Sindrom emocionalno izgaranje- bič savremeni čovek. Toliko stvari i odgovornosti padaju na nas koje treba uraditi sada ili čak jučer, da to prije ili kasnije ne možemo izdržati. Rezultat je stres, anksioznost, depresija, umor, apatija, pa čak i ozbiljna fizička nelagoda.

Izraz "izgorio na poslu" ne izgleda kao nečija šala: mnogi od nas dobro znaju kako je to. Srećom, sindrom sagorevanja može se uočiti na vrijeme i spriječiti ga da preuzme vlast. Kako? Mi kažemo.

Pomahnitao životni ritam uzrok je nevolja

Ljudi nisu stvoreni da odmah žive u uslovima 21. veka. Međutim, mi smo se savršeno prilagodili, ali je to koštalo visoku cijenu. U prošlosti su ljudi živjeli u malim selima i dobro se poznavali – čak je i pojava putnika namjernika ili vašara bila veliki događaj. Svako je znao ko će postati kada odraste, jer su, po pravilu, svi nastavljali posao svojih očeva i majki. Uveče su legli na spavanje i ustajali u zoru. Život je bio predvidljiv.

Sada je čovječanstvo u stanju trajnog stresa zbog fundamentalnih promjena.

  • Previše stimulacije. Napadnuti smo poplavom informacija: s televizije, interneta, naših mobilnih telefona, časopisa i novina. Stalno donosimo izbore i odluke koje crpe našu snagu volje.
  • Nedovoljna sigurnost. Život je potpuno nepredvidiv. Posao, dom, porodica, intimni odnosi, patriotizam, sloboda – tokom proteklih decenija ovi koncepti su se radikalno promenili.
  • Kriza smisla života. Ranije smo znali odakle da crpimo smisao života. Vjerovali smo da ako čovjek živi pravednim životom, onda će ga Bog nagraditi i poslati na nebo. Sada zaista ne znamo zašto da živimo pravednim životom, ako ne možemo ni da razumemo šta to znači.

Hiljade godina ovakvog života oblikovale su naš mozak, naša uvjerenja i naš odgovor na stres. Dok smo mladi, sve je u redu. Ali kako starimo, stvari postaju sve gore. Suočavamo se sa sindromom izgaranja.

Kuda ide energija?

Ako oslobađate energiju samo da biste bili sigurni na poslu i upravljali stvarima kod kuće, doći će do neravnoteže. To, pak, dovodi do sagorijevanja. Izgaranje se javlja kada radimo istu stvar dan za danom i ne osjećamo napredak.

Zdravlje se pogoršava zbog stresa. Impulsne kupovine vršimo da bismo se malo zadovoljili. Ili gubimo prihode, jer zbog nedostatka ambicija radimo lošije. Prekidamo odnose sa ljudima. Fokusiramo se na ono što nas sprečava da se opustimo i, naravno, uvijek nađemo mnogo takvih prepreka. Kontrola uma u trenucima stresa je paradoksalan proces: kada se previše trudimo da se opustimo, ili budemo sretni, ili ne razmišljamo o nečemu, neizbježno ne uspijevamo.

I što više svest pokušava da kontroliše ono što bi trebalo da bude nevoljno, to nam je gore (sledeći put kada idete u šetnju, pokušajte da razmislite o tome kako preuredite noge): „Ovo se obično dešava - onaj koji je žudeo za srećom više pada u depresiju, a onaj koji je najviše želeo da se smiri postaje anksiozan.”

Odgovor na pitanje kako ne odustati u potpunosti je pustiti uspjeh u svoj život. Težnja ka uspjehu će se riješiti osjećaja trčanja u mjestu. Bit će balans i sve će biti u redu.

Postoji li balans?

Problem ravnoteže nije nategnut. Steve McCletchy u svojoj knjizi Od hitnog do važnog citira studiju prema kojoj 88% ljudi teško bira između posla i privatnog života, 57% to smatra ozbiljnim problemom, a 64% navodi da se nakon posla osjećaju fizički iscrpljeno.

U isto vrijeme, prisiljeni smo cijeniti rad. Unaokolo se čuju fraze “rekordna stopa nezaposlenosti” i “kako preživjeti krizu”. Moramo preuzeti više odgovornosti samo da bismo ostali na istoj poziciji. Radni dani su se pretvorili u trku: imati vremena za brisanje stvari sa dnevne liste kako bi se opravdala očekivanja drugih ljudi. Ali ovo nije potraga za ravnotežom. To je potraga za načinom preživljavanja.

Podjela određenog broja sati između posla i privatnog života također neće donijeti ravnotežu. Stres koji se nakupio tokom radnog vremena neće nestati ako pola dana provedete u kancelariji, a drugu polovinu dana kod kuće. Ravnoteža je nemjerljiva veličina.

Oni koji rade 60 sati sedmično na visoko plaćenim pozicijama priznaju svoju ljubav prema poslu. Zato što svaki dan jure za uspehom. Želja za uspjehom pomaže im da prežive naporne radne sate i povećane zahtjeve.

Uspjeh nije nužno bolji ili više. Znači u kretanju ka cilju. Efikasan način da se pobedi sagorevanje je da ne prestanete da tražite razvoj životnih aspekata.

Izlazak iz šapa umora, ili Prevencija sagorevanja

Glavna stvar u borbi protiv stresa, hroničnog umora i razočaranja je sabrati se i dati životu novi smisao. Recimo da ste sebi postavili nedostižne ciljeve ili ste previše žurili. Krug je zatvoren. Ali bez obzira na to koji način izaberemo da se nosimo sa začaranim krugom stresa, uvijek postoji šansa da ga prekinemo. Priznavanjem problema već dobijamo pola bitke.

1. Budite spremni na stres
Naučite vježbe opuštanja, meditacije, prakse disanja. I pokušajte da postanete svjesni svojih emocija. Čim shvatite da će sve otići dođavola, okrenite se tehnikama spašavanja života koje ste naučili.

2. Nemojte se prepustiti trenutnim željama
Neki od naših najžalosnijih postupaka diktirani su željom da se riješimo teških iskustava. Međutim, ove radnje i dalje nisu pomogle u rješavanju problema niti ublažile stres. Iskušenje je veliko uzeti lijek ili pogledati u bar iza ugla, vrisnuti i izgovoriti uvredljive riječi kada je raspoloženje na nuli. Uzmi si vremena! Analizirajte svoje prosudbe i želje. Ako situacija zahtijeva vašu intervenciju, pričekajte dok se ne možete kontrolirati.

3. Ne zaboravite osnovne stvari
Zapamtite osnovne vrijednosti i postupajte u skladu s tim. Šta je važnije - ispuhati paru ili održati vezu sa voljenom osobom? Imajte na umu svoje osnovne vrijednosti i postupajte u skladu s tim.

4. Nabavite kućnog ljubimca
Prisutnost kućnog ljubimca u kući pomoći će vam da se bolje nosite sa stresom, a šetnja sa psom otvorit će vam nove mogućnosti za komunikaciju s ljudima. Kada su suočeni s teškim psihološkim odlukama, kućni ljubimci mogu pomoći u snižavanju visokog krvnog tlaka bolje od bilo kojeg beta-blokatora.

5. Obratite pažnju na stanje vašeg tijela
Ako ste pretjerano anksiozni, ljuti ili uplašeni, prvo se smirite, a da biste to učinili, radite vježbe opuštanja. Idite u teretanu i radite aerobik - to će vam pomoći da se oslobodite stresa. Radite fizički rad, pomaže da se izvučete iz situacije. Duge šetnje su takođe odlična terapija.

6. Recite sebi "Stop"
STOP je skraćenica koju su skovali Anonimni alkoholičari: Nikad ne donosite odluke kada ste ljuti, anksiozni, usamljeni ili depresivni. Prvo se pobrinite za svoje potrebe.

7. Odlučite se
Ako imate zaista ozbiljan problem, morate nešto poduzeti po tom pitanju. Težak posao? Potražite novu. Veza sa partnerom zašla u ćorsokak? Možda biste trebali raskinuti (ali samo dobro razmislite). Ponekad nam je potreban plan bekstva.

Na primjer, najčešći problem: ako je posao previše naporan (dugi radni sati, nema pomoći, veliki pritisak), počnite razvijati plan bijega. Ne bacajte novac uzalud, ne kupujte novu kuću ili novi auto, ne pravite skupe investicije koje bi vas mogle vezati za ovaj posao na duže vrijeme. Uštedite svoj novac. Razmislite o poslu koji vam više odgovara i potražite opcije.

Čak i ako ne možete odmah promijeniti stvari, sama činjenica da imate plan može ublažiti stres.

"Ne kontrolišem svoj život!"

Vjerovatno poznajete ljude (ili ste i sami s njima povezani) koji su se tako loše snašli sopstveni životŠta je to što sada svi mrze kod sebe? Osjećaju se zarobljeni u beskrajnom ciklusu neugodnih radnih situacija, velikih dugova, odgovornosti, prekinutih veza, pa čak i zdravstvenih problema zbog stresa i umora.

Ljudi smatraju da je sve oko njih dužnost, a oni sami nemaju kontrolu. Izgaranje i stres vladaju njihovim životima i oni su na najnižoj tački motivacije i produktivnosti.

Kontrola nad svojim obavezama, vremenom i rezultatima… Kako to zvuči? Umirivanje? Smiren? Produktivnost? Možda čak i trijumf?

Nećemo moći iskusiti sve nevjerovatne mogućnosti koje nam život pruža ako smo stalno zauzeti poslom i u stanju smo stresa. Ali ti ne zaslužuješ više. Nije li? Naučite na vrijeme prepoznati znakove emocionalnog sagorijevanja i poduzeti akciju. Tada će svaki dan biti ispunjen srećom i radošću.

Svi imamo određene obaveze u životu – i na poslu i u privatnom životu. Ali ako preuzmete previše, možete biti skloni emocionalnom izgaranju. O simptomima emocionalnog izgaranja, kao i kako ga izbjeći, pročitajte u našem prijevodu.članci s bloga Help Scout.

Kada treba da biramo na šta ćemo potrošiti svoje vreme i trud, svi imamo pravo da odlučimo šta je najbolje za nas i da branimo svoju poziciju. I ne morate se toga bojati.

S jedne strane, lijepo je biti osoba koja uvijek kaže da. Možete doživjeti najluđe i najdivnije avanture. Među pomoćnim osobljem ima mnogo takvih pouzdanih ljudi - volimo da učestvujemo u svemu, rešavamo probleme, učimo nove stvari.Možemo li pomoći? Možemo li to preuzeti? Naravno da možemo!

Ali što se više profesionalno razvijamo, to se sve češće otvaraju nove mogućnosti pred nama. A da bismo u životu napravili mesta za stvari koje su nam važne, moramo da pronađemo balans između kada da kažemo „da“ i kada je bolje da savladamo sebe i kažemo „ne“, „odbijam“ ili „ja treba razmisliti o tome.”

Ako želite da budete gospodar svog života i karijere, morate prestati da se uvek slažete sa svime i nađete balans.

Zašto se ne bi složio sa svime?

Zašto odgovor ne bi bio "da" na sve? Zašto moramo biti oprezni kada donosimo odluke?

Odbijanje nam pomaže da izbjegnemo sagorijevanje.

Socijalni psiholog Christina Maslach, kreatorica "Maslach upitnik o sagorijevanju(Maslach Burnout Inventory), opisuje sagorevanje kao "psihološki sindrom koji uključuje emocionalnu iscrpljenost, depersonalizaciju i potcjenjivanje vlastitih postignuća". Ona identifikuje šest glavnih uzroka sagorevanja:

  1. Nedostatak kontrole (osjećaj kao da je neko drugi uvijek na čelu)
  2. Nedovoljna nagrada (osjećaj kao da dajete više nego što primate)
  3. Nedostatak pravičnosti (neuravnotežen ili nejasan sistem rješavanja sukoba ili donošenja odluka)
  4. Sukob vrijednosti (nedostatak jednoglasnosti sa menadžmentom)
  5. Preopterećenje (previše zadataka visi na vama)
  6. Nedostatak komunikacije (osjećaj izoliranosti od tima)

Ako primijetite nešto sa liste iza sebe, možda je vrijeme da razmislite o odustajanju od nekih stvari.

Prevencija sagorevanja

Reći "ne" može biti teško. Osim toga, s tim su povezani mnogi praktični i emocionalni aspekti. Kako onda spriječiti situacije koje mogu dovesti do sagorijevanja? Da biste to učinili, vrijedi procijeniti nove mogućnosti (ili preispitati stare) obraćajući pažnju na četiri ključna aspekta: vrijeme, rast, sigurnost i zadovoljstvo.

1. Razmotrite svoje vrijeme

Pre nego što uradite nešto novo, izračunajte na šta trenutno trošite svoje vreme. Da biste to učinili, možete uzeti list papira i podijeliti ga na tri dijela. U prvoj koloni upišite svoju obavezu. U drugoj koloni odgovorite na pitanje "Koliko ovo traje?", a u trećoj "Da li želim ovo da uradim?".

Takva evidencija se može voditi za sve – porodicu, posao, brigu o sebi. Ovo vam daje priliku da procijenite sve svoje obaveze, kao i bolje razumijevanje onoga što ste postigli, na šta trošite vrijeme sada i na šta biste željeli posvetiti vrijeme u budućnosti.

Praćenje vremena pomoći će vam da izbjegnete sukobe vrijednosti i preopterećenje posla, dvije stavke na Maslachovoj listi. Pre nego što preuzmete novu obavezu, vredi razmisliti koliko će vam vremena trebati, da li imate vremena za to i da li je to nešto na šta želite da potrošite svoje vreme.

2. Identifikujte mogućnosti za rast

Lijepo je kad vam se obrati zbog vašeg znanja i vještina: "Zdravo, ti si veoma pametna i neverovatno nadarena osoba, da li bi voleo da se pridružiš klubu drugih veoma pametnih i neverovatno darovitih ljudi i da zajedno budemo veoma pametni i neverovatno nadareni? Naravno da!

Ali čekajte... šta se dešava nakon što date svoj pristanak? Koji je vaš razlog zašto to želite da uradite? Dobro je osjećati se cijenjenim, ali da li se isplati sjediti na sljedećem sastanku odbora ili ostaviti svoju porodicu i putovati širom zemlje na sljedeću konferenciju? Autorica originalnog članka našla se u ovakvoj situaciji: dolazila je s posla, skuvala večeru, stavljala djecu na spavanje, a zatim cijelu noć radila za dobrobit tima, od čega nije dobila puno povrata.

Prije nego što pristanete, zapitajte se kako možete primijeniti svoje znanje i kako možete nešto naučiti za sebe. Dobro je kada možete reći: "Ovdje sam zato što mogu dobro iskoristiti svoje jedinstveno znanje i vještine, a također i zato što želim da se razvijam u ovoj oblasti svog života ili karijere."

Šta želite postići u životu ili u karijeri i hoće li vam ova prilika pomoći da to postignete? Kada ste se pozabavili ovim problemom, možete izbjeći drugi razlog sagorijevanja sa Maslachove liste – osjećaj da ne dobivate dovoljno nagrade za svoj trud. Vrijeme i trud koji ste uložili da biste se posvetili trebali bi biti nagrađeni u obliku rasta i razvoja u vašem ključnom području.

3. Procijenite svoju sigurnost

Za produktivan tim najvažnija je psihološka sigurnost. Istraživačica sa Harvarda Ejmi Edmonson definiše psihološku sigurnost kao „osećaj da nećete biti osuđeni, odbačeni ili kažnjeni zbog toga što progovorite“. Trebali biste naučiti kako se donose odluke u timu (i kako stoje stvari s psihičkom sigurnošću) prije nego što se pridružite ovom timu.

Kako je organiziran rad u timu, kako se odvija komunikacija, kako se kolege nose sa nesuglasicama, sukobima, uvredama i prijetnjama? Ako je uobičajeno da tim održava konferencije, postoje li prihvaćene norme ponašanja? Ako se pitanja rješavaju u savjetodavnom odboru, postoji li procedura za podnošenje i rješavanje pritužbi? Ko je ranije radio na ovom projektu? Gdje su ti specijalisti sada? Šta misle o projektu?

Vrijedi malo istražiti ovdje. Bolje je pitati ljude unaprijed i izbjeći osjećaj nedostatka kontrole i pravednosti, dva druga uzroka sagorijevanja.

4. Zabavite se!

Ako vas to ne čini srećnim, nemojte to raditi.

Ovdje izjava govori sama za sebe.

Pronađite svoje pleme.

Pronađite ljude koji vas razumiju i podržavaju, u čijem ponašanju možete vidjeti odraz sebe.

Kada procjenjujete novu priliku, zapitajte se da li će vam ona pomoći da pronađete svoje ljude, "svoje pleme"? Ako na ovo možete dati pozitivan odgovor, tada ćete izbjeći posljednji uzrok sagorijevanja - nedostatak komunikacije u timu.

Vratite kontrolu nad svojim vremenom

Iako se čini da su gornji savjeti prilično jednostavni, zašto se prečesto osjećamo kao da gubimo kontrolu nad svojim poslom i vremenom? Može postojati nekoliko razloga:

  • Preuveličan osjećaj odgovornosti/dužnosti. "Zaista mi trebaju" ili "Ja to mogu" .
  • Strah od izolacije. "Ako ih ovaj put odbijem, šta ako više ništa od mene neće tražiti?
  • Nepoznavanje alternativa. "Imam li izbora?

Šta još možete učiniti da se riješite sklonosti da kažete "da" u situacijama kada je bolje reći "ne"?

  • Self test. Redovno provjeravajte kako ste. Pratite vrijeme, čak i kada ništa novo ne dolazi. Da li vaša karijera napreduje onako kako želite? Ako ne, vjerovatno je vrijeme da nešto promijenite ili odustanete. Ako da, onda je vjerovatno vrijedno tražiti nove mogućnosti.
  • Kolektivna verifikacija. Redovno provjeravajte kako stvari stoje u timu. Održavajte otvorene sastanke i iskreno razgovarajte o četiri glavne stvari - vremenu, rastu, sigurnosti i zabavi. Dajte prilike kolegama na redovnoj osnovi da razmotre nove ideje, razgovaraju o problemima i zajedno donose odluke itd.
  • Ako ste i sami vođastvaraju i podstiču atmosferu poštovanja u timuvremenu, potrebama rasta, sigurnosti i uživanju vaših zaposlenih.

Sposobnost održavanja ravnoteže nije nam data od rođenja i ne može se dobiti od nekoga na poklon. Na nama je da održavamo ravnotežu u našim životima. Moramo sami ili sa kolegama redovno procjenjivati ​​svoje obaveze – koje su to obaveze, koliko dugo traju i želimo li nastaviti raditi ono što radimo.

Nema ništa loše u tome da ste nepogrešivi. Ako ste takva osoba, to je sjajno! Samo budite svjesni simptoma sagorijevanja. A kada se pred vama otvori nova prilika, procijenite je na četiri aspekta – vrijeme, rast, sigurnost i zadovoljstvo.


Ne propustite sljedeći post. Pišemo rijetko, ali prikladno o podršci i marketingu na mreži

Nemoj izgubiti. Pretplatite se i primite link na članak na svoju e-poštu.

Stanje zombija je poznato svakoj osobi. Obično se javlja na kraju radne sedmice i čak je prirodan proces. Međutim, ako pregorite na kraju svakog radnog dana ili ako to potraje poslednjih nedelja ili čak mjesecima, hitno je potrebno donijeti nekoliko odluka.

A ako vam se ova tema čini zanimljivom, a želite se još više razvijati u njoj, preporučujemo vam da naučite prave praktične tehnike samomotivacije, upravljanja stresom i socijalna adaptacija da uvek kontrolišete svoje emocionalno i mentalno stanje.

Malo je vjerovatno da će emocionalno sagorijevanje nestati tek tako ako nastavite raditi ono što radite. Morate shvatiti da radite nešto pogrešno. Dakle, evo četiri ideje koje će vam pomoći da preuzmete kontrolu i spriječite sagorijevanje. Ima ih četiri, pogledajmo pobliže svaki od njih.

spavaj više

Naravno, već shvatate koliko je to važno za ljudski nervni sistem. Ali i dalje žrtvujete dodatni sat sna za stvari koje nisu toliko važne za vaš život. Emocionalno izgaranje nije bolest, već simptom koji može dovesti do vrlo ozbiljnih posljedica. Što se više odmarate i spavate, to je brže nervni sistem. Prednosti čak i desetominutnog dnevnog sna su jednostavno nevjerovatne, omogućava čovjeku da povrati snagu i preuzme kontrolu nad emocijama. Gotovo svako može naći vremena za ovo.

Ako govorimo o noćnom snu, tu su i prilično jednostavne statistike. Što više spavate, više ćete moći. Ako mislite da ćete žrtvovanjem jednog sata sna imati više vremena, duboko se varate. Ne samo da ćete raditi manje posla, već će biti i vrlo lošeg kvaliteta.

Kada osoba malo spava, padaju mu koncentracija i kognitivne sposobnosti. Imuni sistem je podvrgnut vrlo ozbiljnom testu i vjerovatnoća bolesti se značajno povećava. Osim toga, osoba postaje razdražljiva, u stalnom je stresu i upada. O samopouzdanju i jasnoći misli ne treba govoriti. Ne žrtvujte san, pronađite stvari koje vam ne idu na ruku i odričite ih se u korist odmora. Kada se pravilno odmarate ili spavate, fizički je nemoguće emocionalno izgorjeti.

Reci ne mnogim stvarima

Analizirajte svoju proteklu sedmicu i u njoj zabilježite događaje koji su vas doveli do stresa, a pritom nisu donijeli nikakvu korist. Sigurno svako ima na desetine ovakvih situacija. Nažalost, u takvim trenucima ni ne shvaćamo apsolutnu uzaludnost, a ujedno i destruktivnost takvih situacija, jer ih izvodimo bez razmišljanja.

Istovremeno, mnogim zabavama morate reći „ne“, jer nam one ponekad mogu ne samo pokvariti raspoloženje, već i oduzeti vrijeme koje možemo potrošiti na nešto važnije. Zabava ne bi trebala trajati više od dva sata radnim danima i više od pet sati vikendom, jer to dovodi do emocionalne nestabilnosti. Što se više zabavljate, manje želite da radite. To znači da kada dođe radno vrijeme, dobijate ogroman dio stresa. Osim toga, za užitak je potrebno vrijeme za spavanje. A to potpuno diskredituje vrijednost ovakvih užitaka i ovakvog oblika rekreacije. Trebali biste imati koristi od ovakvih događaja, a ne krugova ispod očiju i potpune fizičke i emocionalne iscrpljenosti.

Otvoreni smo i za mnoge stimulanse. Takvih će biti nekoliko desetina dnevno, a u isto vrijeme na mnoge od njih možda nećete ni reagirati, jer vam nisu od vitalnog značaja. Anksioznost je stanje kojem također morate reći ne. Pročitajte knjigu Dalea Carnegieja i ne brinite o stvarima koje ne možete promijeniti.

Zakažite vrijeme za e-poštu i mobilni telefon

Ove dvije stvari su vrlo opasne jer obično imaju veze s nečim negativnim, pozivaju nas na radnje koje ne želimo činiti i izazivaju nepotrebne emocije. Mnogo je efikasnije odvojiti vrijeme, recimo, dva puta dnevno, za gledanje e-pošte i odgovaranje na e-poštu ili obavljanje zadataka vezanih za e-poštu. Ne bi trebalo da ulazite u svoj email box dvadeset puta dnevno, to dovodi do toga da se vaš nedovršeni zadatak prebacuje na novi i dobijate jak.

Isto je i sa mobilnim telefonom. Odredite vrijeme (isto dva puta dnevno) kada ćete otići na društvenu mrežu, viber ili drugu aplikaciju i odgovarati ljudima. Upozorite ih unaprijed. Ako vam hitno trebaju prenijeti neku informaciju, neka vas direktno pozovu. Ali posebno stavite naglasak na činjenicu da poziv treba da bude od izuzetne vrednosti.

Uprkos činjenici da društvene mreže privlače stotine miliona ljudi, zapravo, ljudi doživljavaju snažne negativne emocije dok su u njima. Postoji stalno poređenje slike života druge osobe sa svojim, stiče se potlačeno stanje. Osim toga, društvene mreže formiraju iskrivljenu sliku svijeta. Znamo da fotografija nije sposobna precizno dočarati nečiji život, ali smo ipak prevareni. Bilo koja poruka socijalna mreža je takođe iritant. Čak i ako je pozitivan, obično se odnosi na neku radnju koju biste trebali poduzeti, čak i ako to ne želite.

Zatražiti pomoć

Čudno, ali tako obicna stvar retko pada na pamet. Naravno, ne morate biti previše nametnuti i često to tražiti, ali ako imate prijatelje, zamolite ih za pomoć. Ako su pravi prijatelji, sigurno će vas saslušati i pomoći.

U tome nema slabosti, iako većina ljudi smatra da se sami trebaju nositi sa svojim problemima. Da, u mnogim slučajevima osoba mora sama rješavati svoje probleme, ali kada su u pitanju emocije, vrlo je važno napuniti energiju bliske osobe.

Ako a mi pričamo u vezi sa saradnicima, zamolite ih da urade nešto od vašeg posla i obećajte da ćete pomoći drugog dana. Ovo je normalna praksa i ako su vaši zaposlenici razumni ljudi, oni će to i prihvatiti. Ali opet, kada tražite pomoć, uvijek morate znati kada stati. Čak i ako vas osoba nikada nije odbila, možda jednostavno ne želi direktno da vam kaže da nije nimalo zadovoljan ovom situacijom. Naučite dati osobi onoliko snage i energije koliko je on dao vama.

Ova četiri jednostavnim koracima pomaže vam da preuzmete kontrolu nad svojim emocijama i da se osjećate živo i stvarno.

Ako znate još neke načine da izbjegnete sagorijevanje, pišite nam u komentarima.

Načini upravljanja stresom

Ako ste stalno pod stresom i osjećate se frustrirano i iscrpljeno, najvjerovatnije ste na putu profesionalnog sagorijevanja. U stanju izgaranja, problemi izgledaju nerješivi, a sve što se događa okolo ne izaziva nikakav emocionalni odgovor. Konstantno nezadovoljstvo i otuđenost predstavljaju stvarnu prijetnju zdravlju, kao i profesionalnom i privatnom životu. Međutim, ako uspijete prepoznati prve znakove sagorijevanja, možete ga spriječiti. Ako ste već stigli kritična tačka Postoji mnogo načina da vratite ravnotežu, ponovo povjerujete u sebe i počnete uživati ​​u životu.

Šta je izgaranje?

Burnout je stanje emocionalne, mentalne i fizičke iscrpljenosti uzrokovano intenzivnim i dugotrajnim stresom. Izgaranje čini da se osoba osjeća slomljeno, emocionalno devastirano, ne dozvoljava joj da ispuni uobičajene zahtjeve. Produženim izlaganjem stresu osoba gubi interes i motivaciju koji su ga nekada naveli da se prihvati posla.

Izgaranje smanjuje produktivnost rada, crpi energiju, povećava osjećaj bespomoćnosti i beznađa, izaziva ravnodušnost i ciničan odnos prema životu. Na kraju, čoveku se čini da nije dobar ni za šta.

Posljedice sagorijevanja

Negativni efekti izgaranja protežu se na sve oblasti života, uključujući posao, odnose sa porodicom, prijateljima i poznanicima. Izgaranje može uzrokovati dugotrajne promjene u tijelu, kao što je smanjenje sposobnosti otpora na prehladu i gripu. Zato je važno započeti borbu protiv sagorevanja što je ranije moguće.

Kako dijagnostikujete sagorevanje?

Na putu ste profesionalnog sagorevanja ako:

  • Svaki radni dan vam se čini lošim.
  • Više vas nije briga šta se dešava kod kuće i na poslu.
  • Osećate da vam snaga ponestaje.
  • Provodite mnogo vremena na stvari koje vam se čine neverovatno dosadnim.
  • Osjećate se kao da niko ne brine o vašem poslu.

Znakovi i simptomi izgaranja

Mnogi od nas imaju dane kada se osjećamo bespomoćno i bezvrijedno, te im je teško ustati iz kreveta i otići na posao. Ako osjećate da vam se ove situacije događaju prečesto, možda patite od sagorijevanja.

Izgaranje je postepen proces. U početku su simptomi gotovo neprimjetni, ali s vremenom se pogoršavaju. Bilo koji, čak i najraniji simptomi ne treba zanemariti. Ako se pozabavite njima što je prije moguće, možete spriječiti katastrofu. Ako odustanete od njih, izgaranje će doći vrlo brzo.

Fizički znaci i simptomi sagorevanja

  • Stalni umor i impotencija
  • Nizak imunitet, stalna prehlada
  • Česte glavobolje ili bolovi u mišićima
  • Promjene u navikama u ishrani i spavanju

Emocionalni znakovi i simptomi izgaranja

  • Stalno iščekivanje neuspjeha i sumnja u sebe
  • Osjećaj bespomoćnosti, beznađa i beskorisnosti
  • Osjećati se usamljeno
  • Gubitak motivacije
  • Negativan odnos prema okolnoj stvarnosti, koji se vremenom pojačava
  • Nedostatak zadovoljstva poslom i samozadovoljstva

Znakovi ponašanja i simptomi izgaranja

  • Izbjegavanje dužnosti
  • Nespremnost da komuniciraju sa drugima
  • Odugovlačenje, prekoračenje rokova za rutinske zadatke
  • Želja da se "uhvate" problemi, upotreba alkohola ili droga za ublažavanje psihičkog pritiska
  • Želja za oslobađanjem zla na druge
  • Kasnjenje, želja da napusti posao ranije

Razlika između stresa i izgaranja

Izgaranje je posljedica stalnog stresa, ali sagorijevanje i stres nisu ista stvar. Stres znači preveliki pritisak - i fizički i psihički. Ljudi koji su pod stresom često misle da će se situacija vratiti u normalu kada ih se stavi pod kontrolu.

Izgaranje, naprotiv, izaziva uvjerenje da se situacija nikada neće vratiti u normalu. Burnout je potpuna praznina, nedostatak motivacije i želje za bilo čim. Za ljude koji doživljavaju izgaranje život izgleda beznadežno. Osobe pod stresom se utapaju u svojim obavezama, osobe sa sagorevanjem jednostavno se „isušuju“. Osobe pod stresom potpuno su svjesne svoje situacije, dok izgaranje često ostaje neprimijećeno.

Stres ili izgaranje?

Uzroci sagorevanja

Burnout je usko povezan sa profesionalna aktivnost. U opasnosti su od sagorevanja svi koji previše rade i od toga ne dobijaju adekvatan povraćaj - bilo da se radi o kancelarijskom službeniku koji nije na godišnjem odmoru ili domaćici koja je rastrzana između dece i starijih roditelja.

Stopa sagorijevanja također ovisi o načinu života i karakteru osobe – posebno o tome čime se bavi slobodno vrijeme i kako on vidi svet.

Uzroci sagorevanja vezani za posao

  • Nedostatak kontrole nad tokom rada
  • Nedostatak priznanja i nagrada za dobar rad
  • Nejasna ili naduvana očekivanja
  • Monotonija, nedostatak složenih ali zanimljivih zadataka
  • Haotično ili previše stresno radno okruženje

Uzroci sagorevanja povezani sa stilom života

  • Prekovremeni rad, nedostatak vremena za odmor i komunikaciju
  • Nedostatak istinski bliskih ljudi koji mogu podržati
  • Želja za preuzimanjem što više odgovornosti, nespremnost da se prihvati pomoć spolja
  • Nedostatak sna

Osobine ličnosti koje utiču na sagorevanje

  • Perfekcionizam, želja da učinite najbolje što možete
  • Pesimistički pogledi na sebe i svijet oko sebe
  • Želja za kontrolom svega, nepovjerenje u druge
  • Ambicija, radoholizam

Zvuči poznato?

Ako osjećate da dolazi do sagorijevanja ili da se već dogodilo, morate odmah prestati kako biste spriječili veće fizičke i emocionalne štete. Odmorite se i razmislite kako sebi možete pomoći.

Da biste se izborili sa sagorevanjem, obratite se drugim ljudima

Ljudi koji su suočeni sa profesionalnim sagorevanjem osećaju se bespomoćno. Međutim, stres se može kontrolisati. Postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti da vratite svoj život u ravnotežu. Jedna od njih je komunikacija.

Društvena interakcija je prirodni protuotrov za stres

Razgovarajte sa nekim ko može da sluša. Odmah ćete osjetiti kako se vaš nervni sistem smiruje, a nivo stresa smanjuje. Sagovornik uopšte ne treba da rešava vaše probleme. Biće dovoljno da vas samo sasluša, bez ometanja i uzdržavanja od osuđujućih izjava.

Izlivajući svoju dušu, malo je vjerovatno da ćete nekome postati teret. Naprotiv, mnogi prijatelji i rođaci će sigurno biti polaskani vašim povjerenjem, a vaš odnos će se samo poboljšati.

Savjeti za prevazilaženje izgaranja kroz pozitivne interakcije

Provedite što više vremena sa vama najbližim ljudima- supružnik, djeca ili prijatelji Pokušajte da se odvojite od briga i učinite svoje zajedničko vrijeme što ugodnijim.

Komunicirajte više sa kolegama. Dobri odnosi sa kolegama mogu sprečiti sagorevanje. Na primjer, tokom pauze odložite svoj pametni telefon i pokušajte razgovarati s nekim ko je u blizini ili zakažite sastanak s njim nakon posla.

Pokušajte da ne komunicirate sa ljudima koji vam se ne sviđaju. Komunikacija sa negativno nastrojenim ljudima koji rade samo ono što se žale na život prilično kvari raspoloženje. Ako morate da radite sa takvom osobom, pokušajte da ograničite vreme koje provodite zajedno.

Pridružite se zajednici koja vam se čini važnom i zanimljivom. Vjerske i društvene grupe omogućavaju istomišljenicima da se povežu jedni s drugima, dijele načine za suočavanje sa stresom i steknu nova prijateljstva. Ako postoji profesionalna udruga u vašoj djelatnosti, možete prisustvovati sastancima i razgovarati s onima koji imaju iste probleme kao i vi.

Ako nemate poznanike za druženje, nikad nije kasno da steknete nove i time proširite svoju mrežu kontakata.

Moć donacija

Pomaganje drugima je zadovoljstvo, pomaže u smanjenju nivoa stresa i proširuje vaš društveni krug.

Naravno, ako ste na ivici sagorijevanja, ne biste trebali previše preuzimati, ali ponekad ljudima nije potrebno mnogo. Najčešće su lijepa riječ i osmijeh dovoljni za obje strane.

Ako radite monotone i nezanimljive stvari ili ste stalno negdje u žurbi, možda ćete morati promijeniti posao. Naravno, za mnoge od nas ovo je vrlo odgovoran i ne baš realan korak, jer nam je potreban novac za plaćanje računa, ali u svakom slučaju nešto se može promijeniti na bolje.

Pokušajte pronaći smisao u onome što radite.Čak i najdosadniji zadaci imaju tendenciju da koriste drugim ljudima pružajući im prave proizvode ili usluge. Fokusirajte se na ono u čemu uživate, čak i ako je to razgovor sa kolegama za ručkom. Promijenite svoj stav prema poslu i osjetit ćete kako vam se počinje vraćati osjećaj kontrole nad situacijom.

Pronađite balans u životu. Ako mrzite svoj posao, tražite ispunjenje u porodici, prijateljima, hobijima ili volontiranju. Fokusirajte se na trenutke koji vam donose istinsku radost.

Družite se na poslu. Bliska emocionalna povezanost sa kolegama pomaže u prevazilaženju monotonije i neutralizaciji efekata sagorevanja. Ako oko vas postoje ljudi s kojima možete razmijeniti nekoliko riječi, nivo stresa od nevoljenog ili stresnog posla bit će značajno smanjen. Vaša radna efikasnost će se povećati, a dani neće izgledati tako dosadni.

Uzmi odmor. Ako mislite da je sagorevanje neizbježno, napravite pauzu. Uzmite plaćeno ili neplaćeno odsustvo ili bolovanje, jednom riječju – pronađite način da se privremeno ne pojavite na radnom mjestu. Iskoristite ovo vrijeme da vratite energiju uz ove savjete.

izgaranje- ovo je siguran znak da radite nešto pogrešno u svom životu. Razmislite o svojim snovima i ciljevima. Morate li ih ignorisati? Razmotrite trenutnu situaciju kao priliku da analizirate svoj život, opustite se, razmislite i oporavite se.

Postavite granice. Ne težite da prigrlite neizmjernost. Naučite da se oslobodite stvari koje vam oduzimaju previše vremena. Ako vam je ovo teško, podsjetite se da svako odbijanje oslobađa vrijeme za ono što vam je zaista važno.

Provedite odmor bez tehnologije. Svaki dan na neko vrijeme isključite računar i telefon kako vam pozivi i pisma ne bi smetali.

Nahranite svoju kreativnost. Kreativnost je još jedan protivotrov za izgaranje. Probajte nove stvari, sudjelujte u zabavnim projektima, odvojite vrijeme za svoj hobi. Birajte aktivnosti koje nemaju veze s vašim poslom.

Planirajte svoj odmor. Tehnike opuštanja - joga, meditacija i duboko disanje - opuštaju tijelo, za razliku od stresa koji izaziva napetost.

Spavajte što je više moguće. Osjećaj umora od sagorijevanja može vas natjerati da razmišljate iracionalno. Držite stres pod kontrolom tako što ćete se dobro naspavati.

Naučite da se fokusirate na zadatke

  • Naučite da smanjite nivo stresa u ovom trenutku.
  • Upravljajte anksioznim mislima i osjećajima.
  • Motivirajte se da preduzmete akciju kako biste se izborili sa izgaranjem.
  • Poboljšajte odnose na poslu i kod kuće.
  • Podsjetite se na osjećaje koji posao i život čine smislenim.
  • Poboljšajte svoje zdravlje i životni standard.

baviti se sportom

Čak i ako vam se čini da je sport posljednja stvar o kojoj treba razmišljati u stanju sagorijevanja, morate zapamtiti da je sport moćno sredstvo u borbi protiv stresa. Uz to, možete poboljšati svoje raspoloženje odmah!

  • Vježbajte najmanje pola sata dnevno. Ako je potrebno, ovaj interval možete podijeliti na kraće intervale. Šetnja od deset minuta popravlja raspoloženje na dva sata.
  • Ritmičko zamahivanje rukama i nogama omogućava vam da napunite baterije, poboljšate koncentraciju i opustite tijelo i um. Pokušajte s trčanjem, dizanjem utega, plivanjem, borilačkim vještinama ili čak plesom.
  • Prebacite fokus sa misli na fizičke senzacije (na primjer, kako vam vjetar duva u lice), fokusirajte se na pokrete (na primjer, kako stopala stupaju na tlo).

Ne zaboravite da jedete pravu hranu

Ono što jedete direktno utiče na vaše raspoloženje i nivo energije tokom dana.

Smanjite unos šećera i jednostavnih ugljikohidrata. Ako žudite za poznatim grickalicama poput tjestenine ili prženog krompira, podsjetite se da hrana bogata ugljikohidratima dovodi do promjena raspoloženja.

Minimizirajte unos hrane koja mijenja raspoloženje.(posebno kofein, trans masti, hemijski konzervansi i hormoni).

Uključite omega-3 masne kiseline u svoju ishranu kako biste poboljšali raspoloženje. Najbolji izvori omega-3 su riba (losos, haringa, skuša, inćuni, sardine), morske alge, laneno seme i orasi.

Izbjegavajte nikotin. Pušenje pomaže nekim ljudima da se smire, ali nikotin je snažan stimulans koji povećava nivo anksioznosti, a ne povećava je.

Pijte alkohol u ograničenim količinama. Alkohol privremeno ublažava anksioznost, ali ako se konzumira u prekomjernoj količini, osjećat ćete se još gore kada nestanu efekti opojnih supstanci.

helpguide.org, prijevod: Airapetova Olga

  • Karijera i samorazvoj

Ključne riječi:

1 -1

Sindrom izgaranja (BES) je reakcija organizma koja nastaje kao rezultat produžene izloženosti profesionalnom stresu. Na Evropskoj konferenciji SZO (2005.) konstatovano je da su takvi uslovi vezani za rad važno pitanje za oko jedne trećine radnika u Evropskoj uniji. Prema statistikama, "sindrom sagorevanja" barem jednom u životu javlja se kod 25% ljudi. Štaviše, danas su ljudi gotovo svih profesija u opasnosti.

Postoji mnogo definicija EBS-a, ali najopćenitija izgleda otprilike ovako: sindrom sagorijevanja je stanje emocionalne i fizičke iscrpljenosti, smanjenja energetskog potencijala, praćeno poremećajima emocionalne sfere.

Stručnjaci napominju da je rizik od razvoja sindroma sagorevanja u vrlo visokom stepenu zbog osobine ličnosti osoba. Stoga se SEV može razviti pod određenim nizom okolnosti kod gotovo svake osobe. Ali ljudi koji su najviše izloženi riziku od sagorevanja oni koji su pretrpani obavezama i svakodnevnim obavezama, oni koji rade previše naporno u dužem vremenskom periodu sa previše intenziteta. Povećajte podložnost izgaranju hiperodgovornost, nedostatak drugih interesovanja osim posla, odnos prema sebi kao jedinoj osobi koja je u stanju da se nosi sa zadatkom koji je postavljen za kompaniju.

rektor Sjevernog državnog medicinskog univerziteta, Akademik Ruske akademije medicinskih nauka Pavel Sidorov identificira pet ključnih grupa simptoma karakterističnih za SES:

1. Fizički simptomi: umor, fizički umor, iscrpljenost; promjena težine; nedovoljno sna, nesanica; loše opšte stanje zdravlje, uklj. osjećajem; otežano disanje, kratak dah; mučnina, vrtoglavica, prekomjerno znojenje, drhtanje; promocija krvni pritisak; čirevi i upalne kožne bolesti; bolesti kardiovaskularnog sistema.

2. Emocionalni simptomi: nedostatak emocija; pesimizam, cinizam i bešćutnost u poslu i privatnom životu; ravnodušnost, umor; osjećaj bespomoćnosti i beznađa; agresivnost, razdražljivost; anksioznost, povećan iracionalni nemir, nemogućnost koncentracije; depresija, krivica; napadi bijesa, duševna patnja; gubitak ideala, nada ili profesionalnih izgleda; povećanje depersonalizacije svojih ili drugih - ljudi postaju bezlični, poput manekena; prevladava usamljenost.

3. Simptomi ponašanja: radno vrijeme prelazi 45 sati sedmično; tokom rada se javlja umor i želja za odmorom; ravnodušnost prema hrani; niska fizička aktivnost; opravdavanje upotrebe duvana, alkohola, droga; nezgode - padovi, povrede, nezgode itd.; impulsivno emocionalno ponašanje.

4. Intelektualni simptomi: pad interesovanja za nove teorije i ideje u radu, za alternativne pristupe rešavanju problema; dosada, čežnja, apatija, gubitak ukusa i interesa za život; veća preferencija prema standardnim obrascima, rutini, a ne kreativnom pristupu; cinizam ili ravnodušnost prema inovacijama; slabo učešće ili odbijanje učešća u razvojnim eksperimentima – treninzima, edukacijama; formalni rad.

5. Socijalni simptomi: niska društvena aktivnost; pad interesovanja za slobodno vreme, hobije; društveni kontakti su ograničeni na posao; loši odnosi na poslu i kod kuće; osjećaj izolacije, neshvaćenosti od strane drugih i drugih; osjećaj nedostatka podrške porodice, prijatelja, kolega.

Naravno, svi gore navedeni simptomi se različito manifestiraju u različitim fazama CMEA. Sindrom emocionalnog izgaranja uključuje tri faze, od kojih svaki ima četiri glavna simptoma:

  • 1. faza - "Napon":
  • nezadovoljstvo sobom,
  • "zarobljeni u kavezu"
  • iskustvo traumatskih situacija,
  • anksioznost i depresija.
  • 2. faza - "Otpor":
  • neadekvatan, selektivan emocionalni odgovor,
  • emocionalna i moralna dezorijentacija,
  • proširenje sfere ekonomije emocija,
  • smanjenje profesionalnih obaveza.
  • 3. faza - "Iscrpljenost":
  • emocionalni deficit,
  • emocionalno povlačenje,
  • lično povlačenje,
  • psihosomatskih i psihovegetativnih poremećaja.

Glavni razlozi za pojavu SEV stručnjaka uključuju sljedeće::

Okruženje: buka, zagušljive sobe, monoton krajolik, nemogućnost da se sakriju od svevidećeg oka vlasti.

Ritam rada: preopterećenost, stalna žurba, iznenađenja sto puta dnevno, ili, obrnuto, mrtva monotonija.

Odnosi: sukobi sa menadžmentom ili kolegama; atmosfera nerazumijevanja i borbe za mjesto pod suncem.

Outlook: Tačnije, njihovo odsustvo.

Izgaranje također doprinosi čitavom nizu faktora, od kojih svaki pojačava učinak drugog.

Osoba je u opasnosti ako:

— živi u metropoli i prisiljeni da kontaktiraju sa puno ljudi - u saobraćajnim gužvama, prodavnicama, na ulicama;

— radi u velikoj korporaciji, uključen je u svakodnevnu trku u karijeri, plaši se gubitka svog mesta;

— radi u ekstremnim uslovima, žuri, preuzima rizik, pokazuje povećanu pažnju prema detaljima, donosi odgovorne odluke, prima ne fiksnu platu, već procenat profita;

- na dužnosti posla sa mnogim kolegama, partnera, klijenata, stalno komunicira s njima, uključen je u rješavanje njihovih problema, suočava se s njihovim negativnim emocijama i iskustvima.

već pomenuti od nas Akademik Pavel Sidorov daje niz preporuka, promatrajući što je moguće ne samo spriječiti pojavu EBS-a, već i postići smanjenje njegove težine:

— definisati i podijeliti kratkoročni i dugoročni ciljevi;

— koristiti„tajm-auti“ koji su neophodni da bi se osiguralo psihičko i fizičko blagostanje (odmor od posla);

— majstor vještine i sposobnosti samoregulacije (relaksacija, ideomotorni činovi, postavljanje ciljeva i pozitivan unutrašnji govor pomažu u smanjenju nivoa stresa koji dovodi do sagorijevanja);

— zauzeti se profesionalni razvoj i samousavršavanje (jedan od načina zaštite od SEB-a je razmjena stručnih informacija sa predstavnicima drugih službi, što daje osjećaj više široki svijet od onog koji postoji u okviru posebnog tima, za to postoje različiti načini – kursevi usavršavanja, konferencije itd.);

— odlazi od nepotrebnog nadmetanja (postoje situacije kada se to ne može izbjeći, ali pretjerana želja za pobjedom izaziva anksioznost, čini osobu agresivnom, što doprinosi nastanku CM);

— uključiti se u emocionalnoj komunikaciji (kada osoba analizira svoja osjećanja i dijeli ih s drugima, vjerovatnoća izgaranja je značajno smanjena ili ovaj proces nije toliko izražen);

— podrška dobra fizička forma (ne zaboravite da postoji bliska veza između stanja tijela i uma: pothranjenost, zloupotreba alkohola, duhan, gubitak težine ili gojaznost pogoršavaju manifestacije SES-a).

— probaj da prebrojiš i namjerno raspoređuju svoj teret;

— naučite se prebacivati od jedne aktivnosti do druge;

— uzmi to lakše do sukoba na poslu;

— ne pokusavaj budi najbolji uvek i u svemu.

I kao zaključak, želio bih napomenuti: opasnost od CMEA leži u činjenici da teži da napreduje iz dana u dan! Izuzetno je teško usporiti ovaj proces. Na njegovoj pozadini mogu se pogoršati razne kronične bolesti, razviti nove bolesti, pa čak i sastav krvi može se promijeniti. U ovom trenutku pokušaji da se brinete o sebi, po pravilu, ne daju željeni rezultat. Čak ni stručna pomoć doktora ne donosi brzo olakšanje. Stoga je najrazumnije spriječiti pojavu ovog sindroma, "zadaviti ga u pupoljku".