Ovaj članak će vam puno pomoći. Ali to treba pročitati, a ne skenirati. Govorit ćemo o greškama u komercijalnim prijedlozima koje stotine kompanija čine svaki dan. Nema stavki "za volumen". Nema problema sa natečenošću. Samo ono što vas zaista sprečava u prodaji.

Postoji samo jedan uslov: da bi članak dobro prošao, potrebno je nešto učiniti. To je jednostavno. Morate se uklopiti u cipele osobe koja će primiti vašu komercijalnu ponudu. Nekoliko uvoda:

Vi ste biznismen. Sjedite u svojoj kancelariji i ne očekujete puno ni od koga. Svaki dan ste bombardovani raznim prijedlozima, ovo vam je rutina. Navikli ste da vas odbijaju. Postoje stotine komercijalnih ponuda, ne možete sve pročitati i sigurno nećete odgovoriti svima.

Najčešće takve e-poruke jednostavno izbrišete. Ponekad, ako vas tema dotakne, preletite kroz oči. Još rjeđe - shvatite. Da biste vjerovali i posegnuli da pišete ili nazovete, potrebno vam je pravo čudo. Naime, treba vam poslati nešto što je iznad svega. Ali to se dešava izuzetno retko.

Prožeti profesionalnim skepticizmom? Osjećate li koje ćemo barijere morati probiti? Nemoj da se odmrzne, idemo. Nije prvi put.

Neprijatelji po imenu

Šabloni u naslovu i nedostatak pojedinosti. Glupi naslovi bez pojedinosti su prvi i vrlo čest razlog za neuspjeh vašeg CP.

Pišete naslove za idiote. Da, da, pišeš za idiote. To ne znači da ne volimo posao i prozivke. To znači da morate pisati na način da čak i idiot može razumjeti vašu poruku u naslovu. Trebao bi biti: 1) jednostavan 2) jasan 3) specifičan

Neverovatni popusti na nove unikatne kosilice za profesionalan rad sa zagarantovanim rezultatima u kućnim baštama.

desno:

Kosilice N: 25% popusta na zvaničnu cijenu. Dešava se!

Nove N kosilice po polovnoj cijeni. Rasprodaja za one koji imaju vremena

Dobar naslov treba da ima jasne podatke. Jasne brojke ili činjenice. Jasna poruka. Ako ste premazali žele preko naslova i niste ništa rekli u njemu, ovo je neuspjeh. Šabloni su smeće. Kratko, koncizno, do suštine.

Dug uvod. Procitajmo malo:

Naša neverovatno dinamična kompanijaNN je na ruskom tržištu već 10 godina. Za to vrijeme uspjeli smo se etablirati kao pouzdan partner i postali lideri u 500 oblasti odjednom.

Danas vam nudimo obostrano korisnu saradnju, koja će vam sigurno biti od koristi.

Iz iskustva znamo da svi naši partneri dobijaju...

Nemoguće je pisati takve komercijalne prijedloge čak ni pod prijetnjom oružjem. Ukradete čoveku vreme.

Prema statistikama, prosječna osoba proučava CP u roku od 6-9 sekundi. Vrijeme koje vam izdvaja statistika potrošio si na svakakve gluposti. Znate, posao ne mari za vas. Uopšte. Za posao je važno šta možete dati, a ne koliko ste sjajni.

Počnite pisati komercijalni prijedlog s praznim brbljanjem i apstraktnim temama.

desno:

Odmah, odmah, dajte suštinu prijedloga. Uvucite čitaoca u tekst.

Pogrešna CP struktura. Svaka komercijalna ponuda ima približno ispravnu strukturu. Ukratko, to izgleda ovako:

  • Predlažem …
  • Ovo bi trebalo da vas zanima jer...
  • Toliko novca ćete potrošiti na ovo....
  • Vrijedi jer...
  • Evo kako mogu dokazati da je odlično...
  • Pišite brzo jer...

Ovisno o vrsti proizvoda ili usluge, struktura se može mijenjati, ali je kostur, u principu, univerzalan. Greška mnogih komercijalnih prijedloga je što se kraj gura u početak, početak u kraj. Nešto je uklonjeno. Na kraju - puf.

Čitalac neće provjeriti vaš CP sa ispravnom strukturom, jednostavno će osjetiti da nije zakačen. Neka vrsta lažnog. I izbriši svoj tekst dođavola.

Napišite CV u "kreativnom stilu". Kao prezentacija. Šta sam zapamtio, to sam i napisao.

desno:

Drži se strukture, dobro, pred tobom je.

Nekoliko ponuda u jednom CP. Nemojte prodavati nekoliko ideja jednim tekstom. Jedna ponuda - jedan CP. Jedini način. U suprotnom, čitalac uopšte neće razumeti šta želite od njega. Prodajem kosilice - prodajem. Prodajte usluge kosidbe trave - napravite novi KP. Setite se trke za dva zeca.

Općenite fraze ili previše specifičnosti. Dvije vrlo nepoželjne krajnosti u komercijalnim prijedlozima.

Zašto je loše ograničiti se na opšte fraze?

Jer se od vas očekuju specifičnosti. Brbljivice u poslu su dovoljne i bez vas.

Zašto je loše pogoditi najsitnije detalje?

Jer će vas uplašiti obilje činjenica, brojki, postotaka i tako dalje. Vi i dalje samo predlažete ruku i srce, a ne sklapate bračni ugovor od 100 tačaka. Zato budite skromniji.

Hvalisanje. Pokušaji privlačenja pažnje glasnim udarcima u prsa:

Najbolji smo u ovom segmentu. Dobijate nevjerovatne uslove koje drugi nemaju. Odličan kvalitet našeg rada je svima poznat. Postat ćete naš klijent čim shvatite koliko smo divni.

Prijatelji, ovo je veoma loš pristup. Ne razgovarate sa lakovjernom domaćicom. Pišete poslovnom čoveku koji zna istinu o svim ovim "sjajnim uslovima" kao i vi. Vi niste veličanstveni, vi ste smiješni. Bicikle mogu otrovati početnici i amateri, ali će vas profesionalci brzo shvatiti i ismijati.

Ne započinji vezu glupim pričama. Neka tekst bude bolji od vas, ne tako bistar, ali iskren. Tako da dobijate više. Da li je istina.

Emocije, a ne logika. Klasična greška u komercijalnim prijedlozima, koju često čine mnogi copywriteri. Činjenica je da se B2C copywriting (za obične klijente) i B2B copywriting (za posao) upadljivo razlikuju.

Beskorisno je, pa čak i opasno uzimati poslovnog čovjeka s emocijama. Alergičan je na njih. Želite li prodati? Obrazložite logično, sa primjerima u ruci.

Dobićete neverovatno elegantne i ekonomične kosilice koje će vam služiti decenijama. Pravi hit godine!

desno:

Uštedite do 50% goriva. Garancija - 8 godina. Otplata - 4 godine. Radite godinama bez troškova popravke.

Mi, ne ti. Ne možete da volite sebe toliko da u komercijalnoj ponudi za klijenta nastaviti pričaj o sebi.

Prva zapovest prodajnog teksta: ne pričajte o tome šta ćete dati, već o tome šta će klijent dobiti.

"Nas" bi trebalo da bude malo i malo, "Vi" bi trebalo da bude mnogo, mnogo. Provjerite gotove komercijalne prijedloge za takve greške.

Ne kažem da "mi" uopšte ne bi trebalo da bude. Ajme, neshvatljivo čitajući ko, neke figure fanatično i smiješno jure svako "mi" i "ne", kao da je u pitanju bezobrazluk. Dakle, nije potrebno. Budite adekvatni: "Mi" ne bi trebalo da bude dovoljno. Ali samo.

Bez prilagođavanja ili beneficija. Zašto bi klijent izabrao baš vas? Jasno je da ste „najbolji“, ali ipak – zašto? U čemu ste tačno bolji od drugih?

Dajte osobi nešto što drugi nemaju. Pronađite priliku da ponudite bolje usluge i pokažite da jeste – bolje.

Samo nemojte se spuštati tako nisko da počnete nabrajati stvari poput "fleksibilnih sistema popusta" i "prilagođenih cijena".

Prodajete li kosilice? Dajte za poređenje cijenu u velikoj trgovini i vašu cijenu (ako je niža, naravno). I obećajte, na primjer, još 5.000 rubalja popusta za svaku sljedeću kupovinu. I besplatna dostava. I obuku osoblja. Besplatno. Uvijek nastojte ponuditi sebe bolje od drugih.

Koristite "ako".Često vidimo stvari kao što su:

Ukoliko ste zainteresovani za našu ponudu, možete nas pozvati...

Šta je ovo "ako"? Ni sami niste sigurni u rezultat, ali želite da vam klijent vjeruje? To se ne dešava. Samopouzdanje i nesigurnost se osjećaju odlično.

Zaboravite "ako". Klijent se uopšte ne mora suočiti sa izborom. Morate ga gurnuti ne ostavljajući ni trunke sumnje.

Ukoliko ste zainteresovani za našu ponudu...

desno:

Radujem se vašem telefonskom pozivu...

Ti si "kao i svi ostali". Plašite se da se izdvojite. Mislite da ako se odmaknete od nekih mitskih standarda za pisanje CP, onda ćete odmah biti identificirani i ismijani. Kao rezultat, postoje hiljade identičnih komercijalnih ponuda, u kojima se mijenjaju samo cijene i nazivi.

Standardni jezik. standardne fraze. Miris plastike i nedostatak života.

Prodaja je teritorija na kojoj ne možete biti „kao svi ostali“. Vaša komercijalna ponuda mora biti jedinstvena i živahna. Po ovome.

Ne čita vas robot, već osoba. Smeje se i šalama, ponekad se počeše po zadnjici, a subotom ponekad dozvoli sebi previše. Nemojte se plašiti da preterate sa nečim. Nemojte se bojati nekih hrabrih poređenja ili neočekivanih prijedloga. Nemojte se plašiti da komunicirate direktno. Predloži.

Ako ponudite nešto vrijedno i ako uspijete odvojiti svoj CP od gomile monotonog štancanja, bit ćete zapaženi. Realnost je da čak i velike korporacije uče komunicirati bez patetike i nadutih obraza.

Ne dajete konkretne cijene. Ovaj pristup je moguć samo kada ponudite nešto potpuno fantastično. Na primjer, lijek za rak ili kolekcija bojarskih šešira. U suprotnom, ako se proizvod ili usluga mogu naći na drugom mjestu, morate imati cijenu.

Nema cijene - nema kupca. Nema potrebe za misticizmom.

Ne razumete potrebe kupaca. Klijentu nisu potrebne "glupe kosilice", potrebne su mu kosilice jednostavne za upotrebu sa dugim radnim resursom. Nudite mu ultramoderne novitete sa elektronskom kontrolom.

Direktoru banke nije potrebna "samo teretana". Potrebna mu je elitna sala, u kojoj će biti ljudi njegovog ranga i neće biti kancelarijskog planktona. Želi besplatno piće i masaže. Želi status i poštovanje. Da li razumiješ?

Nemojte samo pokušavati da ga "dobijete". Razmislite o tome šta bi moglo biti interesantno za određenog klijenta. U ekstremnim slučajevima ostavite prostor za manevar – napišite da ste spremni dati komercijalni prijedlog za određenu vrstu proizvoda ili usluge.

Ne opravdavate cijenu.Jeftino je jer... . Skupo je jer.... Imaš li jedan?

Ovo je neophodno jer znate „zašto je jeftino ili skupo“, ali klijent nije uvek.

Sjećaš se da pišemo za idiote? Dakle, ljudi mogu biti idioti u segmentu cijena. Dajte im osjećaj vrijednosti ili elitizma radeći specifičnu analizu cijena.

Ne zatvarate moguće prigovore. Iznosite goruće probleme ili neke činjenice, ali ne zatvarate prigovore kupaca. Ostavite osobu na miru sa njenim pitanjima.

Dužni ste i pitanja koja se i samo teoretski mogu pojaviti čitaocu. Bilo je pitanje, a ti si ga već zatvorio. Ovo stvara osjećaj autentičnosti.

Ne morate sami popravljati kosilice i gubiti vrijeme na to. Usput, da li ste znali da konji spavaju stojeći?

desno:

Ne morate sami popravljati kosilice i gubiti vrijeme na to. Kosilicu predate u naš servis, a za period besplatne popravke mi Vam poklanjamo sličnu. Rad neće stati ni na minut!

Ponavljaš se. Ovu grešku pri pisanju CP obično prave autori početnici. U nedostatku riječi u džepu, vade stare, već korištene činjenice i guraju ih nazad u tekst. Desi se to nekoliko puta. Sranje, da budem iskren.

Ovaj volumen vam ne treba uzalud. Ovo je naduvan volumen. Jednom su spomenuli nešto - bacili su u more.

Koristiš mnogo tehničkih izraza. Ovo je dozvoljeno samo kada je primalac CP-a isti dock kao i vi. U svim ostalim slučajevima, tekst bi trebao biti jednostavan. Sjećaš se idiota? Isti princip.

Preterujete sa uzvicima. Strašan thrash. Iz nekog razloga, neki autori misle da što više uzvika uguraju u tekst, to bolje čitaocu prenose svoje emocije i pozitivnost.

Nije preneseno, dajemo riječ. Prenosi se samo osjećaj nekakvog jadnog Morzeovog koda od oduševljenog školarca. Komercijalna ponuda je prilično ozbiljan dokument. Bez redova uzvičnika, emotikona i ostalih gluposti.

Ne pozivate na akciju. Još jedna vrlo česta greška u komercijalnoj ponudi je nedostatak žalbe. Sve je super, sve je super, ali kraj je mutan. Osoba možda neće shvatiti šta tačno očekujete od njega.

Gurni ga pozadi, jasno nazovi. Pozovite, pišite, izračunajte. Bilo šta. Morate dati konkretan smjer za dalje djelovanje.

Epilog

Općenito, postoji još nekoliko zabluda kada se piše CP. Pa ipak, ova lista je sasvim dovoljna da napišete nešto zaista vrijedno na manje-više ozbiljnom nivou.

Glavna stvar - nemojte žuriti da se kotrljate brže i pošaljete. KP je važan dokument. Zarađujete na tome. Stoga, veoma, veoma ljubomorno pratite šta pišete.

I na kraju. Svaki pošiljalac ima ograničen broj pokušaja da dođe do klijenta. Kada ga iznervirate svojim praznim, formulisanim komercijalnim ponudama, on će ili izbrisati mejlove ili će vas staviti u neželjenu poštu.

Ne gubite napore. Pokušajte odmah da napišete razumnu komercijalnu ponudu i nemojte se mijenjati za bilo kakve gluposti. Vi ste skuplji.

Ako imate pitanja o pravilima za pisanje komercijalnog prijedloga ili ako imate vlastite primjere grešaka, izgledat će vrlo cool u komentarima.

18 150 174 0

Zaposlenik bilo koje oblasti prije ili kasnije suoči se s problemom pisanja poslovnog pisma. Glavno pitanje je kako započeti i kako završiti? Mnoge stranice nude osnovna pravila i primjere, s malo pažnje na završni dio dokumenata.

Pismo mora biti savršeno u svakom pogledu. Čak i najmanje nepoštivanje pravila može naštetiti vašem kredibilitetu ili prestižu kompanije.

U kratkom obliku predlažemo da se upoznate s glavnim pravilima poslovnih pisama i detaljnije se zadržite na završnom dijelu službenog pisma.

trebat će vam:

Opšta pravila za poslovna pisma

  1. Kada pišete pismo, imajte na umu da ne iznosite svoje mišljenje, već govorite u ime pravnog lica (institucije, organizacije ili preduzeća).
  2. Vaša je odgovornost da jasno predstavite rezultate koje želite postići ovim pismom i efikasno iskoristite sve mogućnosti teksta.
  3. Jasno definirajte plan prezentacije, ističući informacije za uvod, tijelo ili završetak.
  4. U uvodu, nakon žalbe, pripremamo adresata za percepciju. Ovo može biti sažetak događaja koji su doveli do stvaranja dokumenta. Glavni dio sadrži iskaz suštine problema sa potrebnim argumentima (objašnjenje, numerički proračuni, upućivanje na zakonske akte).

Efikasniji i razumljiviji tekst, u kojem se prvo navodi prijedlog, zahtjev ili zahtjev, zatim argumentacija, a uvodnog dijela uopće nema.

Dio završetka - aplikacije

Određeni dokumenti imaju dodatke koji dopunjuju, pojašnjavaju ili detaljiziraju određena pitanja. Oni se obavezno navode na kraju pisma, povlačeći se od posljednjeg pasusa nekoliko redova.

Metode dizajna aplikacije:

1) Prijave koje su navedene u tekstu, onda se o tome sastavlja oznaka kako slijedi:

Dodatak: na 5 stranica, u 3 primjerka.

2) Prijave koje nisu navedene u tekstu moraju biti navedene, obavezno navesti naslov, broj stranica u svakoj prijavi i broj primjeraka.

Dodatak: „Akt o procjeni troškova izgradnje u toku“, na 2 strane, u 3 primjerka.

3) Ponekad postoji nekoliko aplikacija. Zatim se navode po imenu i numerišu. Uz veliki broj prijava, njihova lista je sastavljena posebno, a u pismu iza teksta napominju:

Dodatak: kako je navedeno na … str.

Pismu priložiti kopije dokumenata onim redom kojim su numerisani u prilogu.

Prijavu, po pravilu, potpisuju rukovodioci strukturnih odjela. U slučaju kada su prilozi uvezani, nije potrebno naznačiti broj stranica.

Uljudnost i korektnost su osnova kraja

Postoje različite opcije za konstruisanje završetka. Zavisi šta je rečeno u pismu.

Najčešće korišteni primjeri završetka:

1) Ponovite zahvalu na početku ili samo zahvalite na pomoći:

Hvala još jednom...
Dozvolite mi da vam se još jednom zahvalim...
Još jednom želimo da izrazimo iskrenu zahvalnost...
Hvala na pomoći …

2) Izrazite nadu:

Nadamo se da će sporazum biti obostrano koristan...
Nadamo se da će vas naša ponuda zainteresovati…
Radujemo se bliskoj i obostrano korisnoj saradnji...
Nadam se da ću uskoro moći da vas lično upoznam...
Nadam se da ćete uskoro dobiti vaš odgovor...

3) Uvjeravanje adresata (obično ima psihološki pozitivan učinak na adresata):

Uvjeravamo vas da možete računati na našu podršku...
Radujemo se saradnji sa vama...
Bilo bi mi drago da sarađujem sa vama i čekam vaš odgovor...

4) Zahtjev:

Pažljivo pročitajte i odgovorite...
Obavestite nas hitno...
Poduzmite hitne mjere da popravim situaciju...
Pozovite me u bilo koje vrijeme koje Vama odgovara...

5) Ponavljanje već izraženog izvinjenja zbog neprijatnosti:

Još jednom se izvinjavam na prouzrokovanim neprijatnostima...
Iskreno se izvinjavamo zbog ovog nedobrovoljnog kašnjenja u plaćanju...

Rastanak

1) U službenoj prepisci možete se oprostiti na različite načine:

S poštovanjem…
Uz pozdrav i najbolje želje…
S poštovanjem…
Želimo vam uspjeh.

2) Ako ste dobro upoznati sa adresatom ili uspješno sarađujete s njim, onda pismo možete završiti prijateljskim frazama (ne kronizmom):

S poštovanjem…
Sve najbolje…
Uz zahvalnost i najbolje želje.

Možete završiti dokument bez korištenja ovih konstrukcija!

Značajke popunjavanja engleskog slova

  1. Obično završavaju službeno pismo ovako: S poštovanjem (S poštovanjem) ili jednostavno Tvoja(Vaš) i potpis, navodeći ispod Vaše ime i poziciju.
  2. Kako ne biste doveli svog partnera u tešku poziciju i ne bi vas natjerali na pretpostavke o svom spolu, potrudite se da napišete svoje ime u cijelosti, odnosno ne P.R.Dovzhenko, već Pavel Dovzhenko.

Potpis

Službenici potpisuju dokumente iz svoje nadležnosti.

Neophodan "potpis" sastoji se od naziva radnog mjesta, inicijala i prezimena osobe koja je potpisala dokument.

Direktor tvornice Mramor (potpis) A.B. Koval

Dokumente koji se sklapaju u ustanovama koje rade na principu jedinstva komandovanja potpisuje jedan službenik (rukovodilac, zamjenik ili službenik kome je to povjereno).

Dokumenti kolegijuma (zapisnici, odluke) potpisuju se sa dva potpisa (šef i sekretar). Naredbu potpisuje vođa.

Dva ili više potpisa stavljaju se na dokumente za čiji sadržaj je odgovorno više osoba:

  • Monetarne i finansijske dokumente potpisuju rukovodilac ustanove i glavni računovođa;
  • Ugovore potpisuju predstavnici ugovornih strana.

Potpisi više lica na dokumentima se stavljaju jedan ispod drugog u redosledu koji odgovara hijerarhiji usluga.

Direktor (potpis) S.P.Antonyuk
Glavni računovođa (potpis) V.T.Dudko

Ako dokument potpisuje više osoba na istoj funkciji, njihovi potpisi moraju biti postavljeni na istom nivou.

Direktor fabrike "Luch" Direktor fabrike "Svet"
(potpis) V.R. Sakhno (potpis) L.P. Kotov

Potpis počinje inicijalima (koji se stavljaju ispred prezimena), zatim prezimenom. Dešifriranje potpisa u zagradama nije potrebno!

Pečat

Na neke dokumente, radi učvršćivanja pravne snage, stavljaju otisak pečata: ugovori, uredbe, zaključci itd. Otisak mora sadržavati dio naziva radnog mjesta i lični potpis.

datum

Datum se stavlja ispod potpisa na lijevoj strani.

Službeno pismo je datirano na dan potpisivanja ili odobrenja od strane rukovodioca ustanove.

Postoji općeprihvaćeni redosljed datiranja:

  1. Elementi datuma su ispisani u jednom redu sa tri para arapskih brojeva u nizu: dan, mjesec, godina;
  2. ako je redni broj dana ili mjeseca broj prve desetice (od 1 do 9), tada se ispred njega stavlja nula: 03.01.15 .
  3. Riječ godina, smanjenje G. ne stavljaj.
  • Na kraju provjerite u slovu ima li gramatičkih grešaka i provjerite ima li nečeg suvišnog.
  • Neka kolega ili, ako je moguće, supervizor pročita pismo. Pogled izvana pomoći će da se identificiraju nedostaci koji se možda neće primijetiti.
  • Ne zaboravite da navedete svoj telefon/e-mail adresu. Ovo je često potrebno za brzo rješavanje problema identificiranog u pismu.
  • Pored općih univerzalnih zahtjeva i pravila dizajna, mora se imati na umu da svaka vrsta dokumenta ima svoje karakteristike dizajna.

Zapamtite da nemaju svi dokumenti potpunu listu gore navedenih detalja, već samo određeni skup onih koji osiguravaju pravnu snagu i potpunost ove određene vrste dokumenta.

Sretno sa transakcijama i željenim odgovorima!

Često Postavljena Pitanja

    Šta je lijepo napisati na kraju poslovnog prijedloga?

    Nemojte koristiti riječi i fraze u završnoj fazi koje se mogu smatrati manipulacijom („nadamo se obostrano korisnoj saradnji“, „unaprijed hvala na odgovoru“, „čekaćemo vaše pismo odgovora“ itd.).

    Šta napisati na kraju pisma "sa najboljim željama" ili "s poštovanjem"?

    Svakako, "s poštovanjem", morate se pridržavati poslovnog stila komunikacije.

    Šta obično pišu na kraju pisma ako traže brzi odgovor?

    Ništa slično ne piše u poslovnom pismu.

    Da li da napišem u potpisu e-maila: "s poštovanjem" ili "srdačnim pozdravom"?

    "S poštovanjem".

    Kako zamijeniti potpis "s poštovanjem"?

    "Uz dužno poštovanje", "S poštovanjem."

    Kako završiti prezentacijsko pismo?

    Hvala vam na pažnji.

    Koji je drugi način da se napiše "želio bih obavijestiti"?

    "Želim obavijestiti", "obavijestiti", "obavijestiti", "najaviti", "dovesti do znanja".

    Fraza: "Završiću svoj izvještaj riječima", je li tako?

Zamislite da je konverzija teksta objavljenog na vašoj web stranici naglo porasla. Resurs radi punim kapacitetom, svakodnevno dajući pozitivan rezultat u vidu visoke prodaje.

Zastupljeni? A sada siđite s neba na zemlju i zaista cijenite "rad" teksta koji se nalazi na stranicama vašeg web-predstavništva.

Ovdje sigurno nije sve tako bez oblaka kako biste željeli. Ovo je ekvivalentno vožnji skupog automobila koji ne ubrzava više od 40 km/h.

Mnogi ni ne shvaćaju da na raspolaganju imaju brzi automobil s velikim potencijalom. Međutim, takvo tiho i nežurno kretanje im savršeno odgovara.

Ali dovoljno je izdvojiti jedan dan da prođe tehnički pregled, prođe sve detalje, otkrije i otkloni kvar koji usporava snagu automobila.

Sve! Vi ste kralj autoputa - brzina je vaše drugo "ja". Možete bezbedno juriti kroz život u luksuznom automobilu, a ne pažljivo zaostajati za ostalima.

To ćemo raditi danas. Popravit ćemo "kvar", odnosno ukloniti fraze koje smanjuju konverziju teksta.

Obavite sa nama "tehnički pregled" vašeg tekstualnog materijala, koji ne radi punim kapacitetom.

10 fraza koje smanjuju konverziju teksta

№1. Sigurni smo da će vas naša ponuda zanimati.

A odakle, zapravo, takvo samopouzdanje (ili već samopouzdanje)? Možete biti sigurni u svoje sposobnosti, ali u osjećaje stranaca, pa čak i sa "daljinskim kontaktom" - ovo je, možda, na ivici vidovitosti.

Ne treba zaboraviti na duh kontradikcije svojstven svakoj osobi. Zapamtite, kada nas tvrdoglavo uvjeravaju da ćemo svakako ocijeniti predloženi proizvod, mi, protiv svoje volje, želimo učiniti suprotno.

№2. Nudimo Vam da iskoristite ekskluzivnu priliku - naručite uslugu ____ u našoj kompaniji.

Pitam se da li je vaše poslovanje fokusirano SAMO na jednog klijenta? Odnosno, usluga se pruža jednokratno izabranoj osobi i niko drugi je ne može koristiti?

Slažem se, u uvjetima masovnog karaktera, naručivanje usluge teško se može nazvati ekskluzivnom prilikom (tekstovi se objavljuju na web stranicama i daleko od toga da ih jedan korisnik ne čita). A ako je tako, onda ovim izrazom obmanjujete potencijalne kupce.

№3. Sve što treba da uradite je da platite robu i primite naručeno ____ u najbližoj pošti.

Ko voli da se osjeća kao da je u dugovima? Ova situacija je neugodna, osoba osjeća nelagodu i blagu iritaciju. Kada se govori o potencijalnim kupcima, bolje je izbjegavati riječi “treba” i “mora”.

A odakle ti ideja da ti neko nešto duguje? Dapače, naprotiv – preuzmite obaveze, a ne tjerajte posjetitelje da „plaćaju račune“.

№4. Imamo vrlo konkurentne cijene koje omogućavaju našim kupcima da smanje troškove do 20%.

Profitabilan, nizak, demokratski i lojalan. I tako lijepo, slatko, nevjerovatno i najbolje CIJENE. Sve su to pojednostavljene i prazne riječi koje nemaju nikakvu vrijednost.

Apsolutno suvišan dio vašeg brzog automobila kojeg se trebate odmah riješiti. Zapamtite! Ili specifičnosti ili ništa. A ne morate ni "dozvoljavati" svojim klijentima.

№5. Ako ne želite da preplatite za ____, dobrodošli u našu kompaniju.

Sumnjate li da su kupci zainteresirani za štednju? Možda znate nekog "unikata" koji sanja o preplati?

Ne? Zašto onda dovoditi u pitanje prirodnu želju čovjeka da smanji svoje troškove nabavke. Pretpostavljajte i tvrdite, ali nemojte sumnjati u očigledno.

№6. Ukoliko Vam naša ponuda ne odgovara, možete bezbedno zatvoriti stranicu naše internet prodavnice.

Većina posjetilaca će učiniti upravo to. Oni će jednostavno kliknuti na crveni krst u gornjem desnom uglu monitora i obratiti pažnju na sajtove vaših konkurenata.

Ne idite u krajnosti, tražite sredinu i NIKADA ne usmjeravajte posjetitelje na rutu koja vam je neisplativa („možete proučiti ponudu drugih kompanija“, „možete napustiti našu radnju i mirno uporediti sve prednosti i nedostatke“ , itd.).

№7. Dozvolite nam da napravimo revoluciju u vašem životu.

Pitao bih sastavljače ovakvih „opusa“: „Hoćete li na plastične operacije za svoje klijente, nakon čega će uslediti promena pasoša i mesta stanovanja?“

U suprotnom, nećete moći radikalno promijeniti svoj život. A ako jeste - nemojte razočarati i ne zavaravati svoje potencijalne kupce ovako glasnim izjavama.

№8. Zaboravi šta je bilo pre(dugi redovi, spora dostava, mali asortiman itd.).

Hmm… Lakše reći nego učiniti. Međutim, zašto ste tako sigurni da su prije svih ovih "čari" u životu čitatelja ovih redova bile? Vjerovatno još u 80-ima. Ionako ih se malo ljudi sjeća.

Zato ne govorite kupcima šta treba da zaborave. To nema veze sa tvojim poslom. Bolje je da pažnju korisnika usmerite na svoje mogućnosti.

№9. Naše usluge su mnogo jeftinije.

Zanimljivo, ali kakva je to vrijednost - red? Kako to razmotriti? Na šta se fokusirati? Kako odrediti veličinu ove "narudžbe" kako biste nekako sami razumjeli nivo cijena u vašoj trgovini?

Čvrsta pitanja. I tjerate svoje potencijalne kupce da traže odgovore na njih. Može se pretpostaviti da će rijetko ko biti ozbiljno zbunjen rješavanjem vašeg "rebusa".

№10. Ne propustite ovu sjajnu priliku da kupite ____ po povoljnoj cijeni.

Ne znamo za vas, ali ova fraza nas već zasljepljuje u očima. Zajeban, drečav i formulisan izraz (ne propustite priliku ili sjajnu priliku) koji oduševljava svojom "novitetom".

Posebno je iznenađujuće kada se tekst objavljen na sajtu neprestano „šepuri“ ovakvim izjavama. Kako je moguće “propustiti priliku” u takvom slučaju?

Osim toga, dozvolite kupcima da procijene koliko im je vaša ponuda zanimljiva.

Zaključak

Tako je naš "tehnički pregled" došao kraju. Podsjećamo još jednom da je riječ o ispravljanju samo visokokvalitetnih tekstova (ako vozite stari automobil, onda je vjerovatno da proizvodi maksimalnu brzinu za svoje stanje).

Sve razmatrane fraze smo preuzeli iz stvarnih tekstova, iz čega proizlazi da se i dalje aktivno koriste u pisanju uz neke varijacije.

Pojedine fraze su nas dirnule, druge ogorčene, bilo je i onih koje su nas dovele u omamljenost. Ali svi imaju jednu zajedničku stvar - oni, na ovaj ili onaj način, smanjuju konverziju teksta.

Na koje ste kontroverzne i dvosmislene fraze naišli? Bit će nam drago ako podijelite svoja zapažanja u komentarima.

Uputstvo

U prvom dijelu pisma, koji ne ima više od jednog pasusa, napišite koga predstavljate i pozdravite vodstvo budućeg partnera u njeno ime. Ovdje je prikladno koristiti fraze kao što su „Naša kompanija želi prosperitet Vašem poslovanju“, „U ime tog i tog, izražavamo Vam poštovanje“. Obavezno navedite naziv vaše organizacije. Zapamtite da u obliku neželjene pošte svaka kompanija dobije više od desetak pisama s prijedlogom za sklapanje sporazuma, tako da primalac mora odmah shvatiti čiji je prijedlog.

U sljedećem dijelu pisma podsjetite potencijalnog partnera da su vaše kompanije već imale preliminarne dogovore o određenom ugovoru ili usluzi. Možete koristiti fraze kao što su "naši pregovori...", "Razmotrili smo vaše želje u vezi...". Objasnite primaocu da ova ponuda nije šablonska i osnovna, kao za sve klijente, već je razvijena posebno za ovu kompaniju i uzima u obzir sve karakteristike ovog konkretnog posla.

U najvećem dijelu ponude navedite koje tačno usluge ili robu nudite, koje su, rokove isporuke. Informacije predstavljene u tabelama lakše se percipiraju. Ponudite klijentu nekoliko opcija sa različitim troškovima, količinom i obimom pruženih usluga, kako bi on mogao izabrati najpovoljniju kombinaciju. Istaknite pogodnosti koje će klijent dobiti sklapanjem ugovora sa vašom organizacijom. Ovdje možete navesti popuste, posebne ponude za redovne partnere, mogućnost sklapanja ugovora za pružanje dodatnih usluga ili nabavku druge robe po ekstra povoljnim uslovima.

Posljednji dio posvetite željama i oproštajnim riječima. Koristite standardne fraze, na primjer, "Nadamo se obostrano korisnoj saradnji...", "Najbolje želje...". Obavezno se potpišite i ostavite svoje kontakt podatke kako u slučaju pozitivne odluke klijent ne bi tražio broj telefona ili e-mail adresu na kojoj se možete kontaktirati.

Povezani video zapisi

Bilješka

Poslovni prijedlozi za saradnju obično se daju predstavnicima raznih organizacija, preduzeća i firmi. Vođeni smo željom da iskoristimo priliku obostrano korisne saradnje. Ako započnete poslovnim pismom u kojem sumira priroda vašeg prijedloga, potrebno je uključiti pismo ponude. Pozitivan odgovor na prijedlog saradnje zavisi od toga kako ga napravite.

Koristan savjet

Činjenica je da u običnoj komercijalnoj ponudi, kao glavnom sadržaju i semantičkoj komponenti, postoji sve što je potrebno za podjelu strana na prodavca i kupca robe ili usluge. U poslovnom prijedlogu saradnje mogu se iznijeti i specifične pozicije za tržišnu diskusiju i pregovaranje, ali ipak u maloj mjeri. Tekst o saradnji treba da sadrži element ubeđivanja i uticaja ne na kupca, već na budućeg partnera.

Izvori:

  • poslovne predloge za saradnju
  • Pozitivan odgovor na pismo sa prijedlogom saradnje
  • Kako napisati pismo o saradnji

Prije nekoliko godina, sposobnost da izrazite svoje misli na papiru smatrala se neprocjenjivim darom. Danas to i nije toliko bitan kvalitet, jer se tako lako dogovoriti, i samo razgovarati preko telefona. Ali ipak, u nekim oblastima, sposobnost pisanja pisama ostaje važan aspekt. Poslovna komunikacija je nemoguća bez korespondencije, na primjer, mnogi moraju pisati pisma o saradnji koja određuju da li će se ona održati. Zato je veoma važno da takvo pismo napišete ispravno i korektno.

Uputstvo

Pismo mora biti napisano na memorandumu organizacije. Odlično je ako je naslov pisma odštampan tintom u boji, jer sa stanovišta psihologa, to privlači pažnju čitatelja.

Poznato je da neke organizacije uvode registraciju dolazne i odlazne korespondencije, pa je sljedeći korak pisanje registracije i datuma odlazne poruke.

Nakon toga, u sredini u sredini, podebljanim i istaknutim slovima, napišite apel, na primjer, Poštovani! Zatim nastavite sa žalbom, ona mora biti ispravno napisana, na primjer, "ti, ti, ti" mora biti veliko.

Nakon toga navedite razlog za pisanje komercijalnog prijedloga, na primjer, to može biti prošla veza ili diskusija na sastanku. Zatim pređite na pisanje samog prijedloga, ne morate pisati velike prijedloge sa detaljnom analizom daljnjih komercijalnih odnosa. Sve ove informacije možete staviti u aplikacije, pozivajući se na njih u tekstu.

Zatim opišite finansijsku stranu, ne zaboravljajući da navedete prednosti saradnje sa vašom kompanijom, možda se radi o značajnoj razlici u ceni ili nekim posebnim uslovima. Također navedite period za koji će vaše cijene i ponude važiti.

Zatim idite na opis uslova, na primjer, kako ćete kontaktirati klijenta, kako će se odvijati saradnja. Također možete reći nešto o svojoj kompaniji, na primjer, predstaviti dostignuća i uspjehe u oblasti trgovine.

Na kraju potpis i datum. Potpišite pismo o saradnju ako šef organizacije, ne zaboravite na dešifriranje potpisa.

Ako pismo ima više stranica, preporučljivo je da ih numerirate kako se klijent ne bi zbunio. Prilikom dizajniranja aplikacija, zapamtite da je glavna stvar jednostavnost, jer gomilanje činjenica može umoriti vašeg budućeg klijenta.

Povezani video zapisi

Izvori:

  • kako napisati dobro pismo

Uputstvo

Obratite veliku pažnju na svaku sitnicu u dizajnu pisma. Njegov tekst bi trebao biti dovoljno velik da se čita. Pokušajte da ne bude siv, kao što se dešava kada štampaču ostane bez kertridža. Papir mora biti bijel i dobrog kvaliteta. Pročitajte pravila za obradu poslovnih dokumenata navedena u GOST R 6.30-2003 da biste napravili ispravne margine. Bolje je to napisati na memorandumu vaše kompanije. I, naravno, savršena pismenost je ovdje jednostavno neophodna.

Čak i ako ponudite svoju saradnju pravnom licu, obavezno saznajte ime i patronimiju šefa tako što ćete ga navesti u pozdravu iza riječi „Poštovani“. Nakon toga, uobičajena ljubaznost zahtijeva da se predstavite. To možete učiniti i tako što ćete navesti svoje prezime, ime i patronim, kao i poziciju koju obavljate u preduzeću u ime kojeg pišete. Zatim nam recite nešto o vašoj kompaniji, navedite koliko dugo je na tržištu i navedite svoje poslovne partnere sa kojima je saradnja bila uspješna.

Prije nego što pređete na prezentaciju svog prijedloga, samo ukratko napomenite da, na primjer, već dugo sa zanimanjem pratite aktivnosti preduzeća na čijem je čelu vaš adresat ili da je ovo preduzeće poznato po svojim inovativnim razvojima. To će mu se svidjeti i dopasti, kao i objasniti zašto ste došli na ovu adresu.

Navedite sam prijedlog jasno i konkretno, potvrđujući ga ekonomskim i statističkim proračunima. Ali ovdje pokušajte uspostaviti ravnotežu kako bi tekst bio jasan i uvjerljiv, ali u isto vrijeme ne predugačak. Nesumnjiva ekonomska korist trebala bi odmah biti jasna onima koji pročitaju Vaš prijedlog saradnje. Ako računate na dugoročnu saradnju, onda možda postoji razlog da se malo više posvetite.

Nakon zaključka, obavezno navedite svoje kontakt telefone i email adresu u zadnjem pasusu.

Povezani video zapisi

pismo, poziv ili lični sastanak - potrebno je reći šta će osobu zanimati. U ovoj situaciji, kamen temeljac cjelokupnog poslovnog prijedloga trebao bi biti izjava o prednostima partnera i s tim morate započeti svoj govor.

Prijedlog saradnje se mora kompetentno promovirati tako da postoji šansa za interesovanje. Redoslijed blokova prijedloga trebao bi biti sljedeći: opis interesa budućeg partnera, glavni tekst prijedloga, pitanja i nejasna mjesta (iako treba pokušati govoriti ili pisati na način da postoje nema ili ima nekoliko pitanja), obratite se lično, kontakt informacije i koordinate.

Pismo ne bi trebalo da bude predugačko - menadžer možda neće imati dovoljno vremena i strpljenja da ga pročita do kraja. Ali i kratko - izgledat će kao neželjena pošta ili odjava. Žalba mora postojati, čak i ako je prijedlog poslat pravnom licu. Možete kontaktirati direktora ili top menadžera kompanije. Pismo ne bi trebalo da bude bezlično.

Ono što nudite treba da bude kratko. Nakon toga, također bi trebali ukratko opisati prednosti rada s vama, možete dati preporuke i recenzije. Zatim možete opisati svoj proizvod ili uslugu. Osim toga, potrebno je navesti uslove rada.

Pitanja mogu ostati

Nakon što date ponudu, obavezno pitajte sagovornika da li ima pitanja, da li sve razume. Na kraju, možete postaviti jednostavno pitanje koje će vam odmah pokazati da li imate budućnost sa ovom kompanijom: „Želite li raditi s nama?“ ili „Možemo li se nadati da ćemo raditi sa kompanijom koja se poštuje kao što je vaša?“

Ako se odbije

U slučaju odbijanja, olako shvatite situaciju. Promašenom partneru ne možete pokazati da ste jako uvrijeđeni i ljuti. I evo malo frustracije zbog propuštene prilike da radimo zajedno. U svakom slučaju, sagovornik treba da ima dobar utisak o vama. Pokažite svoju profesionalnost. Ko zna, možda će vam se putevi ponovo ukrstiti?