Ljudske vještine su veoma važne. Mnoge oblasti u vašem životu mogu zavisiti od toga kako razgovarate ili se dopisujete sa svojim sagovornicima. Ako postanete prijatan i taktičan sagovornik, te savladate neka pravila bontona, moći ćete pridobiti mnoge ljude, što vam može donijeti pozitivne rezultate u budućnosti.

Kakvu ulogu igra sposobnost komuniciranja u društvu?

Sposobnost uspostavljanja kontakta je važan kvalitet i niko je ne posjeduje od rođenja. Ovu vještinu treba razvijati, a ako vam ona nije bila zadana od djetinjstva, to uopće ne znači da je sada ne možete steći. Ljudi koji su naučili kako da pravilno komuniciraju u društvu nesumnjivo su uspješniji ne samo u karijeri, već iu ličnom životu. Često, u našem načinu govora, sagovornici zbrajaju prvi utisak o nama, a mi možemo osigurati da on bude samo pozitivan.

Suptilnosti komunikacije

Imajte na umu da komunikacija može uključivati ​​i verbalne i neverbalne elemente. Odnosno, kada ulazite u dijalog s drugim ljudima, ne izgovarate samo niz fraza, a pažnja sagovornika nije usmjerena samo na njih. Osim ispravnosti govora, važno je pratiti nijanse intonacije, izraza lica, gestova i pogleda.

Sigurno ste morali gledati kako se čini da čovjek govori razumne stvari, ali nešto ga odbija. To može biti samo pogled u bijegu, oštri pokreti ruke ili „zaleđena“ poza, monotono zvuče fraze i slično. Svi ovi faktori nisu ništa manje važni od sadržaja vaših fraza.

Kako prestati da se plašiš javnog nastupa

Kao što znate, neki ljudi se plaše da govore pred javnošću, a taj strah može ostati do kraja života. Međutim, mnogi osjećaju psihički stres ne samo kada razgovaraju s velikom publikom, već i jednostavno, ako je potrebno, u kontaktu sa strancem. Može doći do nelagode čak i kada komunicirate sa prodavcem, blagajnikom itd.

Strah od razgovora sa strancima

Prije svega, vrijedno je utvrditi odakle dolazi taj strah. Razloga može biti nekoliko.

stidljivost

Obično ova osobina dolazi iz dubokog djetinjstva i ovisi o temperamentu djeteta. Neka djeca se ponašaju otvoreno, a ponekad i nametljivo, dok se druga stide da započnu dijalog sa odraslima ili vršnjacima. Ako roditelji ne usađuju komunikacijske vještine, i puste da sve ide svojim tokom, na kraju ova osobina prelazi u odraslu dob.

Nisko samopouzdanje

Toliko ste nesigurni da mislite da ćete izgledati glupo ako započnete razgovor sa strancem. Možda vam se čini da sa vama nema o čemu da razgovarate, da ste nezadovoljni svojim glasom, niste sigurni u svoju sposobnost da jasno izrazite svoje misli i tako dalje. Nisko samopoštovanje može se sakriti u mnogim malim stvarima, što dovodi do opšte sumnje u sebe.

Kompleksi oko izgleda

Ovaj podparagraf se može povezati sa prethodnim, ali razlika je u tome što se radi samo o izgledu. Možda vam se čini da ako govorite, onda će drugi obratiti pažnju na neki nedostatak u vašem izgledu koji bi im se sakrio da ne privlačite pažnju na sebe.

Načini suočavanja sa strahom

Prepoznavanje problema

Nakon što ste shvatili koji je vaš problem, koji je za sobom povukao strah od komunikacije, važno je pokušati ga riješiti. Ako razlog leži u nekim nedostacima u izgledu, onda pronađite način da ih popravite. Takođe je važno shvatiti da se vaš kompleks može izmisliti. Sigurno među poznatim ličnostima ima i onih koji imaju sličnu "manu" - pogledajte kako se ponašaju u javnosti i koliko obožavatelja imaju!

Ako se ne radi o izgledu ili ne samo o njemu, već o niskom samopoštovanju općenito, onda ga vjerovatno trebate podići. Možete zakazati pregled kod psihologa, ali ako se plašite komunikacije sa strancima, onda će vam ovaj korak vjerovatno izazvati stres. Zato na webu potražite motivacione video zapise sa psihološkim konsultacijama, koji su potpuno besplatni.

Izgled

Mnogo zavisi od toga kako izgledate kada komunicirate sa ljudima. Vjerovatno ste primijetili da ako niste sigurni u svoj izgled, onda vam je komunikacija još teža - jednostavno se ne želite fokusirati na sebe. Takve trenutke treba izbjegavati. Radi se o o elementarnom - odjeća, pribor, obuća. Pažljivo birajte svoju garderobu kako u nju ne biste sumnjali. Ne zaboravite ne samo na elegantne i udobne stvari, već i na njegu kože, zuba, kose i noktiju. Ako pažljivo vodite računa o svemu navedenom, tada ćete steći povjerenje u sebe.

Komunikacija

Ako želite da prevaziđete svoj strah, onda se morate suočiti sa problemom licem u lice. Tek kada počnete kontaktirati druge ljude, naučit ćete se nositi sa svojim psihološkim barijerama. Počnite s malim telefonskim pozivima. Izoštrite svoje komunikacijske vještine sa voljenim osobama. Malo je vjerovatno da se plašite razgovora sa rođacima ili prijateljima - češće komunicirajte s njima. Kao eksperiment, da razjasnite pitanje, pozovite starog poznanika koji vam je na neko vrijeme ispao iz vidnog polja. Nakon toga možete pozvati neku od teretana u gradu, na primjer, tako što ćete pitati administratora kolika je cijena pretplate u njihovoj ustanovi i do kada je teretana otvorena. Uz dodatna pitanja, možete pozvati i kozmetički salon ili studio za jogu. Nije potrebno naknadno koristiti ove usluge - samo se konsultujte, kao i mnogi drugi ljudi.

Nakon što ste malo savladali telefonske razgovore, pokušajte započeti dijalog "uživo". Ako se bojite da ćete izgledati glupo kada razgovarate sa strancima, odaberite način komunikacije gdje ćete uglavnom morati slušati. Možete otići do najbliže pošte i pitati kako je bolje poslati paket u drugu zemlju (na primjer, u Kanadu u gradu Torontu), i koliko će vremena trajati do tamo. Improvizujte i postepeno ćete zaboraviti na svoje strahove.

Ne znam o čemu da razgovaram s ljudima, kako prvo započeti dijalog

Važno je shvatiti da ako prvi započnete razgovor, onda se neće dogoditi ništa strašno ili neprirodno. Osim ako druga osoba ne započne razgovor s vama, hoćete li misliti nešto loše o njemu? Vjerovatno ne. Na isti način, drugi ljudi neće vidjeti ništa nevjerovatno ako ih kontaktirate, stoga nemojte izmišljati probleme od nule.

1. Postavljajte pitanja

Najlakši način da započnete dijalog je pitanjem koje će biti relevantno za situaciju. Ako ste na određenoj zabavi, možete pitati nešto o jelovniku – obratite pažnju na to šta potencijalni sagovornik pije ili jede, i pitajte da li je zadovoljan izborom i da li biste naručili slično jelo ili piće za sebe. Naravno, ne biste trebali biti nametljivi u isto vrijeme, ako je osoba opuštena i jasno spremna za komunikaciju, a nije koncentrirana na upijanje svoje hrane, tek tada ima smisla postavljati takva pitanja.

Mogu vas zanimati i neutralnije teme – kako doći do određenog područja gdje u gradu postoji dobra željezarija ili knjižara i tako dalje.

2. Budite zanimljivi

Kako biste izbjegli pitanja o mogućim temama za razgovor, potrebno je širiti vidike, stalno biti u fazi intelektualnog ili fizički razvoj. Ako nemate o čemu razgovarati s drugima, onda vas najvjerovatnije ne zanima ništa drugo osim vašeg glavnog zanimanja. Mnogi karijeristi su fiksirani samo na svoj posao, domaćice - na domaća pitanja, a studenti - na svoje učenje. Malo je vjerovatno da samo ove teme mogu pridobiti sagovornika i natjerati ga da se zainteresuje za vašu ličnost.

Počnite s čitanjem – svjetskim klasicima ili filozofskom literaturom. Nakon toga možete dati primjere iz knjiga koje ste pročitali ili preporučiti određena djela sagovorniku, dajući im svoju ocjenu. Možete reći da apsolutno nemate vremena za čitanje. Za takve ljude odavno su izmišljene audio knjige koje se mogu slušati u saobraćajnim gužvama, dok pripremaju večeru, čiste stan i tako dalje.

Da biste razvili svoju ličnost, korisno je pohađati razne majstorske tečajeve. Mnogi od nas su u djetinjstvu voljeli ići u nekakve "krugove" - ​​plesati, crtati, plesati perle i slično. Trenutno se sve ovo i više nudi za odrasle. U gotovo svakom gradu, s izuzetkom vrlo malih provincija, možete pronaći mnogo majstorskih tečajeva - možete se prijaviti za lekciju slikanja, trbušnog plesa, joge, tečajeva kuhanja, plesa i još mnogo toga!

3. Neka drugi budu zanimljivi

Nemojte pretpostavljati da se sagovornik u komunikaciji s vama bavi samo procjenom vaših konverzacijskih vještina, tona, gestova i smislenosti priča. Većina ljudi želi ostaviti dobar utisak o sebi kao i vi, a možete pridobiti osobu ako joj pomognete da se otvori na zanimljiv način. Pamtiće ovaj osećaj samozadovoljstva, a podsvesno primećuje da je nastao tokom razgovora sa vama, pa će mu biti drago da se seti ove komunikacije i ponovo će joj težiti.

Ako znate da je sagovornik nedavno posjetio drugu zemlju ili grad, raspitajte se o karakteristikama ovog mjesta. Ako se bavi sportom, obratite pažnju na njegovu odličnu fizičku formu, recite mu da biste i vi voljeli da se bavite nečim sličnim i pitajte za savjet odakle početi. Mnogi ljudi se mogu izgubiti s nekim pitanjima, a ako primijetite da je neko od njih iznenadio osobu, nemojte se fokusirati na ovu temu osim ako joj se sam pandan ne vrati. Odmah nenametljivo pomerite razgovor u drugom pravcu – ali ne prelazite na sledeće pitanje, već sami nešto ispričajte, a u međuvremenu dozvolite sagovorniku da se sabere.

Kako je lako upoznati ljude i steći prijatelje

Ljudi često izbjegavaju da sami sklapaju poznanstva iz straha da ne izgledaju čudno. Ako to želite izbjeći, obratite pažnju na neke preporuke.

Ne budi nametljiv. Okrećući se osobi, pokušajte ispravno pratiti njegovu reakciju. Ako očito pokušava jednosložno odgovarati, skreće pogled, ne postavlja protupitanja i prelazi na druge stvari, poput pregleda okolnog interijera ili postavljanja telefona, onda očito nije sklon dijalogu. Možda se čak i ne radi o vama - ova osoba trenutno ne želi da komunicira ili nije raspoložena za sklapanje novih poznanstava. Vjerovatno ste upoznati sa ovim osjećajima.

Budite prirodni. Dozvolite sebi barem na jedan dan da zaboravite na sve svoje strahove ili komplekse. Provedite neku vrstu eksperimenta - započnite razgovor s drugom osobom, ne razmišljajući o tome kakav utisak ostavljate. Samo uživaj u razgovoru.

Ostanite sigurni u sebi. Ako još niste uspeli da steknete samopouzdanje, niko o tome ne bi trebalo da nagađa. Započinjanje razgovora laskavim ili nesigurnim intonacijama vjerojatno neće postići pozitivan učinak. Govorite samouvereno i mirno, ne sumnjajte u svoje reči i nemojte misliti da možete izgledati glupo i smešno. Kako izgleda osoba sa samopouzdanjem? Kada priča, ne gleda u pod ili u stranu, već u oči sagovornika. Iako se s vremena na vrijeme ipak vrijedi opustiti i skrenuti pogled u stranu - stalan pogled u oči može izgledati neprirodno. Nemojte stalno prilagođavati odjeću ili kosu, nemojte "krčiti" ruke i ne proučavajte svoj odraz (čak ni nakratko) na zrcalnim površinama.

Govor i dikcija. Ovo je takođe važna tačka. Naučite da govorite ne previše glasno, ali ni tiho. Trebalo bi da se dobro saslušate, ali ništa više. Ako se od vas povremeno traži da govorite tiše ili glasnije, obratite pažnju na ovaj trenutak - to može značajno iznervirati sagovornike. Svoj govor možete snimiti i na diktafon, a dok ga slušate, obratite pažnju na greške. Izbjegavajte sporost i razvlačenje riječi, kao i pretjeranu žurbi. Pratite zlatnu sredinu. Sada možete pronaći mnogo treninga u kojima će vam profesionalci pomoći u pravilnoj dikciji. Možete se jednostavno prijaviti na privatne konsultacije kod logopeda, čak i ako vam se čini da nemate problema s izgovorom, postavljanjem naglasaka i slično - ovaj sastanak će vam, u svakom slučaju, koristiti.

Budite pozitivni. Mnogi ljudi pokušavaju izbjeći one koji često "zrače" negativnošću. Razmislite da li ste među takvim pesimistima? Čak i ako ste navikli na negativno razmišljanje, pokušajte ne pokazati ovu osobinu drugima. Pohvalite ljude, pohvalite ih, šalite se, smijte se tuđim šalama.

Međutim, treba izbjegavati i hinjenu veselost - takva neiskrenost je često uočljiva i izgleda smiješno. Pokušajte da ne pričate loše o drugim ljudima ili se barem ne fokusirajte na svoje negativne emocije - to vas može odbiti.

Pokažite interesovanje. Kao što znate, većina ljudi je veoma zabrinuta za svoju ličnost – kako izgledaju, kakav utisak ostavljaju, itd. Ako pokažete interesovanje za ličnost sagovornika, onda će ovo biti siguran način da započnete prijateljstva. Obratite pažnju na bilo koja najmanja postignuća potencijalnog prijatelja, zanimajte se za njegovo mišljenje o određenoj temi, pravite komplimente. Naravno, važno je ne pretjerati kako vaše interesovanje ne bi izgledalo kao laskanje.

Ako ste počeli primjećivati ​​da drugi ljudi nisu previše voljni da održavaju dijalog s vama, pa čak i izbjegavaju komunikaciju, onda su tome možda doprinijeli neki razlozi. Razmotrimo neke od njih:

1- Subjektivna evaluacija

Naravno, svi imamo svoje subjektivno gledište o gotovo svemu. Međutim, ako ste taktičan sagovornik, nećete pokušavati da nametnete svoje mišljenje drugoj osobi, pogotovo ako vidite da se ne slaže s njim.

Važno je shvatiti da tuđe gledište o određenim događajima nije ništa manje vrijedno od vašeg. Da, možda je sagovornik zaista u krivu, ali ako želite da vam bude ugodno komunicirati s vama, ne pokušavajte ni po koju cijenu dokazati svoj slučaj. Nežno iznesite svoje argumente, bez ironije i iritacije, pitajte koje argumente ima vaš protivnik. Vjerujte mi, ako osoba zaista griješi u nekom važnom pitanju, uskoro će i sam to shvatiti. Ako je problem beznačajan, onda nije vrijedno obraćanja pažnje na njega.

2 - Nevezanost ili pričljivost

Ovo su dvije krajnosti koje je najbolje izbjegavati. U prvom slučaju, kada se osoba ponaša povučeno, uronjena u sebe, sagovornik može odlučiti da niste zainteresirani za komunikaciju s njim. Naravno, postoje ljudi koji vole da pričaju bez prestanka, a pritom ne primećuju raspoloženje drugih, ali većina ipak obraća pažnju na tuđu reakciju. Možda zbog određenog karaktera ili stidljivosti pokušavate da ne izrazite svoje gledište, dajući sagovorniku pravo da vodi dijalog, ali postepeno se takva komunikacija može pretvoriti u monolog, a nije činjenica da je drugi učesnik u razgovoru se sviđa ovakvo stanje stvari.

U drugom slučaju (uz pretjeranu pričljivost) također je teško izbrusiti ispravne komunikacijske vještine. Mnogi od nas poznaju takve ljude koji vole mnogo da pričaju, prekidaju i ne slušaju druge. Istovremeno, oni sebe mogu smatrati zanimljivim i društvenim ličnostima, ali u stvari izazivaju različite stepene iritacije. Ako im na putu naiđu uglavnom taktični sagovornici, onda možda ni ne znaju za svoj problem. Analizirajte svoje razgovore sa drugim ljudima – ko više priča? U komunikaciji je važno održavati ravnotežu – razgovarati sami sa sobom, postavljati pitanja i slušati odgovore druge osobe.

3 - Stare

Jeste li sigurni da nemate tu naviku buljiti u druge ljude? Mnogi se pod takvim "mikroskopom" osjećaju neugodno i pokušavaju što prije završiti razgovor. Možda vam se čini da tiho pregledavate nečije cipele, kosu ili neki dio tijela, ali to je po pravilu vrlo uočljivo.

Takođe, vrhunac netaktičnosti je ukazivanje na sve nedostatke koje osoba već dobro poznaje ili, najvjerovatnije, ne bi željela da se na njih fokusira. Možda nije vredno ni spominjati da su uzvici neprihvatljivi: “Ma, iskočila ti je bubuljica!”, “Znaš li da imaš sijedu kosu?”, “Je li ti bolje?”, “Bluza ti je izgužvana” itd. na takve netaktične primedbe. Mogu zvučati samo između vrlo bliskih ljudi - roditelja i sina ili kćerke ili muža i žene, i onda ako ste sigurni da je to prikladno.

4 - Pitanja

Ovaj podparagraf proizilazi iz prethodnog podstava - radit će se o mogućnosti postavljanja pitanja. Čak i ako vi i vaš sagovornik razgovarate u približno jednakim omjerima, ali pritom ne postavljate nikakva pitanja kako biste nastavili razgovor, onda takav razgovor uskoro može postati dosadan. Važno je da ljudi osete interesovanje za svoju osobu. Zanimaju vas poslovi sagovornika, njegovo mišljenje na ovaj ili onaj račun. Ipak, važno je ne preći granicu. Ako niste u vrlo bliskoj vezi, nemojte postavljati vrlo lična pitanja – nemojte biti lažni. Ako je nekoj osobi neugodno zbog nekog pitanja ili teme razgovora, suptilno pomjerite razgovor u drugom smjeru, pokazujući time da ste fleksibilan i taktičan sagovornik.

Psihologija komunikacije je nesumnjivo jedno od najvažnijih područja našeg života. Svakog dana, na ovaj ili onaj način, komuniciramo, srećemo se i razgovaramo sa ljudima oko nas. Ovo je prirodan proces koji proizlazi iz same prirode čovjeka kao društvenog bića.

Međutim, ponekad se javljaju situacije kada nam je iz nekog razloga teško komunicirati, posebno kada je u pitanju interakcija sa suprotnim polom, izlasci ili održavanje postojećih veza. Svaka osoba, uz rijetke izuzetke, nesumnjivo osjeća želju za komunikacijom, ali određeni kompleksi, nametnuta uvjerenja ga u tome sprečavaju. Ovaj članak će vam otkriti osnovne principe i reći vam kako naučiti komunicirati s ljudima.

Postoji li način da se opustite i uživate? Kako prestati biti sputan, savladati osjećaj anksioznosti i straha od komunikacije, prestati brinuti o sitnicama i zahvaljujući tome učiniti svoj život mnogo ugodnijim?

Naučnici su odavno dokazali ključnu ulogu komunikacije u ljudskom životu. Naša dobrobit, uspješan život i odnosi direktno zavise od toga.

Prije nego što pređemo na savjete za rješavanje straha od komunikacije, potrebno je identificirati sam uzrok ovog straha i nelagodu koja je s njim povezana. Poznavajući korijen problema, otkrivajući njegovu suštinu, bit će mnogo lakše riješiti ga.

Kako se ne plašiti razgovarati sa ljudima

Možda strah od komunikacije leži u vašem djetinjstvu, razmislite o tome, možda ćete se sjetiti nekog sukoba koji vam se dogodio kao djetetu.

Tada niste tome pridavali veliki značaj, ali je negativan talog ostao u podsvijesti, a sada vas sprečava da se razvijete. U tom slučaju trebate se posavjetovati sa specijalistom ili proći niz psiholoških treninga koji će vam pomoći da prebrodite trenutnu situaciju.

Mogu postojati i drugi, manje duboki razlozi, kao što su:

• nesposobnost da se pravilno izgrade veze i odnosi
• nemogućnost uspostavljanja kontakata
• nedostatak razumevanja
• pretjerana skromnost
• tvoja plahost, stidljivost
• pretjerana suzdržanost i krotkost
• nisko samopouzdanje
• kompleksi oko izgleda
• nesposobnost slušanja i razumijevanja drugih ljudi
• strah od izazivanja nezadovoljstva drugih

Da biste prevazišli ovaj strah, prvo morate shvatiti da…

• Ovaj strah se mora priznati.Često ljudi sva svoja iskustva akumuliraju u sebi, što dodatno pogoršava situaciju, ili sami ne mogu prihvatiti problem, negirajući ga iz dana u dan. Najbolje je nekome reći o ovom strahu. Ovo je najčešći način u psihologiji kada podijelite problem sa prijateljima ili rođacima i postane vam lakše, više niste sputani tim mislima. Osjećaj negativnosti uzrokovan vašim iskustvima dolazi do izražaja s riječima. Pričajte o tome sve više i više i uskoro, ni sami više nećete razumjeti čega ste se toliko bojali.
• Promjene u vama se neće dogoditi preko noći. Ovaj proces može potrajati, samo će svakodnevni dugotrajan rad na sebi dati plodne rezultate.
• Morate prestati razmišljati o ovom problemu.Što se više fokusirate na to, to vam se čini neuhvatljivijim. Opustite se i uživajte u procesu.
• Morate da radite ono čega se najviše plašite. Počnite da ćaskate, razgovarate s nekim i radite to stalno. Potrebna je kontinuirana praksa. Psihološke probleme nemoguće je prevladati isključivo čitanjem literature i posebnih članaka. Da biste naučili kako da mirno razgovarate s ljudima, da branite svoju poziciju, morate početi djelovati. Samopouzdanje i smirenost u komunikaciji direktno zavise od stečenog praktičnog iskustva. Što više toga, to bolje. Nemoj stati.

  Zapamtite, ako odlučite da se borite protiv problema i ne radite ništa, to znači da ste doneli odluku da ništa ne radite.

  Borite se sami sa sobom, ne zaustavljajte se na postignutom rezultatu, vjerujte u sebe i pokušajte pronaći osobu koja bi vas podržala.

• Ako vam je teško direktno komunicirati s ljudima, onda počnite sa telefonskim pozivima. Razmislite, možda već duže vrijeme planirate nešto učiniti, a određene informacije vam nisu dostupne, a možete ih dobiti samo pozivom, na primjer, help desku ili internet provajderu. Počnite zvati kako biste saznali cijenu i razne detalje. Napišite unaprijed listu pitanja koja želite da postavite i počnite. Pitajte za raspored rada, njihovu lokaciju, adresu e-pošte, poštu, zamolite ih da objasne kako ih možete pronaći.
• Postepeno ćete postići željeni rezultat, glas će prestati da drhti, ukočenost će proći i više vam neće trebati list pitanja, improvizirat ćete. Tako ćete se pripremiti za sljedeću fazu − prava komunikacija. Da biste to učinili, razgovarajte sa strancima što je češće moguće, postavljajte im konkretna pitanja ili ih kontaktirajte sa zahtjevima: saznajte kako doći do mjesta koje vam je potrebno, kojim autobusom je bolje ići, na kojoj stanici sići, kako doći negde gde ta ili druga organizacija. U trgovinama svakako pristanite na ponudu savjetnika da vam pomogne (ili sami idite kod prodavača s pitanjima). Tražite razne razloge za samostalno komuniciranje, to će vam poslužiti kao efikasan razvoj mašte i osloboditi se nepotrebnog stresa pri upoznavanju novih ljudi.
• Pokušajte pročitati više, svaki dan saznajte nove informacije i formirajte svoje mišljenje o određenim događajima. Vježbajte češće sa voljenim osobama, jer kada razgovarate s njima osjećate se opuštenije nego sa strancima. Recite nam o filmu koji ste nedavno gledali ili o knjizi koju ste pročitali: šta vam se svidjelo ili ne i zašto; Vaše mišljenje o glavnim likovima; parcela; da li ćete ponovo pogledati ovaj film ili ponovo pročitati knjigu, ili možda probati druge knjige autora.

Šta da radim ako ne žele da razgovaraju sa mnom?

Postoje situacije kada dođemo u novi tim ili nas pozovu da provedemo vrijeme u društvu, međutim, kontakt se ne uspostavlja, udaljiš se iz grupe i postaneš bijela vrana, zaobiđeš se i izbjegavaš komunikaciju s tobom. Razlog tome može biti nedostatak energije, interesovanje za druge i životni nagon, kao i interesovanja, hobiji i mišljenja.

Ako ste sigurni u sebe, ponašajte se što prirodnije i, što je najvažnije, održavajte unutrašnji mir.

Ne dajte se onome što se dešava od velikog značaja. Ali nemojte čekati da vam neko priđe i predstavi vas. Učinite sami prvi korak, budite proaktivniji, sudjelujte u raspravama, nemojte odbijati ako se od vas nešto traži.

Drugi problem može biti komunikacija sa suprotnim polom.

Idemo na savjete

Kako naučiti komunicirati sa momcima

Pravilna komunikacija sa muškarcem će vam pomoći da izgradite dobru dugoročnu vezu.

Zapamtite, ako je razgovor došao u ćorsokak, a vaš sagovornik nema o čemu razgovarati s vama, onda gotovo odmah gubi interesovanje za vas.

Da biste razumjeli kako razgovarati i o čemu, pokušajte saznati ko je on, čime se bavi, ima li hobije i šta voli.

Pokušajte da budete pozitivni i veseli Takve ljude svi vole, nasmeju te i zaboraviš na probleme. Osmeh uvek uliva poverenje i podstiče međusobno razumevanje. Ni u kom slučaju ne zaboravite da se nasmiješite, to će vam pomoći da izbjegnete napetost u razgovoru. Nikada ne lomite ruke, ne prekrstite ih na grudima, jer. ovaj gest u podsvijesti doživljava se kao zaštita i bliskost, nespremnost na kontakt, želja da se zaštiti vlastita zona komfora. Ne budite nervozni i napeti, ne grizite usne, to je takođe znak nespretnosti. Budi svoj.

Kada razgovarate sa momkom, pokušajte da izaberete teme koje su mu strastvene, pokušajte da ih sami razumete, pa tek onda pređite na diskusiju.

Naravno, nije potrebno sve detaljno znati. Pitajte ga nešto na temu, biće mu drago samo što niste ravnodušni na njegovo znanje i mišljenje.

Nemojte šutjeti, ali ako se desi da ne nađete šta da odgovorite, onda recite da niste upoznati s tim. Tako ćete moći pokazati svoju nenametljivost, momak će shvatiti da vas nije tako lako zainteresirati. Ako momak traži da priča o sebi, ne zaboravite nekoliko glavnih tačaka o svom životu i to je to. Podsjetimo da je u komunikaciji s momcima potrebno svu pažnju usmjeriti na njih, a ne na sebe.

Sa momkom možete razgovarati o raznim temama, na osnovu raspoloženja, ali bez vulgarnosti i intimnih detalja, to je neprihvatljivo tokom prve komunikacije. Pokušajte da pričate o dobro poznatim temama, izbegavajte žensko ogovaranje i razgovore o drugim ljudima iza njihovih leđa.

Najvažnije je održavati neobavezan razgovor, to će vam dati predstavu o tome šta tačno momka zanima.

Kako naučiti komunicirati sa djevojkama

Ako vam se sviđa djevojka i ne znate odakle da započnete razgovor s njom, samo se nasmiješite i pozdravite je. Topli i iskreni osmeh vas uvek pozitivno raspoloženi u komunikaciji. Pokušajte da vaš osmeh bude topao i iskren. Uradite to i nijedna djevojka ne može odoljeti tako primamljivom pozivu da se upoznaju.

« O čemu da razgovaram s njom?”- takvo pitanje se postavlja u trenutku kada se nađete sami sa devojkom koja vam se sviđa, dalje upoznavanje sa kojom bi vam pričinilo veliko zadovoljstvo.

Postavljajte pitanja, ali u isto vrijeme izbjegavajte ona na koja bi ona mogla odgovoriti jednosložnim "da" ili "ne". Umjesto: „Da li vam se sviđa ovaj film? – „Koje filmove obično gledate?“ ili "Kako se osjećate o...?" Oslobodite svoju maštu, saznajte više o svom saputniku. Ovaj savjet je zaista efikasan ako ne znate kako da razgovarate u tišini.

Zahvaljujući ovim savjetima naučit ćete kako uživati ​​u društvu i osvojiti ljude. Ako i dalje osjećate da ste stidljivi u komunikaciji s nepoznatim ljudima, sjetite se šta smo vam danas rekli. Vrijeme je da pobijedite svoje strahove.

Video: Kako komunicirati sa različitim ljudima?

Osnovni principi psihologije komunikacije zasnovani su na literarnim radovima istraživača ljudskog ponašanja u društvu. Brojna pravila koja je razvio Dale Carnegie još 40-ih godina i danas su relevantna.

Da biste pravilno izgradili rečenice i ostavili dobar utisak na sagovornika, koristite psihološke tehnike:

1. Budite zainteresovani. Ne zevajte i ne budite pametni. Pokažite da saosjećate s osobom, pokažite interesovanje za njegove aktivnosti.
2. Izazovite pozitivne emocije. Ne skrivaj osmeh. Naučnici su dokazali da su nasmejani ljudi uspešniji.
3. Pozovi prijatelja po imenu. Lični apel je verbalni kompliment, kojim pokazujete da je informacija namijenjena upravo sagovorniku.
4. Budi pazljiv. Važan kvalitet je sposobnost ne samo da se čuje, već i da se sluša.

   Pokažite poštovanje prema protivniku, postavljajte sugestivna pitanja, budite iznenađeni činjenicama koje čujete i pokažite više emocija.

5. Pronađite zajedničku temu. Pokušajte pridobiti naklonost kod sebe, nemojte se stidjeti i povući se u sebe.

   Gradite prijateljstva sa komšijama i poslovnim partnerima.

6. Budite iskreni.Čučanje i laskanje nije najbolji potez. Odglumljeno oduševljenje samo će odbiti sagovornika. Pohvalite one kvalitete kojima se zaista divite u osobi.

Savjet! Ako vam je teško komunicirati sa strancima, vježbajte na telefonu.

Nedostatak kontakta očima će ublažiti neugodnost. Pozovite frizera ili kozmetički salon.

Pripremite se unaprijed za razgovor, napravite listu pitanja ako se zbunite u procesu komunikacije.

Razvoj komunikacijskih vještina

Psihologija komunikacije je umjetnost. Čak i introvert, zatvoren u sebe, može postati duša kompanije. Samo trebate znati nekoliko "trikova" za izgradnju odnosa.

Bitan! Budite prirodni, nemojte umjetnost komunikacije pretvarati u glumu.

Neverbalna psihologija

Bez obzira koliko je informacija zanimljiva, vlasnik mora ispravno predstaviti njenu suštinu. Ko će slušati gromoglasni šapat nesigurnog govornika? Ponašanje i sposobnost ponašanja u društvu - to je ono što će natjerati druge da vas slušaju!

• "Jezik" očiju. Oslobodite se neizvjesnosti, hrabro gledajte u oči sagovornika i pokažite da ste zainteresirani za održavanje prijateljskih odnosa.

  Trčeći pogled je znak nepoštovanja, koji pokazuje da vam je dosadno.

• Mimic. Svaka emocija se odražava na licu. Možete čak i flertovati samo krajičkom usana.

  Ne pričajte o tužnim stvarima sa osmehom ili pozitivnim stvarima sa stisnutim usnama. Kombinujte unutrašnje stanje sa spoljašnjim.

• Gestikulacija. Neverbalno ponašanje je čitava nauka. Ruke držite u nivou stomaka ili kukova, prekrižene dlanove - ovo je ukočenost i nepoverenje prema drugima.

  Otvoreno držanje podsvjesno raspolaže sagovornikom. Naučite tečno vladati tehnikama neverbalne komunikacije.

Savjet! Vežbajte svakodnevno pred ogledalom. Čitajte poeziju, držite govor ili se pretvarajte da ste učitelj.

Takav trening će vam pomoći da prevaziđete izolaciju i da se osećate smireno u razgovoru sa ljudima.

Vježbe za slobodnu i laku komunikaciju sa strancima

Obratite se psihologu za pomoć ako vaš bliski krug prijatelja nije popunjen. Ali postoji način da pomognete u prevladavanju stidljivosti kod kuće.

Mali trening je početak rada na sebi:

1. Monolog naglas. Sjednite udobno, zgrabite omiljenu dječju igračku ili knjigu. Uključite svoju maštu i zamislite da je predmet u vašim rukama vaš slušalac.

   Ovaj trening nije tako lak kao što se čini. Govorite o sebi, o svojim aktivnostima, govorite lijepo, u koherentnim rečenicama.

   Ova vježba će vam pomoći da strukturirate tok misli u vašoj glavi i da ih pravilno izrazite naglas.

2. Dijalog sa strancem. Pričajte na ulici. Pitajte prolaznika kako doći do biblioteke, provjerite s prodavcem o kvalitetu robe, pitajte za savjet.

   Upoznajte nekoga u kafiću ili u bioskopu. Takva obuka će osloboditi strah od prvog koraka.

3. Zapamtite detalje. Nakon dijaloga sa strancem, setite se šta je nosio, koje boje ima oči, kosa, šta je sagovornik rekao.

   Razvijte dugoročnu memoriju, reprodukujte u pamćenju lice, stil i glas osobe. Vježba trenira pažljivost.

4. Pohvala. Dajte komplimente, svaka osoba ima vrline. Pronađite ih i divite se naglas. Ali budite iskreni, ne zaboravite da je laž lako prepoznati.

Savjet! Pratite govor. Govorite jasno i jasno, bez oklevanja ili mucanja.

Vrhunske knjige i književnost

Zainteresovani? Saznajte više iz knjige. Istraživači ljudskog ponašanja objavili su mnoge radove o psihologiji.

Pogledajte najbolju literaturu koja će vam pomoći da savladate svoje komunikacijske vještine:

• Eric Byrne, Igre koje ljudi igraju.
• Dale Carnegie Kako osvojiti prijatelje i utjecati na ljude.
• Larry King Kako razgovarati sa bilo kim, bilo kada, bilo gdje.
• Sigmund Frojd "Psihologija masa i analiza ljudskog ja".
• Karen Pryor Don't Grow at the Dog.

Koristan video

Slični postovi

Pojavom čovječanstva pojavila se ogromna potreba za komunikacijom. Čak iu davnim vremenima, bez toga je bilo nemoguće upozoriti suplemenika, izraziti suosjećanje sa ženi, naučiti djecu da prežive i love, prenoseći im svoje znanje i vještine. Danas imamo jasan sistem simbola kroz koji možemo reći apsolutno sve što mislimo. Ali čak iu modernom društvu neki ljudi imaju poteškoća u komunikaciji i ne znaju uvijek kako ih prevladati.

Posebnosti

Od rođenja počinjemo učiti jezik, kojim kasnije govorimo cijeli život. Međutim, sposobnost izgovaranja zvukova u ispravnom nizu ne znači da imamo umjetnost komunikacije, to se može usporediti s onomatopejom. Čovjek govori kada njegove riječi imaju smisla, kada su upotrijebljene sa nekim značenjem u određenoj situaciji.

Kako osoba stari, mora sve više da komunicira. Od toga zavisi uspješna socijalizacija. vrtić, mogućnost da se „skrasi“ u školi, stepen uspjeha na fakultetu i na poslu. U komunikaciji sa vršnjacima važno je pokušati postati za njih zanimljiv sagovornik da bi mogao da privuče pažnju. Odrasli bi vas trebali vidjeti kao dostojnog protivnika, osobu s kojom je ugodno imati posla.

Ali biti dovoljno interesantan za sve je teško, a za neke ovaj cilj može biti gotovo nemoguće postići. Postoji nekoliko faktora koji sprečavaju ljude da u potpunosti komuniciraju:

• Lični kompleksi i sumnja u sebe. U ovom slučaju, osoba jednostavno ne vjeruje da može nekoga zainteresirati za razgovor, ne usuđuje se izraziti svoje misli i ideje.
• Suprotan fenomen povećano samopoštovanje. Takvi ljudi sebe stavljaju iznad drugih. Ljudi oko njih ih ne razumiju i ne žele da stupe u kontakt s njima.
• Aktivno korištenje društvenih mreža. Internet komunikacija može izazvati strah od stvarnih sastanaka, sumnju u sebe.
• Slab intelektualni razvoj. Mali skup znanja sužava raspon tema o kojima osoba može komunicirati, pa mu to brzo postaje dosadno.

Uloga komunikacije

Komunikacija je oduvijek igrala važnu ulogu u ljudskom životu. Čim su ljudi naučili da komuniciraju jedni s drugima, postalo je važno biti u stanju pravilno izgraditi dijalog, ugoditi onome koji vam se sviđa, čak i verbalno kazniti počinitelja. Postoji toliko mnogo različitih faktora u životu osobe koje morate biti u stanju kontrolisati i podrediti sebi da ništa ne može uspjeti bez pravih komunikacijskih vještina. Osim toga, posljedice nemogućnosti komuniciranja mogu čak negativno utjecati na vaš život.

Uspjeh u školi ili na fakultetu ne objašnjava se samo prijatnošću izgled. Uglavnom, "popularni" ljudi su sposobni da komuniciraju, držeći pažnju na svojoj ličnosti. Govor je takođe važan u poslu i privatnom životu.

Na poslu možda nećete biti unapređeni, čak i ako to zaslužujete, samo zato što ne uspijevate uspješno uspostaviti kontakte i voditi poslovne pregovore. U porodičnom životu takođe nećete moći da izbegnete probleme ako ne naučite da nađete zajednički jezik sa partnerom. Ako nemate zajedničke teme za razgovor, ili ne možete riješiti kontroverzne situacije i pronaći kompromis, odnosi mogu „pucati“.

Čitavo moderno društvo zasniva se na sposobnosti da se pravilno izgradi govor i komunicira sa drugima. Poznati političari, naučnici i umjetnici ne bi bili toliko poznati da jednom riječju ne bi mogli savladati pažnju velikog broja ljudi.

Stoga, ako želite da budete uspješni i sretni, važno je naučiti kako komunicirati s ljudima, ispravljati svoje govorne nedostatke i usavršavati se u ovoj oblasti.

Načini postizanja efikasnosti

U modernom društvu, sposobnost pravilnog vođenja razgovora je važan aspekt. U procesu komunikacije sagovornici se međusobno percipiraju, razmjenjuju informacije, ličnu i poslovnu interakciju, traže rješenja.

Ako niste dobili govorničke vještine od prirode, ne treba objesiti nos i odustati. Sposobnost lijepog govora i postizanja željenih rezultata u razgovoru možete naučiti sami. Glavna stvar je znati šta je za to potrebno. Za učinkovitu komunikaciju važno je komunikacijski proces rastaviti na komponente i posebno razraditi svaku od njih:

• Sticanje samopouzdanja je važno. Prije svega, da biste naučili kako normalno komunicirati, morate početi poštovati sebe. Morate samouvjereno izraziti svoje misli, čak i ako su pogrešne, jer vaše gledište ima pravo na postojanje. Protivniku će biti jasno da sa vama treba računati, da vaše presude imaju smisla i da ih se može poslušati.
• Pokušajte se nositi sa svojim strahom. Mnogi nesigurni ljudi se u dijalogu ponašaju pasivno. Boje se da postavljaju pitanja, da se za nešto zainteresuju, da izraze svoje mišljenje, kako ne bi srušili ogorčenje drugih. Plaše se osuđujućih pogleda, mogućih neprijatnih komentara upućenih njima. Nemojte se plašiti da nastavite razgovor na način koji vama odgovara, pitajte o svemu što vas zanima.

• Odnosite se prema intervjueru s poštovanjem i taktom. Ne prekidajte govornika, dajte mu priliku da govori u potpunosti, čak i ako se ne slažete s njegovim argumentima. Tek tada mirno iznesite svoje mišljenje.
• Pokušajte da vas ne ometaju strane teme. Sposobnost da lijepo i kompetentno izrazite svoje misli, dok govorite u stvarnosti, omogućit će vam da brzo steknete poštovanje u društvu.
• Mora biti u stanju da izazove povjerenje sagovornika. Da biste postigli ovaj cilj, potrebno vam je vrlo malo - samo pogledajte u oči partnera. Kontakt očima olakšava povezivanje. Ako osoba spusti ili sakrije pogled, njeno ponašanje se ne doživljava uvijek kao znak stida. Češće se to smatra neiskrenošću ili čak lažom. Takav razgovor vam neće donijeti ništa dobro.

• Važno je pokazati iskreno interesovanje za sagovornika. Tokom razgovora sa nepoznatom osobom, morate mu dati priliku da priča o sebi, da izrazi svoje misli. Ne pričaj previše. Monolog može brzo umoriti osobu i malo je vjerovatno da će htjeti ponovo razgovarati s vama. Morate učiniti da se osoba osjeća ugodno u vašem društvu. Interesovanje za razgovor treba da bude obostrano. Ne zaboravite koristiti ime vašeg protivnika. Ova nijansa će takođe pokazati vaše interesovanje za to.
• Takođe je važno znati postavljati prava pitanja. Ovo je posebno potrebno ako tek upoznajete osobu i želite saznati više o njoj. Umjetnost ispravnog postavljanja pitanja omogućava dobivanje potpunih detaljnih odgovora umjesto suzdržanog „da“ ili „ne“. Tako možete učiniti razgovor lakim i zanimljivim, omogućavajući sagovorniku da se osjeća samopouzdano i slobodno u vašem društvu.
• Upotreba znanja i erudicije- ništa manje važno. Osoba sa velikim zalihama znanja, lakše je započeti i održati bilo kakav razgovor. Komunikacija sa takvim ljudima donosi puno pozitivnih emocija svim sagovornicima.

Kako biti zanimljiv?

Ako želite aktivno sudjelovati u diskusijama, a ponekad čak i postati inicijator razgovora, važno je znati privući ljude sebi, biti zanimljiv drugima. Odabir prave teme je već pola bitke. Ako se unapred pripremite za razgovor, pročitate što više informacija o ovom pitanju, bićete dobro upućeni u to i uvek ćete naći šta da kažete. Važno je samo davati informacije u porcijama iu pravim trenucima, inače će komunikacija izgledati kao izvještaj.

Da tema razgovora bude zanimljiva i pogodna za sve, važno je razjasniti da li se neko protivi ovom razgovoru, pa tek onda započeti aktivnu diskusiju. Nespremnost nekoga iz grupe da komunicira može pokazati njegovo slabo znanje po ovom pitanju ili veliku sumnju u sebe. Ako se osoba ne buni, ali ne učestvuje u komunikaciji, potrebno je da je uključite u razgovor, pitate za njegovo mišljenje. Postepeno će osoba steći samopouzdanje i postati učesnik u razgovoru.

Nemojte se plašiti komunikacije sa ljudima različitih profesija, interesovanja, društvenog statusa. Vremenom ćete naučiti da se prilagodite svakom razgovoru i da se pravilno "hranite" u društvu.

Komunikacija u timu

Da bi komunikacija u timu bila ugodna i laka, važno je uzeti u obzir samo dva glavna faktora. Najvažnije je pronaći individualni pristup svakom članu tima ili određenom razgovoru. Ako komunicirate s ljudima koji su vam novi, pokušajte sa svakim sudionikom razgovora razmijeniti opšte fraze kako biste formirali mišljenje o njemu, odredili vrstu njegovog temperamenta i naučili o karakternim osobinama.

Biti angažovan na izgradnji prave komunikacije u timu, važno je komunicirati sa svima na njegovom nivou (osim sa ljudima na višim pozicijama). Svi članovi tima bi se trebali osjećati potrebnima i poštovanim. Tek tada će proces komunikacije biti prijatan i uspješan.

Druga stvar je sposobnost slušanja. Mi znamo da govorimo od detinjstva, ali umetnost pažljiv stav sagovorniku je mnogo važnije. To je neophodno kako bi razgovor bio zanimljiv, informativan i prijatan za sve njegove učesnike. Ne prekidajte naratora. Tako ćete ostaviti utisak nekulturne osobe. Osim toga, vaše uplitanje može izbaciti govornika iz njegovih misli. Poštujte sve koji su uključeni u razgovor i bićete tretirani isto.

Dijalog sa suprotnim polom

Upoznavanje osobe suprotnog pola zahtijeva posebne vještine. Čak i uz samopouzdanje i pozitivno iskustvo u komunikaciji sa svojim vršnjacima, može biti teško započeti komunikaciju s pripadnikom suprotnog spola. Kako bi poznanstvo bilo ugodno za obje strane, važno je slijediti nekoliko savjeta:

• Budite prirodni. Ne pokušavajte da budete smešni sve vreme ili preterano ozbiljni. Ako želite da ostavite dobar utisak, budite svoji. Iskrenost će vam pomoći da privučete pažnju, a zatim osvojite svoju buduću srodnu dušu. Samo na taj način možete učiniti komunikaciju živom i uzbudljivom.
• Započinjući razgovor, pratite ne samo vokabular, već i ispravnost humora i teme koje se pokreću u razgovoru. Neprikladne šale i previše lična pitanja ne samo da ne mogu zainteresirati osobu, već je čak i odbiti.
• Kada se prvi put sretnete, držite se na distanci, poštujte svoj lični prostor. Ne treba grliti predstavnika suprotnog pola bez njegovog pristanka. Na početku interakcije, bolje je fokusirati se na izgradnju dijaloga.
• Prilikom prvog kontakta važno je često pogledati sagovornika u oči i iskreno se nasmiješiti. Time ćete pokazati svoju otvorenost, interesovanje i simpatije prema toj osobi. Samo na taj način ćete dobiti prijatan razgovor koji se kasnije može razviti u nešto više.

Proces komunikacije sa različitim ljudima

U svakodnevnoj komunikaciji susrećemo se sa velikim brojem ljudi. Različiti karakteri, odgoj, društveni status, godine i mnoge druge nijanse utječu na proces komunikacije sa svakom konkretnom osobom. Morate naučiti primjenjivati ​​individualni pristup različitim sagovornicima, inače se možete naći u neugodnoj situaciji.

Svaka osoba je jedinstvena individua i na to se mora računati. Ako se s nekim ne slažete, nemojte ga odmah kritikovati. Smireno iznesite svoje gledište i pokušajte pronaći kompromis.

Ako vas fraze ili šale sagovornika nerviraju, bolje je prenijeti komunikaciju u drugom smjeru, kako biste izbjegli sukob. Ako počnete otvoreno komentirati, možete izazvati skandal.

Komunicirajući s nekim ljudima, ne biste trebali razgovarati o drugima. Prvo, vaše riječi mogu prije ili kasnije "doći" do predmeta vašeg razgovora. Drugo, reputacija osobe koja o svima raspravlja i kritikuje neće vam donijeti popularnost. Naprotiv, odgurnućete ljude od sebe. Malo ljudi želi otvoreno komunicirati sa tako neugodnom osobom.

Da biste izgradili dijalog sa bilo kojim sagovornikom, važno je prema njemu se odnositi s poštovanjem, pokušati razumjeti karakteristike njegovog karaktera, odabrati teme koje su od interesa za obje strane dijaloga. Prije nego što se žestoko upustite u raspravu sa strancem, vrijedi provjeriti „teren“, razgovarati o nečemu neutralnom.

Kako prestati da se plašiš?

Često se nesigurni ljudi plaše započeti razgovor sa nekim koga ne poznaju. Takvim osobama može biti teško pronaći prijatelje, započeti romantičnu vezu. U razgovoru se plaše da preuzmu inicijativu, jer je za njih neprihvatljivo da osuđuju svoje gledište, rizik da čuju podsmijeh na njihovu adresu.

Takav strah se često povezuje sa događajima koji su se desili u detinjstvu ili adolescencija. U tim periodima ljudska psiha je još nestabilna i lako joj je zadati nepopravljiv udarac.

Ako vam je neugodno započeti razgovor ili aktivno sudjelovati u diskusijama i ne možete sami da se nosite, isprobajte posebne vježbe. Oni će vam pomoći da se opustite i steknete samopouzdanje.

Ako ni na ovaj način ne možete da se nosite sa problemom, obratite se psihologu. Stručna pomoć u ovom slučaju će biti najbolje rješenje.

Kako bi komunikacija s vama bila zanimljiva i ugodna, ne zaboravite na glavne točke:

• biti taktičan i ljubazan, poštovati sagovornika;
• pažljivo birajte riječi i intonaciju za razgovor kako ne biste nikoga uvrijedili;
• ne podcjenjujte ulogu gestova, mnogi ih koriste da „pročitaju“ vaše raspoloženje i stav prema razgovoru;
• budite pažljivi prema ljudima, i oni će vam isto odgovoriti.

Svakog dana osoba komunicira sa drugim ljudima kroz komunikaciju. Ljudi se međusobno sudaraju u školi, na poslu, raznim događajima. Komunikacija igra važnu ulogu u životu osobe, pomaže mu da se razvije, dobije određene informacije, iskustvo. Ali šta ako postoji komunikacijska barijera? Kako naučiti komunicirati s ljudima?

Razlog zašto osoba ne može započeti razgovor naziva se barijera. Zašto nastaje?

• Prvo, nesposobnost osobe i nedostatak želje da sasluša svog sagovornika može djelovati kao prepreka. Pokušava da započne svoj govor dok protivnik još govori. Bez sposobnosti slušanja, osoba neće moći postići uspjeh u onim područjima života u kojima je komunikacija s ljudima glavna karika za postizanje pozitivnog rezultata. Uostalom, kada sagovornik stalno pokušava da prekine, ubacujući neku svoju misao, to je veoma zbunjujuće i dosadno.

Nedostatak želje za slušanjem je malo drugačiji problem. U ovom slučaju, protivnik ne prekida, već jednostavno pokazuje svoju potpunu ravnodušnost prema razgovoru. Razlog za to može biti da osoba nije zainteresirana za temu razgovora, ili već ima mišljenje o problemu o kojem se raspravlja i neće ga mijenjati.

Istovremeno, potrebno je zapamtiti da se sagovornik može pretvarati da je zainteresovan. Kao rezultat toga, ispada da osoba gubi vrijeme za ovaj razgovor. Možete provjeriti da li protivnik sluša govor. Da biste to učinili, samo trebate postaviti pitanje: "Šta mislite o ovome?". Ako osoba nije čula posljednje od onoga što je rečeno, onda neće moći izraziti svoje mišljenje.

• Drugo, barijera može djelovati kao nemogućnost da se pokaže da je osoba zaista zainteresirana za pitanje o kojem se raspravlja. Razgovor je mnogo lakši kada se svim učesnicima sviđa tema razgovora. Međutim, ako sagovornik jednostavno pokaže interesovanje, a da ga zapravo nema, onda komunikacija neće imati smisla. Ali često ga strah od uvrede tjera da šuti o svojoj ravnodušnosti prema ovoj temi razgovora.
• Treće, nedostatak želje za razumijevanjem osjećaja vašeg sagovornika može biti prepreka. Često se dešava da osoba započne komunikaciju ne obraćajući pažnju na raspoloženje protivnika ili na to kakva osjećanja ova tema u njemu izaziva. A ovo je vrlo važna tačka u komunikaciji.
• Četvrto, razgovor s ljudima otežava strah od otvaranja. Obično se to u potpunosti manifestira kada se ljudi prvi put sretnu. Nije svaka osoba spremna otvoriti svoju dušu drugome, jer za to morate biti sigurni u njega i potpuno mu vjerovati. Iako neki ljudi mogu pri prvom susretu reći sve o sebi, što takođe nije poželjno. Neophodno je pažljivo razgovarati o sebi, birajući šta vredi reći, a šta je bolje prećutati.
• Peto, činjenica da ljudi često imaju previše različite nivoe razvoja i obrazovanja može ometati početak razgovora. Najlakši način za međusobnu interakciju su ljudi koji imaju skoro isti intelektualni nivo. Ako je sagovornik visok, onda mu protivnik pokušava nekako ugoditi, uzeti primjer od njega, steći neku vještinu.

Najgore od svega, kada jedna osoba ima niži nivo inteligencije od druge. Tada će interesovanje za razgovor biti minimalno, neće biti želje da ga podržavate. Ali čak i ovo pravilo ima izuzetaka.
Na primjer, ako se sagovornik cijeli dan bavi mentalnom aktivnošću, malo je vjerovatno da će htjeti razgovarati o ozbiljnim temama. Tada može lako podržati svaki neobavezan razgovor, čak i onaj najsitniji. Dakle, u ovom slučaju intelektualni nivo protivnika neće igrati nikakvu ulogu.

Psihologija komunikacije sa ljudima

Psihologija komunikacije s ljudima temelji se na određenim pravilima. Najbolji način za njihovo formiranje bio je poznati psiholog i pisac Dale Carnegie. U svom arsenalu ima odlične i poznate knjige o komunikaciji, napisane još 1930-ih i 40-ih godina. Na ovog trenutka ostaju jednako relevantni.

1. Važno je biti istinski zainteresovan za druge ljude. Uostalom, svaka osoba vjeruje da je jedinstvena, stoga želi biti zanimljiva društvu. Obično je sagovornik spremniji da uđe u razgovor sa protivnikom koji ga najviše zanima. Istovremeno, malo se pridaje važnosti onome što on tačno kaže.
2. Morate se uvek smejati. Osmeh je alat koji pomaže da se osvoji sagovornik. Ona pokazuje zadovoljstvo komunikacije.
3. Ne zaboravite na ime protivnika, jer je ovo najprijatnija riječ za bilo koju osobu. Tokom razgovora potrebno je da pozovete sagovornika. Ime izražava ličnost, zbog čega mnogi ljudi ne vole kada ga neko pogrešno imenuje.
4. Veoma je važno saslušati osobu. Ovom vještinom protivnik pokazuje svoju pažnju, interesovanje za razgovor. Nažalost, ne znaju svi ljudi da slušaju, pokušavajući brzo da se uvuku u razgovor, iznoseći svoje gledište. Neophodno je pažljivo slušati sagovornika, postavljati mu pitanja, pokazati njegove emocije kada je to prikladno. Ako se i dalje sjećate neke uspješne fraze protivnika, a zatim je izrazite tokom razgovora, tada će on biti dvostruko zadovoljan i neće biti sumnje da li je čuo.
5. Razgovor treba graditi na onome što zanima oba učesnika u diskusiji. Dobro je ako osoba može definisati ili već poznaje temu koja sigurno neće ostati ravnodušna prema sagovorniku. Ovo je sjajno za pomoć da se osoba stavi ispred sebe.
6. Uvijek morate pokazati osobi da je važna. Istovremeno, to se mora učiniti izuzetno iskreno. Ovo je veoma težak trenutak u polju psihologije komunikacije. Protivnik uvijek može osjetiti lažno interesovanje za njega, hinjeno divljenje. Čak i ako ljudi više vole laskanje, i dalje mogu osjećati nelagodu. Stoga u čovjeku treba pronaći one strane koje zaista djeluju jedinstveno i najbolje, i pohvaliti ga za njih.

Ljudi koje odlikuje izolacija suočeni su sa nemogućnošću da pređu preko sebe da izgovore bilo koju frazu kako bi nastavili razgovor. Ali ova vještina je neophodna svakom čovjeku koliko i sposobnost pisanja i čitanja. Psiholozi su dali neke preporuke o tome kako naučiti komunicirati s ljudima.

Pa, možete vježbati na neživim objektima. Možete samo razgovarati sa svojim namještajem, na primjer, reći svom stolu kako je danas bilo sjajno i koji su se zanimljivi događaji desili.

Stručnjaci kažu da vam ovakva vježba zapravo omogućava da naučite kako pravilno komunicirati s ljudima, izražavati svoje misli, logično graditi rečenice, trenirati izraze lica i geste. Međutim, za mnoge ljude ova ideja izgleda zabluda. U svakom slučaju, namještaj možete promijeniti u kućnog ljubimca. Na primjer, pas će uvijek vjerno slušati sve priče svog vlasnika.

Pohvala je još jedna vježba. Kada osoba ulazi u razgovor, uvijek treba nastojati da pohvali sagovornike, istakne njihove posebne kvalitete i vještine. Mnogima je neprijatno da izraze svoja osećanja, ali svi znaju da ljudi vole da ih hvale.

Istovremeno, važno je uzeti u obzir činjenicu da ljubazne riječi trebaju biti iskrene, da dolaze iz srca. Nemojte posebno laskati, to može biti primjetno.

po najviše najbolji pogled vježbe, kako pravilno komunicirati s ljudima oko sebe, je direktna komunikacija sa slučajnim protivnicima. Neophodno je svaki dan sebi postaviti cilj da uđete u razgovor sa strancem. Na primjer, kada dođete u trgovinu, možete razgovarati s prodavcem o kvaliteti određenog proizvoda.

Ili kada trebate pronaći određenu adresu, možete pitati slučajne prolaznike kako doći do nje. Takođe, ulaskom u sobu, možete prijateljski pozdraviti vratara, pitati o njenom raspoloženju, razgovarati o vremenu i tako dalje. Kada razgovarate sa strancima, važno je da se uvek osmehujete. To okuplja ljude.

Izrazi lica i gestovi u komunikaciji

Naučiti kako pravilno razgovarati s ljudima nije sve. Potrebno je steći vještinu ispravnih gestova i izraza lica. Ponekad govor tela govori više od samih reči. Kada sagovornik govori, okolni ljudi procjenjuju ne samo govor, već i lokaciju, pokrete ruku, nogu, glave, očiju.

Da bi ljudi slušali govor, potrebno je pridržavati se sljedećih pravila:

• Važno je naučiti kako pravilno gledati u sagovornika. Čovjek ponekad ima takav pogled da mu se drugome uhvati knedla u grlu i plaši se bilo šta da kaže. Stoga je potrebno otvoreno gledati protivnika, skrenuti pogled, stalno pokazivati ​​interesovanje za njega. Ovisno o kojoj se temi razgovara, pogled može biti drugačiji. Ne treba gledati "oči u oči", to stvara dodatnu napetost u komunikaciji. Ako vaš sagovornik pokušava da vas pogleda pravo u oči, možete pogledati u njihovom pravcu, ali bez fokusiranja očiju na njih. Pogledaj kroz lice osobe.
• Morate paziti na svoje izraze lica i izraze lica vašeg sagovornika. Čovjek uvijek izražava bilo kakve emocije na svom licu. Možete naučiti da prepoznate raspoloženje partnera po izrazima lica, kao i da sami izrazite osjećaje uz pomoć njega.
• Morate biti u stanju odrediti raspoloženje osobe pomoću gestikulacije. Ako osoba prekrsti noge, stisne fasciklu, sakri ruke u džepove, onda se slobodno može reći da pokušava da se ogradi. Tada je malo vjerovatno da će razgovor biti otvoren i zanimljiv od prvih minuta.

Stav treba biti otvoren, pokreti trebaju biti glatki i spori, dlanovi trebaju biti otvoreni. To će značiti da je osoba mirna i spremna za razgovor. Neki ljudi koji se vješto koriste psihološkim tehnikama često koriste metodu "zrcaljenja". Sastoji se od ponavljanja gesta ili držanja partnera nakon kratkog vremenskog perioda. Ova tehnika omogućava ljudima da se bolje otvore.

Komunikacija s drugim ljudima je sastavni dio ljudskog života. Bez toga je lični razvoj nemoguć. Da biste stekli vještinu komunikacije, morate je stalno vježbati. Kako više ljudiće razgovarati sa ljudima, brže će izgubiti sve sputavajuće barijere koje su mu bile na putu.