedni drugima kako bi bili korisni jedni drugima u budućnosti. Jedini izuzetak u ovom slučaju su bliski prijatelji i porodica. Svi ostali komuniciraju, ponekad čak i nesvjesno, kako bi izvukli neku korist za sebe. Stoga je poslovni svijet dobio široku upotrebu koncept slike. Slika je predstavljanje drugih o ličnosti i aktivnostima osobe. Po pravilu, koncept "imidža" najčešće se primjenjuje na ličnost.
Pažnja se pridaje slici u mnogim oblastima ljudske aktivnosti. Najvažnija stvar je imidž za političare. Identitet većine političara je skriven od široke publike, a osnova za formiranje ideja o njima je imidž koji se umjetno stvara uz pomoć angažiranih stručnjaka i medija. U posljednje vrijeme se povećao značaj imidža u poslovanju. Konkurencija pojačava ovaj proces. Imidž oglašavanje je postalo široko rasprostranjeno, tj. oglašavanje koje ne sadrži naziv određenog proizvoda, ali je usmjereno na održavanje prestiža kompanije.
Ličnost lidera igra veoma važnu ulogu u poslovanju. Često se o kompaniji kao cjelini ocjenjuje na osnovu ličnosti. Stoga, problem formiranja imidža postaje sve hitniji za menadžere.
Da bi pravilno formirao svoj imidž, vođa se mora pridržavati brojnih pravila. Ovaj diplomski projekat posvećen je analizi metoda formiranja slike koje postoje u ovom trenutku.
Prvo poglavlje otkriva pojam slike i njen značaj u savremeni svet, date su glavne komponente slike.
Drugo poglavlje posvećeno je osnovama formiranja imidža osobe općenito, a posebno lidera. Osnove formiranja imidža uključuju psihološke, socio-psihološke i etičke osnove. Oni utječu i na formiranje ličnosti osobe i na ideju osobe o sebi i na ideju koju drugi stvaraju o toj osobi.
U trećem poglavlju ovog diplomskog projekta, situacije sa kojima se susreće u procesu profesionalna aktivnost lidera i njihov odnos sa imidžom lidera. Takve situacije uključuju pregovore, zapošljavanje, preuzimanje dužnosti, biti na liderskoj poziciji.
Zauzimanje pozicije je važna faza u životu svakog zaposlenog, bez obzira na samu poziciju. Međutim, ova faza je od posebnog značaja za rukovodioce. Ovaj diplomski projekat bavi se pitanjima koja se odnose uglavnom na srednje menadžere (menadžere), međutim, isti problemi se mogu javiti iu procesu napredovanja ostalih zaposlenih.
Glavni problem sa kojim se lider suočava je problem izgradnje odnosa sa timom koji mu je podređen i sa višim rukovodstvom. Ove odnose treba graditi na način da promovišu efikasan rad cijelog tima, postizanje ciljeva postavljenih za organizaciju u cjelini.
Treće poglavlje govori o tipičnim preporukama koje omogućavaju vođi da izgradi odnose sa podređenima tako da imidž vođe ima koristi od toga.
Date su i preporuke za kreiranje imidža kroz okruženje. Pravilno kreirano okruženje pomaže u poboljšanju imidža kako lidera, tako i kompanije u cjelini.
Jedna od točaka trećeg poglavlja posvećena je stvarnoj organizaciji rada na formiranju slike i predstavlja generalizaciju literature posvećene ovoj problematici. Racionalna organizacija rada doprinosi postizanju cilja uz minimalan trud, novac i vrijeme.
Poglavlje 1.
Suština i značenje slike.
1.1. Koncept slike.

Riječ "image" dolazi od engleskog pojma "representation", "image". Imidž u opšteprihvaćenom smislu shvata se kao utisak određene osobe ili kompanije, organizacije, na druge. Obično se riječ "slika" primjenjuje na ljude.
Poreklo pojma "slike" vrlo precizno karakteriše njegovo značenje: slika nije ono što osoba zaista jeste, a ne sveukupnost njenog lične karakteristike, već sliku koju u odnosu na tu osobu stvaraju ljudi oko nje, odnosno ljudi koji o njoj stvaraju utisak uz pomoć medija. Često se slika osobe veoma razlikuje od same ličnosti.
Poslednjih decenija pitanje formiranja imidža postalo je veoma važno. Utjecaj čovjeka na veći dio okoline ostvaruje se upravo kroz sliku, pa je pravi izbor imidža ključ uspjeha mnogih događaja. Problem stvaranja imidža posebno je važan za političare, predstavnike šou biznisa, ljude kreativnih zanimanja. Ali ti ljudi se tradicionalno bave stvaranjem imidža. U posljednje vrijeme društvo je shvatilo da je formiranje imidža važno i za predstavnike drugih profesija i društvenih grupa. Značaj imidža u poslovanju je povećan. U svijetu postoji mnogo agencija koje su specijalizirane za kreiranje imidža. U Rusiji ovaj posao tek počinje da se oblikuje.
U politici je važnost imidža teško precijeniti. Na primjer, u Sjedinjenim Državama, sve predsjedničke kampanje u ovom stoljeću, s izuzetkom jedne (kada je pobijedio Jimmy Carter), pobijedio je viši kandidat. A nevoljnost Michaela Dukakisa, demokratskog kandidata 1988. godine, da nosi štitnike za ramena kako bi izgledao veći, štampa je navela kao jedan od odlučujućih faktora koji su odredili poziciju njegove stranke. Supruge političara takođe moraju da pronađu „pravi” imidž, na primer, Hilari Klinton se iz „miša sa naočarima” pretvorila u „plavušu sa veličanstvenim poprsjem”. Margaret Tačer promenila je kosu, zube, stil oblačenja, pa čak i glas.
Kako se političari sve više obraćaju medijima kako bi se reklamirali umjesto da putuju radi komunikacije uživo, način na koji predstavljaju svoj imidž će postati sve važniji. Masovni mediji se bave uglavnom imidžom, njihovi predstavnici znaju kako da predstave ljude i događaje i kako će ih percipirati čitaoci, slušaoci i gledaoci.
Iz tog razloga mnoge organizacije sada šalju svoje zaposlenike na kurseve o tome kako da stanu pred TV kameru i razgovaraju s novinarima. Međutim, učenje komuniciranja s predstavnicima medija gubi svaki smisao ako govornik ne uzme u obzir tako važnu tačku kao što je samoprezentacija. Reputacija organizacije ili kompanije može pasti ili rasti u zavisnosti od toga kako se njeni zaposlenici predstavljaju u medijima.
Ljudi, ali i mediji, pristupaju ocjeni društva u smislu imidža. Uz pomoć slike, osoba pokazuje koje mjesto u društvu sebi dodjeljuje. Na primjer, poduzetnica se može u raznim situacijama predstaviti kao feministkinja, kao poduzetnica ili kao zaposlena majka i koristiti ove etikete kako bi bolje osjetila u kojoj se društvenoj ćeliji nalazi.
U svakom trenutku, društvo ima poseban sistem vrijednosti. Slika koju osoba pokazuje u društvu pokazuje koliko su te vrijednosti u skladu s njegovim uvjerenjima. Na primjer, šezdesetih godina mnogi su birali imidž pobunjenika, protestirajući protiv konzervativizma pedesetih. Osamdesetih je imidž pametnog biznismena ušao u modu, zatim je postalo moderno biti neformalno ispovijedanje alternativnih pogleda.
1.2 Slika o sebi. Faktori koji utječu na formiranje slike.
Sliku koju osoba predstavlja svijetu oko sebe drugi ljudi često doživljavaju kao odraz njegovog nivoa samopoštovanja. Manifestacija interesa za samousavršavanje, izražena u želji da se stekne jasna predstava o vlastitoj psihologiji ili želja da se ispravi samoprezentacija, pokazuje da je osoba dostigla određeni nivo samopoštovanja, se dogodila kao osoba i ima potencijal za rast i napredak.
Sposobnost da se predstavite uključuje sposobnost da cijenite svoje pozitivne aspekte i shvatite koje su vaše slabosti. Ono što određena osoba može shvatiti kao nedostatak nije nužno tako i za druge. Na primjer, ako se sretnu dvoje stidljivih ljudi, njihova stidljivost pomaže im da se zavole jedno drugom. Osoba može imati višak kilograma i stidi se svoje veličine. Ali punačka osoba koja svoje komplekse uzima zdravo za gotovo, zdrava je i energična, oblači se s ukusom i shvati da voli komunicirati, može imati potpuno atraktivan imidž.
Slika o sebi je podložna svim vrstama uticaja, a najjači uticaj na nju imaju roditelji i vaspitanje. Dijete u velikoj mjeri oblikuju roditelji, dajući mu određeni pogled na sebe. Ako osoba u djetinjstvu nije bila dovoljno ohrabrena od strane roditelja i staratelja, može razviti sklonost pretjeranoj samokritici. Takva osoba će sebi i drugima postaviti previsoke standarde ponašanja i biti uznemirena zbog nemogućnosti da ih postigne.
Još jedan faktor koji utiče na formiranje ideje osobe o sebi je životno iskustvo. Mnogi ljudi, koji su samo jednom doživjeli neugodno iskustvo govora pred publikom, smatraju da su potpuno neprikladni za javni nastup. Neodobrane primjedbe drugih samo ih pojačavaju u ovom mišljenju. Ako osoba iz dana u dan uči iz vlastitog iskustva i iz reakcije drugih da nije cijenjena, tada joj samopoštovanje može biti preteško. Jedina protivteža tome može biti dovoljna količina samopoštovanja i svijesti o svojim postignućima.
Ako je samopoštovanje prenisko, poboljšanje "vanjskog" imidža će imati samo ograničen učinak. U tom slučaju problem treba riješiti uz pomoć stručnog savjetnika, psihoterapeuta ili psihoanalitičara.
Nivo samopoštovanja može se povećati radom na prezentaciji slike u cjelini. Na primjer, ako je osoba naučila da savlada nervozu dok govori u javnosti, drugi će primijetiti njeno samopouzdanje i početi reagirati u skladu s tim. Publika će se radovati onome što on ima da kaže. Ako je nekoj osobi stalo do svog izgleda, drugi zaključuju da poštuje i cijeni sebe kao individuu, pa je stoga u stanju cijeniti i druge.
U središtu ljudske procjene izgleda, izjava i ponašanja drugih ljudi su dvije osnovne potrebe - identifikaciju i izražavanje individualnost . Ljudima je potrebna pripadnost i poistovjećivanje sa sopstvenom vrstom, a istovremeno osjećaju potrebu da afirmišu svoju individualnost. Svi ljudi imaju obe ove potrebe. One odlučujuće utiču na želju osobe da predstavi sebe i svoju interakciju sa drugima.
Uključenost i identifikaciju sa drugim ljudima osoba se može izraziti na sljedeće načine:
Izgled. Odjeća može signalizirati da se osoba želi stopiti s određenom grupom ljudi, da je član klana.
Držanje i govor tijela. Predstavnici iste društvene grupe imaju slične manire.
Način govora. Ljudska je priroda da u tome oponaša predstavnike njemu privlačnih društvenih grupa.
jezik. Mnoge društvene grupe imaju svoj sleng, nerazumljiv predstavnicima drugih grupa.
Dodaci. Mobilni telefon, kravata određenog stila, sat i sl. mogu ukazivati ​​na pripadnost određenoj društvenoj grupi.
Po svom okruženju. Najnoviji dizajn interijera za dom ili ured može ukazivati ​​na to da njegov vlasnik sebe smatra jednim od odabranih modnih lidera.
Individualnost mogu se izraziti istim sredstvima, ali koristeći ih na malo drugačiji način:
Izgled. Provokativna odjeća i neobična frizura odvajaju osobu od drugih, pogotovo ako se na poslu bavi nekim tradicionalnim poslom.
Držanje i govor tijela. U situaciji kada je osoba u sukobu s drugima, govorom tijela (izrazi lica, gestovi, držanje), može pokazati da razmišlja drugačije od ostatka grupe.
Glas i govor. Da biste odbranili svoju individualnost u bilo kojoj grupi, možete namjerno istaknuti svoj naglasak. Osoba može skrenuti pažnju na sebe na javnom mjestu govoreći glasnije od drugih.
jezik. Da bi uspostavili superiornost nad drugima, neki uvode složene jezičke konstrukcije u govor.
Dodaci. Dijamantski privjesci, ručno oslikani šalovi, starinski džepni satovi i druge sitnice odražavaju uspjeh i pokazuju nivo društvenog i materijalnog statusa.
Po svom okruženju. Ličnost se ponekad izražava kroz zanimljiva umjetnička djela, neobičan namještaj i tako dalje.
Dve osnovne potrebe su spojene sa drugim osnovnim potrebama. Snaga želje za pridobijanjem odobravanja i priznanja drugih ljudi, želja da se prilagode njihovim potrebama povezana je sa potrebom za pripadanjem i identifikacijom. Želja za isticanjem individualnosti povezana je sa zadacima kao što su isticanje sebe, isticanje vlastitih uspjeha i pokazivanje prisustva vlastitog obrazloženog mišljenja.
Sve radnje i radnje osobe, uključujući i one koje se izvode tokom prezentacije slike, određene su balansiranjem dvije osnovne potrebe.
1.3 Komponente slike.
Često se pod imidžom podrazumijeva isključivo njena vanjska strana - način oblačenja, frizura itd. Unatoč činjenici da izgled zaista određuje sliku osobe, pojam slike je mnogo širi. Ispod su glavne komponente slike.
1.3.1 Izgled.
Odjeća i frizura igraju vrlo značajnu ulogu u stvaranju imidža. Svaka osoba, kao da postaje poput proizvođača robe, nastoji da se "prezentuje" u određenom "pakovanju" kako bi skrenula pažnju na sebe, na svoj unutrašnji svijet i sposobnosti. Poznato je da se izgledu svjesno pridaje više pažnje nego drugim komponentama imidža. Modna, kozmetička i zdravstvena industrija pružaju obilje informacija i nude veliki izbor proizvoda i usluga koje pomažu poboljšati vaš izgled. Časopisi i novine pune su savjeta o odjeći i kosi, kozmetici i tako dalje.
Pažljiva osoba može zaključiti o unutrašnjoj slici, o ličnim vrijednostima, pa čak i o podsvjesnim odlukama po odjeći i frizuri.
Ovih dana većina ljudi razumije koliko je izgled važan. Suprotno ranijem mišljenju, inteligencija, sposobnost i dobar izgled su međusobno kompatibilni. Neki ljudi imaju tendenciju da misle "Prezauzet sam da bih obratio pažnju na svoj izgled" ili "Briga o izgledu ugrožava moju muškost". Ali kritički posmatrač će vjerovatnije pomisliti na njih "Izgleda aljkavo" ili čak "Ne poštuje sebe", "Ova osoba vrijeđa osjećaje prisutnih neprikladnom odjećom."
Mnogi ljudi su toliko zauzeti porodicom i poslom da nemaju vremena da vode računa o svom izgledu. Podstiču se na utilitaristički pristup, a to je da procjenjuju vrijednost izgleda u smislu važnosti u određenoj situaciji. Formulisanjem osnovnih principa i razvijanjem određenih navika, ovi ljudi će moći da obrate pažnju na druge stvari. Ako odvojite malo vremena da razmislite šta vam najviše odgovara, nećete morati trošiti puno vremena na postizanje željenog rezultata. Trebali biste uzeti u obzir izgled kao neophodan mehanizam za postizanje vaših ciljeva.
Ako osoba ima njegovan izgled, odnosno uredno je oprana, kosa mu je uredno ošišana, koža čista, a ruke i zubi izgledaju privlačno, onda kao da zrači pozitivnim samopoštovanjem.
Briga o sebi je navika, a da bi se navika zadržala, odgovarajuće radnje se moraju ponoviti mnogo puta. Stoga treba planirati radnje koje se odnose na njegu izgleda i održavanje zdravlja (posjete frizeru, stomatologu, posjetu teretani itd.). Posjeta se može unaprijed zakazati za neko drugo vrijeme zbog iznenadnih okolnosti, tako da se redoslijed neće kršiti. Svaki novi poduhvat (dijeta, vježba, itd.) treba izvršiti što je prije moguće nakon donošenja odluke.
Neophodno je svaki dan se pojavljivati ​​na poslu dobro obučeni i počešljani i pratiti redosled u tome. Evo šta o tome piše Philippa Davis u svojoj knjizi “Create Your Image”: “Na primjer, izgledate dobro tri ili četiri dana zaredom, a onda dolazite na posao u neurednom izgledu. Kolege će moći slobodno zaključiti da to možete učiniti i na druge načine; možda će te smatrati nepouzdanom osobom. Često se dešava da vas baš onog dana kada niste oprali cipele ili odgodili posetu frizeru prethodnog dana, šef pozove kod sebe „na razgovor“ ili ćete morati da večerate sa važnom mušterijem. . Upamtite da su naše navike brige o sebi stalno na vidnom mjestu. Često trošimo dosta vremena kupujući odjeću koju ćemo nositi jednom sedmično i zaboravljamo da treba da se češljamo svaki dan.”
U nastavku su neke konkretne preporuke u vezi njege izgleda.
Kosa.
Kosu je potrebno ošišati svakih šest ili sedam sedmica. Preporučljivo je pronaći osobnog frizera koji će vam moći preporučiti frizuru koja odgovara vašem obliku lica i tipu kose. Ovo treba uzeti u obzir način života i dostupnost vremena za njegu kose između posjeta frizeru.
Frizura je vrlo važan element slike. Starinske frizure, posebno one kod kojih kosa nisko pada, vukući za sobom oko posmatrača, jako stare. Više moderan stil, u kojem je kosa začešljana gore-nazad, podiže crte lica. S godinama mišići lica slabe, lice "lebdi" pod uticajem gravitacije, pa začešljana kosa pomaže da izgledate mlađe. Kratke šiške koje privlače pogled posmatrača imaju isti efekat.
Frizura može učiniti sliku čvršćom i mekšom. Obilje kovrča i valova naglašava zaobljenost crta lica i mekoću linija u odjeći. Oštra geometrijska frizura naglašava isjeckane crte lica i nabore na odjeći. Kosa koja visi u dugim pramenovima na licu doprinosi stvaranju nesigurnog izgleda. "Skinhedsi" izgledaju agresivno jer im je kosa kratka, frizure su geometrijske, a cijelo lice im je na vidiku. Sa kratkom kosom ljudi više obraćaju pažnju na lice, na kozmetiku. Velike crte lica mogu se sakriti puno dlaka.
Kosu farbaju i žene i muškarci (u Rusiji ovo drugo nije baš uobičajeno). Najbolji frizeri za to koriste vrlo suptilne tehnike. Radikalna promjena boje kose zahtijeva mnogo više pažnje na brigu o njima, na stil odjeće, a za žene - na kozmetiku. Nijansiranje obrva i trepavica mogu koristiti oba spola i može se obaviti kod kuće uz određenu pažnju. Skreće pažnju na oči i naglašava crte lica onih sa bledom kožom.
Mnogi konsultanti za imidž vjeruju da muškarci na vodećim pozicijama izgledaju najbolje kada su dobro obrijani. Brkovi i brada zaklanjaju veći dio lica i otežavaju čitanje. Brkovi su obično u skladu sa vojničkim stilom, brada se doživljava kao znak grube muškosti ili želje za isticanjem. Da bi vaša brada i brkovi izgledali dobro, potrebno ih je redovno češljati i šišati.
Koža.
Obično je ženska koža mekša i tanja od muške, pa joj je potrebno više ishrane i zaštite. I muškarci i žene moraju redovno čistiti i hidratizirati kožu, posebno nakon izlaganja suncu ili vodi. Vodeće kozmetičke kompanije sada nude kompletan asortiman proizvoda za njegu kože za muškarce. Iako mnogi ljudi vole da imaju preplanulu kožu, u poslednje vreme sve više se prihvata da izlaganje suncu čini da izgledate starije. Neki proizvodi za zaštitu od sunca, posebno za lice, mogu se koristiti svakodnevno, uključujući i ispod šminke. Preplanuli ljudi izgledaju zdravije. Ali to se može postići i korištenjem posebnih krema, pomoću kojih možete brzo poboljšati ten i dati mu prekrasnu bronzanu nijansu. Prilikom snimanja na televiziji i fotografisanja, sjaj kože može se spriječiti upotrebom posebne kreme.
Nails.
Rukama treba posvetiti pažnju koliko i licu. Nokti moraju biti čisti i uredno ošišani. Ako imate problema s noktima, obratite se posebnom salonu za nokte. Prihvatljivo je koristiti umjetne nokte koji izgledaju potpuno prirodno i štite vaše nokte tokom perioda rasta.
Zubi.
Lep osmeh je jedan od najvažnijih sastavni dijelovi slika. Loši zubi mogu učiniti da se osećate neprijatno kada se smejete ili samo pričate. Neki ljudi namjerno govore ne otvarajući usta do kraja, tako da sagovornik ne može vidjeti zube. Ako je potrebno, treba potrošiti novac na dovođenje zuba u red. Ovo može biti dosta novca, ali efekat koji se dobija od izgleda lepih i zdravih zuba biće još veći. Velika važnost ima pravi izbor stomatologa. Preporučljivo je imati stalnog stomatologa koji se može baviti ne samo liječenjem, već i prevencijom zubnih bolesti. Osim toga, redovno čišćenje i izbjeljivanje zuba postalo je široko rasprostranjeno u cijelom svijetu. U Rusiji ova praksa tek počinje. Veliki dio stanovništva, osim toga, ne može priuštiti ove procedure zbog nedovoljnih visoke cijene. Međutim, menadžer je, po definiciji, osoba koja nije siromašna i dio svojih prihoda mora trošiti na njegu zuba. Loši zubi se smatraju jednim od znakova po kojima se Rusi prepoznaju u inostranstvu. Lideri bi trebali nastojati promijeniti ovu situaciju.
Dezodoransi i losioni nakon brijanja.
Ne treba da ostavljate utisak osobe koja ima problema sa ličnom higijenom. Miris neopranog tijela nije znak muškosti. Danas na tržištu postoji mnogo efikasnih i sigurnih dezodoransa.
Pretjerana upotreba dezodoransa i losiona za brijanje može imati negativne posljedice. Osjetilo mirisa kod ljudi je najmanje izraženo ujutro, pa se ne zna kako će miris uticati na druge tokom dana. Za posao koristite dezodoranse i losione laganog mirisa, a jače ostavite za veče.
odjeća.
Budući da ljudi svjesno biraju odjeću, može se iskoristiti da se izvuče određeni zaključak o ličnosti vlasnika. Dorothy Rowe, u svojoj studiji Uspješni ego, piše da ekstroverti imaju tendenciju da aktivno utiču na druge, dok introverti izbjegavaju utjecaj na druge. ona piše:
„Želja da se poveća ili smanji uticaj na ljude određuje kako se osoba oblači. Ekstroverti preferiraju neobične odjeće, dok introverti preferiraju sofisticirane. Prvi preferiraju svijetle boje, dok drugi preferiraju hladne. Ekstroverti vole mnogo nakita, šalova i ukrasa, dok je stil introverta jednostavan i skroman. Čak i za one koji malo obraćaju pažnju na odjeću, posljednja razlika je važna.
Neki ljudi se namjerno oblače kako bi šokirali publiku i izazvali reakciju. Drugi se toliko stapaju u gomilu da je njihov izgled teško zapamtiti. Tri glavna elementa pomažu u realizaciji mogućnosti da se izrazite u odjeći: kroj, materijal i boja.
Cut.
Moda određuje kroj odjeće, a što je ekstravagantniji, prije će izaći iz mode. Kroj odjeće određuje koliko se tkanine i konca koristi, od koliko dijelova i detalja se stvar sastoji.
Za poslove koji često uključuju sastanke i okupljanja, svečana odijela su najprikladnija. U slobodno vrijeme, sportska odjeća i džemperi su prihvatljivi.
Kroj odjeće određuje kako će oblik tijela izgledati. Čak će i vrlo mršava osoba izgledati punije ako nosi jaknu četvrtastih ramena i široke široke pantalone. Pravilan odabir kroja odjeće često može sakriti nedostatke figure.
Ljudi različito reagiraju na različite geometrijske oblike i daju im određene kvalitete. Zaobljeni kragni, džepovi i reveri imaju mekši izgled od komada koji imaju strogi geometrijski oblik i veliki broj oštri uglovi. Reakcije ljudi na različite geometrijske oblike mogu se iskoristiti za pravi izbor odjeće. Jednostavan vuneni džemper s okruglim izrezom daje miran i pristupačan izgled, dok poslovno odijelo oštrih geometrijskih oblika daje moć i strogost.
Poslovna osoba treba da izbjegava odjeću sa puno detalja - džepove, brave, složenog oblika kragne, sjajna dugmad. Takva odjeća odvlači pažnju od same osobe, od onoga što govori.
Materijal.
Materijal mnogo toga određuje: hoće li stvar sašivena biti topla, koliko brzo će se gužvati i zahtijevati kemijsko čišćenje, koliko je odjeća udobna, da li „diše“ ili ne, da li je mekana ili tvrda.
Prirodni materijali kao što su vuna, pamuk, lan su najudobniji za nošenje, iako su skuplji od mnogih umjetnih materijala. Stvari napravljene od kombinovanih materijala su neprijatne za nošenje i lako se gužvaju. Odijela od "hladne vune" (cool wool) mogu se nositi gotovo u svako doba, osim po veoma hladnom ili veoma toplom vremenu.
Materijal odjeće također izaziva asocijacije kod posmatrača, doduše podsvjesne. Na primjer, pri pogledu na osobu odjevenu u odijelo od tvida, mogu se pojaviti asocijacije na konzervativnog vlastelina. Svila sugeriše senzualnost, bogatstvo i egzotičnost. Takva uvjerenja utiču na odabir odjeće i reakciju na odjeću drugih ljudi. Tvid može biti prikladan materijal ako želite ostaviti dojam pouzdane osobe sa tradicionalnim ukusima. Svila, naprotiv, može pomoći u stvaranju imidža bogate, sofisticirane osobe.
Glatki i sjajni materijali poput satena, kože i ajkule ostavljaju utisak kretanja prema gledaocu. Pošto reflektuju svetlost, izgledaju svetlije. Mat materijali - antilop, lan - "povlače se" jer upijaju više svjetlosti.
Različite vrste uzoraka tkanina također stvaraju određene asocijacije. Za svakodnevno nošenje najprikladniji su crteži koji se sastoje od ravnih linija, kao i karica i pruga.
Boje.
Boja također stvara emocionalne asocijacije. Tople, svijetle, svijetle boje, poput crvene i žute, doprinose imidžu simpatične i ljubazne osobe. Hladne, tmurne, tamne boje, na primjer, crna, tamnoplava, siva, "povlačenje", stvaraju distancu, doprinose stvaranju slike moćne i neosvojive osobe.
U urbanim sredinama ljudi obično nose boje koje ih okružuju - sivu, tamnoplavu, crnu i bež, dok su tradicionalne boje za ruralna područja zelena i smeđa. U vrućim zemljama svijetle boje blijede na suncu, pa su sjajne nijanse tamo popularnije nego u sjevernim zemljama.
Najsvestranija odjeća su neutralni tonovi. Nošenje jarkih boja može preplaviti osobu, posebno ako ima blijedu kožu. Osim toga, svijetla odjeća odvlači pažnju od same osobe, što je za vođu neprihvatljivo. Tamne neutralne boje čine osobu značajnijom, dok tople neutralne boje poput bež i svijetlo smeđe ostavljaju utisak pristupačnijih.
Najvažnija boja je ona najbliža licu. Košulje, bluze, kravate trebaju biti takvih nijansi koje pristaju tenu i ukrašavaju ga. Pravilna upotreba boje u odjeći čini osobu dinamičnom i samouvjerenom.
Relevantnost.
Izbor odeće zavisi od načina života i radnog mesta. U nekim industrijama, kao što su finansije, pravo, računovodstvo, nošenje svečane odjeće je obavezno. U drugim, kao što su mediji i oglašavanje, mnogo više slobode je prihvatljivo.
U situacijama kada je odjeća od posebne važnosti - na intervjuima, prezentacijama i sastancima sa novim klijentima - faktor „kao mi“ treba uzeti u obzir. Na primjer, tokom intervjua, čiji će rezultati donijeti odluku o radu u kompaniji, izgled bi trebao govoriti o mogućnosti lakog ulaska u tim kompanije. Prilikom pružanja bilo koje usluge za kompaniju, treba odgovarati imidžu kompanije u cjelini. Prilikom rada u timu potrebno je da se izgled ne razlikuje od izgleda ostalih članova grupe.
Nadmoćni ili "moćni" stil odijevanja je sada vrlo popularan i naširoko kopiran. Mnogo više pitanja nameće se takozvanim "pristupačnim" stilom. Strogo mornarsko odijelo za direktora kompanije izgledat će sjajno na sastanku odbora, ali može stvoriti distancu u pregovorima sa sindikalnim vođama. Za takvu situaciju prikladnije je manje formalno sivo odijelo ili čak samo pantalone i sportski sako: ova odjeća će pomoći u stvaranju opuštene atmosfere. Ako menadžerka mora da ukori podređene koji rade u vrlo stresnoj situaciji, bolje joj je da umjesto strogog crnog odijelo nosi plavo ili zeleno pleteno odijelo - to će joj dati više razumijevanja.
U nastojanju da dobije unapređenje, menadžer treba da se oblači onako kako bi se obukao da obavlja posao na višoj poziciji. Istovremeno, viši organi vlasti imaju više šansi da ovog lidera predstave na ovoj poziciji.
Kada razgovaraju, ljudi obično gledaju u lice i ramena sagovornika. Stoga žene mogu da ispolje svoju individualnost nakitom i maramama, dok muškarci moraju biti veoma pažljivi pri odabiru kragni, košulja i kravata.
Mnogi menadžeri se oblače u "aerodromskom" stilu - kupuju kravate, košulje i sakoe na aerodromu dok čekaju avion. Umjesto toga, preporučljivo je kupiti odjeću u dobroj radnji. Odjeća kupljena tamo daje izgledu veliku individualnost.
Asocijacije uzrokovane krojem, materijalom i bojom odjeće nose određene vrijednosti. Izbor stila može ukazivati ​​na "ruralni" mentalitet ili, obrnuto, na "urbanu" orijentaciju.
Japanski i evropski dizajneri kreirali su moderan stil odijevanja. Hromirani kofer, laneno odijelo, odvažnija upotreba boja i oblika, italijanske cipele ukazuju na poznavanje moderan dizajn i moda. Skupi sat, odeća sa imenima modnih kreatora, puno zlata i preplanulost ukazuju na finansijski uspeh (ovaj stil je veoma popularan na Floridi). Ali bogatstvo se može izraziti i skromnije - nošenjem džempera od kašmira, svilenih bluza ili košulja umirujućih boja, pravih Rollex satova.
Dodatna oprema: pažnja posvećena detaljima.
Ako osoba pokazuje visoke standarde i pažnju na detalje u svojoj odjeći, može se pretpostaviti da pokazuje iste kvalitete u svom poslu.
Na poslu, pribor često ima funkcionalna vrijednost: u portfoliju zaposleni nose rezultate svog rada, satovi pomažu da se pravilno upravlja vremenom itd. Ljudi obraćaju pažnju na ove dodatke jer se stalno koriste. Stoga, prema njihovom izboru treba postupati s velikom pažnjom. Previše dodataka čini da osoba izgleda nervozno i ​​može odvući pažnju. Osoba koja nosi mobilni telefon, aktovku i organizator ponekad odaje utisak „frika drangulija“. Utisak treba da ostavljaju rezultati rada, a ne ono što je u rukama. Previše detalja, poput nakita, može odvući pažnju.
Dodatna oprema, cipele i torbice u svijetlim ili svijetlim bojama više su dekorativne nego funkcionalne. Prikladnije su u neradnom okruženju.
Treba voditi računa o odabiru naočara. Naočare su element izgleda koji uvijek ostaje na vidiku. Okvir treba da odgovara licu. Okrugle naočare će još više naglasiti zaobljenost lica. Stoga se s okruglim licem preporučuje odabir pravokutnih naočala. Treba izbjegavati okvire koji privlače previše pažnje na sebe. U ovom slučaju, ljudi će verovatnije zapamtiti naočare nego lice.
1.3.2 "Tjelesna" slika.
Između uma i tijela postoji bliska veza i međuzavisnost. Važan faktor koji značajno utiče na samopoštovanje je posjedovanje dobre slike o tijelu. Dobra slika tijela ne podrazumijeva nužno razvijeno, „dobro“ tijelo. To znači da postoji ravnoteža između uma i tijela. Tjelesna slika može biti neupadljiva čak i kod idealnih oblika tijela sa stanovišta modnih zahtjeva. Čak i sportisti i plesači mogu imati problema sa imidžom tela. Kada tijelo postane sredstvo za život, sredstvo za utvrđivanje superiornosti nad drugim ljudima, koje zahtijeva strogu kontrolu, ravnoteža između tijela i mozga može biti poremećena. Mozak može postati opsjednut pokušajem da tijelo gurne do granice njegovih fizičkih mogućnosti, da mu da idealne proporcije, zbog čega ga stalno iscrpljuje strogom dijetom i vježbanjem. Za neke, "nesklad" između tijela i mozga dovodi do odbijanja osjećaja do mozga i njihovog izražavanja kroz tijelo. Fizičke vještine mogu postati eksterna manifestacija unutrašnjih nedosljednosti.
Društvo tjera osobu da svoju tjelesnu sliku prilagodi određenim standardima. Mediji posvećuju veliku pažnju tijelu. Osnovne potrebe osobe - želja za identifikacijom sa grupom i želja za individualnošću - također su u osnovi formiranja tjelesne slike. Većina ljudi želi da se prilagodi fizičkom idealu ili da im se tijelo divi. Oni ljudi čije brojke ne zadovoljavaju savremenih zahteva u visinu ili vitkost, prilično besceremonalno gledan na ulicama.
Slika tijela je također povezana sa seksualnošću. Osoba može doživjeti seksualne poteškoće ako smatra da mu je tijelo ružno, odvratno ili žalosno. Ako svoje tijelo tretira kao mehanizam, na seks će gledati kao na nemehanički proces u kojem emocijama nije mjesto. Pretjerana zabrinutost za fizički ideal može značiti da su prevelika očekivanja povezana sa seksom.
Svi ljudi izražavaju seksualnost u samoprezentaciji. Neki namjerno naglašavaju seksualnost u svom izgledu, na primjer, uz pomoć zavodljive odjeće, hoda, izgleda. Drugi, naprotiv, pokušavaju prikriti svoju seksualnost, ponekad čak i nesvjesno, na primjer, debljanjem.
Slika tijela može odražavati percepciju vlastite važnosti i položaja u odnosu na druge ljude. Ljudi pristupaju procjeni tijela sa stereotipnim standardima, na primjer, uvriježeno je mišljenje da su veliki ljudi moćni, značajni, sposobni da preuzmu veliku odgovornost. Ljudi niskog rasta mogu nadoknaditi nedostatak figure zbog jake uobraženosti („Napoleonov sindrom“) ili, naprotiv, iskoristiti svoju „malost“ da izbjegnu odgovornost, prepuštajući ulogu pokrovitelja većim ljudima. Rast ima veze s konceptima kao što su kontrola i moć. Dijeta daje ljudima koji nisu na vlasti mogućnost da kontroliraju barem nešto, kao što je veličina svog tijela, dok neuredna ishrana može predstavljati zadovoljstvo onima koji su previše zaokupljeni problemima upravljanja u drugim područjima svog života.
Previše kritičan stav prema vlastitom tijelu može utjecati na sliku u cjelini. Naprotiv, pozitivna slika o tijelu, prihvaćanje vlastitog tijela kakvo jest, može igrati pozitivnu ulogu u oblikovanju slike u cjelini. Slika se može poboljšati:
Držanje i govor tijela. Držanje i govor tijela mogu učiniti da izgledate veći ili manji, ili čak sakriti problematične dijelove tijela (kao što je sjedenje s rukama prekrštenim preko stomaka).
Izgled. Uz uravnoteženu percepciju imidža tijela, osoba se može oblačiti na način koji naglašava pobjedničke strane i prikriva slabe.
1.3.3. Glas i govor.
Glas se ponekad naziva "drugom osobom". Ponekad glas može reći isto toliko o osobi koliko i lice. Prilikom susreta, prvi utisak je određen izgledom, ali onda, kada počne razgovor, glas postaje važniji. Međutim, u procesu stvaranja slike, glas se često zaboravlja.
Glas je u stanju da priča o osećanjima, o zdravlju, o tome koliko se čovek oseća opušteno, odakle dolazi, kakvo je obrazovanje stekao, koliko je lako pod uticajem ljudi oko sebe. Osoba, zajedno s drugim aspektima slike, koristi glas kako bi bila sličnija drugima, ili, naprotiv, da bi izjavila svoju individualnost. Žene koje pretežno rade sa muškarcima počinju da govore slabijim glasom, a često se to dešava nesvjesno. S druge strane, mnogi ljudi koji dolaze iz provincija u glavne gradove često tvrdoglavo zadržavaju izgovor koji ukazuje na regionalne razlike.
Glas je apsolutno jedinstven, baš kao i otisci prstiju. Ima više snage od muzički instrument. Ako osoba nema visoko mišljenje o sebi, to će se primijetiti u njegovom glasu. Glas može pomoći ne samo u izražavanju osjećaja, već i da se dobro pokaže na intervjuu, da se zaključi isplativ ugovor.
Osoba čuje svoj glas onako kako ga drugi čuju, jer zvuk glasa u ovom slučaju dolazi kao iznutra. Međutim, možete naučiti čuti svoj glas izvana i razumjeti kako on utiče na druge.
Glas je sastavni dio slike. Često postoje ljudi čiji su izgled i glas nekompatibilni, na primjer, krupna žena s djetinjastim bespomoćnim glasom ili niski muškarac sa glasnim basom. Prilikom prvog susreta ljudi donose određene zaključke na osnovu izgleda osobe i podsvjesno žele dobiti potvrdu svojih utisaka u zvucima njegovog glasa. Zvuk glasa ili pojačava ili smanjuje utjecaj izgleda.
Danas je mogućnost telefonskog razgovora od posebnog značaja. Prvi kontakti se uspostavljaju putem telefona. Kako više ljudi ako koristi telefon, važnije mu je da kontroliše svoj glas. Prvi utisak stvara se zvukom glasa, a do ličnog susreta sagovornik već stvara određeno mišljenje. Prijatan glas čini osobu privlačnijom i može nadoknaditi osrednjost izgleda. Mnoge zvijezde šou-biznisa i politike morale su poraditi na svom izgledu kako bi ga približile prirodno lijepom glasu, ili su, obrnuto, bile prisiljene trenirati svoj glas i govor kako bi ih uskladile s dobrim vanjskim podacima. Neke poznate ličnosti uspjele su iskoristiti čak i ne baš prijatan glas, koji je, međutim, imao karakteristiku. Mnogi od njih su zaštitili svoje glasove. Zvuk njihovog glasa, čak i ako nije nužno prijatan, sastavni je dio slike.
Ako se ljudima sviđa zvuk njihovog glasa, manje je vjerovatno da će ometati korisnika na sastancima ili telefoniranju. U ovom slučaju možemo zaključiti da ima „imidž govornika“, iz kojeg vrijedi izvući maksimum.
Za razliku od stabilnog javnog mnjenja, glas je podložan promjenama. Možete značajno promijeniti tembr svog glasa proučavanjem tehnike njegovog izdvajanja i savladavanjem posebnih vježbi za njegovo poboljšanje. Mnogi glumci koriste posebne vježbe za obuku kako bi njihov glas bio jak, upravljiv i upravljiv. Većina ljudi može uspjeti u treningu glasa.
Kada je glas prijemčiv, on je pod kontrolom i izražava emocije govornika. Međutim, ponekad je glas „blokiran“, tada ne uspeva da izrazi potrebnu paletu emocija. Takav glas može zvučati uznemireno, ili nepristrasno, ili umjetno veselo.
Čak i ako je glas određen osobinama ličnosti (na primjer, stidljiva osoba govori tihim glasom kako bi privukla manje pažnje na svoju osobu), moguće je proširiti njegov raspon fizičkim sredstvima. To ne samo da može promijeniti mišljenje drugih o ovoj osobi, već će i svjetonazor same osobe postati drugačiji. Sramežljivosti u ponašanju možete se riješiti ne samo uz pomoć psihologa, već i fizičkim vježbama koje razvijaju vokalni aparat. Mnogi ljudi moraju često i dugo razgovarati na raznim sastancima i prezentacijama ili telefonom. Za takve situacije možete istrenirati svoj glas tako da ne zvuči umorno, te postane jedan od glavnih faktora u stvaranju željene slike.
Tempo govora i pauze.
Tempo govora zavisi od rasporeda pauza. Dobar je brz tempo govora, pod uslovom da su sve reči jasno izgovorene, da su pauze dovoljno dugačke da slušalac može da razmisli o onome što je rečeno. Slušati osobu koja govori sporo, ali ne pravi pauzu, veoma je dosadno. Pauza je potrebna da bi se udahnuo vazduh, da bi se „napunio“ pre nastavka govora, da bi se mozgu dala prilika da pripremi ono što će biti rečeno, a slušaocu da razume ono što je rečeno. Pauze daju odmor i mozgu i tijelu.
Pauziranje u govoru smatra se znakom dobrog ponašanja. Odaju utisak da se sagovorniku daje mogućnost da unese primjedbu ako to želi. Osim toga, pauze omogućavaju praćenje reakcije sagovornika na ono što je rečeno.
Naučivši koristiti pauze u govoru, možete značajno poboljšati svoju sliku. Ako ljudi vide da se govornik osjeća ugodno, osjećat će se ugodno i u razgovoru s njim. Sposobnost zadržavanja pauze, a da je ne ispunite ničim, znak je velikog samopouzdanja, što je ekvivalent sposobnosti da se samo sjedi i šuti. Kada ljudi vide da govornik zastaje da razmisli, to im daje dodatni autoritet. Naravno, preduge pauze negativno utiču na sliku. Vrlo je važna sposobnost održavanja optimalne dužine pauze.
Jasnoća govora.
Ako osoba govori nejasno, drugi to doživljavaju kao znak tajnovitosti i nepovjerenja.
"Slika govornika" može se znatno poboljšati povećanjem jasnoće i jasnoće govora. Suglasnici izražavaju logiku i strukturirano mišljenje u govoru. Kada se osoba napije, logika njegovog razmišljanja je zamagljena, isti utisak ostavlja osoba koja nerazgovijetno izgovara zvukove. Nepažljiv govor može ukazivati ​​na nedostatak interesa i energije, a ponekad i na aroganciju. Neuredan, nejasan govor može se poboljšati posebnim vježbama, kao što su vrtačice jezika. Ako je osoba previše napeta, to može ostaviti utisak pretjerane suzdržanosti i sumnje u sebe. Najbolja opcija je ona u kojoj su mišići lica opušteni, ali ne tromi i nemoćni, već fleksibilni i gipki.
Pronunciation.
Izgovor ima značajan utjecaj na cjelokupnu sliku. Mnogi ljudi imaju predrasude prema određenim izgovorima iz političkih razloga, kvaliteta zvuka, snobizma ili "obrnutog snobizma" (ljudi iz zabačenih krajeva mogu imati predrasude prema jeziku više klase). Malo ko prepoznaje postojanje takvih predrasuda, jer je njihova iracionalnost sasvim očigledna. Međutim, takve predrasude postoje. Svi ljudi imaju jake veze između određenih vrsta izgovora i ličnih kvaliteta. Na primjer, različite vrste akcenta se često koriste u oglašavanju.
Prisustvo takvih predrasuda tjera ljude da prilagode svoj izgovor promjenjivim uvjetima. Ovo se radi ili da bi se bolje razumjelo, ili da bi se manje razlikovali od drugih. Izgovor može ometati adekvatan prijenos informacija.
Ako je osoba godinama govorila akcentom, njeni govorni organi su imali vremena da se naviknu. Da biste se riješili akcenta, potrebno je mnogo truda i motivacije. Trebalo bi analizirati izvodljivost takvih napora. Ponekad naglasak daje osobi dodatni šarm, pa tako pozitivno utiče na sliku u cjelini.
Poglavlje 2
2.1 Psihološke osnove formiranja imidža.
2.1.1 Ekstroverti i introverti.
Na sliku utiče odnos ekstraverzije i introverzije u osobi. Ne postoje "čisti" ekstrovertni ili introvertni. Ličnost većine ljudi je mešavina ovih tendencija sa dominacijom jedne od njih.
Ekstroverti su okrenuti vanjskoj stvarnosti. Vole da budu u društvu, puno komuniciraju sa drugima, više vole akciju nego kontemplaciju, trude se da udovolje drugima i da im se prilagode. Slika o sebi ekstroverta često implicira visoko uvažavanje njegovog "znanja o ljudima".
Introverti imaju snažnu unutrašnju realnost. Uživaju da provode vrijeme sami, prepuštajući se razmišljanju, tokom kojeg formiraju mišljenje i postavljaju sebi određene zadatke. Slika o sebi introvertnog podrazumeva prepoznavanje od strane drugih njegovih "nezavisnih ideja".
Dakle, ekstroverti općenito imaju jaču potrebu za pripadanjem i identifikacijom s drugima, dok introverti više teže afirmaciji nezavisnosti. Ekstroverti često lako prolaze bez introspekcije i osjećaju se neugodno ako većinu vremena moraju provoditi sami. Introverti izbjegavaju situacije poput javnog govora i osjećaju se neugodno ako se moraju puno družiti s drugim ljudima. Različita motivacija ekstrovertnih i introvertnih u interakciji s drugima razlog je razlike u metodama koje koriste u procesu interakcije.
Ekstrovert, u želji da stimuliše druge kako bi dobio njihovu reakciju i postigao veću uključenost, često pribegava sledećim tehnikama:
koristi ekspresivan, ekspanzivni govor tijela;
nosi odjeću jarkih boja, izazivajući reakciju drugih;
ponaša se prijateljski kako bi udovoljio drugima;
puno priča, pokušavajući privući pažnju drugih ljudi, ili se, naprotiv, plaši se progovoriti iz straha da ne izazove njihovo neodobravanje;
priča puno i uzbuđeno kako bi kontinuirano stimulirao druge, posvećuje im puno pažnje, intenzivno koristi izraze lica, postavlja drugima mnogo pitanja kako bi kod njih probudio osjećaj pripadnosti;
govoreći o događajima, dramatizira njihov opis;
ispunjava svoju okolinu masom stimulativnih drangulija i artefakata, daje okolini "prijateljski" izgled ukrašavajući je biljkama i cvijećem i kačeći portrete članova porodice i prijatelja.
Introvert radije izbjegava stimulaciju razmišljajući o vlastitim idejama. Svoju želju za individualnošću manifestuje na sljedeće načine:
koristi suzdržani govor tijela, ne traži stimulaciju od drugih ljudi, ne pribjegava dramatizaciji naracije govorom tijela;
nosi odjeću koja ne izaziva aktivnu reakciju drugih, mirnih boja i jednostavnog kroja. Njegov izgled može izražavati ravnodušnost prema mišljenjima drugih ili naglašavati isključivost i time odražavati želju da se postigne divljenje nekolicine odabranih;
ne vidi posebnu potrebu za razgovorom, jer potreba za pripadanjem drugima nije u krugu prioriteta; ako mnogo priča, to je samo da bi izrazio svoje ideje;
govori mirno, dajući sebi vremena za razmišljanje, pažljivo bira riječi;
izražava pažljivo promišljene stavove i mišljenja, ne nastoji da izazove reakciju drugih;
više zainteresovani za ideje nego za osećanja;
ravnodušan prema okolini, ne postiđen neuređenošću radnog okruženja, ili bira minimalističko okruženje, oslobođeno pretjerane stimulacije spolja.
Svaka osoba kreira svoju verziju stvarnosti. Da bi se uspjelo u interakciji s drugim ljudima (čemu, zapravo, svaki vođa treba da teži), mora se uzeti u obzir da stvarnost drugih može biti vrlo različita od njihove. Ako je menadžer ekstrovert, on može pokušati da produbi značenje svoje "unutrašnje stvarnosti" tako što će odvojiti vrijeme za tihe, promišljene aktivnosti u samoći. Introvert, s druge strane, može biti zaokupljen poboljšanjem vještina poznavanja ljudi – fokusirajte se na vanjski svijet i uključiti se sa drugim ljudima.
2.1.2. Temperament.
Jedna od teorija temperamenta povezuje njegove tipove sa aktivnošću centrale nervni sistem. Učenje I.P. Pavlova o uticaju centralnog nervnog sistema na dinamičke karakteristike ponašanja identifikuje tri glavna svojstva nervnog sistema - snagu, ravnotežu, pokretljivost ekscitatornih i inhibitornih procesa i četiri njihove glavne tipične kombinacije u vidu četiri tipa višeg nervnog sistema. aktivnost jaka, uravnotežena, pokretna;
jak, uravnotežen, inertan;
jaka, neuravnotežena;
slab.
Prvi tip odgovara sangviničkom temperamentu, drugi - flegmatik, treći - kolerik, četvrti - melanholik.
Ispod je opis različitih temperamenata, kako sa svakodnevnog tako i sa čisto naučne tačke gledišta.
Svaki glavni tip temperamenta ima individualnu i ličnu orijentaciju. Osnovni temperament osobe ostaje nepromijenjen tokom cijelog života, ali okolnosti mogu utjecati na njegovo formiranje. Dijagrami pokazuju glavne moguće načine formiranja temperamenta. Psiholozi su dokazali da se za svaki temperament mogu formirati dvije glavne podvrste, koje se, pak, mogu prelaziti iz jedne u drugu tokom života osobe.
sanguine - osoba aktivna, vesela, prilagođava se okruženju koje se trenutno mijenja. O takvim ljudima ponekad kažu: "Čak će se provući i kroz iglene uši." Sangvinik je pun inicijative, stalno efikasan, energičan, ali ne voli monoton rad. Nije preporučljivo povjeriti rutinski posao sangvinici. Brzo uči nove zahtjeve i brzo dolazi u kontakt sa strancima. Dakle, savladava se u bilo kojem privremenom timu. Lako stiče i menja iskustvo. Nedostatak sangvinika može se smatrati nekom nedosljednošću u aktivnostima. Raspoloženje, interesovanja i težnje su promenljivi.
Shema 1. Sangvinički temperament.
Kolerik - osoba sa nepredvidivim emocionalnim manifestacijama, lako ulazi u sukob. Kolerik ne može da obavlja posao koji zahteva izdržljivost. Ne odlikuje ga duboko promišljanje odluke i temeljan odnos prema stvari. Kolerik je brži od drugih u promjenjivom okruženju, snalažljiv u sporovima i raspravama. Brzo se prilagođava novim uslovima. Monoton rad kolerika je dosadan. Najprikladnije polje aktivnosti za koleričnu osobu je marketing. Fizički i psihički, kolerik se brzo umara, ne voli da kontroliše svoj posao.
Shema 2. Kolerični temperament.
melanholic vrlo osjetljivi, stidljivi i stidljivi, mogu se uvrijediti "zbog sitnica" (sa stanovišta predstavnika drugih temperamenata). Podložno čestim promjenama raspoloženja. Izbjegava kontakt sa drugima, zatvoren, prećutan. Efikasnost je podložna fluktuacijama u zavisnosti od raspoloženja. Melanholičar je najkorisniji kada radi rutinski, redovni posao. Za njega je poželjno individualni karakter rad.
Flegmatična osoba - ozbiljna osoba, uvek ujednačena i smirena. U stabilnom okruženju, vrlo je produktivan i osjeća se korisnim za društvo. Sporo se navikava na promjenjivo okruženje i nove ljude. Stalno, bez obzira na okolnosti, ostaje miran, izuzetno uporan. Flegmatik je najpogodniji za posao koji zahtijeva dugotrajan stres. "Hitni" posao ne odgovara flegmaticima i on im pokušava izbjeći. Flegmatik je strpljiv i izdržljiv (može izdržati neugodnosti poslovnih putovanja i savladanih radnih područja). Njegovi pokreti i govor su spori, nije previše snalažljiv, ali vrlo izvršan. Pažnja se koncentriše i polako prebacuje. Flegmatičnoj osobi je teško promijeniti stare vještine i navike, teško dolazi u kontakt s novim ljudima, a reakcija na nove utiske je sporija nego kod predstavnika drugih temperamenta. U normalnom stanju ne voli da pokazuje emocije, ali ako je flegmatik neuravnotežen, može delovati asertivno i agresivno.
Shema 3. Melanholični temperament.
Shema 4. Flegmatični temperament.
Temperamenti su rijetki u svom čistom obliku, često su miješani, ali pokazuju određenu sklonost.
Temperament igra značajnu ulogu u formiranju imidža osobe općenito, a posebno vođe. Osoba može postati lider, bez obzira na prirodni temperament, ako nauči da bude svjestan prednosti i slabosti koje određuje temperament, te da pravilno koristi njihove prednosti i mane.
Da bi stvorili imidž vođe, predstavnici različitih temperamenata moraju uložiti različite napore. Možda bi se melanholični temperament trebao najviše potruditi. Međutim, upravo takvi ljudi rijetko teže da budu lideri. Najpovoljnija osnova za formiranje imidža vođe je sangvinički temperament. Ali njegovi vlasnici također moraju uložiti dodatne napore kako bi stvorili sliku.
Temperament se ne može promijeniti, ali je moguće prikriti slabosti i naglasiti prednosti ličnosti. AT razne vrste aktivnosti, isti aspekti ličnosti mogu djelovati i kao jaki i kao slabi. Važno je odabrati pravu profesiju, polje djelovanja. Većina ljudi pravi izbor intuitivno, vođeni prirodnim sklonostima. Ako ove sklonosti nisu dovoljno izražene, a osoba ima poteškoća u odabiru polja aktivnosti, preporučljivo je da se posluži psihologom. Vlasnik svakog od temperamenata može biti od koristi na svom radnom mjestu ako je pri odabiru uzeo u obzir njegove prednosti i mane. Iako menadžer uvijek mora ostati vođa, oblasti u kojima se vrši vodstvo mogu se značajno razlikovati jedna od druge. Na primjer, kolerik može uspješno voditi odjel marketinga ako pravilno formira tim koji uključuje kompetentnog analitičara, po temperamentu, na primjer, flegmatičnu osobu. Takav analitičar će moći kontrolirati rad koleričnog vođe, čime će mu pomoći da izbjegne greške koje nastaju zbog njegove pretjerane impulsivnosti. Flegmatični vođa može uspješno upravljati naučnim odjelom, gdje će biti na svom mjestu. On može povjeriti trenutno donošenje operativnih odluka o svim pitanjima temperamentno pogodnijem zaposleniku.
2.1.3. Razvoj sposobnosti.
U psihologiji se pod sposobnostima podrazumijevaju psihološke karakteristike pojedinca koje osiguravaju mogućnost uspješnog obavljanja jedne ili druge produktivne aktivnosti.
Tabela 1.
Razvoj karakternih osobina.