Buzilgan derazalar nazariyasi: amaliy ma'no

Yo'lda hech qanday mashina yo'q bo'lsa, qizil chiroqda yo'lni kesib o'tish istagini engishga to'g'ri kelganmi? Boshqa piyodalar ham svetoforning yashil chirog'ini sabr-toqat va qonuniy ravishda kutishayotgani uchun bo'sh yo'l oldida turganingizdan g'azablanish hissini bilasizmi?

Va keyin oldinda kimdir uchib, yuguradi va siz uning orqasidan yugurasiz, umumiy qabul qilingan qoidani buzishdan noqulaylik tuyg'usini nisbatan osonlik bilan engasiz. Siz hech qachon tashlandiq axlat uyumi yoki "tasodifan" paydo bo'lgan axlatxona yonidan o'tib, ularga saqich chaynashni yoqtirganmisiz, garchi bu erda axlat qutisi yo'qligi va axlat tashlashni taqiqlash juda aniq? Xulq-atvorning bunday elementlari bitta ajoyib kriminologik nazariyaning - nazariyaning aksidir singan oynalar.

Bu nazariya doimiy texnik xizmat ko'rsatishga asoslangan umumiy tartib muayyan joyda va uning ustidan qattiq nazorat ko'rinish vandalizm rivojlanishini va umuman jinoyatchilik holatining yomonlashishini to'xtatishga qodir. Ushbu nazariyaga ko'ra, hatto juda madaniyatli jamiyatda ham ko'proq yoki kamroq sezilarli buzilish belgilari va mahalliylik darhol boshqalarning ma'lum bir reaktsiyasini keltirib chiqaradi: ular ularni xuddi shu tomirda harakat qilishga undaydi.

Nazariyaning asosi birinchi marta ijtimoiy olimlar Jeyms Uilson va Jorj Kelling tomonidan yozilgan va 1982 yilda Amerikaning eng qadimgi jurnallaridan biri The Atlantic Monthly (hozirda shunchaki The Atlantic) sonida nashr etilgan "Buzilgan derazalar" maqolasida batafsil tavsiflangan. ). Maqola jamiyatda keng munosabatda bo'ldi va fan sohasi vakillarining e'tiborini kuchaytirdi. Ammo maqola chop etilishidan ancha oldin, keyinchalik "singan oynalar nazariyasi" nomi bilan mashhur bo'lgan ijtimoiy hodisa olimlarni hayratda qoldirdi. 1969 yilda Stenford universiteti psixologi Filipp Zimbardo ushbu hodisani o'rganish doirasida qiziqarli tajriba o'tkazdi.

Tajriba maqsadida u Nyu-Yorkdagi eng jinoiy hudud hisoblangan Bronks mahallasidagi avtoturargohlardan biriga davlat raqamlari bo'lmagan va kapoti ochiq bo'lgan ancha eskirgan mashinani joylashtirdi. U ikkinchi mashinani xuddi shunday holatda Kaliforniyadagi eng elita va qimmat universitet shaharlaridan biri Palo Altoda qoldirdi. Kuzatish davomida, Bronksdagi avtomobil tajriba boshlanganidan keyin bir necha daqiqada tom ma'noda vandal qilinganligi qayd etildi. Bundan tashqari, birinchi qoidabuzarlar butun oila bo'lgan - ular ota, ona va ularning kichik o'g'li bo'lib, ular mashinadan chiqarib, batareyani o'zlari bilan olib ketishgan. Keyingi yigirma to'rt soat ichida mashinaning tarkibi allaqachon butunlay o'g'irlangan, oynalari singan va o'smirlar mashinaning o'zida o'ynashgan.

Palo-Altoda qolgan mashina bir haftadan ko'proq vaqt davomida daxlsiz qoldi! Ammo eksperimentator o'z qo'li bilan mashinani qisman bolg'a bilan sindirib tashlaganidan so'ng, u shahar aholisi tomonidan keyingi halokatli harakatlarga duchor bo'ldi. Shu tariqa, o‘g‘irlik, buzg‘unchilik va jinoyatchilik keng tarqalgan hududlarda jinoyat va huquqbuzarliklar tez sodir bo‘layotgani, mahalliy jamiyat bu borada hech qanday qoralovchi narsani ko‘rmayotgani, ochiqchasiga befarqligi qayd etildi.

Ammo jamiyat madaniyatliroq, jinoyatchilik kam uchraydigan obod hududlarda ham. , keyinroq bo'lsa-da, lekin aynan bir xil narsa sodir bo'ladi. Ba'zi odamlar tomonidan tartibga rioya qilmaslikning eng kichik belgisi boshqalar orasida zanjirli reaktsiyaga sabab bo'ladi. Aytgancha, psixologning ta'kidlashicha, har ikkala holatda ham vandallar deb ataladigan odamlar juda yaxshi kiyingan va ular juda munosib odamlar taassurotlarini qoldirgan!

Lekin nima uchun bu sodir bo'lmoqda? Aslida, psixologik jihat muammolar umuman murakkab emas. Gap shundaki, poklik va tartib hukmronlik qiladigan muhitda bo'lgan odam ongsiz ravishda bu joy qo'riqlanadi, nazorat ostida va bu erda jinoiy yoki umumiy qabul qilinganidan farq qiladigan boshqa xatti-harakatlar tasdiqlanmaydi degan signalni o'qiydi. Xuddi shu tarzda, qarama-qarshi vaziyat, ya'ni devorlari, masalan, graffiti bilan bo'yalgan yoki uylarning derazalari qisman singan ko'chada bo'lish, ko'cha hech kim tomonidan boshqarilmaydi, degan ongsiz ishonchni keltirib chiqaradi. va bu tartib unda kuzatilmaydi, shuning uchun bu erda siz xohlagan narsani qilishingiz mumkin. Ko'chada singan oynaning mavjudligi emas, balki uning tashqi ko'rinishi ushbu ko'chadagi odamlarning ongsizligiga olib keladigan ma'lumot muhim ahamiyatga ega. Buzilgan oyna qisman ko'chaning shartli "tashlanishi" ning belgisidir. Va aksincha, ko'chaning ko'proq yoki kamroq munosib holati boshqalarni har qanday vandal yoki jinoiy harakatlardan to'xtatadi. O'z navbatida, agar biz nazariyani chuqur o'rgansak, biz taxmin qilishimiz mumkinki, bitta singan deraza talon-taroj qilishga, uyning o'zini butunlay yo'q qilishga, uy joylashgan mikrorayonni o'ta yoqimsiz va xavfli joyga aylantirishga olib kelmaydi.

Buzilgan derazalar nazariyasini qo'llab-quvvatlash uchun Amerika Qo'shma Shtatlaridagi, so'ngra Niderlandiyadagi turli universitet va institutlar tadqiqotchilari rahbarligida ko'plab qiziqarli va qiziq tajribalar o'tkazildi.

Gollandiyaning Groningen shahrida o'tkazilgan tajribada, do'kon tashqarisida keng oq devor yaqinida to'xtatilgan 77 velosiped (uning ustiga chizishni taqiqlovchi ko'zga ko'ringan belgi bilan belgilangan) eksperimentchilar tomonidan e'tiborga loyiq bo'lmagan ma'lumotlarga ega bo'lgan bitta reklama bukletiga osib qo'yilgan. Eksperimentning birinchi bosqichidan ko‘zlangan maqsad velosipedchilarning necha foizi ko‘cha tozaligi va qabul qilingan me’yorlarni buzib, bukletni yerga tashlash yoki birovning velosipediga osib qo‘yishini aniqlash edi. Natijada 67 foiz umumiy soni velosiped egalari bukletni keyinroq tashlash uchun o'zlari bilan olib ketishgan va huquqbuzarlar soni atigi 33 foizni tashkil etgan. Eksperimentning ikkinchi bosqichini amalga oshirish uchun quyidagilar amalga oshirildi: velosipedchilar to'xtab turgan va har qanday tarzda iflos bo'lishni taqiqlovchi belgi bilan belgilangan devorning o'zi graffiti bilan yorqin bo'yalgan. Ikkinchi bosqich birinchisi bilan mutlaqo bir xil sharoitda, hatto kunning bir vaqtida va bir xil ob-havoda o'tkazildi. Ammo bu safar qoidabuzarlar ulushi 69 foizni tashkil etdi! Shunday qilib, bitta ijtimoiy qoidani buzish, devorga chizmaslik natijasini kuzatish fakti tajriba ishtirokchilarini boshqa qoidani buzishga undadi - ko'chaga axlat tashlamang.

Xuddi shu shaharda yana bir shunga o'xshash tajriba o'tkazildi. To'xtash joyiga asosiy kirishni to'sib qo'ygan, lekin shu bilan birga bo'limda sezilarli bo'shliq qoldirgan eksperimentchilar unga yo'lni ko'rsatadigan e'lonni osib qo'yishgan. Natijada, “tartibga rioya qilinmoqda” holatida avtomobil egalarining atigi 27 foizi qoidani buzgan holda teshikka emaklab kirib, “tartib buzilgan” holatida esa 82 foizga yetgan.

Buzilgan oynalar nazariyasini o'rganish jarayonida o'tkazilgan ko'plab shunga o'xshash tajribalar uning to'g'riligini isbotlashga imkon berdi. Ammo bu nazariyaning ahamiyati nimada? Ushbu hodisani o'rganish natijalari va uni o'rganish jarayonida aniqlangan tamoyillar ham amaliy funktsiyaga ega.

Ko'pgina shaharlarda, ayniqsa Amerika shaharlarida mahalliy hukumatlar ushbu nazariyaga asoslanib, tartibsizliklarning oldini olish jarayoni ularni yo'q qilishdan ko'ra osonroq ekanligini tushunib, ko'chalar farovonligi va umumiy ijobiylikni saqlashga ko'proq e'tibor bera boshladilar. hududning atmosferasi, shuningdek, nazoratni yanada qattiqroq nazorat qila boshladi. Shuningdek, 90-yillarda Nyu-Yorkda singan derazalar nazariyasiga asoslangan butun dastur, ayniqsa metro bilan bog'liq holda ishga tushirildi. Buning sababi shundaki, transport politsiyasining o'sha paytdagi boshlig'i Uilyam Bratton o'sha olim Jorj Kellingni o'zining "fikr ustozi" deb atagan va aytishdan tortinmagan. Bratton, birinchi navbatda, kichik huquqbuzarliklarni tartibga solishni kuchaytirishni buyurdi: transportda spirtli ichimliklarni iste'mol qilish, metro o'tish joylarida defekatsiya qilish, avtobus bekatlarida fohishalik, poezd vagonlariga graffiti chizish va hokazo. Uning siyosati Nyu-Yorkliklar tomonidan keskin qoralangan. "Nima uchun Nyu-Yorkda boshqa muammolar yo'qdek, mayda jinoyatlarga juda katta e'tibor beriladi?" - ommaviy axborot vositalari va oddiy amerikaliklar g'azablanishdi. Ammo Brattonning kichik jinoyatlar mavjudligiga indulgensiya kattaroq jinoyatlar sodir etilishi uchun yashil chiroq yoqqaniga ishonishi yaxshi natijalar berdi - ko'plab statistik hisob-kitoblar Nyu-Yorkda mayda va yirik jinoyatlarning sezilarli darajada kamayganini aniqladi va pasayish tendentsiyasi davom etdi. yana o'n yil.

Nazariya jamoat tartibini saqlash va politsiya ishini tashkil etish sohasida ko'plab kichik islohotlar uchun asos bo'lib xizmat qildi, shuningdek, sud-tibbiyot fanining ayrim bo'limlarini rivojlantirishda yangi bosqich berdi.

Ayrim Amerika maktablarida nazariya tamoyillari amaliyotda keng qo'llaniladi. Bu maktabda umumiy qabul qilingan qoidalarga rioya qilmaslikka nisbatan qat'iy munosabatda ifodalanadi. Qo'pol qilib aytganda, hamma narsa uchun qoidalar mavjud va ularning buzilishi muqarrar oqibatlarga olib keladi, shu jumladan maktabdan haydashgacha. Masalan, maxsus belgilangan muloqot qoidalarini, sinf odob-axloq qoidalarini, kiyinish kodi deb ataladigan, qat'iy belgilangan xatti-harakatlarni buzish taqiqlanadi. Bunday maktablar ma'muriyati, singan derazalar nazariyasiga ko'ra, bitta o'quvchi tomonidan qoidalarning buzilishiga e'tibor bermaslik boshqa o'quvchilar tomonidan ularning buzilishiga olib kelishi mumkin, shuning uchun maktab qoidalariga rioya qilish juda muhim deb hisoblanadi.

Ochiq derazalar nazariyasi rieltorlar va ko'chmas mulk biznesining boshqa xodimlari tomonidan qabul qilingan. Devorlarda va yo'llardagi vayronalarda graffitilarning yo'qligi, ma'lum bir mikrorayonning tozaligi va tartibi uning farovonlik darajasini aniqlashni osonlashtiradi va shunga mos ravishda narxlarni belgilash jarayonini sezilarli darajada osonlashtiradi.

So'nggi o'n yil ichida singan derazalar nazariyasi bir necha bor tanqid qilingan va nomuvofiqlik va ishonchsizlikda ayblangan. Ko‘pgina sud-tibbiyot olimlari, sotsiologlar, psixologlar va ommaviy axborot vositalari vakillari bu nazariya mukammal emasligini va unga so‘zsiz ishonmaslik kerakligini ta’kidlab, bunga qarshi chiqishdi. Nazariya muxoliflari keltirgan raddiyalarda ba'zi mustahkam dalillar mavjud. Ammo nazariyaning qisman to'g'riligini inkor etib bo'lmaydi: juda yaxshi shahar mikrorayonida joylashgan uyda atigi bir nechta singan derazalarning mavjudligi o'z navbatida barcha derazalarning sinishiga olib kelgan va bir muncha vaqt o'tgach. uyning o'zini butunlay yo'q qilish.

Yangiliklar tasmasiga obuna bo'ling:

Men sizga Nyu-Yorkdagi eng qorong'u vaqtlar haqida hikoya qilaman - deyarli har birimiz bugun bo'lishni orzu qiladigan shahar. Yigirmanchi asrning saksoninchi yillarining oxirida uni jinoyat to'lqini bosib oldi - kuniga bir yarim minggacha og'ir zo'ravonlik jinoyatlari, kamida beshta qotillik Katta Olmada sodir etilgan. Shaharda hurmatli fuqarolar hech qachon kirmaslikka harakat qiladigan joylar bor edi. Kechasi ko'chada bo'lish hayot uchun xavfli bo'lib, odamlar kunning istalgan vaqtida metroga chiqishdan qo'rqishardi. Shahar juda iflos edi, uning atrofida juda ko'p qurol va giyohvand moddalar aylanib yurgan; metro, stansiyalar va bino devorlari graffiti bilan qoplangan. Metroda ko'pchilik quyon kabi minib, shunchaki turniketdan sakrab o'tishdi.

Bugungi kunda Nyu-York jinoyatchilik darajasi past bo'lgan yorqin go'zal shahardir. Keng tarqalgan qotilliklar va o'g'irliklar o'zining eng yuqori cho'qqisiga chiqib, keskin pasayishni boshladi. Buning siri nimada?

Amerikalik sotsiologlar va kriminologlar Jeyms Uilson va Jorj Kelling 1982 yilda singan derazalar nazariyasini ixtiro qildilar. Bu shundan iborat ediki, agar binoning bitta oynasi singan bo'lsa, unda juda qisqa vaqt ichida bezorilar qolganlarini sindirib tashlashadi - agar hech kim derazani sirlamoqchi bo'lmasa, bu bino hech kimga ahamiyat bermaydi. Agar singan oyna almashtirilsa, unda hamma narsa tartibda bo'ladi. Bu metafora jazosizlik va jinoyatchilikning ko'payishi o'rtasidagi munosabatni bildiradi.

Keyinchalik Gollandiya sotsiologlari ushbu nazariyani tasdiqlash yoki rad etish uchun bir qator tajribalar o'tkazdilar. Biz tajribalarning har birini batafsil ko'rib chiqmaymiz. Ularning umumiy g'oyasi sub'ektlarning turli sharoitlarda xatti-harakatlarini solishtirish edi. Har bir tajriba ikki bosqichdan iborat edi. Ikkala holatda ham odamlar asta-sekin qoidabuzarliklarga - qog'ozni urna yonidan tashlashga yoki pul solingan konvertni o'g'irlashga majburlashdi. Ammo bir holatda, bu poklik va tartibni saqlash paytida sodir bo'ldi, ikkinchisida, ijtimoiy qoidalarning biroz buzilishi - masalan, devor grafiti bilan bo'yalgan. Bu shunchaki noqonuniy chizma emas edi - bu mayda bezorilik uchun katalizator sifatida salbiy misol edi. Natijalar eksperimentchilarni hayratda qoldirdi - birinchi holatda, sub'ektlar ikkinchisiga qaraganda ancha kam qoidabuzarliklarga yo'l qo'ygan. Bu shuni anglatadiki, vaziyat va boshqa odamlarning namunasi hatto obro'li fuqarolarga ham juda ta'sir qiladi - qonun bilan jiddiy muammolarga duch kelganlarni. Kriminalistlar jinoyatning ustunligi bevosita salbiy muhit va kichik qonunbuzarliklar bo'yicha hokimiyatning kelishuviga bog'liq degan xulosaga kelishdi.

Ammo bu keyinroq edi va endi biz Nyu-Yorkka qaytamiz, u erda rasmiylar hali ham empirik tarzda bu xulosalarga kelishlari kerak edi. Hammasi metrodan boshlandi. Saksoninchi yillarning boshlarida metro direktori lavozimiga Devid Gann keldi, u har qanday holatda ham ishlaydigan transport tarmog'ini oyoqqa turg'izishga qaror qildi. Va birinchi narsa u graffiti bilan kurashishni boshladi. Ko'pchilik metroda bo'yalgan vagonlardan ham jiddiyroq muammolar borligini aytib, barmoqlarini boshiga burishdi. Ammo Gann o'jarlik bilan o'z joyida turdi, graffiti tizim ustidan tartibsizlik g'alabasining ramzi deb hisobladi. Kurash uzoq yillar davom etdi, ko'cha bolalari qaysarlik bilan vagonlarni markerlar bilan bo'yashdi, metro ishchilari esa yozuvlarni bo'yashdi. Va shunga qaramay, tartib g'alaba qozondi.

Yana bir muhim bosqich 90-yillarning boshlarida yo'l harakati politsiyasi boshlig'i lavozimiga kelgan Uilyam Bratton tomonidan "quyonlar" ga qarshi kurash edi. U xavfsizlikni kuchaytirdi, fuqarolik kiyimidagi politsiyachilar turniketdan sakrab o'tmoqchi bo'lganlarni ushlab oldi. Qo‘lga olingan qoidabuzarlar shahar militsiya bo‘limiga jo‘natildi. Erkin sayohatga bo'lgan muhabbatning boshqa huquqbuzarliklar bilan bog'liqligi qiziq bo'lib chiqdi - ko'plab "quyonlarda" giyohvand moddalar va qurollar bor edi, ularning ko'plari qidiruvda edi. Keyin politsiya uchun bu oltin koni edi - har bir qo'lga olingandan keyin ko'plab jinoyatchilar bor edi. Biroz vaqt o'tgach, eng mashhur "quyonlar" aqlli bo'lib, yo'l haqini to'lashni boshladilar va shu bilan qolganlarini turniketlardan sakrab o'tishga undashni to'xtatdilar.

Keyinchalik Bratton o'z printsiplarini u erga o'tkazib, shahar politsiyasida ishlashga ketdi. Shahar ko'chalarida mayda bezorilik, ko'chada spirtli ichimliklar ichish, graffiti va chiqindiga qarshi keng ko'lamli kurash olib borildi. Politsiya xodimlari o'z vakolatlarini kengaytirdilar, ko'chada shubhali odamlarni qurol va giyohvand moddalarni qidirish imkoniyati paydo bo'ldi (ilgari buning uchun uzrli sabablar va order kerak edi). Shunday qilib, mayda bezorilik va mayda huquqbuzarliklardan xalos bo'lgan politsiya shaharni jinoiy inqirozdan olib chiqishga muvaffaq bo'ldi.

Hayot va biznesdagi singan derazalar nazariyasi

Bu nazariya sud ekspertizasi sohasida, lekin uni odamlar hayotining boshqa sohalarida - biznesda, munosabatlarda, kundalik hayotda qo'llash mumkinmi? Albatta mumkin. Uni boshqa samolyotlarga o'tkazsak, u hamma joyda ishlashini ko'rishimiz mumkin. Qaerda iflos bo'lsa - u erda ular yanada ko'proq axlat tashlashadi, qaerda bir kishi qandaydir tarzda o'z ishini bajaradi - qolganlari u erda "buzish" qiladi. Umuman olganda, ko'proq negativlik har qanday salbiyga yopishadi va muammolar qor to'pi kabi o'sishni boshlaydi. O'z uyingizda singan derazalarni qanday aniqlash mumkin?

Agar uzoq vaqt davomida hal qilib bo'lmaydigan qiyinchiliklar mavjud bo'lsa, siz katta rasmga qarashingiz va kichik kamchiliklarni topishingiz kerak - ular mehnat jamoasida yoki uyda intizomni yo'qotish uchun turtki bo'lishi mumkin. Agar mehnat jamoasidan kimdir ishga kech qolishga, ish joyida ichishga yoki turmush qurgan ayollar bilan o'ynashga ruxsat bersa, har bir kishi darhol o'z gunohlariga kirisha boshlaydi. Biri "otishma o'yinlarini kesib tashlaydi", ikkinchisi ishda uxlaydi, uchinchisi papkalarni yoki vintlarni o'g'irlaydi. Tizimdagi bo'shliqni topish kifoya - va hamma bundan foydalanadi.

Har qanday jamoaning (hatto oilaviy, hatto ishchi ham) bo'shashmasligining sababi har qanday maishiy arzimas narsa bo'lishi mumkin - ofislardagi eski kompyuterlardan tortib oshxonadagi tomning oqishi yoki ofisdagi iflos hojatxona.

Agar shaxsiy intizom haqida gapiradigan bo'lsak, unda siz singan oynalar nazariyasini amalda ko'rishingiz mumkin. Misol uchun, agar siz har kuni ertalab ish joyingizning pochta qutisini tekshirishni, spamni o'chirishni va muhim xatlarga javob berishni odat qilmasangiz, ko'plab istiqbolli takliflarni, mijozlarning muhim sharhlarini o'tkazib yuborishingiz va bir to'plam ichida adashib qolishingiz mumkin. elektron axlat. Natijada, ishda umumiy tartibsizlik, muhim loyihalarning barbod bo'lishi, boshliqlarning tanbehlari, ishonch va martaba imkoniyatlarini yo'qotish. Va inson juda malakali mutaxassis bo'lishi mumkinligiga qaramay. U boshini changallab, nima uchun uning ishlarida bunday tartibsizliklar borligini o'ylay oladi va hammasi pochta qutisidan boshlandi. Albatta, bu faqat bir misol - stsenariy har qanday bo'lishi mumkin, chunki biz hammamiz boshqachamiz.

Hamma narsa kichikdan boshlanadi. Yodingizdami, ota-onangiz yoshligingizda: “Chekmang! Avval siz sigaretani, keyin pivoni, keyin marixuanani xohlaysiz va hammasi igna va televizorni uydan olib chiqish bilan tugaydi. Ularning so‘zlariga kulib qo‘ydik, ammo hozir ma’lum bo‘ldiki, ko‘p mast ichkilikboz va giyohvandlar, o‘g‘rilar, qotillar har doim kichik muammolardan boshlashgan. Qotillar mushuklarga o‘rgatishgan, o‘g‘rilar esa supermarketlarda saqich “o‘g‘irlagan”.

Ammo keling, mubolag'asiz, lekin o'z ishlarida shunchaki chalkashib ketgan va qaerdan boshlashni tushunolmayotgan oddiy odamga qaytaylik. Siz kichik narsalardan boshlashingiz kerak. Agar intizom va tirishqoqlik bilan bog'liq muammo bo'lsa, ovqatdan keyin hech bo'lmaganda plastinkangizni yuvishni o'rganishni boshlash kifoya. Buzilgan derazalar nazariyasi ikkala yo'nalishda ham ishlaydi - muammolar ko'chkisi salbiy kichik narsalar orqali to'planganidek, ijobiy kichik yutuqlar orqali bu muammolar hal etila boshlaydi.

Atrofga qarang va qanday kichik narsalar sizni chalg'itayotganini ko'ring, ularning yomon namunasi (shu jumladan o'zingizniki) - siz ularni albatta ko'rasiz.

Kam har doim ko'proq bo'ladi. Bir kishining misoli olomonni xuddi shunday qilishga undaydi. Tasavvur qiling-a, o'tkinchi ko'cha bo'ylab muzqaymoq o'ramini tashlaydigan joyi yo'q. Uni shunchaki oyoq ostiga tashlashi dargumon, lekin asfaltda bir uyum chiqindini ko‘rsa, vijdon bilan qog‘oz parchasini darhol o‘sha yerga uloqtiradi. Fikrlash ishlaydi: "Boshqalar qiladi, men ham qila olaman". Ammo bir marta faqat bitta qog'oz bor edi. Keyin unga ikkinchisi qo'shildi, keyin boshqasi - va shunday qilib, bu qoziq paydo bo'ldi. Amerika filmlarida aytganidek, hammasini boshlagan sabr nol edi. Shunga qaramay, kimdir bu birinchi qog'ozni oyoqlari ostiga tashladi, qolganlari esa shunchaki "do'stlashdi". Bu bizning mohiyatimiz - biz uchun birma-bir harakat qilishdan ko'ra olomon ichida harakat qilish osonroq.

Xo'sh, bu suhbatlar bizni qayerga olib boradi? Keling, nima ifodalanganligini va singan derazalar nazariyasi qanday ishlashini umumlashtiramiz:

Voqea joyining iflosligi va tartibsizligi odamni qoidalarni buzishga undaydi;
Boshqa odamlarning yomon namunasi axloqiy taqiqlarni olib tashlaydi;
Kichik huquqbuzarliklar og'irroq jinoyatlarni keltirib chiqaradi;
Nazariya har ikki yo'nalishda ham ishlaydi, ya'ni axloqsizlik, yomon o'rnak va kichik qoidabuzarliklarni yo'q qilish orqali intizom, tartib, mas'uliyatning yuqori darajasi va boshqalarning o'zini o'zi boshqarishiga erishish mumkin;
Bularning barchasi o'zingizga tegishli.

Ushbu bilim inson faoliyatining har qanday sohasidagi mayda-chuydalarga munosabatni qayta ko'rib chiqishga yordam beradi. Kundalik hayotda va ishda kichik yaxshilanishlarni boshlash orqali, bir muncha vaqt o'tgach, siz butun hayotingizda tub o'zgarishlarga kelishingiz mumkin. Va kim biladi, balki bir marta ertalab it bilan yugurish odati o'z egasini intizom, mehnatsevarlik va muvaffaqiyatli biznes rivojlanishiga olib keladi. Johil odamlar u bilan ikkinchisi o'rtasida bog'liqlik topa olmaydi, lekin biz endi bu sir nima ekanligini bilamiz.

Doimiy ravishda topiladigan juda mashhur tushuncha adabiy asarlar, badiiy filmlarda, kundalik nutqda, singan derazalar nazariyasi. Odatda u yoqimsiz, lekin ayni paytda tanish bo'lgan narsalarni ko'rganda boshini chayqab, afsus bilan eslanadi. Bu nima haqida va bu iborani qanday qilib to'g'ri ishlatish kerak? Ushbu tamoyilga amal qilish mumkinmi? Kundalik hayot? Tartibga solishga arziydi.

Nazariyaning mohiyati haqida qisqacha

1982 yilda amerikalik sotsiologlar Uilson va Kelling binoning bitta singan oynasi barcha derazalarning tez orada sinishi haqidagi nazariyani ishlab chiqdi. Asosan, bu degani yuqori daraja kichik huquqbuzarliklarga nisbatan bag'rikenglik, bu esa og'irroq jinoyatlar uchun qulay zamin bo'ladi.

Darhaqiqat, betartiblik hukm surayotgan joyda tartibni saqlashning nima keragi bor? Aynan shu tamoyilga singan oynalar nazariyasi asoslanadi. Axlat ko'pincha iflos bo'lgan joyga tashlanadi va u erda boshqa noqonuniy harakatlarga yaqin. Shuning uchun, agar siz axlatni olib tashlasangiz, odamlar bo'sh sigaret qoldiqlariga borishlari va qog'ozlarni toza bo'lgan joyga tashlashlari dargumon.

Birinchi amaliy dastur

Amaliyotsiz nazariya faqat tadqiqot uchun qiziqish uyg'otadi, shuning uchun 1994 yilda Nyu-Yorkning yangi saylangan meri Rudolf Juliani yangi politsiya boshlig'ining to'liq qo'llab-quvvatlashi bilan ushbu tamoyilni amalda qo'llashni boshladi. Har bir inson o'z ko'zlari bilan rejaning kengligini ko'rishi mumkin, chunki ishqibozlar haqiqiy jinoyat o'chog'ini egallab olishdi. Nyu-York metrosi o'ta noqulay va xavfli joy hisoblangan, buni 1994 yilgacha bo'lgan Amerika badiiy filmlarida ko'rish mumkin. Graffiti, axlat, yoshlar to'dalari, janjal va hatto o'g'irlik. Bu fonda, chiptasiz sayohat begunoh qo'pol xato kabi ko'rinadi, lekin amaliy ma'no Buzilgan derazalar nazariyasi aniq shundan iboratki, hatto bitta singan oynani ham ahamiyatsiz fakt deb hisoblash mumkin emas.

Shuning uchun politsiya mayda jinoyatlar bilan shug'ullanib, qochqinlarni va mayda tartibsizliklarni qayta-qayta ushladi. Ularni o‘nlab, yuzlab kishilar qo‘lga olib, militsiya bo‘limiga olib ketishdi, bayonnomalar tuzib, barmoq izlarini olishdi va tintuv qilishdi. Boshqa, og‘irroq jinoyatlarga aloqadorlik faktlari aniqlandi. Tez orada ma'lum bo'ldiki, metroda o'zini qonunga muvofiq tutish yaxshidir. Qurollar uyda yoki boshqa tanho joylarda qoldi, axlat miqdori sezilarli darajada kamaydi. Metro xavfsiz bo'ldi va bu amaliyot bilan tasdiqlangan nazariyaning haqiqiy g'alabasi edi.

Vaqt sinovi

Nyu-York metrosi bilan ajoyib tajribadan so'ng, singan oynalar nazariyasi boshqa mamlakatlar sotsiologlarini qiziqtirdi. Gollandiyada o'tkazilgan tajribalar ko'pchilikka ma'lum. Sotsiologlar odamlarni buning uchun mo'ljallanmagan joylarga axlat tashlashga ataylab qo'zg'atishdi. Axlat to'xtab turgan velosipedlarga o'rnatilgan reklama varaqalari edi. Atrofdagi ideal tartib odamlarga oddiygina qog'oz parchasini yo'lakka tashlashga to'sqinlik qildi, ammo graffiti bilan bo'yalgan devor yaqinida va yo'lakda bir oz axlat bilan, odamlar o'zlari tashlagan reklama manzaraga hech qanday ahamiyatli narsa qo'shmasligiga ishonishdi.

Siz nazariyani istalgan vaqtda, istalgan shaharda sinab ko'rishingiz mumkin. Agar siz o'zingizni kuzatishga harakat qilsangiz ham, qandaydir axlat mavjud bo'lgan joyga konfet o'rami yoki bo'sh sigaret qutisini tashlash eng oson ekanligini hayratda qoldirasiz. Agar u yulka ustida yotsa, unda siz bu kichik huquqbuzarlikka qo'shilasiz. Agar yaqin atrofda axlat qutisi bo'lsa, unda katta ehtimollik bilan siz axlatni unga olib kelishingiz mumkin. Ayniqsa, o'ychan va printsipial fuqarolar axlatni madaniy ravishda tashlab yuborilishi mumkin bo'lgan joyni topishdan oldin bir necha bloklar uchun olib ketishadi.

Biznes jarayonlarida foydalanish

Har qanday ish printsipi biznes uchun moslashtirilishi mumkin. Buzilgan derazalar nazariyasi bu taqdirdan qochib qutulmadi - Batirev Maksim o'zining "45 tatuirovka menejeri" kitobida bunga butun bobni bag'ishlagan. Xususan, nazariyaning asosiy subteksti eslatib o'tilgan, unga ko'ra, agar kimdir ish tartibini buzishi mumkin bo'lsa, nega boshqalar buni qila olmaydi? Har qanday qoidabuzar boshqalarni rahbariyatning ko'rsatmalariga e'tibor bermaslikka undaydi.

Aytish mumkinki, bu holatda taniqli tamoyil parafraz qilingan, unga ko'ra har qanday misol nafaqat yomon, balki yuqumli. Agar ba'zi xodimlar qoidalarga qat'iy rioya qilsalar, qolganlari ham ularga rioya qilishga majbur bo'ladi. Albatta, har doim isyonchilar yoki tinch zararkunandalar bo'ladi. Shuning uchun nafaqat singan derazalar nazariyasi qo'llanilmaydi - kitobda eng qulay ish muhitini yaratishga yordam beradigan juda muvozanatli chora-tadbirlar to'plami mavjud. samarali yechim vazifalar.

Psixologik jihat

Ko'ngildagi vayronagarchilik hozirgi zamonning eng jiddiy muammolaridan biri hisoblanmaydi, chunki bitta zararli g'oya butun jamiyatni yuqtirishga qodir. Shunday qilib, psixologiyadagi singan derazalar nazariyasi ham xuddi shunday ahamiyatga ega desak mubolag'a bo'lmaydi. Ayniqsa, maktab o‘qituvchilari bu haqda gapirishda mahoratli. Agar o'quvchilardan biri qandaydir ochiq-oydin noto'g'ri g'oyani ishtiyoq bilan targ'ib qilsa va o'qituvchi bunga adekvat javob bermasa, ishonchingiz komilki, tez orada bunday talabalar ko'payadi. Bundan tashqari, noto'g'ri fikrga ega bo'lmaganlar bundan aziyat chekishadi. So'zning majoziy ma'nosida barcha oynalar buziladi.

Stolda buyurtma - fikrlardagi tartib

Psixologik nuqtai nazardan, o'zingizni himoya qilish qiyin bo'lishi mumkin zanjir reaktsiyasi unga ko'ra singan oynalar nazariyasi ishlaydi. Biz voqealarning dinamik rivoji bilan og'ir davrda yashayapmiz, shuning uchun psixologik buzilishga olib keladigan ba'zi tafsilotlarni o'tkazib yuborish juda oson. Shuning uchun katta halokatga olib keladigan kichik narsalarni e'tiborsiz qoldirmaslik juda muhimdir.

Nima uchun narsalarni tartibga solish fikrlarni izchil tizimga keltirishga yordam beradi? Ushbu tamoyil nazariyaga to'liq mos keladi. Atrofingizdagi tartibsizlikni yo'q qilib, uni fikrlaringizga kiritmaysiz. Bundan tashqari, atrofdagi makonni tizimlashtirish meditatsion xususiyatlarga ega, u tinchlanishga mukammal yordam beradi.

maishiy foydalanish

Agar siz diqqat bilan qarasangiz, ko'plab uy xo'jaligi usullari o'xshash tuzilishga ega. Hech kim uyning oxirgi axlatini kutishni taklif qilmaydi, shunda ular keyinchalik ish hajmini to'liq bilib, biznesga kirisha oladilar. Aksincha, bu erda singan derazalar nazariyasining ma'nosi aks ettirilgan. Agar siz kichik tartibsizlikka huquqlar bersangiz, u tez orada butun uyga tarqaladi. Bir narsa yotgan joyda, ikkinchisini tashlashingiz mumkin, va ko'p narsalar bo'lgan joyda, boshqa o'ntasini hech kim sezmaydi.

Busiz bolalarni oddiy uy xo'jaligiga o'rgatish juda qiyin, chunki agar ota-onalar biror narsani darhol olib tashlamaslikni odatiy deb bilishsa, nega bolalar kerak? Kattalar nima deyishidan qat'i nazar, har qanday holatda shaxsiy namuna eng yaxshi tarbiyachi bo'lib chiqadi.

Qonun va tartibni buzishga toqat qilmaslik

Nima uchun bu printsip ishlaydi? Tan olishimiz kerakki, huquqbuzarlarning bir qismi oddiy mantiqni inkor etib bo'lmaydi. Darhaqiqat, agar kimdir qoidalarga e'tibor bermasa va buning uchun unga hech narsa bo'lmasa, nega qolganlari zo'riqishlari kerak? Aynan shu printsip asosida singan derazalar nazariyasi qurilgan. Bir vaqtlar Nyu-York haqiqatan ham ko'cha jinoyatlari bilan ajralib turdi, ammo kichik huquqbuzarliklar qo'lga kiritilishi bilan zanjir bo'ylab boshqa muammolar paydo bo'ldi.

Natijada nafaqat hayotni xavfsizroq qilish mumkin, balki fuqarolarning o'zlari ham qonunlar va me'yoriy hujjatlarning amaliyligini to'liq baholadilar. Ehtimol, bizning mentalitetimiz uchun biroz g'alati tuyular, ammo AQShda qonunbuzarliklar haqida xabar berish odatiy holdir. Qolaversa, “singan oyna”ga guvoh bo‘lish va bu haqda vakolatli organlarga xabar bermaslik aybdor hisoblanadi. Shunday qilib, barcha fuqarolar ma'lum darajada politsiya xodimlariga aylanadilar, qonun buzilishiga toqat qilmaydilar.

Kelishuv zanjiri va oqibatlari

Zanjirdagi kamida bitta bo'g'in nuqsonli bo'lsa, butun struktura muqarrar ravishda qulab tushadi. Bu tamoyil singan oynalar nazariyasi bilan mukammal tarzda tasvirlangan. Ushbu mavzu bo'yicha insholar va maqolalar Internetda muntazam ravishda turli xil talqinlarda paydo bo'ladi yana bir bor tasdiqlaydi: sustlikdan voz kechishga, murosaga kelishga arziydi - va oqibatlarini hayratda qoldirib bo'lmaydi. Aksincha, kichik kamchiliklarga yo'l qo'yib, katta muammolar paydo bo'lishi uchun oldindan asoslanamiz va zamin tayyorlaymiz.

Ishchi misol - hozirgi transport holati. Hech kimga sir emaski, mamlakatimizda barcha yo'l harakati qatnashchilari tengdir, lekin ayni paytda "ba'zilari boshqalardan ko'ra tengroq". Yo'l harakati qoidalarini buzishi mumkin bo'lgan fuqarolar toifalari bor va ular buning uchun hech qanday javobgarlikni o'z zimmalariga olmaydilar. Siz cheksiz uzoq vaqt davomida sabablarni hal qilishingiz mumkin, ammo agar siz singan derazalar nazariyasiga amal qilsangiz, istisnosiz hammaga qattiqqo'llikni ko'rsatishingiz kerak, chunki yo'llardagi vaziyat yanada xavfsizroq va ko'proq darajaga aylanadi. adekvat. Biroq, kimdir qoidalarni buzishi mumkinligini ko'rsak, hamma buni qila oladi deb taxmin qilish mantiqan to'g'ri keladi.

Tegishli hududlar

Buzilgan oynalar nazariyasiga asoslanib, siz deyarli har qanday faoliyat sohasida o'zingizning ish strategiyangizni ishlab chiqishingiz mumkin. Masalan, biznes-rejani yozish ko'p narsaga tayanadi dastlabki tadqiqotlar. Talab, raqobat muhiti o'rganilmoqda, potentsial mijozlar ishlab chiqilmoqda, kelajakdagi korxonaning rentabelligiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan barcha nuanslar albatta hisobga olinadi. Buni amalga oshirish uchun siz birinchi navbatda juda spekulyativ harakatlar qilishingiz, istiqbollarni hisoblashingiz kerak va boshqa fokuslar qatorida, singan derazalar nazariyasi ham bu erda yordam berishi mumkin. Masalan, Batirevning kitobi etakchilik strategiyasini yaratish uchun foydali bo'ladi, ammo bu etarli emas.

Agar biron bir katta jarayon kichik vazifalar to'plami sifatida qaralsa, ularning ba'zilari nazariya bilan deyarli tafsilotlargacha mos keladi. Bu shuningdek, yaxshi operatsion texnikadir - katta vazifani bir nechta kichik kichik qismlarga bo'lish, ularning har biri muayyan texnikalar, nazariyalar yoki amaliyotlar yordamida oldindan qayta ishlanishi mumkin.

Nazariyadan qanday foydalanish kerak?

Ma'lumki, har qanday nazariyadan "aksincha" foydalanish mumkin. Aytaylik, singan derazalar nazariyasi ko'rib chiqilmoqda, bu haqda maqola ko'plab saytlarda mavjud. Ammo deyarli hamma joyda sxematik xabar saqlanib qoladi: bitta singan oyna, uni hech kim yopib qo'ymaydi, qolgan barcha oynalarning buzilishiga olib keladi.

Keling, nazariyani ma'noga aylantiraylik va bitta butun oyna qolmagan binoni ma'lum bir bino sifatida olaylik. Agar siz uni qayta tiklashni boshlasangiz, barcha oynalarni bir tekis va o'lchovli ravishda buzilmagan oynalar bilan almashtirsangiz, ertami-kechmi barcha derazalar, hatto kimdir ularni qayta-qayta sindirishga harakat qilsa ham, buzilmagan bo'ladi. Ehtimol, bir vaqtning o'zida Nyu-Yorkda tartibni tartibsizlikdan tiklash uchun aynan shu yo'nalish boshqarilgan.

Sotsiologik yoki sud-tibbiy nazariyalarni dan teoremalari kabi ko'rib chiqish mumkin, deb aytish mumkin emas maktab kursi geometriya, lekin bu matematika emas. Ammo amaliy qo'llashda siz natijani bashorat qilish va xatolar aniq bo'lgunga qadar tuzatish imkonini beradigan ba'zi umumiy tushunchalarni topishingiz mumkin. Yo'q qilish global muammolar, shuningdek, butun bino bo'ylab oynalarni almashtirish qiyin va qimmat ishdir. Xaosning ahamiyatsiz bo'lib ko'ringan tajovuzlarini darhol to'xtatish yaxshiroqdir.

XX asrning 70-yillari oxirida Nyu-Yorkdagi jinoiy vaziyat dahshatli edi. Brodveyda o'tkinchilarni o'g'irlashdi. Ayniqsa, sayyohlarga qattiq ta'sir ko'rsatdi, ulardan kameralar va hamyonlar vijdon azobisiz olib ketildi. Politsiya shahar aholisiga zudlik bilan gopstopniklarga berish uchun ko'ylagi yoki paltoning tashqi cho'ntagida 20 dollarlik banknot olib yurishni qat'iy tavsiya qildi. O'sha paytda geroinning bir necha dozasi shunchalik qimmatga tushardi. Metropolda kuniga 2 minggacha og'ir jinoyatlar va 10 tagacha qotillik sodir etilgan. Kechasi ko'chaga faqat aqldan ozgan odam chiqishi mumkin edi.

Metroda yurish xavfli edi. Bezori to‘dalar mashinalarga bostirib kirib, yo‘lovchilardan pul va qimmatbaho buyumlarni olib ketishgan. Bundan tashqari, bularning barchasi kunduzi, ko'p odamlar bilan sodir bo'ldi. Metroning o'zi dahshatli manzara edi. Maydonchalar axlatga to‘lib ketgan edi. Chiroqlarning yarmi yoqilmagan, shuning uchun metro qorong'ida edi. Devorlari graffiti va dipinti bilan qoplangan. Bundan tashqari, bular asosan tirnalgan yoki bo'yoq bilan qo'llaniladigan qo'pol chizmalar va yozuvlar edi.

O'sha dahshatli dahshatning guvohlaridan biri shunday deb eslaydi: "Men metroga kirdim, token olish uchun navbatga turdim, keyin turniketga bordim va tanga qabul qiluvchi singanligini ko'rdim. Yaqin atrofda ikki g'amgin yigit turardi. Ular turniketni sindirib, talab qilishdi. Yo‘lovchilar ularga jeton berishadi. Hech kim “Men bu jinoyatchilarga aralashishni istamadim, tatuirovka bilan bo‘yalgan qo‘llarda esa jetonlar g‘oyib bo‘ldi. "Hammasi do'zaxga o'xshardi. Go'yo davlatning poydevori qulab tushayotgandek edi"

Va to'satdan haqiqiy mo''jiza sodir bo'ldi. 1985-yilda jinoyatchilik avjiga chiqdi, keyin esa birdaniga keskin pasaya boshladi. Keyingi 7 yil ichida qotilliklar soni 70 foizga kamaydi. O'g'irlik, talonchilik, zo'rlashlar soni 50 foizga kamaydi. 1995 yilga kelib, Nyu-York AQShning eng xavfsiz shaharlaridan biriga aylandi. Noma'lum sabablarga ko'ra, minglab buzuqlar va ruhoniylar to'satdan qonunni buzishni to'xtatdilar. Ko'chalar va metro tinch va osoyishta bo'ldi.

Bu ajoyib o'zgarishga nima sabab bo'ldi? Nega bir xil odamlar o'zlarini boshqacha tuta boshladilar? Javob juda oddiy. Hech qanday mo''jiza yo'q edi. Uni buzilgan Windows nazariyasida ayblang.

Barcha jinoiy muammolar uchun bu qutqaruvchi panatseya 1982 yilda amerikalik siyosatshunos Jeyms Quinn Uilson va sotsiolog Jorj Kelling tomonidan ixtiro qilingan va ishlab chiqilgan. O'shandan beri bu olimlarning ijodi atrofida ko'plab munozaralar bo'lib o'tdi. Mutaxassislar 30 yildan ortiq bahslashmoqda va bu orada "singan oynalar" amalda o'zini isbotladi. Ular ko'plab mamlakatlarning jinoiy siyosatida tub islohotlarni boshladilar.

Jeyms Quinn Uilson

Jorj Kelling

Aynan shu derazalarning mohiyati nimada va ular nima uchun buzilgan? Bu jinoyat va tartibning to'g'ridan-to'g'ri mutanosibligini tasdiqlash bilan bevosita bog'liq. Bir uy borligini tasavvur qiling. Bir oyna singan. Odamlar o'tib, derazaga qarashadi va ular bu uyda to'liq anarxiya bor degan taassurot qoldiradilar. Shuning uchun, juda tez orada kimdir boshqa derazalarni buzadi. Lekin hech narsa o'zgarmaydi. Faqat uy butun perimetri bo'ylab bo'sh deraza teshiklari bilan porlaydi. Bularning barchasi jazosizlik hissini uyg'otadi. U ko'cha bo'ylab infektsiya kabi tarqaladi. Va keyin u butun hududni qamrab oladi va yanada og'ir va xavfli jinoyatlar uchun signal beradi.

Bu misol Bu shuni ko'rsatadiki, odamlar kam ma'lumotga ega bo'lganlari uchun qonunni umuman buzmaydilar va ularning irsiyatlari ko'p narsalarni istamaydi. Qonunni buzish atrofimizdagi dunyoda mavjud bo'lgan tartibning bevosita natijasidir. Agar atrofda tartibsizlik bo'lsa, unda ko'plab jinoyatchilar paydo bo'ladi. Ya'ni, atrofdagi muhit odamlarni noqonuniy harakatlarga undaydi.

Amerikalik sotsiologlarning ushbu bayonoti Daniya mutaxassislarini amaliyotda sinab ko'rishga qaror qilishdi. Ular oddiy tajribalar o'tkazdilar. Keling, ulardan birini ko'rib chiqaylik.

Ammo keling, 80-yillarning boshlarida, dahshatli jinoyat sodir bo'lgan Nyu-Yorkka qaytaylik. 1985 yilda Devid Gunn shahar metrosining direktori bo'ldi. U eng yumshoq versiyada er osti dunyosi bo'lgan iqtisodiyotni oldi. Yangi direktor o'z ishini qanday boshladi? U dipinti va graffitilarga qarshi shafqatsiz kurash olib bordi. Avvaliga bu soliq to'lovchilarda katta ishtiyoq tug'dirmadi. Metroda juda ko'p muammolar bor edi: texnik holat, yong'in xavfsizligi va, albatta, jinoyat.

O'sha dahshatli dahshatning guvohlaridan biri shunday deb eslaydi: "Men metroga kirdim, token olish uchun navbatga turdim, keyin turniketga bordim va tanga qabul qiluvchi singanligini ko'rdim. Yaqin atrofda ikki g'amgin yigit turardi. Ular turniketni sindirib, talab qilishdi. Yo‘lovchilar ularga jeton berishadi. Hech kim “Men bu jinoyatchilarga aralashishni istamadim, tatuirovka bilan bo‘yalgan qo‘llarida tokenlar g‘oyib bo‘ldi. Hammasi do‘zaxga o‘xshardi, go‘yo davlatning poydevori qulab tushayotgandek edi”.

Va to'satdan haqiqiy mo''jiza sodir bo'ldi. 1985-yilda jinoyatchilik avjiga chiqdi, keyin esa birdaniga keskin pasaya boshladi. Keyingi 7 yil ichida qotilliklar soni 70 foizga kamaydi. O'g'irlik, talonchilik, zo'rlashlar soni 50 foizga kamaydi. 1995 yilga kelib, Nyu-York AQShning eng xavfsiz shaharlaridan biriga aylandi. Noma'lum sabablarga ko'ra, minglab buzuqlar va ruhoniylar to'satdan qonunni buzishni to'xtatdilar. Ko'chalar va metro tinch va osoyishta bo'ldi.

Bu ajoyib o'zgarishga nima sabab bo'ldi? Nega bir xil odamlar o'zlarini boshqacha tuta boshladilar? Javob juda oddiy. Hech qanday mo''jiza yo'q edi. Hamma narsaga aybdor edi.

Aynan shu derazalarning mohiyati nimada va ular nima uchun buzilgan?? Bu jinoyat va tartibning to'g'ridan-to'g'ri mutanosibligini tasdiqlash bilan bevosita bog'liq. Bir uy borligini tasavvur qiling. Bir oyna singan. Odamlar o'tib, derazaga qarashadi va ular bu uyda to'liq anarxiya bor degan taassurot qoldiradilar. Shuning uchun, juda tez orada kimdir boshqa derazalarni buzadi. Lekin hech narsa o'zgarmaydi. Faqat uy butun perimetri bo'ylab bo'sh deraza teshiklari bilan porlaydi. Bularning barchasi jazosizlik hissini uyg'otadi. U ko'cha bo'ylab infektsiya kabi tarqaladi. Va keyin u butun hududni qamrab oladi va yanada og'ir va xavfli jinoyatlar uchun signal beradi.

Bu misol shuni ko'rsatadiki, odamlar kam ma'lumotga ega bo'lganlari uchun qonunni umuman buzmaydilar va ularning irsiyatlari ko'p narsalarni istamaydi. Qonunni buzish atrofimizdagi dunyoda mavjud bo'lgan tartibning bevosita natijasidir.. Agar atrofda tartibsizlik bo'lsa, unda ko'plab jinoyatchilar paydo bo'ladi. Ya'ni, atrofdagi muhit odamlarni noqonuniy harakatlarga undaydi.

Amerikalik sotsiologlarning ushbu bayonoti Daniya mutaxassislarini amaliyotda sinab ko'rishga qaror qilishdi. Ular oddiy tajribalar o'tkazdilar. Keling, ulardan birini ko'rib chiqaylik.

Devor bo'ylab katta do'kon yonida velosipedlar uchun to'xtash joyi bor edi. Asfalt juda toza, devor oppoqligi bilan ko'zni quvontirardi. Tajribachilar barcha axlat qutilarini olib tashlashdi va velosipedlarga mavjud bo'lmagan sport mollari do'koni haqidagi reklamalarni osib qo'yishdi. Mashinada yonma-yon o‘tirib, ikki g‘ildirakli mexanizmlar egalarining harakatlarini kuzatishni boshladilar.

Erkak velosiped oldiga bordi, ruldagi varaqni olib tashladi va axlat qutisini qidirdi. Ammo keraksiz varaqani tashlab yuborish uchun joy yo'q edi. Har bir insonning uchta varianti bor edi: yorqin qog'ozni yo'lakka tashlash, uni boshqa velosipedning ruliga osib qo'yish yoki cho'ntagingizga qo'yish, keyin uni eng yaqin axlat qutisiga tashlash. Velosipedchilarning 33 foizi reklamani erga tashlagan.

Shundan so'ng, tajriba takrorlandi, lekin biroz boshqacha talqinda. Asfaltga bir nechta sigaret qoldig'i va g'ijimlangan konfet o'ramlari tashlangan, devorga mavhum chizmalar chizilgan. Bu safar velosipedchilarning 72 foizi keraksiz reklamalarni erga tashlagan.

Buzilgan derazalar nazariyasi amaliyotga tatbiq etilishidan oldin Nyu-York shahridagi metro vagoni.

Ular rejissyorga u o'zi qilish kerak bo'lgan ishni qilmayotganiga ishora qila boshladilar. Ammo u shunday javob berdi: "Devor va poyezdlardagi chizmalar tizimning qulashini anglatadi. Biz birinchi navbatda graffiti ustidan g‘alaba qozonishimiz kerak va shundan keyingina qiymati o‘n million dollarlik poyezdlar harakatlanishini boshlashimiz kerak. Agar ularni himoya qila olmasak. vandalizm, keyin ular darhol qiyofasi buziladi."

Devid Gunn vagonlarni tartibga solishni buyurdi. Har vagon va har kuni. Marshrutlarning oxirida maxsus punktlar tashkil etildi. Chizmalar bilan bo'yalgan va tirnalgan mashina kelishi bilanoq, hamma narsa darhol yuvilib, tirnalgan joylar bo'yalgan. Pichoqlar bilan kesilgan o'rindiqlar va singan lampalar o'zgartirildi. Katta odamlar guruhlari kunlar davomida punktlarda ishladilar. Ammo poyezdlar kundan-kunga tozalanib, yaxshilanib borardi. Ko'p vaqt o'tmadi va vandalizm holatlarini allaqachon barmoq bilan sanash mumkin edi. Ular juda kam uchraydi.

Bugun Nyu-York metrosi

1986 yilda Uilyam Bratton Nyu-York shahar transport politsiyasi boshlig'i lavozimini egalladi. Ammo qotillik va og'ir jinoyatlarning ochilish foizini oshirish o'rniga, u metroda qochoqlar bilan shug'ullanishni buyurdi.

Jurnalistlarning savollariga u "quyonlar qancha ko'p bo'lsa, buyurtma shunchalik kam", deb javob berdi. Bu esa yanada jiddiy qonunbuzarliklar uchun shart-sharoit yaratadi. O'sha paytda har kuni 200 000 bepul chavandozlar metroda yurishgan. Yosh yigitlar turniketlardan sakrab, poyezdlar tomon yugurishdi. Boshqalar ishni ko'rib chiqdilar va to'lashni ham to'xtatdilar. Va haqiqatan ham, agar kimdir to'lamasa, nega men to'lashim kerak. “Quyonlar” soni kundan-kunga ortib, muammo nazoratdan chiqib keta boshladi.

Va politsiya boshlig'i nima qildi? U turniketlar yoniga fuqaro kiyimidagi politsiyachilarni joylashtirgan. Ular “quyonlarni” ushlay boshladilar, qo‘llariga kishan solib, platformaga tizadilar. Keyin ularni avtobuslarga mindirib, politsiya bo'limlariga olib ketishdi. U erda ular barmoq izlarini olishdi, ma'lumotlar bazasini tekshirishdi va qidirishdi. Shunday qilib, qidiruvda bo'lgan ko'plab xavfli jinoyatchilar qo'lga olindi. Ammo eng muhimi, yomon odamlar juda tez dono bo'lishdi. Ular o‘zlari bilan qurol olib yurishni to‘xtatdilar va yo‘l haqini to‘lay boshladilar.

1993 yilda shahar aholisi yangi merni sayladi. Bu Rudolf Giuliani edi. Buzilgan oynalar nazariyasi uni soddaligi va samaradorligi bilan o'ziga tortdi. U Brattonni Nyu-York politsiyasining boshlig'i etib tayinladi. Va u butun metropol bo'ylab mayda huquqbuzarliklarni shafqatsizlarcha yo'q qila boshladi.

Jamoat joylarida o‘zini yomon tutganlar ko‘chada ushlana boshladi: ular to‘polon qilib, so‘kinishar, sigaret qoldig‘ini yerga uloqtirish, bo‘sh shishalarni sindirish, devorlarga rasm chizish, o‘tkinchilardan pul so‘rash bilan shug‘ullangan. Agar biror kishi ko'chada siydik qilgan bo'lsa, u darhol qamoqqa tashlangan.

Natija uzoq kutilmadi. Shaharda jinoyatchilik keskin pasaydi. Kichkina huquqbuzarliklarga barham berish orqali politsiya og'ir jinoyatlar, qotillik va talonchilikka shafqatsiz zarba berdi. Sabab va oqibat o'rtasidagi bog'liqlik uzildi. Va buning natijasi shundaki, Nyu-York XXI asrda Qo'shma Shtatlardagi eng xavfsiz va eng farovon shaharga aylandi.

Ko'pchilik dunyoda hech qanday mo''jiza yo'qligiga ishonishadi. Umuman olganda, biz bunga rozi bo'lishimiz mumkin. Lekin har qanday qoidada faqat qoidani tasdiqlovchi istisno mavjud. Bu holda, istisnolardan biri edi eng yirik shaharlar Amerika. Unda buzilgan Windows nazariyasini jiddiy qabul qilgan odamlar bor edi. Ular buni amalda qo'llaydilar va natijasi oddiy ko'zga ko'rinadi. Ammo eng diqqatga sazovor tomoni shundaki, bu nazariyani hayotning barcha sohalarida qo'llash mumkin. Va u ishlaydi. Shunday qilib, ular aytganidek, siz va kartalar sizning qo'lingizda..