Kako bi podržali ekonomiju zemlje, Google i Sberbank, dvije najveće kompanije nadaleko poznate u Rusiji, razvile su jedinstveni projekat koji omogućava poduzetnicima da efikasno razvijaju svoje poslovanje koristeći savremena tehnička rješenja. Business class je program koji je osmišljen da pomogne poslovnim ljudima početnicima i samostalnim poduzetnicima da održe i povećaju svoje poslovanje.

Za koga je program?

Biznis klasa Sberbanke i Google-a je univerzalna obuka koja će biti korisna i za poslovne ljude početnike i za iskusne poduzetnike. Proces učenja pokriva stvari kao što su:

• Brz i efikasan razvoj poslovanja uz minimalne vremenske i finansijske troškove;
• Česte greške napravljene tokom karijere koje mogu dovesti do značajnih finansijskih gubitaka i koje se mogu izbjeći;
• Moderne strategije koje vam omogućavaju da povećate prihod nekoliko puta.

Istovremeno, nastava u okviru kursa neće oduzeti mnogo vremena - tri sata sedmično je dovoljno u uslovima udaljenog pristupa.

Program

Projekat se razvija u dva pravca - za početnike i iskusne poslovne ljude. Svako samostalno određuje nivo pripremljenosti i u skladu sa njim bira program obuke.

Kurs za početnike

Sastoji se od tri koraka.

• Potražite ideju za implementaciju. Razmatraju se najpopularnija područja u razvoju u kojima je najlakše zauzeti stabilnu poziciju na tržištu.
• Modeliranje. Kada se ideja pronađe, potrebno je imati jasnu predstavu o tome kako će izgledati njena implementacija. U fazi vizualizacije razrađuju se veze između elemenata u standardnom predlošku za izgradnju poslovanja.
• Istraživanje tržišta. To je neophodno kako bi se razumjelo da li će konačni proizvod biti tražen. U ovoj fazi se identifikuje baza potencijalnih klijenata, kao i razvoj jedinstvenih rešenja koja će vam pomoći da se izdvojite iz gomile konkurenata.

Kurs za iskusne vlasnike biznisa

Kao iu slučaju početnog kursa, on uključuje samo tri faze.

• Efikasan menadžer. Stručnjak za timsku komunikaciju i postizanje rezultata naučit će vas kako odrediti prioritete i odabrati najugodniji stil komunikacije sa zaposlenicima kako biste ih motivirali za rad.
• Analiza poslovnog modela. Nije dovoljno samo kreirati poslovni model i slijediti ga. Uvijek je potrebno analizirati obim prihoda i rashoda i precrtati nepotrebne rashode iz budžeta. Možda neki procesi zahtijevaju posebnu pažnju i, ako se pravilno razviju, mogu donijeti dobar profit.
• Istraživanje tržišta. Da biste održali konkurentnost, morate naučiti kako analizirati potražnju kupaca, povoljne ponude konkurenata i izvući zaključke o tome kako možete povećati vrijednost vlastitog proizvoda.

opće informacije

Program obuke Business class je predviđen za 5 mjeseci. Preporučljivo je pohađati online časove najmanje tri sata sedmično. Obuku organizatori obezbjeđuju besplatno.

U procesu učenja na račun lični račun učenici će dobiti bonuse, koje kasnije mogu zamijeniti za poklone u elektronskoj prodavnici. Po završetku kursa, svaki polaznik će položiti završni test i dobiti individualni sertifikat o završenom poslovnom razredu.

Pitanja i odgovori

Koliko traje obuka?

Praksa pokazuje da program treba posvetiti od 1 do 3 sata sedmično. Cijeli program je osmišljen za pet mjeseci.

Koliko to košta?

Besplatno je i uvijek će biti besplatno.

Hoću li dobiti neki oblik potvrde o završetku kursa?

Da. Nakon uspješno završenog programa: proučavanja potrebnih modula i završnog testiranja, dobićete lični elektronski sertifikat.

Zašto su nam potrebni bodovi i ocjene?

Bodovi prikupljeni tokom obuke mogu se zamijeniti u suvenirnici za bonuse nakon završetka programa.

Zašto su Google i Sberbank kreirali takav projekat?

Strateški prioriteti obje kompanije su stvaranje novih mogućnosti za ekonomski razvoj zemljama. Tako se 2016. godine pojavio program Google i Sberbank za postojeće i potencijalne poduzetnike: upoznajemo široku publiku s najnovijim metodama koje omogućavaju razvoj poslovanja, a to radimo uz pomoć naprednih tehnologija.

Sberbank International

Tokom 10 godina razvoja, Sberbank je postala „most“ između ekonomskih sistema mnoge države i zauzeli vodeće pozicije u zemljama prisustva. Razvoj poslovanja u međunarodnoj areni nadgleda Sberbank International. Međunarodno poslovanje Sberbanke je mreža podružnica, predstavništava i ekspozitura u 16 zemalja, preko 28.000 zaposlenih i preko 14 miliona klijenata. Supsidijarne banke aktivno uvode inovativne proizvode i vode u mnogim oblastima, što potvrđuju i prestižne nagrade renomiranih finansijskih publikacija.

Blokiraj HR

Među glavnim zadacima Bloka: selekcija, adaptacija, obuka, razvoj i motivacija zaposlenih; formiranje korporativne kulture i volontiranja, zaštita rada. Zaposleni u diviziji čine sve da 314 hiljada njihovih kolega bude okruženo stalnom brigom i radom sa zadovoljstvom.

upravljanje bogatstvom

Blok objedinjuje poslove upravljanja imovinom, penzionog osiguranja, osiguranja i depozitara Sberbanke. Širok asortiman proizvoda prodaje se u svim segmentima poslovanja: fizičkim i pravnim licima, CIB-u i privatnom bankarstvu.
U 2016 ukupan broj prodatih proizvoda premašio 32 miliona Danas kupci imaju priliku da kupe ugovore o osiguranju, penziji i ulaganjima putem interneta putem web stranice sberbank.ru, web stranica podružnica, Sberbank Online i Mobilne banke. Ukupan broj elektronskih prodaja proizvoda blagostanja u 2016. godini iznosio je više od 70 hiljada.

Rizici

Sistem upravljanja rizicima je vođen preporukama Bazelskog komiteta za nadzor banaka, usklađen je sa zahtjevima Banke Rusije i najboljom svjetskom praksom. Sberbank se dinamično razvija i transformiše, štiteći interese akcionara, jačajući konkurentske prednosti, efikasno upravljajući kapitalom i povećavajući njegovu ukupnu tržišnu vrednost.
Upravo je Sberbanka prva aplicirala za primenu internog sistema rejtinga zasnovanog na sopstvenom modelu rejtinga ugovornih strana za izračunavanje adekvatnosti kapitala. Rezultat je bila mogućnost značajnog povećanja adekvatnosti kapitala Banke i Grupe u cjelini.
U procesu verifikacije i procene pouzdanosti zajmoprimca koristi se prediktivna analiza kreditne sposobnosti klijenta, njegovih karakteristika ponašanja, glasovne i druge vrste biometrije, kao i druga savremena tehnološka rešenja.

korporativno poslovanje

Block tim unapređuje banku za 1,8 miliona korporativnih klijenata, pomažući poduzetnicima da kreiraju nove usluge i novi kvalitet života za našu zemlju. Danas se Blok suočava sa glasnim izazovima: automatizacija procesa kreditiranja, stvaranje najbolje banke za mala, kao i velika i srednja preduzeća, kreditiranje regionalnih vlasti, izgradnja pogodnog digitalna platforma usluge i kontinuirano unapređenje bankarskih proizvoda za poslovanje.

Korporativno investiciono poslovanje (Sberbank CIB)

Klijenti Banke su velike korporacije, finansijske institucije, federalne i pod-federalne vlasti i organizacije. Sberbank CIB nudi korporativno kreditiranje (trgovinsko finansiranje), trgovinsko finansiranje, investiciono bankarstvo, trgovanje hartijama od vrednosti i integrisana finansijska rešenja i usluge finansijskog savetovanja. Od marta 2017. godine, obim kreditnog portfolija za najveće klijente iznosio je 7,4 triliona. rubalja. Sberbank CIB je 2016. godine proglašena za najinovativniju investicionu banku u Centralnoj i Istočnoj Evropi od strane časopisa The Banker.

Strategija i razvoj

Strateški tim je divizija budućnosti koja stvara novi imidž Banke. Jedinica proučava najnovije trendove i trendove, pronalazi nove ideje, učestvuje u formiranju strategije razvoja u svim oblastima, a takođe podržava implementaciju strategije u svakoj fazi.
Ovdje rade svrsishodni ljudi, koji se ne boje preuzeti nemoguće i navikli su razmišljati dva koraka unaprijed. Tim okuplja stručnjake iz različitih industrija. Od kandidata se očekuje da budu sposobni da razmišljaju strateški i da budu spremni da se pozabave ambicioznim zadacima.

Maloprodaja

Najveći blok kompanije ne samo da nudi početne pozicije u odeljenjima i pozivnim centrima, već ima i dosta slobodnih radnih mesta u oblasti IT, nauke o podacima, menadžmenta i optimizacije procesa.
Poslovni klijenti Sberbanke sa stanovništvom čine 70% ruske populacije. Svakog dana 144 hiljade zaposlenih pomaže ljudima da izvrše transfere, plate usluge, dobiju kredite, polažu depozite, poboljšaju uslove života, menjaju valutu i obavljaju poslove sa plemenitim metalima.
Danas 48 miliona naših klijenata koristi web servis i mobilnu aplikaciju Sberbank Online, a Mobilna banka ima više od 30 miliona korisnika. Zajedno sa klijentom stvaramo budućnost i štedimo glavni resurs - vrijeme.

Teritorijalni razvoj

Danas se regionalna mreža Sberbanke sastoji od 14 teritorijalnih banaka i 14.739 klijentskih kancelarija koje svojim klijentima pružaju punu paletu bankarskih usluga u 83 konstitutivna entiteta Ruske Federacije, na području od 11 vremenskih zona. Njihov rad koordinira Blok za teritorijalni razvoj.

finansije

Blok „Finansije“ se bavi finansijskom podrškom aktivnosti Banke: poslovnom planiranju, upravljanju i kontroli troškova, upravljanju poreskim rizikom, finansijskoj analitici i izveštavanju u skladu sa ruskim i međunarodnim standardima, transfernim cenama, upravljanjem likvidnošću i kapitalom Banke.

Direktno podnošenje izvještaja predsjedniku Banke

Predsjednik je direktno podređen većem broju podsektora: Odjeljenju za marketing i komunikacije, Sekretarijatu (onaj dio koji je odgovoran za organizaciju rada kolegijalnih tijela Banke i Komisije za zaštitu konkurencije), Službi ombudsmana (koji se bavi sa ispitivanjem i rješavanjem zahtjeva kupaca, kao i posredovanjem konfliktne situacije), Odjeljenje za internu reviziju i internu bankarsku sigurnost i, naravno, relativno novu strukturnu jedinicu za implementaciju Agile-a.

Usluge

Blok „Usluge“ čine Odjeljenja za nekretnine i poslovanje, građevinarstvo, obezbjeđenje, poslovanje; centri zaduženi za skladištenje i transport gotovine i plemenitih metala i Centar za nabavku. Osnovni zadaci Bloka: servisna podrška poslovnim jedinicama, internim i eksternim klijentima, obezbeđivanje nesmetanog rada, razvoja i bezbednosti Banke (fizička bezbednost objekata, suzbijanje sajber prevara, zaštita informacija i elektronsko poslovanje).

Block Technology

Moderne tehnologije a inovacije su održivi izvor formiranja jedinstvenih konkurentskih prednosti Banke. Zadatak tehnološkog bloka je da završi moderiranje Sberbanke do 2018. godine i učini je jednim od tehnoloških lidera u bankarskom sektoru.

Tehnološki blok je jedan od sponzora i vođa projekta Agile transformacije.

Glavne aktivnosti Bloka:

• Izrada strategije tehnološke transformacije banke;
• Analiza poslovnih procesa i zahtjeva za njihovu optimizaciju;
• Analiza poslovnih procesa i kreiranje korporativne IT arhitekture;
• Razvoj bankarskih proizvoda.

Dio tehnološkog bloka je

To je oko 300 hiljada ljudi u 22 zemlje prisustva. Za nas ovo nije samo najvažnije sredstvo i sredstvo za povećanje konkurentnosti, već i ozbiljna odgovornost za profesionalni i lični razvoj zaposlenih. Stoga smo u 2013. godini nastavili sa unapređenjem sistema obuke kako za generalno osoblje, tako i za rukovodioce i ključne stručnjake grupe.

Obuka zaposlenih masovnih specijalnosti

U 2013. godini, broj zaposlenih masovnih specijalnosti grupe - linijski menadžment i stručnjaci uključeni u proces interakcije sa klijentima - iznosio je oko 157 hiljada ljudi. Osnovni zadatak našeg sistema obuke je da pomogne svakom od njih da unapredi svoje kvalifikacije i nivo kompetencije u oblasti poznavanja karakteristika bankarskih proizvoda i procesa, upotrebe specijalizovanog softvera, kao i efikasnih komunikacijskih i prodajnih veština. Prošle godine je razvijeno više od 150 programa: 61 program za redovno obrazovanje u 17 specijaliziranih centara za obuku i 91 multimedijalni samostalni kurs.

Jedan od novih alata za razvoj kadrova u 2013. godini bio je i program stvaranja specijalizovanih kancelarija za obuku banke, u kojima novopridošlice kroz dve nedelje uče kako da služe privatnim klijentima pod nadzorom iskusnih zaposlenih i na taj način uče iz iskustva i dobijaju podršku mentora. u teškim situacijama. Od 2014. godine obuka zaposlenih u okviru ovog programa odvijaće se u 130 gradova Rusije.

Kako bi se osigurao ujednačen kvalitet programa obuke i procesa učenja, u 2013. godini uveden je postupak revizije obuke za identifikaciju oblasti za unapređenje programa obuke, obuku poslovnih trenera i poboljšanje efikasnosti procesa. Planiramo da ovaj mehanizam redovno koristimo kao jedan od alata za upravljanje funkcijom učenja.

Aktivno se unapređuju i sistemi obuke službenika masovnih specijalnosti u bankama kćerima i kompanijama grupe. Razvoj programa obuke uzima u obzir specifičnosti različitih funkcionalnih blokova i njihovih poslovnih zadataka. Tako DenizBank organizuje obuku zaposlenih na Korporativnoj akademiji Deniz Akademije po programima „Osnove kreditiranja“, „Procjena operativnog rizika“, „Uvod u analizu investicija“, „Finansijski proračuni“, kao i osnovne obuke za osoblje za gotovinsko poslovanje. Realizira se nekoliko posebnih programa obuke za zaposlene u Sberbank osiguranju, uključujući set seminara stručnjaka iz raznim oblastima u sklopu programa "Korporativna akademija", kao i niz regionalnih i sve-ruskih konferencija za zaposlene u prodajnim odjelima. Sberbank Kazakhstan je zauzvrat stvorila specijalizovani centar za obuku za osobe koje traže posao i pripravnike, u kojem je 2013. godine obučeno više od 1.500 ljudi. Sberbank Ukraine organizuje internu obuku za zaposlene masovnih specijalnosti u skladu sa specifičnostima aktivnosti maloprodajnih, korporativnih i operativnih blokova; u 2013. godini obučeno je 1.650 zaposlenih.

Razvoj učenja na daljinu

Vidimo veliki potencijal u razvoju učenje na daljinu i nastavljamo sa razvojem sistema onlajn kurseva za samoobuku zaposlenih. U 2013. godini povećanje udjela učenja na daljinu u banci u odnosu na 2012. godinu iznosilo je 7,4%. U 2014. planiramo još 10% treninga licem u lice prebaciti na daljinski format kako bismo povećali njegovu dostupnost i efikasnost.

Nastavili smo da koristimo jedinstveni portal za učenje na daljinu i razvoj zaposlenih „Virtuelna škola Sberbank korporativnog univerziteta“, koji omogućava pristup bazi znanja i mogućnost timske interakcije u realnom vremenu 24/7. U 2013. godini broj registrovanih korisnika platforme Virtual School Sberbank Corporate University iznosio je više od 36.000 ljudi, a održano je više od 14.000 kurseva.

Obuka i razvoj liderstva

Obuka za šefove odjela i ključne stručnjake se odvija na Korporativnom univerzitetu Sberbank. U 2013. godini tamo je obučeno više od 35.000 zaposlenih; tako je plan obuke i razvoja menadžera i ključnih stručnjaka završen za 117%.

U 2013. godini Korporativni univerzitet je nastavio sa realizacijom programa obuke i razvoja za lidere grupa sa vodećim međunarodnim poslovnim školama:

razvio i implementirao sistem upravljanja kvalitetom za dva tradicionalno najuspješnija programa „Sberbank 500 – Program za lidere“ u saradnji sa INSEAD-NES i LBS "Finansije i menadžment za bankare" zajedno sa London Business School. Ukupno je u 2013. godini 433 zaposlena dobila sertifikate po programu Sberbank 500 - Program za lidere, 54 zaposlena dobila su sertifikate LBS Finance and Management for Bankers;

program "Menadžerske inovacije: Izazov 21. veka" razvijen je zajedno sa srednja škola Poslovanje na Univerzitetu Stanford. U 2013. godini implementiran je prvi modul programa za članove Uprave Banke;

zajedno je pripremljen kratkoročni program obuke „Unapređenje sistema upravljanja rizicima i modeliranje rizika“. Poslovna škola. Haas univerzitet Kalifornije u Berkliju. U 2013. godini obučeno je 64 rukovodioca pododjeljenja blokova za rizike, informatiku i finansije, kao i Sektora problematične imovine.

U 2013. godini grupa je organizovala i druge treninge za razvoj profesionalne kompetencije lideri, posebno:

svi vođe grupa su završili niz obuka za razvoj vještina konstruktivne povratne informacije zaposlenima, efikasne komunikacije, upravljanja vremenom itd.;

novi menadžeri DenizBank dobili su priliku da razviju menadžerske vještine u okviru programa obuke New Captains Club;

119 šefova samostalnih strukturnih odjeljenja centralne kancelarije i filijala Sberbank Kazahstan obučeno je za novi model upravljanja po ciljevima (MBO).

Zamjenik šefa odjela, šef odjela za razvoj kadrova i interne komunikacije u Sberbank Technologies, Elena Frantova na eksternoj i internoj obuci.

Per prošle godine pokrenuli smo glavnu procesi učenja . Tako je, na primjer, više od četvrtine zaposlenih pohađalo kurseve u centrima za obuku u Moskvi, Sankt Peterburgu, Minsku i Novosibirsku. U Sberbank Technology je održano oko 60 treninga iz korporativnog i projektnog menadžmenta, više od 10% zaposlenih uči engleski jezik. Održani su interni seminari na temu "Fabrika razvoja", "Arijadna", PIR. Ali još mnogo toga treba poboljšati i otkloniti greške.

IT je jedan od najdinamičnijih poslovnih sektora, a kako bi uvijek nudili ažurna poslovna rješenja, IT profesionalci su primorani da stalno ažuriraju i proširuju svoja znanja. Stoga gradimo uslugu obuke koja se zasniva na tome da mora zadovoljiti potrebe poslovanja u novim znanjima, praksama i iskustvu i biti što transparentnija i pogodnija za zaposlene.

Sada su procesi učenja podijeljeni u dva velika bloka: eksterni i interni. eksterna obuka treba planirati interni- možete posjetiti bez preliminarnog plana (obavezno koordinirajte svoje odsustvo sa šefom).

Lijepo je što sada imamo svoje učionice (trening i kompjuter). Stoga će se glavni dio interne obuke odvijati ovdje. Krajem februara počinje prikupljanje individualnih planova obuke. A početkom aprila planiramo da objavimo konačne verzije u Quickr-u (dogovoreno od strane menadžmenta kompanije) i počnemo sa radom kako je planirano.

Naravno, razumijemo da je izuzetno teško planirati sve do kursa šest mjeseci unaprijed. Stoga, kao i prošle godine, ostavljamo opciju - pohađanje neplanirane obuke. Ali biće potrebno mnogo više vremena i truda da se koordinira neplanirana obuka.

Informacije o obuci u kompaniji možete pogledati na Quickr-u "Sberbank-Technologies Training". Sva pitanja, a posebno sugestije rado primamo na e-mail SBT-Training (sigma ili alpha). Trudimo se da svaku ideju proradimo tako da ona zaživi, ​​iako to nije uvijek moguće odmah. Neki od njih se realizuju u roku od šest mjeseci, dok drugi čine osnovu većih projekata.

1. eksterna obuka- obuka koja se može kupiti u Trening centrima: tehnički kursevi, treninzi menadžmenta, obuka zasnovana na projektima. Takvu obuku možete pohađati u samom centru za obuku prema rasporedu ili u korporativnom formatu. Korporativni format podrazumeva obuku koju sprovodi eksterni trener za grupu zaposlenih u Sberbank Technologies u okviru programa trening centra. Eksterna obuka uvijek uključuje plaćanje.
2. Interna obuka- obuka se zasniva na prenošenju jedinstvenog znanja i iskustva svojstvenog samo kompaniji. Obično se takva obuka odvija u formatu 2 ili 4-satnih seminara, a provode je stručnjaci iz Sberbank Technology ili Sberbank.
3. Tehnička i stručna obuka. U osnovi, ovo je obuka u vanjskim centrima za obuku o proizvodima ili metodologijama dobavljača. Uobičajeno je da se takvi kursevi i konferencije uključe u lični plan obuke, na osnovu potreba profesionalnog razvoja i razvoja poslovnog područja. Ne postoji jedinstveni katalog kurseva! Lista koju odeljenje za obuku obezbeđuje osnovni su kursevi za osnovne kompetencije kompanije. Ako se među njima ne nađe odgovarajući kurs, potrebno je pronaći i uključiti željeni kurs u plan ili se obratiti odjelu za razvoj kadrova s ​​pitanjem.
4. Trening menadžmenta. To su treninzi o komunikacijama, osnovama menadžmenta i ličnom razvoju. Lista standardnih korporativnih obuka je objavljena u quickr-u. Obuke sprovode profesionalni treneri za korporativne grupe Sberbank Technologies. Svakih šest mjeseci se sastavlja i brže izlaže raspored treninga. Nedelju dana pre obuke svi zainteresovani zaposleni dobijaju informaciju da će se obuka održati. Zaposleni može učestvovati u tome ili sačekati naredni termin.
5. Projektno učenje- uključuje skup kurseva o metodologiji upravljanja projektima zasnovanoj na konceptima PMI i IPMA. Lista standardnih korporativnih obuka je objavljena u quickr-u. Obuke sprovode profesionalni treneri za korporativne grupe Sberbank Technologies. Svakih šest mjeseci se sastavlja i brže izlaže raspored treninga. Nedelju dana pre obuke svi zainteresovani zaposleni dobijaju informaciju da će se obuka održati. Zaposleni može učestvovati u tome ili sačekati naredni termin.
6. engleski jezik podrazumijeva obuku u korporativnim grupama dva puta sedmično nakon radnog vremena - ujutro ili uveče. Ciklus obuke je predviđen za 4 mjeseca i podrazumijeva razvoj jednog nivoa obuke. Svaki zaposlenik može učestvovati. Regrutacija u grupe se vrši na kraju svakog ciklusa. 50% troškova časova plaća zaposlenik sam.
7. Interni kursevi - ovo su tehnički kursevi koji su traženi veliki broj zaposlenima. Takvi kursevi se održavaju u korporativnom formatu, po mogućnosti na korporativnim časovima uz angažovanje eksternog ili internog trenera, prema ovlašćenom ili autorskom programu.
8. Seminari za razmjenu znanja su od 2 do 4 sata, tokom kojih se vode rasprave o osnovnim kompetencijama kompanije, projektnim procesima i automatizovanim sistemima. Seminare provode stručnjaci i vodeći stručnjaci kompanije. Na seminaru mogu učestvovati svi zainteresovani zaposleni koji su usaglasili vrijeme učešća sa svojim supervizorom i voditeljem tekućeg projekta.
9. Radionica. Praktična lekcija o internim korporativnim alatima (Ariadna, Doctrix, SEODO, itd.). Nastava se izvodi od 2 do 4 časa u računarskoj nastavi. Lista radionica će se ažurirati brzo. Raspored časova formira se činjenicom regrutacije ljudi u grupe.
10. Individualni plan učenje. Svakih šest mjeseci, svaki zaposlenik, zajedno sa svojim neposrednim rukovodiocem, razgovara o planu obuke, koji može uključivati ​​tehničku, menadžersku ili projektnu obuku. Doprinosi se obuci opšti plan obuka u odjelu u obimu dovoljnom za razvoj i koji nije u suprotnosti sa proizvodnim procesom odobrava se na nivou direktora odjeljenja. Da biste započeli konkretnu obuku za zaposlenog, dovoljno je kopirati red iz plana i poslati ga menadžeru obuke najmanje tri sedmice prije željenog termina obuke.
11. Da prihvatim učešće na internim seminarima, dovoljno je da se odlučite za željenu temu, uskladite vrijeme svog odsustva sa voditeljem i dođete na seminar. Nije potrebno dodavati seminare u plan.
12. Format treninga: pojedinac vrši se u slučaju podnošenja planirane ili neplanirane prijave CA.
13. Format treninga: korporativni održan za grupu zaposlenih u Sberbank Technology.